第71章 站在对方的立场说话

　　生活中，有很多人在沟通时往往不顾及他人的感受，甚至不分场合地严词厉语对别人大加批评，这样一来就容易造成对方非常反感，使得沟通难以继续。还有很多人是这样的，他们以为自己是站在“公理”这一边，站在“道德”这一边，自己说出来的话是完全符合道义的，以此为后盾，他们敢于对他人大加指责。

　　我们要明白，在与他人的交流中，站在对方的立场上说话，对对方表示尊重非常重要。而当我们真的感同身受去站在对方的角度上时，往往也能够对对方做出真正的理解，而那些所谓的“公理”也经不起推敲。很多事情就是这样：我们批判别人这样的做事方式，当我们真正面对这样的事情时，我们本身也可能做出同样的事情。

　　李双江之子的案子一度成为公众的焦点。而窦文涛并没有盲目地站在公众一边，对李双江一家子猛烈批判，对于李双江教育孩子的问题，窦文涛表示了他的理解。

　　在一期《锵锵三人行》的节目中，窦文涛说：“……我现在真觉得就是我们都在说李双江，你瞧这孩子怎么教育的或者怎么怎么的，但是我总觉得我不敢说这个话。你看生孩子是女人的本能，实际我觉得这个女人完全不知天高地厚，就是说这要是个有理性的人，我觉得这个孩子太沉重了，你怎么知道他会怎么样。”

　　许子东问：“你的意思嫁了高官富豪就不生，不轻易生。你这是什么逻辑呢？”

　　窦文涛回答道：“我可能说乱了，我的意思是说我一点都不敢说李双江什么，因为若干年之后我的孩子你怎么敢肯定。就所以说看了这个之后应该是怵然心惊，就像咱们说的看那个什么一局长那个之后，你不是说嘲笑他，而是看看轮到我，你怎么有把握你的孩子就能教育好，你就能得法。而且我认为现在就说教育孩子是门科学，比如说他们现在讲，太纵容了、太溺爱了，那些就是说从小就要惩罚他，有一点错就要严惩。那么请问这现在说是孩子有点错就严惩，这种教育方法是对的是吗？就孩子将来肯定不会犯罪吗？”

　　站在对方的立场上说话，首先需要我们换位思考，当我们设身处地地站在他人的角度上时，就能够对他人做出真正的理解，而自己也能够多很多人生体会。林肯曾经喜欢对他人大家指责，并且炫耀自己的能力。然而，他发现自己的处境越来越差。后来，他学会了站在他人的角度上，为他人说一些感同身受的话，周围的朋友也因此越来越多。当上总统后，属下有人犯错误，他依然能够站在别人的立场上说话，不让自己对属下的批评过于激烈。

　　我们每个人都希望自己能够取得利益，而当我们想要别人按照我们的意愿行事为自己博得利益时，我们要做的就是先为对方说话。汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”只有如此理解了对方之后，我们才能以此为自己博得利益。如果我们不能设身处地站在别人的角度，找到别人的兴奋点、热点，又怎么可能成功呢？

　　卡耐基有一次租用某饭店的大礼堂来讲课。没过多久，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说：“我听说租金要涨三倍，如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店经理，你的职责是尽可能使饭店获利。”紧接着，卡耐基为他算了一笔账：“将礼堂用于办舞会、晚会，短时间内可能会获更大利。但是你要知道，听我课的人是成千上万的中层管理人员，他们也正是你们饭店的潜在顾客，这可是你花五千美元也买不到的活广告。那么，先生，哪样更有利呢？”经理一听，马上取消了增加租金的要求。

　　卡耐基并没就租金进行讨价还价，而是站在对方立场，从经理的职责、饭店的长远赢利说起，大大减轻了谈判对方的敌对情绪，促使经理立刻收回了原定计划。

　　人人都有自己的立场，每个人都会从自己的角度看问题，常常发生利益纠纷是很正常的，当我们以他人为出发点，替他人说话，让他人喜欢时，获得我们自己的利益也就不远了。千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的单纯的一句话而已，它能发挥的效力是不可限量的。

　　站在对方的立场上说话，对我们的为人处世有非常深刻的影响。当我们与朋友发生矛盾时，这样做可能会使得我们的关系化干戈为玉帛，重建良好的友谊；当遇到我们不理解的事情时，这样做可以让我们懂得更多的人情世故……

　　站在对方的立场上说话，是一种品质，也是一种技巧，需要我们时时注意。这样，我们在与人交流的时候，才能得到更多的尊重和理解，我们自己的路也会越来越宽。