第69章 错误犯得越早越好

　　马云说过：“商界里可能犯的所有错误我都犯过。”阿里巴巴一路走来走过不少弯路、错路，但是马云从不掩饰自己的错误，出现了错误时马云总会第一时间弥补，然后第二时间认错。他不认为CEO犯错是丢脸的事，在马云内心深处有一个“错误论”，他认为企业犯错是一件好事，并且马云还认为错误还要越早犯越好。

　　2010年4月，马云约了李连杰、王中军、沈国军，还有华谊传媒集团的编剧们，千里迢迢来到了太极“圣地”陈家沟。

　　在陈家沟，马云见到了景仰已久的王西安。王西安是陈式太极第19代功夫传承人，有极具传奇的经历，在太极界有“实战王”之美誉。

　　马云向大师请教了一个问题：“您与您的儿子，在太极上的造诣谁更高？”王西安说：“我虽然功夫很好，但是由于文化水平不高，表达不清楚，所以练习时走过很多弯路，是犯了无数次的错误后，才逐渐地感悟出来了。而我的两个儿子却很幸运，在我零距离的教导下，几乎没走过任何弯路，所以十几岁时就开始打遍天下无敌手了。”

　　其实，马云来陈家沟，是想由太极文化探寻企业的发展之道。在听到王西安的话后，他明白了一个道理：顺风顺水成就的是我们的事业，而逆风逆水成就的则是我们的人。不管做任何事情，有些错误是必须犯的，而且越早越好。

　　马云说：“做企业如果是靠拍脑袋选对了方向，事业是发展了，人却没有成长——总有一天你会出错，而且你越晚出错，你的损失就越大。”

　　其实马云并不是在鼓励年轻人对自己的错误不负责，而是告诫创业者在创业时要多做尝试，只有把可能犯的错犯下来才懂得弥补的方法，才懂得引以为戒。在创业初期，企业往往规模不大，人少资金也少，所以犯下了错误时并不会有多大的影响，而大企业犯错的时候甚至会影响全国甚至全球的消费者，这是非常可怕的。这就是所谓的“错误越早犯越好”。

　　有时候企业一直顺风顺水，就可能导致管理者根本不能发现已经犯了错误。错误就像是一种病毒，它初期的影响可能不大，会一直潜伏在企业里，等到突然爆发的时候，企业往往“病入膏盲”，难以治愈了。一直顺风顺水的企业很难有良好的危机处理意识，面对错误时往往会手忙脚乱，加深错误。

　　每一次错误都是一种经验的累积，对于企业来说如果能从每一次的错误中吸取经验教训，并加以反思总结，错误就会成为企业的垫脚石，将企业越垫越高。所以，每一名企业管理者都应当培养错误意识，这样才有利于培养认真严谨的工作态度。尤其是在企业管理中发现问题之后，能够通过准确的陈述和报告让问题得到有效重视，这样才能从根源拔除错误。

　　1993年，巨人集团越做越大，史玉柱和巨人似乎是一夜之间就成了全国的明星，但很快就犯下了战略性错误。然而当时史玉柱没有正确认识到自己的错误，并且承认和正视错误，反而一直在错误的方向上作徒劳的努力——试图通过融资、贷款将巨人大厦盖起来以救活原有的电脑、医药、房地产三大产业，结果越努力陷得越深，最后导致全军覆没，一直到1997年，巨人集团还欠了3亿元的债务。

　　从1994年延误至1997年，这种延续性的错误不但造成了更大的损失，而且白白浪费了3年宝贵的时间。后来，史玉柱正视失败，从头再来，从零开始，另起炉灶，在短短的3年里就创造了年销售10亿元的脑白金奇迹，远远超过了昔日的辉煌。但是，损失3年的时间其实也等于又损失了一个脑白金奇迹和30亿元商机。可见，没有及早发现错误并给予改正的危害性对企业伤害有多大。

　　如今有许多中小型企业的管理者都习惯抱着“多做多错”思想，遇事止步不前，畏畏缩缩，不敢有丝毫出格的举动，久而久之就变得没有丝毫的闯劲，胆气也渐渐消磨没了。而且这样也并不代表着不会犯错误，当这样的企业犯了错误时，又没有足够的经验处理问题，甚至导致错误越来越大，可能就会造成无法挽回的后果。

　　所以，企业管理者一定不要害怕犯错误，也不要认为顺风顺水是好事，面对错误只要企业能够及时地发现并弥补，那么定然能够渡过难关，让自己的企业越来越强壮。