盛夏，骄阳烤着大地，整个小城都快成一座小火炉了。万嘉写字楼内，南烟吹着空调，感觉分外惬意。
“真热啊！”财务部的兰姐从外边回来，一进办公室就嚷嚷。
“嘿，吹会儿空调就凉快了！”南烟笑着说。
“今年这天气，实在是反常的热。对了，南烟，今天的信寄走了吗？”
“还没有，怎么了？”
在这个公司，南类图的职位是行政助理，除了办公室的杂事，她还负责寄送公司的邮件。这是一项很简单的工作，只要把邮局的那张表格填好，再随同邮件一起送到邮局，等到月底一起结账就可以了。
“一会儿我要给客户开两张发票，等下一起寄走吧。”
“行啊，没问题。”
中午，兰姐拿着两个普通的小信封走过来，吩咐道：“这两封信要挂号，别忘了！”
“好的。”南烟接过来，先把两张发票拿出来，各自复印一份。按照公司规定，所有的发票在寄给客户前都要复印一份，以防万一。
然后，南烟又从油屉里拿出一张表格，把相关的邮件都分门别类的填好。今天的邮件不太多，除了兰姐的两个挂号邮件，还有几份资料，都是用A4纸大小的信封装的。忙完这一切，南烟看看表，下班时问快到了。她的心变得轻快起来，开始收拾桌子上的东西。
这时，同事小维走过来。
“南烟，中午一起去吃饭吧！”
“好啊！”小维今年刚毕业，来公司才半个多月。因为小维和南烟同在办公室工作，老板便让南烟先带小维一段时间，让她熟悉一下工作流程。
南烟一边把几个邮件用塑料绳扎好，一边对小维说：“对了，我得先去趟邮局。”
“那我陪你去吧！”
“行，走吧。”
两个人一起出了写字楼，只感觉一阵阵热浪扑面而来。南烟一手拿着邮件，一手想撑开阳伞，小维便说：“我帮你拿邮件吧！”
南烟就顺手把邮件交给小维，小维接过去，为了省事便把邮件竖起来夹在腋下，腾出一只手挽住南烟的胳膊。南烟见状，感觉有些不太对劲，但又说不出来是怎么回事，因为她向来都是把邮件平着拿在手里。她本想让小维换个姿势，但又觉得邮件已经用绳子扎好了，不碍事的。
于是，两个人合撑一把伞，说说笑笑地向邮局的方向走去。路上，小维牢骚满腹，不停地的抱怨“这地方一点儿都不好，我当初把它想象得太好了！每天的工作就那么一点儿事，真没劲！”
“工作嘛，在哪儿都差不多！”
“那不一样，我同学去了外企工作，那里的工作才叫有挑战性呢。哪像我们这儿，成天死气沉沉的。”
“呵呵，你这是刚参加工作，时间长了就明白了。”
“拉倒吧，我才不信尼……”
这时，邮局已经近在眼前了。南烟把阳伞递给小维，把邮件接过来，准备送进去。
“嗯？不对啊？”南烟看着手里的邮件，感觉不妙。
“那两封挂号信呢？”南烟记得很清楚，因为资料比较大，她把两封挂号信放在了最上边。现在，手里的邮件只有几个资料袋，却没有挂号信的影子！
“糟了，小维，你刚才是不是把信掉了？”
小维一听，也着急了：“不可能吧？我一直把它们夹在腋下，怎么会掉呢？”
“我们快回去找找。”南烟拉着小维沿原路往回走，仔细打量着脚下的人行道，哪有信的影子？！
南烟只感到浑身发冷：“完了，丢了！那里边装的是给客户的发票！”
小维也傻了：“怎么办？”
南烟想了想，决定先回公司，找兰姐说明情况，看看有什么解决的办法没有。
办公室内，兰姐一听南烟的话，就急坏了：“哎呀，我吩咐你半天，那里边是发票，要小心，你怎么这么马虎呢？这怎么办？也不可能重新开发票啊！”
南烟低着头：“兰姐，对不起！”
兰姐摆摆手：“这不是对不起的事，这事还得向老板汇报一声，看他怎么说了！”
老板得知南烟把发票弄丢了，非常生气：“你怎么做事的？这种错误也会犯？”
兰姐在一旁替南姻开脱：“也不能全怪她，当时邮件是小维拿在手里的。”
“那你让她说说看，为什么会把发票丢了？不管是谁拿在手里的，两封信能掉了，就说明绳子没扎紧，这不是她的失误吗？再说了，小维本来就是新人，很多工作上的事都不懂，南烟怎么不告诉小维邮件要拿在手里，而不是随便夹在腋下？南烟，你也算是老员工了，怎么能这么大意？啊……”
南烟的脸通红通红的，长这么大了还是头一次被人训得这么惨，这个人又是自己的老板。泪水在她眼眶里直打转。
老板训够了，气也消了不少。他在办公室里转了转，问兰姐：“发票是丢了，留复印件了吗？”
兰姐看看南烟，意思是这事得你来回答。南烟低声说：“留了。”
“这样吧，南烟，你先去写两封给客户的道歉信，就说因为一时失误丢失了发票原件，只能把复印件盖上我们的原章寄给他们，有什么不便之处敬请谅解。如果还有什么问题需要协商，我们会全力配合的。还有一点，因为你的失误，扣掉你这个月的奖金！”
从老板的办公室出来，南烟回到自己的座位上，开始写道歉信。一边写一边忍不住掉泪。小维从对面的座位探出头来，想说什么又没敢说话。
下班后，南烟背上包，独自走了。路上，南烟的眼泪直掉：“明明不是我的错，为什么训斥我不说，还要扣我的奖金？什么破工作，真没劲。早知如此，当初真不该来这儿……”
南烟一边哭一边沿着柏油马路往车站的方向走。天气依然很热，空气仿佛都凝固了……
南烟真的很冤枉，本是同事小维的大意，丢失了准各寄给客户的发票，而老板却不分青红皂白把她训斥了一顿，连当月的奖金也泡汤了。她伤心、难过，泪水就是最好的说明。她想不明白，为什么偏偏自己成了“替罪羊”……
现实中，女人在工作中大都表现得格外“脆弱”。无论是工作出现了意外，还是受到了老板的责备、同事的误解，女人都会表现得委屈万分，仿佛自己就是那个天底下最冤的人。面对工作中的挫折，不少女人第一反应就是郁闷、烦躁，甚至崩溃，觉得整个世界都变得灰暗了。
其实，在工作中遭受挫折的人远不止你一个。受到挫折时，不妨想想那些在职场上比你受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度的比较，把你的失控情绪逐步转化为平心静气。
此外，很多女人遇到困难和挫折时往往憋在心里，时间一长，累积的情绪往往压得女人喘不过气来，对工作的畏难情绪也更重了。这个时候，女人要学会向身边的亲人、朋友倾诉自己心中的烦恼。适度的倾诉，能够把你内心积压的负面情绪通过语言而逐步转化出去。当然，你也可以采取别的方式，如写日记、写博客、做运动等，但无论如何都不要憋在心里。
工作中的挫折是不可避免的，但女人不能一味地陷在里面，只会用泪水来表现自己的委屈。泪水的另一面就是学习，学习如何应对种种挫折。
当你从挫折中重新站起来之后，应当认真审视自己受挫的过程，多从自身找原因。面对挫折，不妨努力接受这个事实，然后不断克服自己身上存在的问题，这样才不会让挫折干扰了自己原有的工作氛围，失却了自己原有的目标。
遇到挫折后，女人要学会重新寻找一个方向，确立一个新的目标。不要因为一时的挫折就全盘否定自己，更不要因此对公司、老板或者其他人充满了成见，认为所有的人都是在和你作对。这个时候，你要把目光投向积极的一面，找出你没有受挫的方面，即找出你的优势所在。然后，强化你的优势，从而扩大你对挫折的承受力。
现在，南烟要做的就是停止哭泣，好好想想，在这次丢失发票的事件中，自己错在什么地方。作为一名老员工，她应当明白自己在新员工面前的榜样作用，即使是寄邮件这样的小事也大意不得。
既然老板要求她带小维一段时间，那么她更应注意在小维面前的示范作用，而不能对小维随意拿邮件的姿势睁一只眼闭一只眼，最终造成了意想不到的后果。
当然，也许老板单方面拿南烟“开刀”有失公平，但老板解决发票丢失这一问题的方式值得南烟好好学习。这也说明，南烟要学习的事情还有很多，比如如何处理突发事件，如何向客户解释自己的失误。职场就是一所大学校，上到老板，下到同事，身边每一个人的处事方式都值得你学习。泪水只能发泄一时的情绪，擦干泪水，从挫折中成长，不断提高自己，是一种能力，更是一种态度！
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