第79章 做一个谦逊的倾听者

　　有人说：“主持人这个行业是作为倾听者和组织者的身份出现的，主持人首先应该是一个能倾听并善于倾听的人。在现场，主持人的任务更多的时候是怎么鼓励起谈话对象和嘉宾，让他们畅所欲言。”

　　无疑，窦文涛就是这样一个善于倾听的主持人，在窦文涛主持的节目中，我们经常能够看到窦文涛非常专注地倾听嘉宾的发言，谈话者因此而感受到尊重，把他视为朋友，说话也自然大方起来。我们都知道窦文涛和梁文道在节目中非常合得来，他们就像好朋友一样聊天儿，事实上，在现实中，他们并没有这么亲密的关系，是因为窦文涛善于倾听和互动使得《锵锵三人行》节目办得如此自然。此外，在倾听中，我们往往能够获得许多我们需要的信息，并以此随机应变，找到新的交谈话题，把节目内容延续和深化下去，引起大家思想上的共鸣和交锋。

　　在一次孟广美、许子东为嘉宾的《锵锵三人行》节目中，窦文涛说道：“我大学的时候去社会考察，你知道吗？其实是失恋了，出去自我放逐，住在那种大车店，二三十个人，我跟你说交响曲，那家伙，晚上磨牙的、放屁的、打呼噜的，好家伙，人类种种阴声，非常有意思。”

　　说完之后，他就谦逊自然地坐在那里，等待着嘉宾的发言。

　　孟广美紧接着便自然地说了很多话：其实你别说气死无产阶级，有的时候呢，真的就是一个，你不一定要花很多钱，你刚才讲到说比较，就是住很差的酒店。我记得有一次，我也在欧洲旅行，我到一个非常乡下的一个地方，它就在河边，河边是什么？一个坟场，那个坟场大概也就四五十个墓碑在那里，它的家庭酒店基本上就在旁边，人家把那个氛围营造的，几百块钱一个晚上的一个酒店，几百块钱人民币，不是欧元。

　　“你知道，早上那个早餐，你前一天晚上跟他讲说，你checkin，半夜checkin，你跟他说我明天早上需要几天Morning Call，他不是打电话给你Morning Call，他是直接去敲你的门，就跟你讲早餐已经好了，你是不是准备要下来，就非常人性化。我后来下来我还问那个人说，你们怎么checkin也是你，然后早上叫醒也是你，然后我说煮饭也是你吗？他说对呀，刚才蛋就是我替你们煎的。”

　　听完之后，窦文涛紧跟着互动：“我有一次，我在上海住一个酒店，那才叫人性化呢，早上起来我睁开眼，我的床前有个人。”

　　古希腊哲学家苏格拉底曾说过：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”的重要性。优秀的口才家不是喋喋不休的人，而是善于倾听的好听众。

　　日常交往中，常常会遇到一些人，他们口若悬河，滔滔不绝，总爱显示自己怎么样怎么样，好像他博古通今似的。他们从来不给别人说话的机会，每当别人说话时，他们总是要不断地打断别人，开始自己的长篇大论。这些人让谈话成为他们一个人的演讲，这样的人正是误解了口才的真正意义。

　　一个善于说话的人，首先一定是个好听众。假如我们只知道喋喋不休，而全然不顾他人的感受，对方可能会有一种被轻视的感觉，甚至会认为我们是狂妄自大的人，而决定以后不再与我们交往。如果我们能认真地倾听别人的谈话，至少他会感到我们是重视他的，这对他将是一个鼓舞和激励，他当然会以热情和感激来回报我们的倾听。

　　芭比在29岁时就创立了Television Snap-Short公司，没过几年，公司已经拥有数亿美元的资产。谈到成功的秘诀，芭比说是善于倾听让她快速成功。

　　芭比大学毕业后不久，去了一家广告代理公司，做打字员的工作。她对别人的工作和想法充满了好奇，并且愿意倾听任何人说话，她认真地吸收每个人的经验。因此，她的职位晋升很快：编辑主任到广播导播，再到总经理秘书。尽管职位不断上升，但芭比爱好并善于倾听的习惯并没有改变，她时时刻刻忘不了请教与倾听，这种方法也被她称之为“精神图书馆”。

　　倾听让她学到了丰富的知识，也让她结交了一大批志同道合的朋友。因此，她年纪轻轻就取得了这么巨大的成功。

　　著名记者马可逊访问过不少名人，他曾经说：“许多人之所以不能给人留下好印象，是由于他们不注意倾听别人的谈话。这些人只关心自己要说的是什么，却从不打开耳朵听听别人所说的……许多成功人士曾告诉我，他们所喜欢的，不是善于谈话的人，而是那些静听者。只是这种人似乎要比其他任何好性格的人少见。”而一个善于当听众的人，往往是非常受欢迎的人。善于倾听，可以使我们收获更多的知识，从而促使我们顺利走向成功。

　　倾听是一种美德，是一种智慧，是一种艺术，倾听能够让我们更好地理解别人，能够让我们与他人分享快乐。学会放低姿态，做一个谦逊的倾听者，并且在听到别人对自己的指责和批评时，仍然能坦然地接受，这是谈话高手的必备素质。