第85章 危机也是转机

　　在创业或者管理企业过程中难免就会遇到不同程度的危机，这些危机有的是源于强大的竞争对手，或者是国家的经济调控等等，在遇到危机的时候往往会给企业造成销量萎靡、士气低沉，在这个时候如果不加以调整的话企业就会陷入一蹶不振的境地。

　　但是危机也可能是企业的一种转机，马云在这方面是一个高手，就像他常常打太极拳一样，非常善于优劣势之间的转换，将坏的转变成好的。

　　2007年，就在人们开始热议如何应对下一轮经济危机的时候，阿里巴巴却宣布了一项3000万美元的大规模海外推广计划。此次全球推广计划规模空前，覆盖广泛，3000万美元的总投入是往年的3到5倍，所选渠道包括全球知名的10余个商业网站和20多个国家的本土知名网站，以及20余个国家当地关注度最高的电视媒体、平面媒体等。

　　正如1999年诺贝尔经济学奖得主、欧元之父蒙代尔教授说的：“如果美国经济衰退，恰恰可能使美国人转而加大对中国基础品的消费。”

　　在经济危机的大环境下，电子商务将有效帮助企业和商家降低成本和扩大营收，电子商务同时符合了“开源节流”的要求，必将在未来大行其道。阿里巴巴显然意识到了这一点，所以才更加大在电子商务领域的投入和布局，等待迎接下一个互联网的春天。

　　因此，阿里巴巴进行大规模的海外宣传推广，正是恰逢其时，让更多美欧国家等海外进口商知道，通过阿里巴巴电子商务平台，可以以更低的交易成本高效地与“中国制造”企业达成交易，为美欧等国家居民和企业提供大量物廉价美的产品和设备。而中国的出口企业也将在阿里巴巴大规模的海外推广中获益，降低出口成本，渡过目前的全球经济危机。

　　危机之所以有巨大的杀伤力，重要的原因就在于突发性。在企业爆发危机时，企业自身利益的相关者——不论是客户、企业员工，还是股东、合作伙伴，他们都会在第一时间感受到冲击。这种情况下，企业危机的处理者能否在第一时间内，掌握所有关于危机的信息就至关重要。这对判断危机的性质，采取哪种措施都具有参考价值。但在采取补救措施之前，要尽快将掌握的信息如实地公布出去，这是永远都不会错的决定。

　　很多时候危机与转机之间仅一线之隔，因此如何化劣势为优势，且顺势而上，在竞争的洪流中非常难以掌控，倘若危机到来时不能做适当的处理，那么你很可能再也无“机”可转。应该说，企业家首先要有一个将危机变成转机的认识，不要危机一来就人人自危，甚至有些人抱着一种鸵鸟心态，把头一埋，不管外面发生什么事，自己只管逃避。然而，这样做的最终结果大家可想而知。

　　首先要正确处理危机。不同的危机有不同的处理方式，“经验”并不能起太大的作用。企业家在处理为公司“保命”的事情上，要学会分析危机的产生原因以及将会产生多大的影响，这些都能影响到是否能找到转机。并且在处理危机中要有战略眼光，不能过分地缩减公司的开支和低价抛售以来“保命”，要为企业的未来做考虑。

　　按照市场需求，调整利润结构是可以的，如果是实体店，借这个机会可以推出一些价格实惠的特价产品，这样也能吸引更多的中端消费群体，取得更多、更长远的利益。

　　其次就是在危机中找到改变的契机。在企业遭到危机之时，企业家经过短暂应急将企业稳定下来，就要观察是仅仅自己遭遇了危机还是整个行业都遭遇了危机。如果是整个行业，企业家就要分析危机产生的原因，搞清楚是大家哪里做得不够好，然后率先改善。也就是说，在危机中不退反进，转而做其他更完善的相关项目。

　　在这一过程中不断地扩充自己的实力，趁着大家都在危机中手忙脚乱之时，自己找到一条顺畅的道路先行一步，等到别的企业反应过来，你已经走出了很远。

　　还有要利用这个机会加大内部建设，加强团队的素质培训，强化售后服务质量体系，以此赢取更多的口碑和品牌美誉度。

　　危机中人们更需要可以信赖的产品，而你的产品质量与服务都超过别人，消费者自然就会选择你。这也是一种将危机变成转机的一种方法。有时候危机的出现并不是什么坏事，只要企业家能够勇敢地面对现实，强健机体、激扬活力，便能化危机为转机，以争取到更大、更好的发展空间。