第11章 敢做别人不愿做的事

　　每个商人都想着自己的企业赚钱，但是马云在阿里巴巴成立时就反其道而行之，他就喜欢干别人不愿做的事。他没有只把目光放在赚钱上，他主张的是“先让别人赚钱”。这让当时的很多人大不理解，说：“你一个企业好好地赚你的钱就得了，还装什么清高？”

　　阿里巴巴的开发目的是想成为商人们赚钱的平台，但是马云主张销售人员不要盯着客户的钱，而是要帮客户多赚钱，等到他们赚钱之后自然就会有阿里巴巴赚的。马云从一开始就坚持资源共享，通过免费的方式让信息以最快的速度聚集在一起，然后提供给用户。

　　阿里巴巴的每一项产品都是为了帮助客户赢利而产生。从一开始客户的不信任会为营销带来很多障碍，而等到他们发现使用阿里巴巴的产品真的能够为自己带来极大的好处，他们就自然而然地乐意掏钱出来，甚至争先恐后地把钱塞到阿里巴巴的口袋里。还有淘宝的开创不收费的先河，在别人看来这放弃了大量的金钱，但是马云的眼光不只有这些，他做到了舍弃别人不愿意舍弃的金钱而打败了强大的eBbay，占据了中国的市场，淘宝连年获利。

　　马云说：“当今世界上，要做我做得到而别人做不到的事，或者我做得比别人好的事情，我觉得太难了。因为技术已经很透明了，你做得到，别人也不难做到。但是现在选择别人不愿意做、别人看不起的事，我觉得还是有戏的，这是我这么多年来的一个经验。大家都看好的时候，千万别去惹，因为别人比我有实力，比我能力大。”

　　“成功者所从事的工作，是绝大多数的人不愿意去做的。”这是以美国管理学者韦特莱名字命名的“韦特莱法则”，换一句话说得全面点：做别人都不愿意做的事，并把它做得更好，你就会取得成功。

　　台湾著名爱国商人王永庆，在创业初期是在嘉义开米店的，当时嘉义米店竞争十分激烈。王永庆开的铺面规模小，没有知名度和任何优势，生意冷冷清清。为了能够打破这种局面，王永庆曾做过多种尝试但效果并不理想。

　　王永庆感觉到要想自己的米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没做到或不愿意做的优势才行。于是王永庆便主动为顾客筛除米里的杂物。这样，王永庆米店以高质量而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。

　　在提高米质见到效果的同时，他又超出常规，主动送货上门。这是一项非常不好做的事情，因为米袋很沉，并且送米就免不了自己吃苦挨累。但王永庆没有只是把米送到客户家里就了事，每次送米，王永庆都帮人家将米倒进米缸里，如果缸里还有剩米，他就将米倒出来，将米缸擦干净，倒进新米和旧米。此外，王永庆还采取先送米，约定到发薪之日再上门收钱的办法，极大地方便了顾客。王永庆就是靠着这样敢做别人不愿意做的事的精神，从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富之路。

　　别人不愿意做这些事情可能是勇气原因，也可能是眼光原因。但是如果你能放下身段，或者愿意吃苦挨累做别人不愿意做的事，最后在这些事情上得到收获的就是你。舒适安逸的生活谁不想过？工资高，活不累又体面的工作谁不想做？挨累不讨好，看起来赚钱又少的活没有人愿意做。但是如果能把这些做成做好，还有什么做不好的？在这期间可以磨练自己，不断提升自己的能力。并且别人不愿意做的事情里总是隐藏着尚未开发的商机，如果不去做就不会发现。

　　许多年前在日本，一个年轻女郎来到一家著名的酒店当服务员。

　　在新人受训期间，上司竟然安排她洗马桶，而且工作质量要求高得骇人：必须把马桶抹得光洁如新！这让她难以承受，没想到会是洗马桶的差事。她看见马桶就有种作呕的感觉。正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她的面前。前辈亲自洗马桶给她看了一遍：首先，一遍遍地洗马桶，直到洗得光洁如新；然后，从马桶里盛了一杯水，一饮而尽，丝毫没有勉强。

　　她目瞪口呆，如梦初醒！她警觉到是自己的工作态度出了问题，于是痛下决心：“就算一辈子洗马桶，也要做一名最出色的洗马桶的人！”从此，她脱胎换骨成为一个全新的人，她的工作质量达到了无可挑剔的高水准。她很漂亮地迈好了职业生涯的第一步，从此，开始了她不断走向成功的人生之旅。多年过去了，这个当年洗马桶的日本女郎，成了日本政府的主要官员——邮政大臣，她的名字叫野田圣子。