第14章 人际交往中的逆鳞不能碰(1)

　　“龙有逆鳞，人有禁忌”。与人交往，万不可口无遮拦。一旦触碰了别人的逆鳞，就会使对方难堪，甚至愤怒。古人讲的慎言慎行，就是告诫我们说话一定要先过大脑，说出去的话，如同泼出去的水一样，覆水难收，一定要左右权衡再口。

　　1. 打人不打脸，骂人不揭短

　　通常来说，乐观、宽容的人有时能适当调侃一下自己，甚至是调侃一下自己的生理缺陷，但这仅限于对自己。我们在与他人聊天或交谈时，就要避开这类话题。俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短。”我们在说话的时候一定要把握分寸，不要伤害到别人的自尊心。

　　打人不打脸，骂人不揭短，对于个头低矮的人，最好是不要提及“短”、“小”以及“木墩”、“武大郎”等与矮小相联系的话语，免得他由多心而伤心。

　　对于犯过罪、判过刑的人，最好不要提及“监狱”、“罪犯”等与他的忌讳相关联之事。否则，他会认为你在指桑骂槐。

　　孟子说：“恭者不悔人，俭者不夺人。”荀子说：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”古人的话语非常值得记取。的确，大凡具有一定修养、品德高尚的人是从不揭人之短的，这样的例子在历史上比比皆是。

　　据唐朝封演的《封氏闻见记》载：曾做过唐朝检校刑部郎中的程皓，从不谈论别人的短处。每逢朋友中间有人说他人的坏话时，他从不跟着掺和，而且还说：“这都是大家乱说的，其实不是这样。”然后再说一番他人的好处。像程皓这样的人能不赢得他人的好感吗？人们肯定会愿意与这样的人交朋友。

　　人们之所以有忌讳，怕别人揭自己的短处，说到底是自尊心问题。怕脸面上过不去。所以，你若想获得朋友，就一定不要触动他们的短处。

　　古代有一个生性古怪，对人尖酸刻薄的人，总好揭人短处并以此为乐事。有一天，朋友们坐在一起吃酒，其中一个叫李大的因老婆管得太严厉而不敢多喝。这人便吵吵嚷嚷地说：“你们知道李大为什么不敢吃酒吗？是他的老婆管教得太严了。有一次，李大喝醉了酒，还被老婆打了几个耳光呢！”李大被当众揭了短处，恼羞成怒，拂袖而去，大家不欢而散。

　　另外，最容易伤到别人痛处的时候，也是安慰别人的时候。如果别人正处于痛苦之中，你在安慰对方时稍不注意，揭了人家的伤疤，那可就是火上浇油。

　　一个人失恋了，伤心欲绝，这时最合适的安慰方式就是和对方一起找些快乐的事情做，让对方在做这些快乐的事的过程中逐渐忘记痛苦。可是如果你不分青红皂白、故作高深地来一句“他一直就是在骗你，当初信誓旦旦说爱你都是假的！”这些话只能让失恋者更伤心。

　　当然，你也可能在不经意间不小心戳到了对方的痛处，此时，最好的方法就是及时补救，比如也适当戳一下自己的痛处。公司的刘宏天生秃头。一天，几个同事在一起聊天，得知刘宏的发明专利被批准了，快言快语的小章说道：“你小子，真够牛的，真是热闹的马路不长草，聪明的脑袋不长毛。”说得大家哄堂大笑，刘宏却不好意思地红了脸。

　　事实上，每个人都有自己的忌讳，人人也都讨厌别人提及自己的忌讳。有时候，即使是赞美他人，不小心也可能冲撞了对方，引起对方的反感，有时可能还会招来怨恨。

　　比如，聊天中开玩笑的人动机大多都是友好的，但若不把握好分寸和尺度，就会产生不良后果，所谓“说者无心、听者有意”。因此，聊天中掌握一些分寸还是很有必要的。

　　生活中，夫妻双方发生争执也是很正常的事，但有些人就是口不择言，喜欢揭对方的短，甚至让对方当众出洋相，没面子，无地自容，以降伏对方而获得快感，这种做法有点不地道。

　　比如丈夫在和妻子聊天时不经意地说：“女人嘛，做得再好也不如嫁得好。你不但不会做，就算你会做，如果不是我娶了你，你今天能活得这么滋润？”这种话都太伤人了，但却偏偏有人以说此话为乐，意在显示自己的优越性。

　　某学生寝室内，同学们正在争排座次。孙同心直口快，与建斌争了起来，见比自己小的建斌非要排在最末位，就顺口说道：“好啊，你排在最末，是咱们宿舍的宝贝疙瘩，你又姓王，以后就叫你‘疙瘩王’好了！”原来建斌的脸上正好长满了疙瘩，这样被说哪有不恼火的道理！

　　孙同见惹来了风波，懊悔不已，但表面却不急不恼，巧借余光中的诗句揽镜自顾道：“‘蜷在两腮分，依在耳翼间，迷人全在一点点。’唉，这真是‘一波未平，一波又起’啊！”建斌一听，不禁哑然失笑。原来，孙同的脸上长满了雀斑。

　　这样无意中刺痛了对方，那就对着自己的某个痛处狠狠开火吧！有这样的勇气和气度，你一定能化干戈为玉帛。

　　人们对于自己的忌讳，通常极为敏感。由于心理作怪，往往把别人的无意当成有意，把无关的事主动与自己相联系。有时，你随口谈一点什么事，也很可能被视为对他的挖苦和讽刺，正所谓“说者无意，听者有心”。因此，我们不仅应避免谈论别人的忌讳之点，同时也应注意不要提及与其忌讳之点相关联的事物，以免造成对方的误会，以至使他的自尊心受到无谓的伤害。

　　点评：

　　人生在世，各有所长，各有所短。说话之前要想一想：若以我之长，较人之短，则会目中无人；若以我之短，较人之长，则会失去自信。再开口自然可以避免揭人伤疤的事情发生了。

　　2.失意人面前不谈得意事

　　许多事业成功或者取得一点小成绩的人，往往认为自己的学识高人一筹，总是喜欢在人前炫耀自己得意的事情。每遇亲朋好友，也不管别人的心情如何，就迫不及待地吹嘘自己，得意之情溢于言表，殊不知，这样的人是最令失意者反感的。

　　和失意的人谈你得意的事，对方就会认为你不但不知趣，简直是挖苦、讥讽他，他对你的感情，只会更坏，不会变好的。和得意的人谈你失意的事，他最多与你作表面的应付，决不会表示真实的同情。有时还可能引起误会，以为你是要请他帮助，他会预先防备，使你无法久谈。

　　不要在一个不打高尔夫球的人面前，谈论有关高尔夫球的话题，那会让你显得更加无知。同样道理，也不要在失意者面前讨论你的得意，即便你说者无意，也难免听者有心，认为你是在自我夸耀，无视他的存在或鄙视他的无知，从此忌恨于你。

　　人生得意须尽欢，这是人之常情，所以春风得意没什么好责怪的。但是在谈论你的得意时一定要看准场合和对象，如果你在失意者面前大谈你的得意之事，那就是自找不痛快了。

　　因此当我们春风得意时，千万不要在失意者面前显现出来！如果你正得意，要你不谈论也不太容易，谁不想让别人看见自己的意气风发，所以这种人也没什么好责怪的。但是谈论你的得意时要注意场合和对象。你可以在演说的时候谈你的得意，甚至也可以对你的崇拜者谈，享受他们钦佩的目光。但就是不要对失意的人谈，在他们面前谈得意，就像在秃子面前抱怨头发少，在瞎子面前说太阳不够亮。

　　所以你要诉苦，应找同情形的人去诉，同病自会相怜，不但能得到精神上的安慰，亦可稍人才舒胸中不平之气。你要谈得意事，应该向得意的人去谈，志同道合。年轻人涵养功夫不够，稍有得意的事，便逢人就说且自鸣得意，结果招人骂你器小易盈，笑你沾沾自喜，无意中还会惹起别人的妒忌。偶有不如意使你觉得满腹牢骚，如有骨鲠在喉，不免逢人就诉，结果惹人讨厌，说你毫无耐性，甚至笑你活该。

　　有一天，张栋梁约了几个朋友到家里聚会，主要的目的是想借着热闹的气氛，让目前正处于心情低落状态的孙志强放松一点。

　　孙志强不久前因经营不力，没办法只得宣布破产，妻子也因此和他感情不和，想和他闹离婚。他现在是内忧外患，不堪重负了。其他的人都知道孙志强目前的状况，因此大家都避免去触及与此有关的事。可是，其中一位酒一下肚，就口不择言了，又加上刚做生意赚了一大笔，忍不住就开始大谈他的捞钱经历和消费功夫，说到兴处，还手舞足蹈，得意之情，溢于言表，这让在场的人都感觉不舒服。而正处于失意中的孙志强更是面色难看，低头不语，一会儿去洗脸，一会儿去上厕所。最后实在听不下去了，就找了个借口提前离开了。他后来跟送他走的张栋梁生气地说：“他再会赚钱也不必在我面前炫耀，这不是成心气我吗？”

　　张栋梁其实非常了解他的感觉，因为在以前他也经历过这样的事情，在他最艰难的时候，正风光的亲戚在他面前炫耀他的房子、汽车，那种感受，真是生不如死。

　　失意的人非常脆弱，也最敏感，你的谈论在他听来都充满了嘲弄，让失意的人感受到你在蔑视他。因此你所谈论的得意，对失意者来说是一种非常严重的心灵伤害。

　　但一般来说，即使你当面在失意者面前大谈自己的成功，他们也不会当面表现出什么来，因为他们觉得自己没有什么资格来讲，郁郁寡欢是他们的心态，但他们会对你的言行耿耿于怀，甚至会有一种仇恨心理。

　　这种心理不会立即表现在脸上，因为他知道，此时的任何行为在别人看来都是一个失意者无力的辩解，但他会通过各种方式来泄恨，例如从此不再和你打交道，背后说你坏话、故意与你为难，于是你就失去了一个朋友，更有可能的是，你多了一个敌人，这是得不偿失的事情。

　　举个例子来说，一个擅长做事的人，看到不会做事的人，很可能会揶揄他一番：“你的脑子不够用吗？”这话必定会让听话的人感到不愉快。所以，每逢开口说话，不管是什么内容，都要力避让别人产生自己被比下去的感觉。

　　不管你是升了官，发了财，或是有了得意事，切忌在正失意的人面前谈论。尽量保持一颗平常心，尤其在失意者面前，更要多点同情和理解，只有如此，你的得意才能持久，你的朋友才会越多。

　　点评：

　　古诗云“人生得意须尽欢”，虽然这是人之常情，但在炫耀自己的得意之事时也要分清对象，再好的事你去和一个失意的人谈，也会变成坏事，甚至可能还会招来怨恨呢。

　　3.不要告诉你比别人更聪明

　　真正会说话能办事的人，从来不会告诉别人自己比他聪明，他们都是低调内敛的，他们从不自恃有才而骄傲自大，目中无人。因为他们知道，即使自己真有才华，也不能显示得比别人聪明，那样做不仅会让自己失去更多的朋友，甚至还会招来忌恨。

　　俗话说：“人心隔肚皮，虎心隔毛衣。” 在人生的竞技场上，每个人都希望能在人际交往中，得到别人的肯定。所以只有让朋友表现得比自己聪明时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还聪明时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的聪明感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。

　　中国人自古以来就讲究“守拙”，推崇“大智若愚”的表象。大家似乎都愿意在别人面前装傻，装糊涂，以此来掩盖自己的聪明才智，让别人觉得自己更聪明。可以说，“让别人显得更聪明”是一种自我掩饰、一种自我保护，一种积蓄力量、等候时机的人生韬略，更是一种做人的大智慧。

　　刘誉在大学里得罪了系主任，毕业时便被分到了科委当个小干事，实际上等于是个高级勤杂工。简市长爱下象棋，众人皆知，闲暇无事，简市长便叫刘誉陪他下几盘棋。

　　根据简市长的脾气，刘誉既不能胜他，以免背上骄傲自满的罪名，也不能轻易让他取胜，让他认为自己没有本事。于是这样让简市长觉得和刘誉下棋是一种乐趣。每次和人说起刘誉总说：“人聪明，但不骄傲，难得。”刘誉很快被提升为市委办公室主任。

　　刘誉参加了市象棋大赛，并赢得了冠军，但刘誉作为简市长的下属，回来后却只是谦虚地说只是随便下下。但谁都明白他是给简市长面子，市里棋坛不乏高手，冠军岂是随便下下就可以弄来的？

　　第二年春天，刘誉正要报名参加某市象棋大赛时，简市长叫他也给自己报个名。简市长虽爱下棋，却从未参加过本市大赛，他怕输了，脸上不光彩，但经过与刘誉这个上届冠军经常对抗，颇增了几分自信，他觉得应向全市人民显示一下自己的棋艺和智慧。他要刘誉去要求自己只参加决赛。

　　文化宫孙主任深知简市长的棋风。当年他在文化局当干事，就是因为和老简下棋发生了争执，从此长期得不到提拔。刘誉以孙主任过去的遭遇为鉴，决定要在这盘棋上做点文章。

　　决赛开始了，刘誉和简市长对决。经过三个多小时的拼搏，终于简市长获胜了。周围一片溢美之辞。简市长也不禁挂出了一副“一览众山小”的神情。

　　后来，简市长退居二线时，极力推荐刘誉接替他的工作，他在给省委的报告中强调，刘誉不仅符合提拔干部的标准，而且具有谦虚、谨慎、好学的品质。

　　其实，刘誉是位家学渊源的棋手。他还没上学就跟着颇有造诣的爷爷学棋。爷爷不仅向他传授棋艺，而且教诲棋德，告诫他不可恃强凌弱，如碰到棋艺不高，又以权势压人的人不可故意失棋，否则失棋即是失德。刘誉原来一直都遵从爷爷的教诲。

　　不要告诉你比别人更聪明是一种做人的韬略，特别是当你发现自己的才能的确在别人之上的时候，尤其是这个人不是别人，而是你的上司的时候，使用这一策略更加重要。如果你表现得比他聪明，就等于否定了他的智慧和判断力，打击了他的自尊心。所以，当你完全有能力赢了上司的时候，也要守拙，不要显示出你比他更聪明。

　　有一位年轻的律师，参加了一个重要案子的辩论。这个案子牵涉到一大笔钱和一些重要的法律问题。在辩论中，一位最高法院的法官对年轻的律师说：“海事法的期限是6年，对吗？” 律师愣了一下，看看法官，然后率直地说：“不。庭长，海事法没有这项期限。”这位律师后来对别人说：“当时，法庭内立刻静默下来，似乎连气温也降到了冰点。虽然我是对的，他错了，我也如实地指了出来。但他非但没有因此而高兴，反而脸色铁青，令人望而生畏。尽管法律站在我这边，但我却铸成了一个大错。居然当众指出一个声望卓著、学识丰富人的错误。”

　　这位律师确实犯了一个“比别人正确的错误”。在指出别人错了的时候，为什么不能做得更高明些？ 所以古希腊著名哲学家苏格拉底在雅典一再告诉他的门徒：“你只知道一件事，就是一无所知。”而英国19世纪政治家查士德裴尔爵士则更加直白地训导他的儿子：“你要比别人聪明，但不要告诉人家你比他们更聪明。”

　　点评：

　　聪明又有才华是一件好事，这是事业成功的资本，但是如果你把这当做向别人炫耀自己的资本，过分外露自己的聪明才智，那么终究会得不偿失，甚至会导致你的人际关系的失败。