第3章 “知”经——知己知彼，立于不败（3）

　　洞悉人情变化及时调整对策

　　何谓人情，简单地说就是人之常情，常情即是喜怒哀乐与好恶。生活中不时地发生着许许多多的事故变化，而且这种变化悄无声息，因此，对人情世故反应迟钝者，免不了要吃一些亏。

　　生活中，我们常常会因不理解别人的处境或别人不理解自己的处境而遭遇尴尬。

　　在一座山上住着一户人家，平日辛勤地种田，生活还算过得去，只是如果有个额外的开销，经济就会变得很吃紧。这天，主人有一位很久以前认识的朋友来访，虽然很少见面，但是交情还算不错，他的到来让主人十分高兴，所以主人特别要妻子煮一些下酒好菜，两人高兴地谈论到天明。

　　谁知道，客人这么一来，就连续住了很长一段日子，而且似乎没有打道回府的意思。此时，家里的菜已经快要吃光了，偏偏正逢梅雨季节，户外的雨从来没有停过，无法下山去买些存粮，真是糟糕。

　　妻子对丈夫说：“你也想想办法啊！”

　　丈夫无奈地回答：“他不走，我总不能请他自己离开吧！”

　　妻子说：“不管你怎么做，反正已经没米下锅、没菜可吃了，你再不解决，我们三个人就一起饿死好了！”

　　越说越气愤的妻子说完之后，拂袖而去，留下不知该如何是好的男主人。

　　隔天，吃完饭后，主人陪着客人聊天，看看窗外的景致，谈谈过往的回忆。这时候，主人忽然看到庭院的树上有一只鸟正在躲雨，而且这只鸟的体型非常大，是以前都没见过的鸟类。于是，主人灵机一动，对着客人说：“你远道而来，这几天我都没有准备什么丰富的菜肴招待你，真是不好意思！”

　　“别这么说，我觉得一切都很好，你和嫂子不但款待周到，而且吃得好、睡得好，感激不尽呢！”

　　“不，不，不，那是因为您不嫌弃！”

　　“快别这么说，有你们的照顾，我真的觉得十分舒适。”

　　“你看窗外树上有一只鸟吗？”

　　“看到了，怎么啦？”

　　“我等一下准备拿斧头把树砍了，然后抓那只鸟来煮，晚上我们喝酒时，才有下酒菜呀，你觉得如何？”

　　客人想了半天，十分疑惑地问：“当你砍树的时候，可能鸟儿早就飞掉了吧，你怎么抓它呢？”

　　主人悻悻然地看着完全不了解主人用心的客人，无力地回答：“不会的，在这个人世间，还有更多不知人情世故的呆鸟，大树都已经倒了，都还不知道要飞呢！”

　　要了解一个人的喜怒哀乐与好恶并不很难，难的是当这些人情产生变化时，你如何及时准确地得知。

　　一些老于世故的人不会向你道出真实的人情变化，也不会显形于色，你以为他还是像以前那般，一切依然如故，可是真正接触，才发觉不是那么回事。当然，并不是老于世故的人喜欢故弄玄虚，而是他们熟知人世间的生存规则，必须站稳自己的立场，先求保护自己，所以才不得不让他人猜弄哑谜。

　　那么，是不是说人情变化就如此难以捉摸不透呢？

　　不，尽管人情世故有些玄妙莫测，但只要你留心观察，还是有迹可探的。方法如下：

　　先观察。观察其平常的言语及行为，通过这些信息，你可以摸出一定规律，自然可以理出对方若干思维模式及行为规律，这种模式和风格就是他的平常状态。当发现对方的言行有了变化时，如由亲而疏，或由疏而亲，由热而冷，或由冷而热，用常态来审视异常，必可发现事有蹊跷！

　　接下来就要以事实来加以论证，以免判断错误。论证的方法很多，你可开门见山，可旁敲侧击，可迂回向第三者进行了解。至于采用何种方法，要看事件的性质、你的目的及你和对方的关系。不过一般来说，应尽量避免使用开门见山的办法，因为你无法测知对方的反应，有时反而会把问题弄糟，甚至产生误会。最好是能迂回尽量迂回，能旁敲侧击则尽量旁敲侧击。

　　了解人情变化的目的不是为了刺探别人，而是为了更好地了解你与他人之间关系的变化，使自己处在主动的有利态势上，并作出适当的反应；若不如此，而成为被动者，不但不能掌握机会，更不能保护自己免受伤害，还很可能在人生旅途上成为落败者。

　　另外一点也很重要，了解人情变化，可用来审视自己的处世方法，因为人情的变化并不完全是对方的因素，有时是因为自己的言行所造成的，于是对方作出了一种相应的反应，并不见得对方含有什么不良心机，你若不能及时修正自己的行为，很可能就会失去朋友，失去机会！

　　通常除说话以外，一个眼色、一个表情、一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思，就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。所以，身处人性丛林之中，对人情的变化不能不加以观察注意，这样才能进退有据。

　　人际关系是一门大学问，你细心为之就会有收获，你粗心待之就会失利。因此，“做智人者必善为之人”的古训是值得深思的。