第34章 委婉表达自己的观点

　　会说话的人在说服别人的时候，总是能理解对方的合理需要，爱护别人的自尊心，因为只有这样，才能把话说到别人心坎里去，让对方接受自己的意见。事实上，无论在什么场合，委婉的措辞永远比直接的意见碰撞更能让人接受。

　　在一期《锵锵三人行》中，谈到了法国文化问题，窦文涛说：“而且就是我们去法国的时候，我就有一个感觉，我觉得要不说现在欧洲金融经济危机，我有一个，不知道是不是种族偏见，我觉得拉丁范围的这一派很好，这是咱们生活的理想，可是到最后可能也搞不一定，都是像有了德国，或者有了中国，尤其现在有了中国人这么勤劳，这个你比起来，我们就感觉到法国人有点好像不太爱为自个儿老板挣钱。”

　　窦文涛的这一段话虽然是带有贬义，但是却很委婉，让别人听了不会觉得难堪。巧妙地运用委婉含蓄的语言，表面上看起来似乎说得轻描淡写，但关键问题的所在却在对方不知不觉中表露无疑。

　　无论是在职场上还是生活中，处处需要委婉的交谈，学会委婉，懂得委婉，你才能轻易地打动他人。可以说，委婉含蓄的语言实在妙不可言。

　　罗斯福曾在美国海军部任职。一次，他一位好友向他打听海军在加勒比海某小岛建立潜艇基地的情况。罗斯福谨慎地向四周看了看，然后低声问道：“你能保证不说出去吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地说，“我也能。”小小一个委婉的转折，既化解问题，同时也不伤人颜面。

　　有人称“委婉”是语言中的“软化”艺术。遇到容易引起矛盾，不便、不忍或者语境不允许直说的话题时，它能够帮助我们把“词锋”隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受，以避免碰钉子。

　　朱元璋称帝之后，打算册封百官，但这却让他陷入苦恼之中。有功之臣实在很多，但亲朋好友也不在少数，若把官职给了亲戚朋友，势必会引起群臣不满或不服，可不封面子上又过不去。

　　当时，刘伯温看出朱元璋的为难，便想了个万全之策，但又不敢直言，怕得罪了皇亲国戚，又怕朱元璋怀疑自己排挤他的亲信。于是刘伯温前思后想，终于想到了一个办法。他画了一幅人头像，人头上长着几十束乱发，每束发上都顶着一顶乌纱帽。画好之后他便把这幅画献给了朱元璋。朱元璋接过画，细品其味，随之哈哈大笑道：“军师真是画中有话。真可谓人不可无师，无师则愚；国不可无贤，无贤则衰！”

　　原来，刘伯温那幅画的意思是：“官（冠）多法（发）乱！”刘伯温此举，不但没有伤害到朱元璋的面子，还道出了谏言：官多法必乱，法乱国必倾，国倾君必亡。画中有话，柔中带刚，也算是待人处世高明的“拐着弯说话”。

　　伴君如伴虎。在上司或大人物面前，任何一句不慎的话，都可能使自己处于不利的局面。因此，聪明的人总是通过其他的途径，想法设法委婉地表达自己的意思。当然，对于具体的情况，采取的方式也各有不同，主要包括以下几种：

　　第一，讳饰式委婉法，是指用委婉的词语表示不便直说或使人感到难堪的方法。

　　例如：有一位外籍旅游者在旅华期间自杀了，为了避免引起争端，经再三推敲，有关部门最后在死亡报告书上回避了“自杀”两字，而用了“从高处自行坠落”这一委婉语。在生活中，老人故世了，以“老了”讳饰，老干部故世了，以“见马克思去了”讳饰，类似的不下有几十个同义讳饰词语。再如，对跛脚老人，改说“您老腿脚不利索”；对耳聋的人，改说“耳背”；对妇女怀孕说“有喜”。总之，在语言交流中讲究讳饰，也就是“矮子面前不说矮”，而不是“哪壶不开提哪壶”。

　　有时，即使动机好，如果语言不加讳饰，也容易招人反感。比如，售票员说：“请哪位同志给这位‘大肚皮’让个座位。”尽管有人让出了座位，但孕妇却没有坐，“大肚皮”这一称呼，使她难堪。如果这句话换成：“为了祖国的下一代，请哪位热心人给这位‘有喜’的妇女让个座位。”当有人让出座位时，这位孕妇就会表示感谢，并愉快地坐下。

　　第二，借用式委婉法，是指借用一事物或他事物的特征来代替对事物实质问题直接回答的方法。

　　例如，在纽约国际笔会第四十八届年会上，有人问中国代表陆文夫：“陆先生，您对性文学怎么看？”陆文夫说：“西方朋友接受一盒礼品时，往往当着别人的面就打开来看。而中国人恰恰相反，一般都要等客人离开以后才打开盒子。”

　　陆文夫用一个生动的借喻，对一个敏感棘手的难题，婉转地表明了自己的观点——中西不同的文化差异也体现在文学作品的民族性上。

　　对问者的话委婉地回答，其效果是使问话者不至于尴尬难堪，使交往继续进行。

　　第三，曲语式委婉法，是指用曲折含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法。

　　例如：《人到中年》的作者谌容访美。在某大学作讲演时，有人问：“听说您至今还不是中共党员，请问您对中国共产党的私人感情如何？”谌容说：“你的情报很准确，我确实还不是中国共产党员。但是我的丈夫是个老共产党员，而我同他共同生活了几十年尚无离婚的迹象，可见我和中国共产党员的私人感情非常好。”谌容先不直言以告，而是以“能与老共产党员的丈夫和睦生活几十年”来间接表达自己与中国共产党的深厚感情。有时，曲语式委婉法比直接表达更有力，这种曲语式的委婉用语，真是一把利剑。