2011年阿里巴巴主动自曝家丑：公司的内部调查发现，过去的两年里，共有2326名阿里巴巴网站的会员——“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，近100名员工合谋其中。随即阿里巴巴宣布了对三名包括CEO在内的公司高管的处罚，其中两名高管辞职。这让外界大为震惊。
马云在随后的给阿里巴巴员工的公开信中说道：“阿里巴巴从成立第一天起就从没以追逐利润为第一目标，我们决不想把公司变成一家仅仅是赚钱的机器……也决不能做损害客户利益的事，更不用提公然的欺骗。”
事实上这并不是阿里巴巴第一次处罚有关不诚信的事件，阿里巴巴网站成立早期的2002年，有会员要求签单后给回扣，高管层经过整整一天的会议决定：不可以。并因此在当年年底开除了两名业绩排名最前的销售人员，尽管他们完成了高达六成的业务量。马云说：“这是我们一直贯彻的价值观。”
中国人做生意自古以来就讲究诚信，但是近些年来，越来越多的企业和他的领导者面对着越来越大的金钱诱惑的时候似乎丢掉了诚信这一做生意的根本。
孔子曰：“人而无信，不知其可也。”诚信并不仅仅是一个人在社会的安身立命之本，更是一个企业让人信赖从而收获丰厚利润的根本。没有人愿意跟一个不诚信的人交往，消费者更不愿意“花钱买不到诚信”。
李嘉诚是做塑料花起家的。当时他的生意初见成效，销量非常可观，甚至塑料花的订单都到了美国。有一次，李嘉诚如常将大量的塑料花装船的时候，接到美国中间商的电话，说美国的下家生意倒闭，要他马上把货撤回，有什么损失中间商同意承担。这件事发生在其他人身上可能会立即把损失说得特别大，没有也要找些出来，好让美国的中间商赔自己一大笔钱。但李嘉诚却说：“感谢您的及时通知，这些塑料花我可以另寻买家，不需要你们一分钱的赔偿。”结果是那一船的塑料花都没有卖出去，李嘉诚自己承担了损失。
很多年之后，市场很不景气，李嘉诚的生意到了一个瓶颈，正在他进退两难的时候，美国来了一位生意人找他，想在香港发展，打算给李嘉诚投很多的资金。李嘉诚很诧异，因为他和那位生意人完全不认识。后来生意人解释说，是那位中间商的力荐，说在香港做生意一定要找诚实的李嘉诚。
一个诚信的成功的企业家，其诚信不是说出来的，而是做出来的。李嘉诚认为诚信就是生意人的第一准则，他曾经说过，“很多生意不是我去找的，是它自己找我的，靠的就是多年来诚信的口碑。”
一个不诚信的企业就像是一个目光短浅的人，不诚信可以短暂获取大量利益，但这无异于饮鸩止渴，一点点地将自己的消费者信赖度用光，最后导致大量的消费者流失，很难在经济上获得长久的利益，甚至还会受到消费者的谴责。
如果不讲诚信，哪怕是百年老店也逃脱不了消费者的惩罚。“南京冠生园”是一家百年老号，素以童叟无欺、货真价实作为经商的理念。其原本所生产的各类食品、糕点不但享誉中华，在整个东南亚、日、韩等国都很有口碑。
2001年经央视爆料，南京冠生园将去年卖不出去的月饼拉回厂里，经过加工在第二年中秋重新卖。这如同一颗重磅炸弹在消费者中炸开，全国十几家打着冠生园旗号的厂家都受到了牵连。消费者的反抗手段就是不购买其产品，结果其当年的月饼销量比上年锐减了40%。2002年春节刚过，南京冠生园食品有限公司向南京市中级法院申请破产。
一家企业如果因为诚信问题被消费者所诟病，那么这个企业终究会受到欺骗他人的惩罚。如新集团大中华区总裁范家辉获选中国十大诚信企业家之后，他表示：“一名成功企业家必定有众多优秀的品质，但诚信可谓企业家的立身之本。无论在做生意还是做人，诚信都是绝对不能摒弃的原则。”
企业在做生意上要做到对消费者诚信，自己的产品什么样让消费者去评价，不能为了促销而夸大其词。在出现了问题的时候要及时向公众解释原因，并做出改变的行动，不能存在着“自己内部解决”的侥幸心理，消费者有权知道这其中到底发生了什么。如果主动、及时和充分地“自揭家丑”，并且尽快公布补救措施，这不仅会为企业挽救损失，还会给消费者留下一个“勇于承认错误，诚信做企业”的良好印象。
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