第72章 感同身受，言谈贵在情真

　　2011年，窦文涛一度因为生病而没有主持《锵锵三人行》的节目，并且该节目的主持人由梁文道临时担任，因此，引发了各界网友的质疑。6月12日下午，凤凰卫视著名记者闾丘露薇在接受记者采访时表示：窦文涛只是生病了。

　　面对各界质疑，窦文涛自己也出来解释：“我没有跳槽，真的只是生病了。”然后，他就很多朋友对他的关心表示了真挚的感谢。最后，这一谣言终于化解。

　　作为一名主持人，窦文涛具有用真挚话语表达自己对某件事情感同身受的能力。在一期马未都和许子东作为嘉宾的《锵锵三人行》节目中，窦文涛举了自己父亲的例子，真情意切地表达了“细线条”的人在中国生活痛苦的事情。

　　窦文涛说：“我跟你讲讲，我认为我们各行各业很多人缺乏我父亲的一种性格……因为我父亲是个这样的人，说好一尺一寸一，你就不能给我一尺一寸二，说好了两点零一分，你就不能给我两点零二分，而且他已经到了一种偏执的程度。这样最后的结果是众叛亲离，因为没有人能够应付得了，他是工程师，没有人应付得了。最后那就说你们都走，我一个人照顾妈妈，老人家。就是因为什么呢，别人干活他都看不上。可是我又觉得如果中国的工程员们盖房子盖桥的人，真的，我认为这就是工程师的性格。”

　　马未都附和道：“不妥协。”

　　窦文涛说：“不妥协。做一件事情咱们中国就是这种实行能力，咱会说这事你布置下去，布置下去就完了。可是我就觉得你看有些民族你就会看到，他最重视的就是完成，完成是不是给我可丁可卯。说实在的我就觉得这种性格在中国生活非常痛苦，就像我父亲一样，我都能体会到，你很痛苦，因为周围的人不是这样的人，周围的人都是粗线条的人，都是马马虎虎的人。”

　　有人说：“在演讲以及一切的语言表达中，唯有真情才能使得人发怒；唯有真情才能使得人苦恼；唯有真情才能够使得人发笑；唯有真情才能够使人信服。”真情虽然是发自内心的一种真挚，但表达这种真挚，也需要一定的技巧。比如，在表达真挚的时候，应当剔除我们心中的阴暗一面，避免让自己为了个人情感去歪曲事实攻击对方；也应避免让自己为了获取更多的支持的强烈欲望而故意迎合听众……而应该对正在谈论的事情做到感情投入，而不是在自己的其他方面动辄感情。

　　当我们说话情真意切，别人就会以为他们得到了我们的同情，就会以为我们能够跟他们感同身受，进而来支持我们；而当我们说话情真意切时，还能够使得别人对于我们感同身受，对我们的行为做出理解，或者化解对我们的误会，进而转变对于我们的不良态度。奥巴马竞选总统时，很多人拿他的黑色皮肤说事儿，也有很多人以造谣方式来低毁他，而他总是真诚地对于种族问题给出自己的理解，对于那些谣言真诚地戳穿而不是以反感的态度，使得人们通过他的真诚对他努力奋斗的过去感同身受。

　　美国前总统尼克松曾在1952年作为艾森豪威尔的竞选伙伴参与副总统的竞选。当时，尼克松是国会里的年轻参议员，正当他在为竞选四处奔波时，《纽约时报》上突然登出了抨击他在竞选中秘密受贿的文章。

　　为此，尼克松被迫在电视台发表了半个小时的讲话，这次讲话真诚朴实。下午六点半，当尼克松在电视屏幕上出现时，整个美国都安静了下来。尼克松首先把自己的财务全部公开，从自己的家产，一直谈到他的欠债……这是美国政治史上的非常罕见的行动。紧接着，他话锋一转，详细说明了自己的经济收支情况，把自己如何花掉每一笔钱的始末明细都告诉了民众：从操心为孩子矫正牙齿到改装锅炉等款项。他还告诉大家，这次竞选提名之后，确实收到了一份礼物，这就是德克萨斯州有人送给自己孩子的一只小狗。

　　他演讲完毕，走出广播间时，四处都响彻欢呼。一百万人给他打电话、发电报或者邮寄出信件，几乎每个著名的共和党人都给他发送了赞扬的信件，从邮局汇来的小额捐款达到六万美元。全国听、看这次演讲的人达到六千万人，演讲不仅使得事实得以澄清，还使得他得到了大批同情者。

　　想要对方或者听众和我们感同身受，就必须考虑对方或者听众的心理，唯有如此，才能进而从话题上下功夫，最后赢得支持。而考虑对方或者听众的心理，这种出发点本身就是一种对于对方或者听众真诚和负责任的态度。

　　真诚能够产生极大的感动力量，真诚的言语或行动可以打动人心、征服听众，因为对于人们的一切谈吐，人们最喜欢的也正是那种在真诚的基础上做出选择的话题。当观众通过闻听其声、观察其色等而达到与谈吐者心心相撞，认可了谈吐者的真诚，情感交融，在感情上发生了共振后，谈吐者的目的就达到了。