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《心灵鸡汤》 作者:李亦纲

第29章 拉近距离,沟通你我 (1)

  投其所好,收获成功

  如果成功有任何秘诀的话,就是了解对方的观点,并且从他的角度来看问题。

  从前有个人很喜欢弹琴,并自以为是世上最好的琴手。

  他经常对着牛弹一些高雅的琴乐,希望牛能听懂他的音乐,那样便更能显示他高超琴技了。可是他对着牛弹了一曲又一曲的名曲,牛却不为所动,仍是安闲地吃着草,根本就没理会他的琴声。

  后来他苦思冥想,终于明白了其中的原因:并非是牛没有听到他的音乐,而是他弹的曲子让牛觉得一点兴趣也没有,所以才会一点反应也没有。

  于是这个人变换了一种弹法,不再弹什么曲子了,而是随便弹出一些琴音来:好像蚊蝇在飞动、还有牛的一些叫声。这时牛便有所反应了,有时摆动尾巴作驱赶蚊蝇之状;有时候也回应地叫几声;或者全神贯注地盯着古琴好像在寻找什么,似乎牛真地听懂了他的琴声。

  钓鱼的人知道:鱼儿较喜欢小虫。每次你去钓鱼时,不要想你所要的,要想鱼儿所要的,在鱼儿面前垂下一只小虫或蚱蜢。做事也是一样,如果我们能够抓住事物最重要的环节,来突破的话,那成功的几率自然会很大。

  奥佛史屈教授曾在他出版的《影响人类的行为》一书中说:“行动出自我们自己的渴望……我最好的忠告是:首先,撩起对方的急切欲望。能够做到这点的人,就可掌握世界。不能的人,将孤独一生。”

  卡耐基曾向纽约某家饭店租用大舞厅,每一季用20个晚上举办一系列的讲座。在某一季开始的时候,他突然接到通知,说,他必须付出比以前高出3倍的租金。他得到这个通知的时候,入场券已经印好,发出去了,而且所有的通告都已经公布了。

  他不想付这笔增加的租金,可是跟饭店的人谈论自己不要什么,又有什么用?他们只对他们所要的感兴趣。因此,几天之后,卡耐基去见饭店的经理。

  “收到你的信,我有点吃惊。”他说,“但是我根本不怪你。如果我是你,我也可能发出一封类似的信。你身为饭店的经理,有责任尽可能地使收入增加。现在,我们拿出一张纸来,把你坚持要增加租金可能得到的利弊列出来。”

  然后,卡耐基取出一张信纸,在中间划出一条线,一边写着 “利”,另一边写着“弊”。他在“利”这边的下面写下这些字:“舞厅空下来。”接着说:“你把舞厅租给别人开舞会或开大会,这是一个很大的好处,因为像这类的活动,比租给人家讲课会增加不少收入。如果我把你的舞厅占用20个晚上来讲课,对你当然是一笔不小的损失。

  “现在,我们来考虑坏处方面。第一,你不能从我这儿增加你的收入,我只好被逼得到别的地方去开这些课。

  “这还有一个坏处。这些课程吸引不少受过教育、水准高的群众到你的饭店来,这对你是一个很好的宣传。事实上,如果你花费5000美元在报上登广告,也无法像我的这些课程能吸引这么多的人来看看你的饭店。这对一家饭店来讲,不是价值很大吗,对不对?”

  卡耐基一面说,一面把这两项坏处写在“弊”的下面,然后把纸递给饭店的经理,说:“我希望你好好考虑这些利弊,然后告诉我你的最后决定。”第二天收到一封信,通知他租金只涨 50%,而不是300%。

  请注意,卡耐基没有说出一句他所要的,就得到这个减租的请求。他一直都是在谈论对方所要的。

  如果像一般人所做的:怒气冲冲地冲到经理的办公室去说:“你这是什么意思,明明知道我的入场券已经印好,通知已经发出,却要增加3倍的租金?岂有此理!荒谬!我不付!”

  人生就是一个与人打交道的过程,从对方观点出发投其所好,让他觉得有利可图不吃亏的话,他也会为你开启方便之门、助你成功的。尊重是相互的

  不尊敬别人,就得不到别人的尊敬。因此,我们要以礼待人。

  有一次,好战的普鲁士国王弗利德力希二世在周游全国时没有带自己的医生。当他走到汉诺威市的时候,却病倒了,只好请当地的医生茨麦尔莫治疗,尽管国王不那么相信地方医生。

  “亲爱的,你送到阴曹地府的人多吗?”弗利德力希毫不客气问医生。

  “不像您那么多,陛下。所以,它带给我的荣誉也很少。”

  国王以后才听说,茨麦尔莫是一位很出色的医生,理应受到非常的尊敬。

  人人都希望收到别人的尊重,然而我们却总是忘了给予别人应有的尊重,试想一下,一个不尊重你的人,你会心甘情愿地尊重他吗?恐怕这点只有圣人能够做到,既然我们是凡人又想得到他人的尊重,首先就要学会理解和尊重他人,然后我们才能得到想要的尊重与爱戴。

  1843年,林肯作为伊利诺斯州共和党的候选人,与民主党的卡特莱特竞选该州在国会的众议员席位。

  卡特莱特是个有名的牧师,为了战胜林肯,他大肆攻击林肯不承认耶稣,甚至诬蔑过耶稣是“私生子”等,搞得满城风雨,致使林肯在选民中的威信有所下降。

  林肯决心挫败对手。有一次,机会终于来了。林肯获悉卡特莱特又要在某教堂作布道演讲,于是就按时走进教堂,坐在了最显眼的位置上。卡特莱特一上讲台便看见了林肯,他也认为攻击林肯的好机会来了,让林肯当众出丑的时候到了。

  当演讲进入高潮时,卡特莱特突然对听众们说:“愿意把心献给上帝,想进天堂的人站起来!”

  除林肯之外,所有的人全都站了起来。

  “请坐下!”卡特莱特稍事祈祷后,又说,“所有不愿下地狱的人请站起来!”

  除林肯之外,所有的人又全站了起来。

  这正中卡特莱特的下怀,于是他便用十分严肃的声调说道:“我看到大家都愿意把自己的心献给上帝而进入天堂,唯独有一个人例外,这个唯一例外的人就是大名鼎鼎的林肯先生,他两次都没有做出反应。请问林肯先生,您到底要到哪里去?”

  林肯平静地站起来,不慌不忙地回答说:“我是以一个恭顺听众的身份来这儿的,卡特莱特教友单独点了我的名,非常荣幸,卡特莱特直截了当地问我要到哪里去,我愿用同样坦率的话回答他:我要到国会去!”

  林肯的回答立即引起了全场热烈的掌声。这一年,林肯当选为美国国会议员。

  “爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”诽谤别人的结果必定会使自己受辱,而尊敬别人的人也毕竟得到别人的尊重与理解。近朱者赤,近墨者黑,交友要慎

  近朱者赤,近墨者黑,所以交友应结有德之友,绝无义之朋,这才是交友相益,才能同舟共济,患难相救。

  从前有个养驴人攒了些钱想买一头驴,在市场上他刚好碰到了一个卖驴的。

  养驴人凭着多年养驴的经验在和卖主谈是否买他那头驴时,提出要试养两天才能决定。卖主很奇怪,但是养驴人既然提出要试养而且还免费为驴提供草料,便立了字据让养驴人把驴牵回家了。

  养驴人便将这头驴同他家其他的驴放到了一起饲养。过了不久,养驴人便发现这头驴不理其他很勤快的驴,却和一头懒惰的驴成了朋友。于是,养驴人便拿着字据牵着驴去找卖主,说不买它了。

  卖主很奇怪地问养驴人:“你为什么要试养它呢?你为什么试养以后又决定不买它?”养驴人回答:“我试养它是为了判断这头驴的品性。但是很遗憾,当把它放到驴群里它却选择了一头最懒的驴为伴,我想它也不会是一头勤快的驴,所以就不买它了。”

  故事中的养驴人,运用了“物以类聚”的方法判断出来了那头驴的脾气秉性,及早地将它排除在购买范围之外,避免了日后的损失。

  交友之中还应注意友分损益,交友的损益对于人生关系极其重要。《论语》中有“益者三友。友直,友谅,友多闻,益矣。友便辟,友善柔,友便妄,损矣”的论断。

  的确,如何交友、交怎样的朋友确实是大有学问的。

  管仲和鲍叔牙两人都是春秋初期的贤臣良将。管仲,名夷吾,字仲。他幼年时,常和鲍叔牙一起游山玩水,交情深厚,相知有素。后来管仲和鲍叔牙分别给齐国的公子纠和公子小白当老师。当时齐国的国君齐襄王非常残暴,经常不理朝政,荒淫无度,最后被大臣们杀死了。齐襄王死后,为了争夺王位,公子纠和公子小白展开了激烈的争斗,鲍叔牙和管仲也各随其主。公子小白夺得了君位,人们称之为齐桓公。公子纠出逃在外,被鲁国人杀死,他的老师管仲也成了囚犯。鲍叔牙得知管仲被囚,就对桓公说,管仲是个非常有才干的人,他忠实于自己的主人,这并没有什么罪过,如果桓公能够重用他,一定能够成就霸业。齐桓公采纳了鲍叔牙的建议,拜管仲为相国,位居鲍叔牙之上。管仲辅佐齐桓公,最后终于成就了齐国的霸业。

  有一次,管仲和大臣们交谈,对大臣们说:“我当初贫穷时,曾和鲍叔牙一起做生意,分钱财,自己多拿,鲍叔牙不认为我贪财,他知道我贫穷啊!我曾经替鲍叔牙办事,结果使他处境更难了,鲍叔牙不认为我愚蠢,他知道时运有利有不利。我曾经三次做官,三次被国君辞退,鲍叔牙不认为我没有才能,他知道我没有遇到时机。我曾经三次作战,三次逃跑,鲍叔牙不认为我胆怯,他知道我家里有老母亲。公子纠失败了,召忽为之而死,我却被囚受辱,鲍叔牙不认为我不懂得羞耻,他知道我不以小节为羞,而是以功名没有显露于天下为耻。生我的是父母,了解我的是鲍叔牙啊!”

  朋友之交是信义之交,忠实于友谊。对朋友要重诺言,讲信用。这才是真正值得交的朋友。厚以载德,宽以待人

  生气,是拿别人的错误惩罚自己。宽容别人,有时就是爱护自己。给别人阳光,并不会增加自己的阴影。

  有一对邻居,他们一向不和,在各自的田地里都打上了堤埂,他们的田地里也都种了西瓜。王姓邻居勤劳,锄草浇水,瓜秧长势很好;张姓邻居懒惰,不锄不浇,瓜秧又瘦又弱,惨不忍睹。

  人比人,气死人。看着对面王姓邻居的瓜长的可人,张姓邻居觉得失了面子。在一天晚上,趁月黑风高,偷跑过去把王姓邻居家的瓜秧全都扯断。王家的人第二天发现后,非常气愤,对家人说:“咱们要以牙还牙,也过去把他们的瓜秧扯断!”

  王家的老人说:

  “他们这样做固然不对,但我们也不能因此就跟着学,那样太小气了。你们照我的吩咐去做,从今天开始,每天晚上去给他们的瓜秧浇水,让他们的瓜秧也长的好。而且,一定不要让他们知道。”

  家里的人觉得老人说的有理,就照办了。

  张家的人发现自己家的瓜秧的长势一天比一天好起来,觉得奇怪。仔细观察,发现每晚都是他们的邻居悄悄过来替他们浇水。

  张家的人十分惭愧又十分敬佩,深感邻居和好的诚心,于是备礼以示歉意。结果他们成了让人羡慕的好邻居。

  俗话说:“海宽不如心宽,地厚不如德厚”。宽厚待人是正确处理人与人之间关系的一条准则,是现代社会提倡的“学会和作”的重要条件之一。宽容,就是在与人相处时,能设身处地为别人想,充分地理解人、体谅人;在受别人错怪时,能原谅、宽恕,不斤斤计较。

  战国时期,魏国有一个中大夫,名叫范雎,因事在国内不能立足,被逐出国境。范雎很有口才,他被逐出魏国之后,仍运用能言善辩的天才,跑到秦国去,向秦昭王游说。

  范雎恐怕让人知道他是被魏国逐出,所以改名换姓,自称是张禄,向秦昭王建议远交近攻的政策。秦昭王认为范雎的政策很妥善,于是把范雎留在秦国拜为上卿。

  后来,范雎能够时常接近秦王,而且所建议的政策,秦王都认为可行,在实施之后又得到良好的效果,于是就封范雎为秦国的丞相。

  范雎因为在秦国得意,便成为有财有势的大人物,认为也应该清算旧账了。凡从前对他有恩惠的人,虽然所施的恩惠只是给他吃一顿饭,范雎也重重酬谢;对于从前对他有嫌怨的人,虽然嫌怨的程度,只是张目忤视一下,他也不放过,便要实行报复。

  爱默生说:“一味愚蠢地强求始终公平,是心胸狭窄者的弊病之一。”因为我们不可能对人生投“弃权”票,所以就必须在努力争取的同时,学会宽容,才能正视不公平。用平和的心态去面对,它是化解种种不快的至尊法宝,也会使你收获更多。打造良好的人际关系,铺平前进之路

  在人与人的社会里,人际交往的成功与否是决定成败的关键。

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