第17章 人际交往中的逆鳞不能碰(4)

　　天桥有个武术场子，父子两个人练，父亲说过多次他的弹弓如何准，他可以打含在儿子口中的弹子。这时，儿子就鼓着嘴，把弹子半含在嘴中，可是，他并不开打，而是先向观众收钱。看到收钱，很多观众就走了，然后，他再从头演起，演到最后又说打儿子口中的弹子，再开始收钱，观众又走了大半，如此循环，儿子口中的弹子从来没有被打过。原来，“打口中的弹子”只是为了收钱而设计的一个借口，或者噱头。

　　如今，我们说一个人光说不练，是指一个人只会吹牛，却从不付诸行动。这类人能说会道，在别人不知道他底细的情况下，很容易被他迷惑。时间长了，就会对他不耐烦。

　　吹嘘在俗话里也叫做“吹牛”。常言道“吹牛不上税”，这就使得喜欢吹牛的人到处都是。如果让吹牛者自己为吹牛“上税”，谁还敢恬不知耻地吹牛？但有的时候，虽然你过了吹牛的“瘾”，却难免会给别人留下把柄。

　　从前有一个乡绅进京出公差，嘱咐他的仆人说：“路途上，在江湖热闹的地方，只要说到家中的事情，务必要向大处说。”

　　后来在路上，他们与另外一个商人同行，那商人指着水牛说：“好大的牛。”仆人说：“这有什么稀罕，还没有我家的狗大。”那人又指着高楼说：“好高的楼。”仆人说：“这有什么稀罕，我家的马房比它还高。”那人又指着船说：“好大的船。”仆人说：“这更没什么稀罕，我家祖母的鞋比它还大些。”结果遭到了商人的取笑，那乡绅也被仆人搞得下不来台。回去以后，乡绅将仆人狠狠训了一顿。

　　可见，吹牛者到最后总不会有多好的下场。在他们扬扬得意地过嘴瘾的时候，从来不考虑后果，也从来想不到每当他们吹完、并自以为得到某种精神上的满足时，跟随其后的有多少或明或暗的欷歔？

　　爱吹牛的人，往往爱慕虚荣，内心自卑。他们的愿望往往在现实当中得不到满足，所以，便把这种无法实现的，但是又极其渴望得到的心理，表现到嘴上来了。但是他们并没有意识到，他们是过了瘾了，但是在别人的心目当中，他们的形象又下降了，因为他们从不依据事实，随意夸大自己的行为使他们的人格力量变得微不足道。

　　从前有一只猫，它总是喜欢把自己的能力吹嘘得很了不起，而对于自己的过失却百般掩饰。有次它捕捉老鼠时一个大意，让老鼠逃掉了，它就自我辩解说：“我看它太瘦了，所以把他放走了，等以后它长了些，养肥了些我再把它抓回来。”

　　有一次它在河边捉鱼的时候，一不小心被鲤鱼的尾巴打了一下脸，它装出笑容说：“我不是想捉它，捉它还不容易？我就是要利用它的尾巴来洗洗脸。刚才在阁楼上面游戏，我的脸上粘满了尘土！”一次，它掉进泥坑里，浑身糊满了污泥。当看到同伴们惊异的眼光时，它忙解释道，“身上跳蚤多，用这个办法治它们，最灵验不过！”

　　刚刚说完这句话，结果它的脚下一滑，掉了进河里，它的同伴们打算救它，它笑着说：“你们认为我遇到危险了吗？不，不，你们错了，我这在游泳……”可是话没说完，它就沉没了。“我们走吧，”同伴们说，“它可能是在表演潜水。”结果这只猫因为不会游泳而淹死了。

　　爱吹牛的人的基本特征就是热情，嗓门洪亮，喜欢起哄，具有较强的记忆力。他们往往喜欢往人多的地方跑，在碰到能吹的话就刹不住，常常超越自己表达的范围，于是语言就过量，渗出水分。他们往往不会注意到自己语言上的漏洞，以至于造成了严重的后果尚且不自知，最后悔之不及。

　　点评：

　　言而无实事则废。吹嘘自己不具备的或者根本就没有的能力，只会招惹别人的厌恶，甚至会成为你的对手攻击你的把柄，如果你够聪明的话，还是少吹嘘自己的好。

　　10.说出你的难处，让对方理解你

　　不要以为在日常的工作和生活中朋友成群，遇到事情大家鼎力相助就是好事一件，其实，有时朋友多也就意味着伤脑筋的事情多。

　　比如一个信用不良的朋友非要和你借钱，但你也知道，如果钱借给他，就等于肉包子打狗：有去无回；或者一个做生意的朋友向你兜售物品，明知买下就一定会吃亏；或者你的患难朋友，曾在你最困难的时候帮过你，现在有求于你，而你心有余而力不足，但他不相信，认为是你忘恩负义，故意不帮助他……遇到这些问题时，我们该怎么办呢？最理想的办法就是说出你的难处，让对方理解你的苦衷。

　　万强是公司的一名中层管理人员，最近负责一项权责以外的工作，弄得头昏脑涨。因为是第一次经手工作，不明白的地方很多，所以常在思考上花费很多时间，导致工作进度很慢。偏偏在这个时候，上司又要求他去参加拓展业务的研讨会。

　　万强不自觉地就用比较强烈的口气拒绝说：“不行啊，我现在根本就没时间参加什么研讨会。“

　　上司听后，似乎心头也起了一把火，很不满地说：“好吧，那从此以后就不再麻烦你了！”显然，万强的言辞上有不妥之处。要拒绝上司的安排，就一定要把自己的难处说明，让上司理解你的苦衷，而绝不是生硬的拒绝。

　　首先，要按捺住一时的冲动。要记住：冲动是魔鬼！在拒绝时，最忌讳的就是马上说不。当上司要求你去做某件事时，即使真的没时间和精力，也要按捺住当时的心情，然后再委婉地拒绝：“真对不起，我虽然很想去，可是我现在正被一项新工作搞得头昏脑涨，所以您看……”

　　当你由于个人原因不能应付其他工作时，要告诉上司你的实际情况，然后保证会尽力将正常的工作处理好，但超额的工作应付不了。而且在上班时要全力以赴，表现出极高的工作效率；如果在家庭出现危机时仍能完成工作，上司会觉得你很敬业，也会将你收归旗下。

　　陶行知在美国留学，获得博士学位回国后，陶行知在南京高等师范学校担任教务主任。

　　一次，高师附中招考新生，国民党政府的一位高级官员的两位公子也来报考。但是，这两位公子从不认真读书，只是吃喝玩乐，属于不学无术的花花公子，结果自然是因为成绩差而未被录取。于是，这位高级官员便给陶行知打电话，要求陶行知“通融”一下。

　　高级官员派自己的秘书亲自找陶行知当面求情，陶行知婉言拒绝了。秘书见陶行知毫无松口之意，便以利诱的口吻说：“陶先生年轻有为，又有留洋学历，只要在这件事上给个面子，今后一定能平步青云。” 说罢，就从包里取出一张银票递过去。

　　陶行知哈哈大笑，推开秘书的手，郑重地告诉来者：“敝校招考新生，一向按成绩录取，若不按成绩，就失去了录取新生的准绳。两位公子今年虽未考取，但只要好好读书，明年还可以再考嘛！” 请你回复你的先生，恕行知未能从命。

　　秘书满面通红，收起银票，悻悻地离去了。

　　陶行知直接说出自己的难处：碍于校规，的确是一种比较有效的拒绝方法。但是，让秘书不愉快地离去，就容易给自己带来隐患，所以这不能算是高明的拒绝方法。

　　那么，如何拒绝得更高明呢？

　　首先，摆明利害关系。

　　当朋友求你帮忙时，如果无法办到，一定要讲明道理，摆明利害关系，明确地加以拒绝。这样，朋友也会理解你，不至于以后总“麻烦”你了。

　　其次，就是降低对方对你的期望。

　　一般来说，来求你办事的人都是因为相信你能解决这样的问题，对你抱有很高的期望。可以说，对你抱有的期望越高，你就越难拒绝。

　　在拒绝别人时，如果过多讲自己的长处和优点，就会无意中抬高对方的期望，增大拒绝难度；如果适当地讲一讲自己的短处，就能降低对方的期望。在此基础上，再抓住适当的机会多讲别人的长处，就能将对方的期望值自然转移过去。这样不仅能达到拒绝的目的，还会使拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的惊喜所产生的欣慰心情取代原来的失望与烦恼。

　　最后，为对方找个出路。

　　当对方确实有为难之事找你帮忙时，而你又无力承担或不想插手，此时你可以用为对方寻找其他出路的方法，来弱化可能产生的不愉快。比如说：这件事我实在没有时间帮你去办了，你不妨去找某某试试；这份资料我这几天就要用，不过图书馆还有一份没借出去，你赶快去，应该可以借出来。因为对方有了其他“出路”，他对你的拒绝也就不会太在意了。

　　点评：

　　人不是神仙，不可能呼风唤雨、有求必应。如果不好意思拒绝而轻易承诺了自己不能、不愿或不必履行的职责，事办不成，以后你会更加难堪。面对不可能为之的请求，说出你的难处，让对方理解你的苦衷，既达到自己的目的又不得罪人，实在是再理想不过的办法了！