第19章 微笑是最好的名片

　　德国西部城市杜塞尔多夫市旅游资源丰富，政府为了吸引外国游客，下足了工夫，但收效甚微，为此，政府发动群众想办法、出主意。

　　半年时间后，许多普通民众提出了宝贵的看法，政府经过议会慎重审议后，选择了一些卓有成效的建议付诸实施，包括修建度假村，学习中国旅游城市的先进经验等等。

　　其中有一个重要的建议引起了政府的注意：这个城市缺少一种代表形象的标识，它是一种象征，更是一种力量与文化，让人放眼望去就可以记得这个城市的美好，从面产生向往。

　　政府重新下达了有奖征集通知，应征者如云，有些民众选择了动物形象，更有甚者建议将城市的火车站与飞机场作为标识、，还有的提议政府应该修建一座代表杜塞尔多夫市形象的城堡，然后让城堡的浓缩版本成为城市的标识，但这需要昂贵的代价。

　　议会经过认真地商讨后，选择了一个广告商的创意，一个微笑的标志，简化为“：D”。

　　广告商被邀请向媒体解释自己设计这个标志的详细方案，这个叫卡斯特的广告商说道：

　　我曾经想过多套方案，比如说我想过用动物，但太平凡了，且毫无创意；

　　我又想过用火车站，但每个城市都有自己的火车站，游人看后，无法迅速记住这是哪个城市的火车站？

　　于是我想到了笑，笑是“放之四海而皆准”的名片，我们的城市应该以笑示人，以笑动人，以笑邀人。而如何设计笑的标识，也是个难题，如果画个笑脸，人们很快会淡忘的，于是，我想到了与笑脸相近的这个标志。“：”代表人性化，“D”代表笑意。人性化的笑是一种尊重，更是一种理解，而这二者的有机结合，不失一种幽默与自信。

　　是的，微笑是最好的名片，更是一种力量与召唤，微笑呼唤正义，渴望成功，更是人世间最伟大的爱。