第48章 要热诚，感动自己更能感动他人

　　一次，高圆圆参加《锵锵三人行》的节目。一开机，窦文涛就热情地说道：“《锵锵三人行》，今天这个节目很重要，因为高圆圆一年也来不了一回。”当高圆圆说“第二回”后，窦文涛紧接着便说：“对，像你这样的宅女能出来一趟见见人不容易。”用这么朴素热诚的语言，窦文涛就拉近了和嘉宾之间的距离。

　　我们很少看到窦文涛在节目中煽情的片段，然而，窦文涛却也是一个非常懂得用热诚打动别人的人，因为他善于侃，并且他能够在随意地聊天中，拉近人与人之间的距离，或者把要聊的问题深化，进而让人感受到他的真诚。

　　有一次，徐静蕾和梁文道参加《锵锵三人行》的节目。窦文涛说：“你看他们给你找的黑材料，我先给你插一个，我有时候喜欢研究这些媒体的采访，有时候我就发现，真是叫做步步为营，左撩右拨的，实际第一时间你就看出他什么意思了。比如头一个片子里跟黄立行合作了，下一个片子跟黄立行合作，这是为了什么呢？前半截还是挺正经的，到后来越说越直奔主题，有人传说你们爱情发展得还不够，借下一部拍电影继续有个结果，是吗？”

　　徐静蕾在他的这一番话中找到了同感，显然，她被打动了：“说的特别对，我们经常采访，前面先说了一些，但是你觉得他问的时候，其实就是有一搭没一搭随便瞎问问，咱们别闲在这儿总得说点话，然后就开始问到感情问题。旁边就会有人制止了，咱们今天谈主题的问题。好，下面一片寂静，一个问题都没有了。”

　　梁文道紧接着搭腔：“我觉得特别烦，有时候我看杂志看到这些访问，为什么所有的女星、导演，都必须要问感情问题，就好像这是必要的。”

　　热诚不在于话多，很多不在点子上的话并不能打动别人，有些人连自己都不明白自己在说些什么，聒噪繁琐的言辞只会让他人讨厌；热诚也不在于总是一副充满感情的表情，而说出来的话却和表情毫无关系，没有人喜欢虚伪的人……热诚在于我们能够准确、流畅地表达自己的思想，还在于我们所表达的思想、信息能够拨动自己的心弦，拨动听者的心弦。

　　简言之，用自己的热诚感动别人，就是让自己用诚恳的态度，把自己的想法清楚有逻辑地表达出来，让对方“消化”。孟非曾对一个人热诚地说出了自己对于“坚持”的看法：“‘坚持’这两个字，它到底是美德还是一种错误，得看你选择坚持的是什么，而不是坚持本身。其实学音乐啊，好文学啊，这些东西成材率都很低。我也想当歌星，我还想当大文学家呢。后来，我过了两个月就发现自己不是这块料，还是好好儿干主持人吧。”对方听后心服口服。

　　美国费城电气公司有一个叫做诺玛斯的推销员。他来到某个州的乡村推销电。他叫开了一所富有农家的门，户主是一位老太太。她一开门看到推销员后，便猛烈地把门关上了。诺玛斯再次叫门，门勉强被打开了一条缝隙。

　　诺玛斯抓住机会，真诚地说道：“很抱歉，打扰您了。我知道您对电不感兴趣，所以这一次登门，我并不是推销电的，而是来向您买鸡蛋的。”

　　老太太消除了一些戒备，把门打开了。

　　诺玛斯继续说道：“我看见您养的鸡很漂亮，我知道您这个品种的鸡下的蛋是棕色的，而我家的鸡下的蛋是白色的，我太太喜欢棕色的蛋，所以我想买一打新鲜的鸡蛋带回家。”

　　老太太从门里走了出来，态度比以前好了很多，并且和他聊起了鸡蛋的事情。诺玛斯指着院子里的牛棚：“夫人，我敢打赌，您养的鸡肯定比您丈夫养的牛赚钱多。”

　　老太太被说得心花怒放，并且，她开始把诺玛斯当成了朋友，聊了很多家里的事情。

　　诺玛斯终于找到了机会：“您的鸡舍如果能用电灯照明，鸡蛋的产量一定会更多。”

　　这时，老太太被他的一连串的理论说动了，也被他的热诚感动了。两个星期后，诺玛斯在公司收到了老太太交来的用电申请书。

　　亚里士多德说过，“说服是通过演讲方式使得听众动感情而产生效果的，因为我们是在痛苦和欢乐、爱和恨的波动中做出不同的决定的。”事实上就是如此，当我们看到对方的真诚和热情时，才更容易接受对方的观点，而没有道理和逻辑的话会让我们感到虚伪，不会让我们感到热诚。懂得这一点，我们想要去打动别人，就要做到真正的真诚和热情。

　　当我们想要去感动别人的时候，不妨首先听听自己，让自己来检验一下自己，是否自己为自己所感动了。如果没有，那就说明我们不够热诚；只有我们首先能够感动自己，才能够进而去感动别人。