犹太商人重视手中商品的品质，以此作为自己立足商场的根本，这固然不错。然而，商业活动并不单纯是顾客与商品，或抽象地说，人与物之间的单向沟通，一味依恃自己商品在技术上、功能上、品质上的优势，形同木偶似的让顾客自发地对商品发生兴趣，这样的人与其说像一个商人，毋宁说像一个艺术家，一个在制造产品上倾注了过多心智与情感的手艺人。
犹太商人非常清楚，在推销商品的过程中，商人应该成为所推销商品的人格化，商人应代表商品而主动地引导顾客与商品之间“双向沟通”。这种由商人的推销活动而引发顾客对该商品的注意或好感，本身是一种策动人心的过程。不过，这还是其最浅显的一层含意。
从更深一层含意来看，真正的策动人心绝不仅止于对顾客的需要与某一商品的满足这一需要的能力加以沟通，更包括将顾客的需要与没有能力满足或不能完全满足这一需要的商品加以沟通。这种听上去似乎不符合商业道德的做法，实质上是商业活动的内在要求之一。
纯粹意义上的商人是生产者与消费者的中介人，仅此而已，他既没有义务做生产者的代表，也没有义务做消费者的代表，他之所以暂时地占有某商品，仅仅在于他可以由出售这些商品而获利。过多地考虑商品对消费者实际需要的满足，固然不失为一个道德商人的所为，但不像个聪明商人的所为，因为他过多地承担了本应由生产者承担的义务。商人的本分，仅在于暂时地甚至可以说，形式上中介一下，至于以后发生的事情，于商人无关。
笔者这么说，当然是极而言之，因为这样的中介，已经不像正规经商，倒像欺诈蒙骗了。确实如此，但又不完全如此。
经商与设骗的真正区别，不在于是否存在“误导式中介”，而在于这种“中介”中是否包含与实际不符的允诺。如果没有允诺，或者没有实际允诺只有存在于消费者想象中的允诺，那么这种策动人心的做法，即使不符合于一般的道德，但也不违反商业交易的法律。而大家都知道，现代商业是法制下的商业，而不是伦理下的商业。这是一种不欺骗的欺骗，欺骗的不欺骗，是道德管不了法律管不上的谋略。
正因为如此，自古至今，策动人心历来是商家必用的良策，犹太人作为谙熟人类心理的民族(精神分析学的创立者弗洛伊德就是犹太人，这门学科被人称为“犹太科学”，就是一个明证)，犹太商人作为世界第一商人，绝不会在这方面技艺生疏或技不如人。
．没有责任的暗示
“策动人心”是销售策略中的一大类，在具体使用时，还须细分为各种具体战术。在犹太商人那里，最基本的战术是“暗示”。暗示的最大好处是，暗示者什么也不需要允诺，而受暗示者就会自己给自己做出种种“投己所好”的允诺。但既然是他自己的允诺，事后就只能怪他自己，而丝毫牵涉不到暗示者。
对于这种暗示战术，犹太人有个笑话，很具有典型性。
穷售货员费尔南多在星期五傍晚抵达一座小镇。他没钱买饭吃，更住不起旅馆，只好到犹太教会堂找执事，请他介绍一个能提供安息日食宿的家庭。
执事打开记事本，查了一下，对他说：
“这个星期五，经过本镇的穷人特别多，每家都安排了客人，唯有开金银珠宝店的西梅尔家例外，只是他一向不肯收留客人。”
“他会接纳我的。”费尔南多十分自信地说，转身来到西梅尔家门前。等西梅尔一开门，费尔南多神秘兮兮地把他拉到一旁，从大衣口袋里取出一个砖头大小的沉甸甸的小包，小声说：
“砖头大小的黄金能卖多少钱呀？”
珠宝店老板眼睛一亮，可是，这时已经到了安息日，不能再谈生意了。但老板又舍不得让这上门的大交易落入别人的手中，便连忙挽留费尔南多在他家住宿，到明天日落后再谈。
于是，在整个安息日，费尔南多受到了盛情的款待。到星期六夜晚，可以做生意时，西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。
“我哪有什么金子？”费尔南多故作惊讶地说，“我不过想知道一下，砖头大小的黄金值多少钱而已。”
对于这则笑话，我们需要稍稍补充一些有关犹太人习俗方面的知识。
按照犹太教规，每周第五天日落至第六天日落，这二十四小时为安息日，这期间不得从事任何谋生工作，更不能谈生意，最好连钱也不要摸一摸。另外，按照犹太人的习惯，孤身在外的犹太旅客有权利在路经的犹太人家里获得食宿方面的招待，尤其是在安息日，因为这一天，即使旅人也“不应出门”。
所以，笑话中的西梅尔是一个反派角色，他虽然在信守安息日上遵守了犹太教教规，但在招待过路客人上却没有按照犹太人的习惯行事，而且还是一个屡教不改之人。因此，让费尔南多这样的聪明人来诳他一下，也算伸张了一下正义。不过，大家知道，任何一个民族都只有在这类充满道义感的“惩恶扬善”的掩护下，才肯把自己日常生活中经常使用而且确有奇效但又不便于或羞于讲出来的办法公诸于众，因为这个时候，大多数人的注意力都集中到“惩恶扬善”的主题上去了，而没有觉察里面竟包藏着“生意经”。
有意思的是，犹太人有意无意地让一个“售货员”来扮演这样一个角色，必定是因为日常生活中经历得多了。售货员本是商业活动中最纯粹的“中介人”，他甚至连商店老板少不了承担的售后责任也不用承担，只管把手头的货物转移到顾客手里就行了，所以才练出如此熟练的“策动人心”技巧：他在一个不能谈生意的时刻，问了一个似乎是谈生意的问题；而到可以谈生意的时刻，这个似乎是谈生意的问题，又成了一个纯粹不是谈生意的问题。由于售货员从头就没有明确他是否在谈生意，对他所提的问题的理解完全取决于首饰店老板个人的界定，售货员只不过为老板的“想象”，提供了若干“参照情境”，诸如神秘兮兮的举止，还有那块“砖头”似的东西，而所有这些参照物同样也是缺乏明确界定的，故此，最后只能怪首饰店老板赚钱心切，一厢情愿地把别人“随便问问”当做了商业谈判的引子。
借模棱两可的暗示来策动对方，绝不仅止于笑话中的售货员才会用，在现实生活中，会用这种手法的犹太商人也多有发现，美国犹太实业家路易·E·沃尔夫森就是一个例子。
沃尔夫森是一个移居美国的犹太旧货商的儿子，在20世纪50年代和60年代时，被誉为金融奇才。他的实业道路是从负债经营开始的。他向人借了10000美元，买下一家废铁加工场，把它办成了一个赢利很高的企业。才过28岁，沃尔夫森的财产就突破了百万美元的大关。
1949年，沃尔夫森以210万美元的价格，买下了“首都运输公司”，这是设在美国首都华盛顿特区的一套地面运输系统。沃尔夫森有能力把亏损的企业办成高赢利的企业，这是大家都知道的。但这一次，还没来得及做到这一点，沃尔夫森就公开宣布，公司将要增发红利。诸如此类的手法本身并没有特别出奇的地方，只是沃尔夫森发放的红利超过公司这一段时间里的赢利。这等于说，他以贴出公司老底的办法，来人为制造企业高赢利的假象，借此“策动人心”，让公众产生对该企业的过高期望。
果然，“首都运输公司”的股票在证券市场被大家看好，价格一路上涨，趁此机会，沃尔夫森将其手中的股份全部抛出，仅此一举赢利竟达六倍！
沃尔夫森兴办的“梅里特—查普曼和斯科特公司”是60年代兴起的新的实业形式，“联合大企业”的第一个，所以被人称为“联合大企业”之父。他曾是美国薪水最高的经理之一，完税前的收入为一年50万美元。
沃尔夫森的实业王国当然不是完全靠策动人心建立起来的，但也不可否认，“策动人心”确实加快了其形成过程。
．非语言的策动
犹太商人一般都有很强的语言能力，不但会说多种语言，而且表达能力特别强，雄辩滔滔。所以，他们对用语言来说服对方(也是一种策动人心的方式)充满自信，这种自信在一则笑话中得到了淋漓尽致的表达。
摩西在一家保险公司供职。由于他工作很有成果，公司决定提拔他为高级职员。可令人头疼的是，该公司的高级职员都是天主教徒，而摩西却是个犹太人。
于是，董事长只能在会议上提出，让摩西成为高级职员似乎不妥。可是，常务经理却说，他认识一位名叫麦克兰的神父，极有说服力，一定能让摩西皈依天主教。
大家一听，纷纷赞同，因为这样一来，事情就可两全其美了。
麦克兰神父来了之后，把摩西一个人叫进了一个房间。经过足足三个小时后，才见神父走了出来。大家纷纷向神父表示感谢，可神父却是一脸茫然。
董事长不放心地问：“神父，您成功了吧？”
“哪里的话，看样子还需要一小时呢。不过，摩西倒已经把10万元的保险推销给我了。”
这则笑话用的纯是飞白的手法。既没有交代摩西原先在业务活动中如何能言善辩，也没有描绘摩西与神父两人之间如何唇枪舌剑，仅仅让“极有说服力”的神父“一脸茫然”地承认已接受了10万元的保险，读者就不难想见密室中神父如何被说服的情景。再过一小时，恐怕又有10万元保险可以落实了。
可是，即便如此，犹太商人仍嫌不够，还设计出进一步“策动人心”影响顾客的办法。
服装店老板艾尔曼因为经营规模扩大，登报招聘营业员。当天来了一个男青年，自我介绍说曾经推销过汽车、百科辞典、牙刷、化妆品、珠宝以及不动产等等，能够在几秒钟内把商品推销给顾客。
青年刚介绍完，就来了一个顾客。艾尔曼连忙起身招呼：“请进。您要什么东西？”
应征的青年轻轻拉了一下艾尔曼的袖子，使了一个眼色，意思由他来接待客人。艾尔曼却像没看见似的，只管自己迎上去。
“我想买一套现成的西服，有没有正统式样的？”客人问道。
“有有有，适合你的样式还不少呢。”
艾尔曼问过尺寸之后，便从里间取出一套，给客人试穿。
“好极了，先生，这一套衣服就好像是为您定做的！不管您在相亲、参加婚礼、上下班，还是周末逛街时穿，都挺合适的。”
客人瞧着镜子里面的自己，疑惑地说：“真的吗？”
艾尔曼顺手搭在客人肩膀上，让客人侧面对着镜子，一边又说：
“好啊，从这里看过去，简直就像电影明星啦。太好了，嗨，您要是再转过一点来，看上去更神气。”
一边口中不停，艾尔曼一边把客人推得团团转，自己也跟着一起旋转。
应征青年看着觉得挺无聊的，便走到里间又取出一套不同款式的。这时艾尔曼仍然随着客人一起在镜子前打转，口里不停说着奉承话。
青年走上前去，插进两人之间，几句话，就让客人把他取来的那套衣服买下了。
客人走后，年轻人不无得意地对老板说：
“您看到了吧，我不是天才的售货员码？”
可是，艾尔曼一点不服气，他反问道：
ＷＷＷ.xiＡosＨuoＴＸＴ.neT．T．xt．．小．说．天．堂．