第51章 物联网概述(4)

　　不论是景区，还是提供食宿的酒店行业，物联网对它们的影响主要体现在对运营效率的提高上。以景区管理为例。首先，当前越来越多的景区开始引人电子票务系统，这不仅实现了当今社会对低碳环保的要求，而且极大地提高了景区买票、验票等相关流程的效率。其次，各类监控或报警设备的使用既降低了景区人工成本，又使得景区资源与环境的保护比以往更为高效、到位。一方面，监控或报警系统能够起到很好的威慑预防作用；另一方面，一旦景区出现重要旅游资源的破坏或失窃现象，监控录像可以为挽回景区损失提供极大的帮助。此外，物联网技术也提高了景区的安全管理水平，比如“旅客救援系统”这类智能系统的应用就为旅客提供了很好的人身安全保障，景区工作人员通过GPS定位等技术就可以在最短的时间内对旅客展开安全营救。

　　物联网技术的应用为旅客的出游带来了更多的方便，比如景区“一卡通”的应用。旅客只需通过简单的一张卡片就可以在景区甚至周边环境轻松便捷地玩转“吃喝玩乐”，这在很大程度上减少了旅客因为排队、找零等各种琐碎事务带来的不便与不快。此外，对于大多数旅客来说，旅游行程的安排主要综合考虑四大要素，目卩成本、时间、趣味与安全，因此与这些要素相关的旅游信息对旅客来说显得十分重要，而物联网在旅游业中的应用无疑使得旅客能够更轻松地获取比以往更为丰富的这类资讯。比如，通过团购等方式不仅可以以更低廉的成本解决食宿问题，而且旅客通过参看相关人群的评论信息可以锁定更为安全可靠、性价比更高的服务；而由微博等电子媒介推送的旅游攻略或旅游体验软文等则为旅客制订更为有趣的旅行方案提供了很好的参考。

　　越来越丰富的公共旅游信息为旅客带来了旅游福利的大幅提升，尤其随着互联网的深人发展及移动互联网的兴起对信息共享的推动，很大一部分旅客不再像以往那样过度依赖于旅行社来安排自己的旅游行程，特别是较为年轻的旅游群体越来越f向于选择自助游。面对物联网背景下旅游市场变化所带来的新挑战，旅行社显然不能按部就班，一方面旅行社行业不得不更加专注于对旅游资源与信息的整合及市场细分，从而为旅客提供比以往更为专业化、人性化及个性化的服务，以适应新形势对旅行社行业的要求。另一方面，在营销策略上，旅行社行业也开始更多地通过微博这类新电子媒介开拓新型的电子商务模式，以促进对旅游产品的推介。

　　旅游信息服务在更多的场合则是为旅游者提供更好的服务。游客出行的目的就是要亲身经历、亲身感知、亲身体验各地的景点。在物联网技术的支持下，基于对象与场景感应驱动的旅游信息服务将为数字内容创意和多样化的即时服务提供广阔的空间。

　　12.4.9物联网在生产监控领域的应用

　　生产安全是社会稳定发展的基础，工业生产如出现波动或者安全失控，轻则出现废次产品，重则导致设备故障与失效，更坏的情况是造成安全事故，给国家、企业、个人和家庭造成不可挽回的损失。因此，生产监控是物联网的重点应用领域之一。

　　生产监控是指对工业生产中的加工设备、重要装置、生产环境、空间结构、作业区域、相关人员等进行监测与控制，目的是保证生产的安全与稳定运行，一旦发现问题便及时报警或自动采取相应的措施。

　　以前（生产单位多采用各种专项但彼此独立的监控系统）有的检测数据还要靠专业人员进行评估。物联网在该领域的应用，将实现对人、事、物的统一监控，建立起工程！生产的安全应用价值链，自动分析与综合评估。具体来说，物联网生产监控主要体现在对象跟踪、环境感知、设备维护、传感驱动决策、自动控制等功能的应用上。

　　12.4.10物联网在医疗保健领域的应用

　　健康产业是又一个千亿级的大产业。据美国某研究机构预测：健康产业高居21世纪全球10大产业机会之首，人们不仅重视疾病医疗，且越来越注重保健护理，越来越注重科学的生活方式，积极改善生存环境，并将各种高科技手段应用于这一领域。物联网及相关信息技术将在该领域发挥日益重要的作用。

　　这一趋势首先体现在人们不仅健康意识日益增强，而且越来越多地将移动信息设备用于随时获取保健信息及身体适应性的各种应用上。用户可以检索相关保健信息，并下载安装保健应用程序，其中以保健适应性程序下载最多。用户越来越多地使用健康饮食保健程序及其他相关应用程序，其中还可以下载专门针对特定身体状况进行保健的应用程序，

　　将移动通信设备用于医患沟通的情况也越来越多。再进一步的应用，就是将各种新型传感装置用于远程健康监测与护理上，特别是针对老年人的各项生理参数感测、构建无所不在的保健网络，这将是物联网应用的一大领域。

　　和世界老龄化国家一样，“银发族”健康护理服务产业将在我国迅速发展起来，而老年人护理有其特殊性，在此趋势下，以实时化、全天候、便捷化和动态化响应为特点的健康护理产业必然向自动化、信息化和网络化方向发展。

　　单项选择题

　　(1)通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是()！

　　A.可靠传递B.全面感知C.智能处理D.互联网

　　(2)利用RFID、传感器、二维码等随时随地获取物体的信息，指的是()。

　　A.可靠B.面感C.智能理D.互

　　(3)第三次信息技术革命指的是()。

　　A.互联网B.物联网C.智慧地球D.感知城市

　　(4)三层结构类型的物联网不包括（）。

　　A.感知层B.网络层C.应用层D.会话层

　　2.多项选择题

　　(1)物联网涉及的关键技术主要包括（）A.射频识别技术B.纳米技术

　　(2)釆用智能交通管理系统可以()。

　　A.防止交通污染B.解决交通拥堵

　　（1)下列属于物联网在物流领域应用的是（）A.智能海关B.智能交通

　　（2)智能农业应用的领域主要有（）。

　　A.智能温室

　　C.智能化培育控制

　　C.传感器技术

　　D.网络通信技术

　　减少交通事故D.处理路灯故障智能邮政D.智能配送

　　B.节水灌溉

　　D.水产养殖环境监控

　　3.思考题

　　（1)物联网发展的主要任务有哪些？

　　(2)物联网面临的主要问题有哪些？

　　（3)物联网在现代物流领域的需求有哪些？

　　4.案例分析题

　　案例1沃尔玛建立基于互联网的交易系统

　　沃尔玛是全球最大的零售连锁超市。为应对互联网时代的挑战，沃尔玛在2002年决定将其新的管理系统建在互联网上，以求交易运行速度更快、成本更低、可靠性更大、安全性更高，并以更低的成本交换关键数据，如釆购单、发票和预先发货通知。

　　尽管沃尔玛此前拥有自己覆盖全球的卫星通信系统，可管理到旗下的每个分店和物流车队，并釆用了电子数据交换（EDI)系统，但在网络时代，要具备更强的竞争力，就必须与更多的供货商系统建立动态联系，并能进一步适应电子商务时代的购物管理需求。

　　由于此前沃尔玛已有完整的商务管理系统，尽管这些技术有些供货企业尚未釆用，但因这些技术成熟稳定，且沃尔玛在此系统上已沉积了大量的数据和运行经验，故只能釆用渐进改良方式。沃尔玛要求新系统利用互联网传输传统的EDI信息，并希望将其变为零售业供货商和分销商之间企业对企业（B2B)信息交流的主要方式，还希望供货商转变以往使用的电话网和增值网（VAN)信息交换方式，鼓励其釆用基于互联网的EDIINT方式。

　　由于EDI釆用结构化形式记录与交换商务信息，故在移动商务和物联网环境中，它能够较好地支持各种销售、管理与客户服务业务。

　　沃尔玛选择了EDIINTAS2标准来管理自己的互联网EDI系统。这是一个基于互联网标准的协议，以有保障的、安全可靠的形式通过HTTP交换大量的信息。EDIINTAS2提供“已确认的信息交付）还有带加密的数字签名的安全性保障，加之互联网更快的速度和更低的运行成本，自动传送供货商和分销商之间的信息，能够改进业务合作伙伴传递信息的及时。

　　EDIINTAS2标准在零售业和消费品制造业被广泛釆用，用来传输传统的EDI信息和XML信，崑。沃尔玛釆用了IBM的解决方案，通过使用IBM的WebsphereBusinessIntegrationConnect，沃尔玛的供货商能够通过GDSN与自己的数据中心及所有贸易伙伴进行数据交换。

　　在上述系统建成并稳定运行后，沃尔玛从2005年开始，要求其供货商在货物上加入RFID标签，结果在其仓储管理和各销售店的后场管理和货品上架业务等方面取得了良好的效益。据沃尔玛粗略估算，由于RFID系统的应用所节省的成本约为83.5亿美元，其中因RFID通关和后台统计取代了传统条形码扫描所节省的人力成本就将近70亿美元。

　　传统商品进货时，由供应商将商品送抵仓库后，由仓库保管员一件件地清点品种、数量、等级甚至制造日期等细节，所需人工较大，且容易出错造成双方损失。RFID应用后，商品收货就十分简便，因为每件商品上都附有RFID芯片，且数据容量比传统的商品条形码要大，故当整批货物通过识读器时，能够自动将各芯片记录的商品名称、数量、制造日期、产地、品级等数据釆集到系统中，不但加快了收货速度，也提高了正确率。

　　思考题：

　　(1)沃尔玛的互联网交易系统给我们带来了什么启示？

　　(2)结合本案例，谈谈你对物联网的认识。

　　案例2上海浦东机场智能交通系统分析

　　根据上海机场航空枢纽港的定位，二期建设后，上海将逐步建成以SPIA为主、虹桥机场为辅的组合型国际航空枢纽港，在上海机场集团的统一管理下高效地运转。机场二期收费及统计分析系统和航班查询系统的建设包括：二期建设的机场管理数据库、收费系统、统计分析系统、航班查询系统和航班查询数据库。浦东机场一期统计系统目前釆用民航总局的航班运输生产统计系统（ASP)，通过人工输入舱单数据，经过对舱单数据的审核、汇总来进行统计。机场管理方希望通过二期统计分析系统的建设，能让决策者获得知识或洞察力，帮助他们更快地做出对企业更有利的决策，全面提升企业的信息利用与决策能力。

　　商业智能就是将商业信息转为管理知识，再将管理知识转为竞争优势的手段。商业智能BI解决方案由数据仓库、数据查询和报表、数据挖掘、在线分析（OLAP)、预算和预测等部分组成，将在很多领域给机场的运营管理带来好处，包括机场所有航班的历史数据、航站楼资源分配数据、航空公司数据、飞机数据、城市\/机场数据、航空业务相关收费数据、机场资源相关欠费数据、其他相关数据的统计分析功能。其主要包含机场运营统计及收费统计模块。

　　基于民航行业知识、经验，釆用数据仓库星型模型方式创建综合数据库，企业管理者可按照自身分析的需要，将有价值的机场营运数据、财务数据、航空公司数据、城市\/机场数据、机场资源数据及其他重要数据进行充分整合和利用。

　　在数据整合方面，实现对系统业务数据的实时釆集及增量的抽取，这些抽取的原始数据再经过系统的过滤、合并、集成，转化为有价值的分析数据，保存在数据仓库内，再与其他系统的业务操作数据进行整合，形成统一的信息数据源，不仅保证了数据来源的真实性、统一性和时效性，而且有效地避免了数据口径不统一的状况。

　　该系统的特点有以下几个方面。

　　(1)扩展性：系统能够适应机场航空业务的持续变化发展，即原业务系统发生变化时可以随之做出调整，不至于破坏整体技术框架。

　　(2)灵活性：系统不仅适应当前的需求，同时可以迅速应对将来不断发展的需求。

　　（)易用性：在不影响决策者正常思维方式的前提下，决策支持系统提供灵活、易用、友好的操作界面。

　　(4)安全性：可以保证关键、敏感数据的安全，用户必须经过授权才可以访问数据。

　　（)先进性：使用业界成熟先进的技术，在保证系统稳定的前提下具备很好的扩展性。

　　基于开放、整合的网络架构是H3C智能监控解决方案的最大特点。该方案突破了时间和地域的限制，只要有网络存在的地方就可以建立网络监控系统，从而省去了传统的布线和线路维护费用，降低了监控成本。相对而言，不管是传统的模拟闭路电视监控（CCTV)系统，还是嵌入式DVR数字监控系统，在组网设计和体系架构方面都无法应用于大型监控，尤其是跨地域的监控应用，而iVSIP智能监控解决方案则尤其适合“平安工程”等跨区域控的要。

　　思考题：

　　（1)上海浦东机场智能交通系统是如何运作的？

　　(2)上海浦东机场智能交通系统给我们带来哪些启示？