第27章 “会说话”是一种生存能力(2)

　　一旦说起敏感话题，一个人就会控制不住自己的情绪，随心所欲的妄加评论。但是，殊不知，“说者无心，听者有意”，你的话语很可能就伤害到了某个对号入座的人了。

　　比如说，你不要去跟一大群拖家带口的人谈论某某某为了给老婆买化妆品，给儿子买肯德基而抠门的一次也不请我们吃饭。对于这群拖家带口的节俭人群，你说的某某某，很可能就被他们对号入座的理解为“我”了。于是，他们对你就没有什么好印象，觉得你那是在故意说给他们听，讽刺挖苦他们的。

　　3、不要随意在严肃场合开玩笑

　　不要随意在严肃的场合开玩笑，是对一个习惯随心所欲说话的人的最佳告诫。千万不要觉得：不就是开玩笑吗？缓解一下气氛不行啊？是的，不行。因为，有些严肃场合是不适宜开玩笑的。

　　一次在国会开会前，美国总统里根为了试试麦克风是否好使，就随口对着麦克风说道：“先生们，请注意，5分钟之后，我将对苏联进行轰炸。”此语一出，众皆哗然。

　　当然，这只是一个玩笑话。可是，在这么一个严肃的国会上开出这样的玩笑，还是令许多人接受不了。为此，苏联政府提出了强烈抗议。

　　在错误的场合、错误的时间里，里根开了一个错误的玩笑，只因为他随心所欲的说话态度。有时候，一些严肃场合是由不得我们感情用事的胡说八道的。因此，我们一定不要随意在严肃场合开玩笑。

　　4、不要揭别人的短处

　　最后还有一个方法，那就是——不要揭别人的短处。在一个有致命缺陷和毛病的人面前说话，你千万不可太随便，要懂得说一些让他心情开朗，不再自卑的话，你要是随意就揭他的短，那么就会对他造成很严重的伤害。这样的后果，也是很严重的，不是他报复你，就是他一蹶不振，而你也会因此而内疚。

　　所以，我们在有短处的人面前，就要换换说话方式及内容。比如，你见到一个腿部受伤的残疾人，你就别一直说：“那次我去爬山，得了个第一名呢，你呢？你曾经爬山厉害吗？”看起来，这好像是一个对他过去的简单问话，可是却在无形中伤害了他的自尊，揭了他的伤疤。所以，我们一定要记住不要去揭别人的伤疤，即使他让你很愤怒，你也不要感情用事的乱说话。

　　04.克服脱口而出的冲动

　　说话是一门艺术，在对的时候插上对的话更能给人一种语言大师的做派。相反，那些喜欢脱口而出，动不动就打断别的话的人，会给人一种没有脑子，爱冲动，甚至不懂得尊重人的印象。

　　在说话时，应该懂得尊重对方，不随意打断别人的话是对别人的尊重，同时，也是对我们自己的尊重。可是，有些人就是控制不住自己的冲动，别人一说话他就想去打断，不管是因为对方说到了你感兴趣的东西，还是为了炫耀自己的口才，打断都是让人难以接受的。

　　在生活中，你随意打断家人和朋友的谈话，会让他们觉得你这人没耐性，不善于倾听，自然以后他们就不愿意再跟你有过多的交谈了。而在工作中，你随意打断上司和同事的话，会给他们一种感情冲动，沉不住气的印象，那么有了什么重要的事也不敢轻易交给你去做。而且，有时候你还会因为自己的冲动而得罪人，付出惨重的代价。

　　小蒋在一家外贸公司工作，英语讲得相当流利，经常被公司派去跟外商谈判。相比之下，小蒋的顶头上司——部门经理王总就比小蒋逊色多了，因为王总学历平平，英语能力也很一般。

　　有一次，在跟外商谈业务的宴会上，小蒋得意地跟外商频频举杯。期间，他一直潇洒的用英语跟外商天南地北地闲聊，竟把自己的上司冷落在一边。当有外商上前去跟王总搭话时，小蒋就会立马冲上去替王总“解围”，强行把他们之间的谈话给终止了。这令王总很不爽，心想：“这小蒋也太看不起我的外语水平了，跟老外寒暄我还是能应付的，小蒋真是太可气了！”

　　更可气的是，在跟外商分手时，小蒋竟然抢在王总的面前跟人家握手道别，让王总觉得很没有面子。没几天，小蒋就被调到另外一个不太重要的部门。

　　后来，小蒋听人说提议把自己调走的正是自己的顶头上司王总。小蒋纳闷可：“我跟着他干得好好的，什么都为他着想，他怎么能这样对我呢？”

　　最后，经同事点拨，小蒋明白了：“原来，都怪自己经常打断王总说话，还随意插话，做得有些“越位”了！看来，随意打断别人说话，尤其是上司，真不是个好事儿啊。”

　　工作中，随意打断别人说话是非常影响团结的。同时，我们也不能听到别人的意见，渐渐养成自高自大、感情用事的臭毛病。尤其是在上司面前，你经常打断他说话，肯定会让他觉得你目中无人，久而久之他就容不下你了。

　　更甚的是，经常随意打断别人说话的人，会逐渐变得不理智，如果一直认识不到自己的错误，就会在错误中继续犯错误，甚至陷入感情用事的泥淖，不能自拔，进而衍生出更为极端的行为。而对他人而言，你总是不分场合地打断其与别人之间的谈话，就会使他对你产生厌烦之情，甚至对你下逐客令，甚至绝交！

　　有一次，老郑去找他的朋友，一进门发现朋友正在跟几个客户谈生意，看起来谈得差不多了。朋友就让这人在旁边坐着等。

　　可是，老郑看人家谈得高兴，就忍不住也插话进来：“我告诉你们吧，我刚才在大街上看了一个大热闹……”接着就自顾自地说开了。好几次，朋友都示意老郑不要说了，可他依然津津有味的说下去。客户见谈生意上的话题被打断了，就对老郑的朋友说：“你先招呼你的朋友吧，我们改天再来。”说完，客户一脸不悦地走了。

　　朋友一看，完了，恐怕这笔生意要黄了。于是，他就没好气地对老郑说：“你先回去吧，我今天很累了，想去休息一下。”很明显，这是在下逐客令，老郑只好垂头丧气地走了。之后，朋友也不怎么联系老郑了。

　　老郑的乱插话，搅了朋友一笔生意，这自然让朋友很恼火。随便打断别人说话或中途插话，一种有失礼貌的陋习，往往会在不经意之间破坏了自己的人际关系。

　　培根曾说过：“打断别人，乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌。”可见，打断别人说话是一种最无礼的行为。虽然，每个人都会有想表达自己想法的冲动，但如果不去了解别人的感受，不分场合与时机，就会扰乱别人的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生误会。

　　所以，要避免自己感情用事的习惯，要想自己在说话方面得到大家的认可，就必须克服随便打断别人说话的冲动。

　　1、谈话时，要把握重点

　　谈话时把握重点，才不会不知轻重的随意打断别人的话。否则，冲口而出的冲动，会让我愈加感情用事的伤害别人的感情，或者影响事情的进展。因此，我们在谈话时就要摒弃不相干的话题，不去用毫无意义的话打乱别人的思维。

　　2、尽量不要代替别人说话

　　尽量不要去代替别人说话，就是在你知道对方将要讲什么内容的时候，不要冲动的替他说出来。这是对别人的一种尊重，因为抢话、代话是会让别人觉得自己的无能和浅薄。

　　例如，你的上司在给你们开小会，他讲得激情澎湃，但是他讲得内容都差不多，这时不管是为了表示厌烦，还是为了显示你跟他“想到一块儿去了”，你都不要替他讲下半句。因为，那是一种冒险的冲动，会让上司感受到你的无礼。你需要做的就是耐心的听讲，然后在他需要建议的时候勇于发言就行了。

　　3、不要随意转变他人的话题

　　当别人正在讨论一个话题时，你突然去讲别的事，是一种很不礼貌的行为，也容易让人感觉不自在。这种冲口而出的冲动要不得，要想戒除就要时刻提醒子：不要随意转变他人的话题。另外，尽量不要去用鸡毛蒜皮的小事去打断别人，否则就会引起别热的抵触情绪，认为你根本不懂事，就知道自己出风头！

　　05.不用尖刻装“强大”

　　常言道：话儿说大了呛喉，劲儿使大了闪腰。这就告诉我们，有时候太过为自己撑门面是要吃亏的。就像一个人说话很尖刻，总是给人高高在上的感觉，根被就不把人放在眼里，那么，他早晚会在说话方面栽跟头。

　　原因就是：这样的说话方式，不管出于什么动机，都是很讨人嫌的，其结果必然是使自己脱离群体，人缘变差。因为，喜欢说话尖刻的人，往往会图一时口舌之快，而忽略自己的势力，说出来的话不过是一时的感情用事，根本就无法兑现。这，更容易给人一种浮夸、做事不顾后果的形象，其造成的影响也是极其恶劣的。

　　不信，你就看看发生在自己身边的事情吧，看看是不是有些人因为冲动而按捺不住自己的情绪，口出恶言或说大话，然后导致双方大打出手。结果，自己没占到便宜，还吃了大亏。

　　在一个饭店里，有一桌人在吃饭喝酒，期间女服务员来上菜，席间一男子看服务员长得好看，就出言调戏：“小姐，下了班我送回家吧？这么漂亮晚上一个人回家不安全啊。”女服务员一听，知道是玩笑话，就微笑着婉言谢绝了。