第13章

　　史云在一家大型的民营企业工作，经过一段时间的努力坐到了部门经理的职位，可是后来由于看不惯企业的“裙带关系”，觉得自己晋升无望，就在前不久愤然辞职而去。在后来的求职面试中，招聘单位间她为什么选择离开那样一个很有前途的企业呢？她将原因实话实说，虽然对方认为史云的业务素质和各项条件都比较好，但是最终还是没能录用她。因为在招聘方眼里，任何一家企业都不可避免地会有裙带关系，如果一个对公司制度横加指责或者怨天尤人的员工，即便让她坐上一定的高度，也没有什么意义。

　　所谓“滴水之恩，涌泉相报。”你的老板曾经给过你工作的机会，那么这对你来讲，就足以构成你感恩的理由。试想一下，在面试的时候，一个把以前上司的种种不满作为自己另寻他职的理由和原因，尽管这个人一再表示，到了新的单位，一定尽力配合新领导，努力做好工作，那么，也很难让人相信，这样一个只看到以前老板弱点而不知道检讨自己的人，又怎么能够在新单位处理好与同事和上司的关系呢？招聘单位轻而易举地就可以将你pass掉。

　　人性的弱点就是“高估自己，低估别人”，有时候为了得到他人的肯定和赞许，甚至不惜贬低别人来抬高自己，这样做只会适得其反。因为所有公司都希望员工对公司忠诚，作为招聘单位，当然也希望招到对本公司忠诚不二的员工，而不愿意收录那些过河拆桥的人。今天你为了新工作可以把原公司说得一无是处，谁能保证明天你不会把新公司说得一无是处呢？对原单位作少量、无伤大雅的评价也未尝不可，但当这种评价带有强烈的个人色彩时，极可能成为一种不负责任的攻击。那些为了达到个人目的不惜手段的做法，当然会引起招聘者的反感。有些大公司在招聘重要的岗位、人员时，会通过各种手段、渠道来了解应聘者在原单位的表现。世上没有不透风的墙，当你的攻击传到原单位后，那么别人对你的评价也就可想而知了。

　　其实，离职的时候，因为种种原因而与老板或同事闹僵的例子比比皆是。离职后，心中有点怨气或者牢骚也是自然的。但不论出于什么原因，不论你感到多委曲，你也没必要泄一时之愤，应该明白当时的争执和之后的抱怨都不能改变什么。人生之路还长，很难断定在以后的工作中不与原单位及人员发生这样那样的关系，一旦再次遇到或多或少都会对你有负面影响，尴尬的处境情何以堪？所以不管你出于何种原因跳槽，还是留有余地为好。

　　娟在一个公司做财务主管，前阵子却不明就里地被降职了，经过反思发现自己并没有做错什么，但是看到老板坚决的态度，她想到可能是听信了某人的谗言才有了这样的决定。因为上一个主管离去的原因她之前也有所耳闻。

　　为了将来的发展，她跳槽到一家新的公司，偶尔会碰到新同事问及跳槽的原因，她几次都想一吐为快、申诉冤情，但是最终还是忍了，只是随便找了些合适的理由搪塞过去，然后岔开话题。

　　在新的单位，娟没有任何抱怨，但也没有抛弃过去的一切，她好好地总结，把过去的经历当作一面镜子，专心经营自己的长处。娟这样的做法无疑是聪明的，值得每一个人借鉴和学习。

　　不抱怨老东家，可以让你避免很多负面影响，可以为你带来很多有利的条件。不能因为跳槽就丢弃那些在上一个单位给过你帮助和提携的同事和领导，珍惜每一个机缘，他们说不定在以后会对你有所帮助，你不妨把他们看作你的人力资源库。

　　那么，在新的单位你就应该抱着“既来之则安之”的踏实态度，不要对你原来的单位或个人给予过多的抱怨和指责。因为与先到的同事相比，你无疑是处于一个全新的起点上，如果那样做，你的同事和上司是不大容易接纳你的，所以客观地评价旧公司的优缺点，维护其形象是很重要的。公正客观地评价老东家，不但有利于公司的正常发展和树立你自己的职业形象，而且无论日后你个人的发展如何，老东家都会记得你的良好职业素养，当然也有利于你和他们再打交道时建立良好的关系。

　　聪明的女人，

　　会用微笑让世界低头

　　蒙娜丽莎的微笑倾倒了多少人？那赛场上无论输赢，都始终带着灿烂笑容坚持到比赛的最后一刻的人，赢得了多少掌声？

　　微笑，可以说是最厉害的武器。还是“最有效益的武器”。俗话说“和气生财”，一个微笑的小贩，比一个拉长着脸的商贩更能赚取人气和财气；一个微笑的老板，也会比一个脸部肌肉僵硬的老板拿到的订单多；一个微笑的推销商，必定比一个表情呆滞的推销商卖掉的产品多。

　　微笑，还是“使用最广泛的武器”。医生的微笑，使患者温暖；老师的微笑，使学生心安；售票员的微笑，使乘客舒心；播音员的微笑，使观众愉悦；上司的微笑，使属下感到亲切。有微笑的地方，春风荡漾，阳光和煦；有微笑的人群，一团和气，其乐融融。就连在冷冰冰的网络世界里，人们也发明了一些意象化的微笑符号，每当看到这样的微笑符号，我们心底就会油然而生一个现实的笑脸，产生一种温暖的感觉。

　　而对于女人来讲，微笑也是最美丽的武器。因为一个微笑就能让你美丽倍增，全世界都会在你的微笑中黯然失色。有人说过：“女人出门若忘了化妆，最好的补救方法便是亮出你的微笑。”

　　当你微笑地面对周围的每一个人，你就会受到大家的欢迎和喜爱。微笑可以帮你解决很多问题，微笑是最温暖的思想交流，是最动人的故事篇章。

　　Amy去了一个比较知名的航空公司应聘，从竞争激烈的招牌现场回来之后，她的朋友劝慰她说，就不要妄想去这家公司上班了，权当是次锻炼，为找下一份工作做准备吧。因为当时的情况下，像Amy这样没有熟人，没有关系的普通女孩，要想进入这样一家航空公司上班，的确不是一件容易的事情。职位的方方面面的条件又是如此的诱人，应聘者如此之多，任何有着航空梦想的女孩都想着有朝一日能进入这家公司。尽管如此，Amy还是微笑地面对一切，在整个面试流程中，她始终都以一种温馨自然的微笑去应对。

　　然而，令人惊讶的是，在面试的时候，主试者在讲话时总是把身体转过去，背对着她——不要误会，并非这位主试者不懂礼貌，他是在体会而不是看Ａｍｙ的微笑，感觉Ａｍｙ的微笑，因为Amy是通过电话工作的，她负责有关预约、取消、更换或确定飞机班次的事情。最后，那位主试者微笑着对Amy说：“小姐，你被录取了，你最大的资本就是你脸上的微笑，在将来的工作中你要充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”

　　或许不会有太多的人能够看到她的微笑，但是通过电话，传递出的声音，能让人感受到Amy一直在用微笑为大家服务。正是这样的微笑，让Amy赢得了一份难得的好工作。

　　聪明的女人，会用微笑让世界低头，会用微笑赢得别人的信任，会让更多的人喜欢你，支持你。

　　小白也是一个通过声音传达微笑的人，她是某地一个很受欢迎的电台节目主持人。不少听众写信给这位声音里带着微笑的主持人，说自己听到她主持的节目之后，就好像看到了她带着微笑站在大家面前。

　　当别人问小白为什么总是这么高兴的时候，她说：“每个人都会有烦恼，但是我不会把烦恼带在脸上，更不会将烦恼带到工作中。我做的这一档节目就是要给听众解除烦恼带来轻松愉悦的，如果我自己都做不到，又怎么对得起听众呢？”她还说：“为别人创造一个愉快的生活，就要从微笑开始。”小白就是这样时刻把微笑揉进声音的一个人。

　　当你微笑的时候，别人会更喜欢你，你在给别人带来快乐的同时，自己也会感受到别样的开心和幸福。把微笑掺进工作、生活的每个角落，用微笑去面对人生，接受挑战，你会惊喜地发现原本很棘手的问题也在微笑的包围下迎刃而解了。

　　在日常生活中，不小心产生的矛盾摩擦，“微笑”可以助你消除怒气化解误会怨恨，平息剑拔弩张的敌对情绪；在遭遇险情危机时，“微笑”能帮自己急中生智、镇定应对、稳操胜券；在平时总是脸带微笑，会使你心情愉快情绪良好从而也增强身体免疫能力使你健康快乐度过每一天；在谈情说爱中，“微笑”更是你的最佳秘密制胜法宝。“微笑”永远是你无往不胜的“武器”。聪明的女人懂得如何得心应手地去利用这样的武器。