第8章 魅力导引——让人追随你(1)

　　）第一节 认识你自己

　　领导魅力因人而异，可以像毛泽东那样才华横溢——可上九天揽月，可下五洋捉鳖；也可像邓小平那样，柔中有刚，绵里藏针。任何一个领导者魅力的发挥——魅力导引，都是依据自身素质展开的。毛泽东在七十几岁时仍强调“人贵有自知之明”，这是值得我们今天反复体验的。认识自己是吸引别人的前提。因此我们需要不断认识自己，自我修炼，使好的理念迅速转变为习惯。实现魅力导引，让人追随是需要通过反复的实践来达到的。

　　）第一节 认识你自己

　　“以铜为镜可以正衣冠，以人为镜可以明得失，以史为鉴可以知兴替。”我们总是很容易发现别人身上的缺点，总是很容易沉醉在别人对自己的赞扬中，却不容易听到别人欲言又止关于你的另一面，不容易看到镜中的自己除去权力的袈裟以后平庸或缺陷的一面，也可能埋没了自己身上某种对外界有强烈吸引力的长处。认识自己是魅力导引的前提。我们的魅力导引的资产，是历史在我们身上雕刻出来的痕迹。因此要认识自己就要认识历史在我们身上沉淀下来的东西。

　　中华民族历史上有两个人把领导魅力展现得淋漓尽致。一个是两千五百年前的孔子，一个是上个世纪的伟人，强调“人贵有自知之明”的毛泽东。

　　早在两千五百年前，孔子就打破了教育垄断，开私学教育之先河，弟子三千贤人七十二，带一批学生，以传道授业解惑作为他的价值，以不断探索人性作为他的努力方向。按照大家今天相对认同的领导定义“领导者带领和引导被领导者为实现一定目标而进行的实践活动”，孔子是中国历史上第一个真正意义的领导者。

　　孔子有弟子三千贤人七十二的追随，并不是因为他是统治者，他也不需要像春秋战国的国王、诸侯、官员那样用权力来标榜自己；当然，也不是因为他是社会财富的拥有者，他并不像拥有三千食客的孟尝君那样出身名门，具有财富方面的巨大优势。他完全是靠思想的引领，对脑力劳动的整合，取得了自己的领导地位。

　　两千五百年过去了，孔子的魅力并没有随着他的逝世而湮没，他的思想魅力影响延绵至今。2010年，全球建成了500所孔子学院和孔子学堂。北京奥运会开幕式表演的节目——“文字”正是以孔子的三千弟子，手执竹简，高声吟诵《论语》中的经典名句这样的场景展开。孔门弟子在孔子周游列国图的背景下，神采飞扬地诵读着《论语》中的六句格言，其中五句都是跟学习有关，“学而不思则罔，思而不学则殆”“知之为知之，不知为不知，是知也！”“朝闻道，夕死可矣！”“三人行，必有我师焉！”“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”尤其是“朝闻道，夕死可矣！”这句话，简单解释就是早上知道真理，黄昏死了都值得。这和今天最前卫的管理模式，人类梦寐以求的组织蓝图——学习型组织，即人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望的组织，这两者在意念上是相通的。孔子能做到这一点与他透视历史的视野和独特的远见是分不开的。因此孔子不仅在当时成为拥有一大批统治者和精英追随的引领者，而且历经几千年历史长河的流淌后，孔子思想魅力的光辉依然影响着当代人。

　　另一个典范是毛泽东，他的领导魅力是无与伦比的。台湾作家李敖曾经这样评价毛泽东：从20世纪90年代起，在没有任何舆论引导，没有任何人发动和组织的情况下，“红太阳热”席卷了万里神州大地，千千万万的老工人、老农民和当年的知青们，一遍遍地唱着毛泽东的颂歌，深情地怀念这位已故的领袖。每天都有成千上万的人从天南海北，从四面八方，来到北京毛主席纪念堂，向他们敬爱的领袖和导师表达崇高的敬意。毛泽东永远是人民心中的一座丰碑。毛泽东不仅在全中国，而且在全世界都享有崇高的威望。即使在他去世几十年后的今天，中国人到非洲经常会遇到这种现象：非洲的黑人们一听说对方来自中国，立即竖起大拇指说：“毛泽东！毛泽东！”世界上没有任何一位其他国家的领袖能够让他们如此肃然起敬。多位西方发达国家的元首都对毛泽东十分崇敬。1972年美国总统尼克松到中国访问，他说他是怀着朝圣般的心情去谒见毛泽东的。从毛泽东会见尼克松的照片中人们可以看到，尼克松的神态恭敬得像小学生在老师面前。日本首相田中角荣私下同女儿评论各国领袖时，对超级大国苏联的首脑勃列日涅夫和柯西金十分轻蔑，而推崇毛泽东为圣人。即使在日后毛泽东被某些人妖魔化时，他们对毛泽东的看法仍然不变。在尼克松晚年建立的私人图书馆里，建造有多尊尼克松与之打过交道的世界各国领导人的塑像，其中毛泽东和周恩来的塑像最突出和显赫，而且唯有他们是雍容华贵的坐像，其他人都是站像，不难看出尼克松最崇敬的领导人就是毛泽东和周恩来。几年前，英国前首相希思回答记者关于“谁是他最推崇的世界政治家”的提问，回答的第一位就是中国的毛泽东。

　　毛泽东在自我认识方面保持着清醒的头脑，晚年的他还强调“人贵有自知之明”。1966年7月8日，毛泽东在一封信中说：“我少年时曾经说过：‘自信人生二百年，会当水击三千里。’可见神气十足了。但又不很自信，总觉得山中无老虎，猴子称大王，我就变成这样的大王了。但也不是折中主义，在我身上有些虎气，是为主，也有些猴气，是为次。我曾举了后汉人李固写给黄琼信中的几句话：‘峣峣者易折，皎皎者易污。阳春白雪，和者盖寡。盛名之下，其实难副。这后两句，正是指我。我曾在政治局常委会上读过这几句。人贵有自知之明……不要被胜利冲昏了头脑，经常想一想自己的弱点、缺点和错误。”

　　自知，是一种返璞归真、大浪淘沙的自我修炼。孔子居传道者之众人膜拜的高位尚能保持一颗平静、客观、善感善学的心，毛泽东居亿万群众景仰崇拜之权位尚能保持自知、自省、自制的头脑，他们要做到这样的返璞归真，需要克服比一般人更多的世俗障碍，伟人尚且如此，我们又如何能轻易迷失了自我，丢弃了最真的魅力？

　　魅力的自我修炼需要从历史中找寻答案。浩瀚而宝贵的历史知识，既是人类总结昨天的记录，又是人类把握今天、创造明天的向导。而体验历史对未来有价值的知识和经验，我们可以从以下几个方面来把握魅力的本质：

　　第一，基因——心理分析。几十万年，人类由猿猴进化成人，基因对性格因素的影响是领导魅力最深层、最基础的沉淀。今天无数有关领导者的心理测评和心理性格分析要探究的都是这一方面。我们常听到的“物竞天择，适者生存”，实际上“择”的就是“基因”，今天留下来的人类生命都具有丰厚的底蕴。所以我们要认识自己的父母，认识上面无数代的传承，认识我们在从猿猴进化成人的过程中，基因不断进化所塑造出的性格。比如说不同的人遇到同一件事，有的人喜欢从坏的方面着想，有的人则喜欢从好的方面着想；到任何一个场合，有的人习惯开放自我让别人认识，有的人则是先封闭自己，体验别人。我们需要把位于潜意识中的本能、冲动与欲望所构成的本我认识清楚。在面向未来的竞争和抉择中，这种认识每深一层，行动成功的概率就多一成。

　　现代心理学关于人对自己的认识往往采取三维角度进行判断，一是本我，即先天的基因和外界环境变化已沉淀在个人的思维方式和行为表现中的东西，二是自我，即自己对自己这些方面的评价，三是外我，即别人对自己这些方面的评价。认识本我有很多方法，最经典的是16PF测评，随着时代的发展还衍生出许多新方法新标准。例如，目前领导者测评量最大的“深海领导学”测评方式在全球做了2100多万份领导潜质测评，并把领导特质鲜明地以老虎、孔雀、熊猫、猫头鹰等几种动物的形象展现出来。这样只要通过很短时间的测评，领导者就可以在一定程度上认识到自己心理的长项和短项，对自己的本我特质心中有数。

　　领导境界要一步一步提升，用一句心理学概念说，领导要善于全脑思维。所谓全脑，包含左脑和右脑。一般说来，男性善于左脑思维——理性抽象，女性善于右脑思维——感性联想。而一个成功的领导者既要善于理性抽象，又要善于感性联想。

　　在领导过程中，对于理性思维、抽象思维的作用我们已经有了比较多的体验，而对于感性思维、联想思维的作用则不是太明晰。其实，领导智慧中本来就有许多说不清，道不明的东西。它们属于感性和联想的范畴。它们让领导者对自身，对环境，对他人有一种敏锐的判断。这就是为什么一般的领导套路是可以学的，而要到艺术的境界，在很大程度上依旧是要靠感悟。比如同样是一场京剧经典名目《打渔杀家》，一个京剧学校毕业出来的学生，一招一式中规中矩，也可以把整个场面演绎下来。而京剧大师梅兰芳，同样的套路，一招一式体现出的韵味，则是一般的学生不可比拟的。因为他已经把基因的智慧，融入到具体的行为中。所以所有创新的工作，大家都有一个共识，艺术创新是只可意会不可言传，而要达到艺术和创新的顶点，只有靠体验，体验自己生命的基因，体验自己由此而来的直觉和感觉。同样，作为行为的高级艺术——领导，同样要高度重视历史遗留的基因因素，发展感觉、直觉这些对领导者来说非理性的决策因素。

　　领导者要善于通过科学手段认识自己，站在巨人的肩膀上，使自己的性格具有更大的包容性，同时，以扬长为主，以补短为辅，形成自己有魅力的领导风格。

　　一个好的领导者有自己的领导套路，这也是由历史给每个领导者的基因与智慧决定的。这一点在所有创造和创新中间都是至关重要的。上世纪70年代在一次日本召开的国际科学家大会上，面向科学家的一项调查表明：70%的科学家认为，科学发明和发现靠的不是理性而是直觉。同样，在领导方面，直觉也是领导者在基因中积淀下的包含了领导智慧的宝贵资产。

　　第二，面子——文化分析。一位新加坡友人曾经对文化如此解读，“文化”顾名思义就是“‘文’火烧之，融而‘化’之。”诚然，真正历史沉淀下来的文化不同于一切崭新的、速成的事物，不是电光石火一闪即逝，而是用时间来标记，用历史来积淀，给后人以启示。在四大文明古国中，中国是唯一的面向网络时代依旧呈现出澎湃生命活力的古老文明国家。中华民族崛起的底蕴是文化。中国五千年以来有文字的历史文化是领导魅力导引取之不尽、用之不竭的思想源泉。

　　今天我们怎样从文化中体验领导魅力？当然，可以通过阅读《四书五经》、《二十四史》、《资治通鉴》等经典来体验，但是“伤其十指不如断其一指”，广泛地涉猎文化典籍不如抓住文化行为这个方向去深入剖析文化背后的领导智慧。这种剖析可以使我们更直观地体验到领导魅力导引的文化价值。

　　文化在人与人的交往中得到体现，我们日常行为中，各异的行为抉择和是非判断，体现出不同的文化价值观，譬如，我们可以从待客这个场景来分析中西方文化的异同和价值。比如有一个中国客人到美国家庭做客，美国主人问：“一路辛苦了，要喝点什么？”中国客人说不要了，美国主人信以为真，就照办了。结果中国客人回去后，一肚子抱怨：“我冒着这么大的太阳到你家，连口水都喝不到，美国人真是小气。”但是他反过来想想，人家已经问他要什么了，是他自己不要，鬼佬和中国的文化不同，他也只能认了。同样，一个中国客人到一个中国家庭做客，主人问客人：“要喝点什么？”客人客气地讲：“随便。”主人真的随便打开水龙头装了一杯凉水端到客人面前，客人的脸色可能马上阴了下来，说：“你怎么对我这么随便？”中国人说随便是一种尊重主人的表现，但是“我敬你一尺，你要敬我一丈”。假如一个很有身份的领导或长辈到家做客，作为主人的你问客人喝什么，客人说不用麻烦了，这时候你作为下辈，特别是作为懂得中国文化的下辈，你要懂得客人说“不用”的意思是尊重，别人敬你一分，你要敬别人三分。这时你要把自己家里最好的东西拿出来招待客人。如果你知道这个老前辈喜欢喝茶，你要就拿出最好的茶来，为他用心泡好。当你花了十几分钟泡好功夫茶，双手呈上，客人绝不会反问道：“我不是说了不用，你怎么还要浪费我这么多时间？”只要是中国人，当你泡出了好茶，端出了好酒，拿出了好点心招待客人，客人虽然在场面上会礼节性地回答说：“不要这么客气，这样下次我都不敢来了。”可是当客人离开后，却会觉得你懂事，会来事，下次如果组织要提拔你，征求老人意见时，他一定会以一种肯定的态度力挺你，说你会办事。所以中国这种基于行为的对人的判断，其中的一些关键因素是科学、量化考核不可替代的。所以文化并不在于看多少书，而在于对一个民族生命的价值取向有多少认识，因为文化的概念是人类物质文明和精神文明的总和。文化的核心是一个民族的价值观念。

　　面子文化是中国人的鲜明特征，这是中华民族五千年文化的关键点。中国人自古就非常重视面子，甚至把生命意义大多数都放到了面子上。中国人活着为什么？用一句中国的老话回答：“树活一张皮，人活一张脸”。“脸”就是面子，中国人在很大程度上是为了面子而活着。让人有面子在一定程度上就给了别人最大的价值。

　　怎样让人感觉到有面子？首先是让部属在亲朋面前有面子。人都有被尊重和被认可的需求，被亲戚朋友尊重和认可是社会关系中的重要自我实现，就是一种有面子的事。许多人背井离乡就业，都希望让江东父老，让老乡朋友知道自己在单位很受重视，深受老板和上级的器重，都想让他们看得起自己，有面子。所以，做领导的在自己手下员工的朋友、同学、家人来看员工时，如果能请他的朋友、同学、家人吃个饭，聊聊天，拉拉家常，甚至娱乐娱乐，员工没有一个不高兴的，甚至会非常感动。因为，他感觉领导给足了他面子。在这之后，他可能更加感恩，更加卖力地工作。通常，很多人在外面打工，家人常常过来住上一段日子。领导如果懂得领导艺术，就会亲自上门拜访员工的家人，并在家人面前夸奖他如何优秀，对组织贡献如何大。对家人来说，这是何等自豪的一件事。而对员工而言，从此他的心很可能就已经“属于”领导了。