第11章 基本礼貌

　　有一只狗在人群间打了一个喷嚏，居然好几个美国人不约而同地说：“保佑你！”（Blessyou！）接着发现打喷嚏的是狗，而笑了起来。

　　记得吗？当我们搬来湾边（Bayside）之前，每个夏天的傍晚都要跑好几条街，到一家杂货店去打电玩。那个店门口总聚集着许多十六七岁的小伙子，剃着奇怪的庞克或光头族（skinhead）发型，在一起打打闹闹。我们还看过他们在街角的阴影里吸大麻烟，甚至扭打成一团。

　　但是，我们居然毫不在意，一次又一次地去那里打电玩。原因很简单——我们发现，他们是“人不犯我，我不犯人”的，甚至可以说，他们居然都有着不错的礼貌。

　　当我们进去时，如果他们正堵在门口，必然会立刻让开，还说声：“对不起！”（Excuseme.）又总是为我们拉着门。

　　当我们玩到一个段落时，尽管他们早已将硬币放在机器上排列着，表示在等待，仍然会礼貌地问：“你是否不玩了？我能不能接手？”（Areyoufinished？MayItakeit？）

　　起初我有点怀疑，为什么他们有这样好的礼貌，会不会因为我们是东方人？对远来的比较客气？抑或因为我已三十好几，你又才不过十岁，与他们不属同一层次，而礼让三分？

　　但是经过长久观察，我发现他们对每个客人都有同样的礼貌。

　　有一次我跟美国朋友提到这个情况，终于获得答案。朋友说：“必定因为那些孩子的家庭从小就教导他们应有的礼节，大人们之间也都举止优雅，所以礼貌成为他们自然的回应，不必经过大脑就会产生，即使到叛逆期，也不会改变太多。”

　　这使我想起有一次逛园游会，有一只狗在人群间打了一个喷嚏，居然好几个人不约而同地说：“保佑你！”（Blessyou！）接着才发现打喷嚏的是狗，而笑了起来。那说“保佑你”，不是一种习惯吗？不必问是谁，自然就会回应！

　　又使我想起刚来美国教课时，一个学生的笔滚到我的脚边，我便将它捡起交给学生。那学生说：“谢谢！”我没有立刻回应，隔了两秒钟才回答：“不客气！”居然全班都笑了起来。这是为什么呢？

　　因为那“不客气”在西方人是自然的回应，理当立即脱口而出，我却没有养成这种习惯，而在思考之后，才回答，那“不客气”就带有“最好少来”的意思了！

　　尤其可怕的是，当我们的基本礼貌有问题时，立刻会引起别人的敏感，甚至产生误会。譬如去年我刚从台湾回来，赶到学校办公室时，秘书居然问我：“是不是家里发生了什么事？听说你有些不高兴！”

　　“没有啊！我很好！”我诧异地回答。

　　经过追问，才知道原来因为当我跨进电梯时，虽然跟里面的同事打了招呼，却没有请靠近按钮的朋友帮我按三楼，而自己伸直了手臂去按。

　　在台湾，这是很自然的事，大家认为要别人帮忙按是打扰，理当自己动手；岂知在此地，人们觉得在餐桌上帮别人递胡椒罐，在电梯里帮人按按钮，或为人拉着门，是一种礼貌。不请对方帮忙，硬是“跨位”到别人前面自己动手，反成为不礼貌了。只怪我一时未能回应出民情的差异，而引起同事误会。

　　由于你母亲对我感慨地说，发现别人的孩子在父母开车接送时，都会说：“谢谢爸爸！谢谢妈妈！”而你却半声不吭，好像她欠你似的，使我讲以上的故事给你听。

　　礼貌不但是“诚于中，形于外”的表现，而且要能成为当然的回应。愈是进步的国家，愈讲求礼貌，因为那代表了尊重、体谅与包容；没有这三者，社会不可能和谐，人际不容易和睦，民族将难以团结。

　　由“己所不欲，勿施于人”，到“己所欲，施于人”！就是礼貌的真正精神！

　　刘轩的话

　　礼貌教人可爱

　　有礼貌的小混混儿？哈！那是因为我们住的湾边，基本上是个高级住宅区。那里的青少年虽然打扮得像流氓，但并非流氓。如果到纽约市SouthBronx或Bed-Stuy那样的地方，恐怕电玩还没开始打，钱就已被抢光了。

　　但老爸说得也没错：即使到美国最乱的区域，还是会有人帮你开门，借光时会说“Excuseme”，打喷嚏时还是会有人对你说“Blessyou”，这是美国人的基本礼貌。但是在美国，拿名片不需要用双手；不管走进哪家7-11，店员也不会大声叫：“欢迎光临！”那是台湾地区跟日本的特殊文化。

　　每个地方都有一套当地的礼貌。我们身为“地球人”，应该要尊重并注意这些细节，才能真正“入境随俗”，与当地人交朋友。依我自己过去的旅游经验来说，学习异国的礼貌，也正是学习文化最可爱之处。