第11章 曾国藩做人准则：处世融方圆(2)

　　夏侯渊留下督将看守军需物资，亲率轻兵步骑去长离，攻烧羌屯，斩杀和抓获了很多羌人。在韩遂军中的羌人将士，纷纷奔回自己的部落。韩遂也率兵出城去救长离，被夏侯渊拦在半路。

　　夏侯渊手下的部将见韩遂的兵马很多，建议挖壕沟打持久战。夏侯渊却说：“我们围战千里，现在挖沟扎营，士兵们会很疲惫的，不能坚持多久。韩遂兵马虽多，我看很容易打败他。”于是夏侯渊下令擂起战鼓，手下将士神威大振，高喊着冲向韩遂的阵地，韩遂的将士人心已散，毫无斗志，顿时乱了阵脚，四散奔逃。

　　韩遂果真率兵出城去救长离，被夏侯渊拦在半路。军心唤散的韩遂之兵，被夏侯渊打得落花流水，夏侯渊取胜回了图阳，经过休整，军队又攻打兴国城。兴国部分人员逃奔马超，剩下的都投降了夏侯渊。之后，夏侯渊又攻占了高平等地，还收缴了不少粮草牛马。

　　夏侯渊审时度势，一路杀敌无数，连连取胜，仗打完了，才接到曹操的命令。试想，如果夏侯渊不审时度势，派兵救姜叙等人，哪来以后的节节胜利。

　　夏侯渊审时度势，赶马超，追韩遂，破兴国，平高平，连战连捷。仗都打完了，曹操所派的节度使才拿着曹操的命令赶来。

　　据说，在燕王扫北时，来到一条大河边，河水滔滔，波浪翻滚，湍流如箭，没有舟桥，无法过河。当时又值九月，河水封冻尚早。燕王在河边率兵马无计可施，军心浮动，士气不高。燕王心急，便派一人出去观看河水是否封冻，那人跑到河边一看，河水滚滚，毫无冻冰之象，便跑回来报：“回燕王，河水毫无冰冻之迹象。”

　　燕王听罢，大怒，一挥手：“拉下去，杀了！”

　　令下之后，那人被推出去砍了头。

　　燕王又派一人出去察看，那人来到河边。河水汹涌，依旧奔腾不息，浪花翻卷，哪里有半点封冻征兆，那人回来如实回报：“燕王，河水的确没有冻冰之迹象。”

　　燕王问也不问，拍案大喝：“推出去，杀！”

　　第二人又被斩头。

　　燕王又派第三个人去探看，那人到河边观望，河水奔流如故，他并不比前两个人多看到什么，但他回来后，没有如实报告，而是随机应变说：“恭贺燕王，河水已经封冻，冰层厚盈几尺，如钢浇铁铸，大兵即可渡河。”

　　燕王大喜。说：“重重赏他，传令三军，今晚渡河。”

　　第三人非但活命，而且得了重赏。当夜晚间燕王率兵踏水而过，顺利渡河。

　　当然，这只是一个传说。传说中讲，当时燕王过河时，水中有好多乌龟在水下浮着，托着那些兵卒过了河。

　　我们且不去论它是真是假，倒是那里面的三个人值得一提。第一个人和第二个人都如实回答，遭到了灭顶之灾。第三个人随机应变，审时度势，编了一套瞎话，却领了重赏。燕王让看河水冻结与否的目的在于稳定军心，而绝非河水本身。前两个人，思想僵守，不懂应变，杀身之祸在劫难逃。第三人善于思变，巧妙回答，中了燕王的心事，得到了燕王的赏识。

　　你从中是否能得到一些启示呢？

　　四、和若春风，肃若秋霜

　　“和若春风，肃若秋霜”这八个字中一个“和”字，一个“肃”字是关键字眼。如果一旦自己确认为自己的意见是符合真理的，那么就该考虑用什么样的方式，甚至策略或手段来使他人能接受这个真理。所以这个“和”就不单解释为“和气”两字了。至于“肃”字当然是指严肃。但深一层看，却还包括了“坚持”，乃至“刚阿不屈”。

　　一家国企的领导，在下车间视察工作时，发现有几个工人正在抽烟。而他们抽烟的地方正好处在“禁烟区”内，他们头顶上“禁止吸烟”的大招牌一下子就跃入领导的眼睛。他心里当然是很生气，但是他却没有指着那块牌子责问这几个工人，而是慢慢地朝那些人走过去，然后从自己口袋里掏出几根雪茄，分别给了那几个正在抽烟的工人。并和若春风地对他们说：“诸位，如果你们能到外面去抽这些雪茄，那我真是感激不尽。”他的话里虽然没有直接“批评”工人们的言词，但是却令工人们感到有无比的力量。他们深知自己违犯了厂规，都不好意思地收起了烟。从此以后再也没有在“禁烟区”内抽过烟。和若春风，肃若秋霜，做为一个领导若能在表面上给人一种和若春风的姿态（圆），在原则上肃若秋霜（方）。那么也就是一个难得的好领导了。这样即不伤害别人的面子，也起到了批评教育的目的。

　　还有一位百货公司的老板，在他巡视的一家大商店时，看见柜台前有一位等待多时的顾客，而柜台上却没有人。那些售货员们都在挤在柜台远处的另一头说笑。他很生气，但是并没有直接对她们发火。

　　而是自己站到柜台后面，为顾客把货品包装好交给顾客。然后他就走开了。那些售货员们当然看到了老板的做法，觉得自己失了职，以后再也不那样做了。

　　这种巧妙的暗示所带来的效果远远强过当面指责，批评下属们的不当——那样只会造成对方强烈的逆反心理，即使他们表面上看来是平静地接受了。没有哪个领导人在他的领导生涯中从不曾有过极想发火、大骂下属的冲动，否则就必然意味着他不是一个爱工作、敬岗敬业的人。但事实上却并不是每一个领导人都真正狂风暴雨般地发作了，这便是领导技巧上的最大区别。

　　和若春风，肃若秋霜。做领导的批评下属有多种方法，每个人都有逆反心理，没有人喜欢听批评，如果为官者都能以一种很平和、很巧妙的姿态完成对下属的训导。那将会取得出乎意料的效果。采取和若春风的方式，使得任何一个下属都会乐于接受你的批评，而并没有使你失去原则。

　　大多数上司在责备他们的下属的时候都是“对事不对人”的，那种动辄肆意责骂，把自己心中的闷气全然发泄在下属身上，或者随意发号施令，毫不考虑下属感受的领导毕竟是少数。但为什么几乎90％的人都声称他们接受不了呢？原因很简单，就是他们的上司没有学会批评人，没能够像上面例子中的那两位老板一样，以一种很平和、很巧妙的姿态完成对下属的训导。

　　“我一点也不怪你有愤愤不平的感觉，如果我是你，毫无疑问，我也会跟你一样不快的。”如果以这样一段话作为批评的开始，相信任何一个下属都会乐于接受你的批评的，因为它显出了你的诚意。容易让人感觉你不是在批评他，而是在与他共同做着一件很崇高的事情。

　　每个人本身都明白那个真正的原因，却又不由自主地喜欢想到那个好听的动机。因此，要让下属既接受你的批评，又能收揽人心的最好办法，就是在批评他们的同时，挑起他们的高尚动机。很多上司在开始批评之前，都先真诚地赞美对方，然后一定接一句“但是”，再开始批评。例如，要改变一个下属工作不专心的态度，我们可能会这么说：“约翰，我们真以你为荣，你最近工作上有很大进步了。‘但是’假如你办事再努力点的话，就更好了。”

　　在这个例子里，约翰可能在听到“但是”之前，感觉很高兴。

　　马上，他会怀疑这个赞许的可信度。这个问题只要把“但是”改变成“而且”，就能轻易地解决了。

　　“我们真以你为荣，约翰，你这工作表现进步了，而且只要你以后再接再厉，你的工作表现成绩就会比别人高了。”

　　这样，约翰会接受这种赞许，因为没有什么失败的推论在后面跟着。要改变一个人而不伤感情，就应注意这个准则：“间接地提醒他人注意自己的错误。”

　　五、外柔内刚，善于融通

　　曾国藩认为，只有自立自强才能成就大事。他指出，自古帝王将相，没有不是从自立自强做起，即成为圣贤的，他们也各有自立自强的方法，因而才能够独立不惧，坚定不移。纵观历史上诸多圣王贤相、功臣名将、圣贤哲人，他们之所以获得成功，就是他们身上不乏刚毅挺拔之气，这是一种超凡脱俗的气概，一种势不可当的力量，一种坚不可摧的自信。这就是人们常说的“刚”。刚是一个人的骨架，靠着这副骨架人才能站立于世，才能克服大量的困难险阻，才能超越常人战胜恐惧、悲观、消极和畏难苟安的心理天敌，才能使人体生命之潜能无限地释放出来。人若无刚则无以自立，若不能自立则无以自强。刚，是人类生命运动中最大的源泉，否则，生命则变得无动力、无价值、无意义。

　　但是他也认为：“天地之道，刚柔互用，不可偏废，太柔则靡，太刚则折。”这句话的意思是：天地间的规则，在于刚柔并济，不可以偏废任何一方，太柔软则没有力量，太刚硬则容易折断。

　　我们来看下面一则故事：

　　茶余饭后，老李戴上老花镜，跷起二郎腿，快速地看起简报来……“xx市xx厂一青年技术员，刻苦两年，发明的专利被技术厂长巧取豪夺，青年据理力争，备受迫害。”

　　“唉！”老李长叹一声，“年轻人真是不经事。厂长固然可恨，青年也是可气，年轻人早遇着我老人家好了。”

　　是的，这样的事也一样发生在老李身上，效果却天差地别。30年前，老李毕业被分配到一家研究所工作，正值青春年华，满怀豪情壮志，他三伏九寒勤耕不辍，一年半过去，嘴巴两边长长的胡须掀动着自豪——他终于设计出一台简易降耗的减速装置。

　　然而，欣喜却被不平代替，研究所所长虽技术平平，却手腕通天，为了获取“名誉”暗渡陈仓，对他恩威并施，要以发明的主要技术负责人自居，条件是利益共享，老李将很快被提级重用：工资加一级。

　　老李闷睡三天后，爽快地答应了所长的要求。于是，所长的名字在专利证书上烫下了金色的“永恒”，他也被暗地“擢升”为技术科长，他的才干也逐渐“发挥”出来了……几乎是同样的一种事，同样是“不公平”，老李却“坦然”接受了，并在这个基础上取得了更大的成就和发展。

　　是的，像这样的和其他各种各样的“不公平”是令人憎恶的，然而“大鱼吃小鱼，小鱼吃泥虾”的不平事生生世世都没有停止过，一旦“不公平”降临在我们头上，我们该怎么办呢？

　　老李暗授妙招，不妨公诸于世，与大家共享探讨。

　　要用平静态度对待“不公平”。这个世界本来就不是一个完全公平的世界，不公平是常有的事，物质的绝对存在并不决定存在着绝对的公平——恶狼张着血盆大口扑向羔羊……，凶神恶煞般的秃鹰在高空盘旋，伺机向地面的猎物发起攻击，就连高呼争取平等公平的人们不也在不停地宰杀着他们柔顺的牛羊……，牛羊何罪之有？不公平是大自然的本性。只有以平常心待之，才会获得自己内心的平静和快乐。