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《现在,发现你的优势》 作者:马库斯·白金汉

第五章 你在问的问题

发展我的优势有什么障碍码?
我为什么应当关注自身标志主题?
我的标志主题排序有意义吗?
主题描达的语句并不完全适合我,为什么?
我的一些主题与有的人相同.可为什么我与他们不一样?
有没有相互对立的主短?
如果我不喜欢现有主题,我能培养新的主题吗?
如果我专注于自身标志主题,会不会发最道路狭窄?
我如何控制弱点?
我的主题能证明我现有的职业选对了吗?
你已经接受了优势识别器测试,已经了解了自己的五大主题,也看到了有关这些主题的描述和引语。如果你的反应与大多教人一样的话,自然会想到一些问题。根据以往的经验,我们列出了最常见的几个问题,相信我们的回答能化解你最迫切的疑问。
发展我的优势有什么障碍吗?
是的,除了你所在组织的政策(这一点将在最后一章中讨沦)之外,还有一个障碍在阻碍你的进步。这就是你自己不积极。
这听起来可能很奇怪。有谁会不愿意发展自己的优势呢?事实是许多人都不积极。许多人不悉心探究自身优势,相反,他们花费大量的时间和精力来研究自己的弱点。我们曾问他们这样的问题:你认为哪种做法最有助于自身进步,是了解你的优势,还是了解你的弱点?"不管我们问的是美国人,英国人,法国人,加拿大人,日本人还是中国人,也不管问的是青年还是老年,富人还是穷人,教育程度很高还是不高,回答儿乎一样:弱点,而不是优势,最需要关注。应当承认,我们得到的回答不无差异。最注重优势的文化是美国,有41%的人声称,了解优势最能帮助他们进步。最不注重优势的文化是日本和中国,只有24%的人认为成功的关键在于优势。然而,尽管回答各异,但总休看来,世界上大部分人都不认为进步的秘诀在于深入了解自身优势(有趣的是,各种文化中最不为自身弱点而走火人魔的是55岁以上的老年群体。真是年纪越大越聪明。可能他们已经或多或少接受了自己,经认识到掩盖自身缺陷的种种努力是徒劳的)。在我们为此书而进行的所有研究中,上述发现可能是最令人惊讶的,因而需要做些解释。为什么那么多人不愿关注自己的优势?为什么弱点这么令人着迷?除非我们正视这些问并予以解答,你为发展自身优势而作出的种种努力就会半途而废。理由繁多,因人而异,但是,所有这些理由都源于二个最基本的担心:害怕弱点,害怕失败和害怕真实的自我。
害怕弱点
对于我们许多人来说,对自身弱点的害怕压倒了对自身优势的信心。如果把生活比作一场纸牌游戏,我们每人手中既有优势牌,也有弱点牌,但是我们大部分人认定弱点压倒优势。
例如,如果我们擅长推销,但不擅谋略,我们一定会关注谋略方而的欠缺,因为我们认定,不擅谋略总有一天会坏我们的事,不是么?如果我们擅长建立良好关系,但不擅表达,我们就会报名参加演讲培训班,因为演讲是成功的必要条件,不是么?不管弱点是什么,也不管优势是什么;对优势我们熟视无睹至多夸耀两句弱点则不同,弱点领域才是机会所在。
在教育领域和家庭中,关注弱点的传统根深蒂固。我们曾问许多父母:假设你的孩子带着这样的成绩单回家:英语A,社会学A,生物C,代数F,那么,哪个科目你们会花最多的时间来与儿女讨论?有77%的父母选择代数,只有6%选择英语,而选择社会学的人更少,只有1%。显然,代数成绩需要关注,因为要在学校取得进步并升人大学,孩子是不能在某一科目上不及格
的。但是,我们的问题是小心措辞的:哪个科目你们会花最多的时间来与儿女讨论?不管现代教育制度的要求如何,难道真应当把最多的时间花在孩子的弱点上吗?
这种弱点取向在研究和学术界同样源远流长。美国心理学会前主席马丁塞利格曼在最近的一次学术报告中声称,他发现,关于抑郁症的研究超过4万,而关于幸福、快乐和满意的研究仅有4O。一如代数的例子,我们并不是说,抑郁症不该研究,抑郁症是一种严重的病症,患者理应获得科学所能给予的全部帮助(事实上,由于上世纪后半叶科学界对精神疾病的关注,我
们已经发明了医治14种精神疾病的方法)。问题在于失衡。我们满脑袋只有弱点和疾病,以致于对优势和健康无所知晓。用马丁塞利格曼的话来说:心理学是半生不熟的,这样说毫不夸
张。我们熟知精神疾病,熟知损伤和修补。但对另一半却是陌生的:优势的那一半,我们擅长的那一半,使我们的生活美好的那一半。
不言而喻,我们每个人都有弱点。对于某些人是轻而易举的事情,对于另一些人可能难上加难。如果这些弱点干扰了我们的优势,就需要想出一些策略来控制它们(详见本章后半部)。然而,为了拨乱反正,我们必须记住,关注并设法控制弱点,虽然有时确有必要,但只能帮助我们避免失败,而不可能帮助我们出类拔萃。塞利格曼告诉我们我们采访的许多有卓越表现的人们也告诉我们一一惟有了解并加强自身优势才能出类拔萃。
早在20世纪30年代,杰出的思想家和心理学家卡尔荣格就说过:如果目的是摧毁、瓦解或削弱,批评会卓有成效。但是如果目的是建设,批评只会造成伤害。(卡尔.荣格CarlGustavJung,1875-1961,瑞士心理学家。)
害怕失败
害怕失败是一种通病:因为失败从来不是有趣的事,所以我们当中的一些人情愿不冒这个险。面对辉煌人生的挑战,这种对于失败的惧怕格外顽固,而不易消除。
失败也不全是一样的。有些失败很容易应对,对于这种失败,我们通常能找到借口,继而避免损及自身形象。这在幼儿园(嘿,我还没有准备好)和在一作单位(我想这不是我的专长)听起来不大一样,但是道理是相同的。当失败的原因与我们的为人之本无关时,我们可以接受它。
但有的失败却如鲠在喉,令人耿耿于怀。此类失败中最持久和最令人沮丧的是,我们选择自己的某个优势,夸下海口,全力以赴,结果仍惨遭失败。这种失败真是叫人痛苦难言。还记得电影《烈火战车》中的短跑运动员亚伯拉罕吗?他在一场准备已久的竟赛中失利后,无奈地对女友喃喃低语:我发誓,我不可能跑得更快了。"
无论我们是像亚伯拉罕那样与别人竞赛,还是按自己的标准来评价自己,当我们扑下身子,寻找优势,却呼之不出时,失败的感觉是最彻底的。尽管别人好言相告:再试一次,再试一次,我们遇到这种情况却无法摆脱绝望。我发现了才干,将它发展成优势,公诸于世,千锤百炼,到头来还是失败!我该怎么办?"
发挥优势却惨遭失败,本已令人恐惧,而使这种恐惧雪上加霜的是,公众最乐于取笑的,莫过于那些声称优势却遭遇失败的人。想想上世纪90年代初唐纳德特朗普的破产险情,还有理查德布兰森推出新口味可乐(VirginCola)的种种波折。我们很少有人敢发誓,自己看到这些大人物的海口落空时没有几分快意。我们的某些卑下本能使我们对于别人的不幸喜不自胜。并且可悲的是,这种幸灾乐祸与对方的自大成正比。他们越自大,我们对其失败越高兴。
由于这两个原因,我们许多人避免发展优势的张扬。相反,我们呆在工作室里弥补缺陷。这是勤奋,这是谦逊,这是社会所尊敬的。不幸的是,如前所述,弥补缺陷从来不会将你引向卓越。那你该怎么办?怎样才能克服这种对发挥优势却陷于失败的巨大恐俱呢?
你很可能无法根除对自身失败的惧怕或对别人失败的快意。两者看来都扎根于许多人共有的人性之中。然而,你如果仔细分析它们,至少能破除对它们的迷信,使它们不至于阻碍你去
发展自身优势。
我们从自大的问题谈起。毕生发展自身优势是自大狂吗?我们的研究表明,根本不是。发展自身优势与自大狂是两码事。自大狂是你夸下海口,却光说不练,就像戴着大帽子,没有一头牛的牛仔。这种瞎诈唬的生活态度才是人们取笑的对象,
但是发展白身优势并不一定与自大有关,它所关联的是责任。对于与生俱来的才干,你无需自傲;就像你对于自己的性别、种族或头发颜色无需自傲一样。你的天生才干是上帝的恩赐或出生的巧合―究竟是哪一种,要看你的信仰而定。无论是哪一种,都与你无关。然而,能否将才干发展成优势,却与你大有关系。这是你的机会,抓住了,就能把握自身才干,并通过专注、学习和实践而发展成为持续的近乎完美的表现。
从这个观点看来,避开你的优势而专注于弱点,不是勤奋和谦逊的表现,而可以说是不负责任。相反,最负责任、最具挑战性,并且就忠实于自我而言最值得尊敬的任务,就是直面潜伏在你天生才干中的优势,并努力将它充分实现。
你会失败吗?当然有可能。建立辉煌人生意味着你必须让业绩来作你自身优势的最后仲裁。准确度量的业绩是铁面无情的。毋庸讳言,有时你声称具有优势,却获得不利的评判。
那又如何?最糟又能怎样,假设你识别自身一项才干,将它发展成一个优势,却没有达到预期目标。是的,这很痛苦,但是你不应就此崩溃。这是个学习的机会,可以吃一堑,长一智,如此往复。若下次努力仍未如愿,那怎么办?当然,你会觉得更加痛苦。但是,你应从中有所感悟:也许,你的优势不在这里。虽然受到刺痛,但至少你可以更有效地重新寻找优势。正如机智的WC菲尔兹所建议的:如果第一次不成功,再试一次。再不行就放弃。没有理由愚弄自己。
这个建议说来容易,却难以实施。但是你如果在发展优势的过程中,有时进步,有时后退,不必气馁,因为辉煌人生就是这样的。这个过程行动、学习、改进、再行动、再学习、再改进尽管看来很笨拙,却是辉煌人生的实质。辉煌人生要求你大胆、感知敏锐、倾听外界对业绩的反馈,并且,最重要的是摈除种种干扰,不断研究自身优势。卡尔荣格说得一针见血:忠实于自我是面对生活的勇敢行动。
不过.我们要提醒你:时刻警惕一个可能伤害你的危险:错觉。当你屡试屡败却毫无察觉时,你就可能受到误导。你自认为有演讲的优势,却没看到听众昏昏欲睡。你自认为是销售明星,却从不觉得奇怪为什么没人来买。你自视文斯隆巴迪后最伟大的管理者,却没有注意到,当你四处巡视时,员工们都在躲避你。最危险的是,你记录下了可怜的业绩,却找出千万条理由来说明这一切与你无关。错觉加上否认是致命的。(饭.饭.论.坛.手.打.)
如果你染上这样的病,那么本书中的一切都治不好你。我们只能明告你,受你伤害最重的正是你自己。哲学家巴鲁克斯宾诺莎曾经说:成为自己,成为我们能成为的人,是生活的惟一目标。你可以不同意他的话,但是,你生活的目标之一肯定是发现并运用你的优势。如果你的感官受到错觉和否认的麻痹,你就会停止寻找这些真正的优势,结果过着一种别人生活的二流版本,而不是你自己的生活的辉煌版本。
害怕真实的自我
你之所以不愿研究自身优势,很可能是因为你不认为你的真实自我有什么惊人之处。无论我们用什么名称自卑感、骗子综合症,或老套的不安全感这样的症状我们都不陌生,尽管不无成就,你仍然怀疑自己是否真如人们所想的那样富有才干。你怀疑,也许是运气或环境,而不是你的优势造就了你的成功。你耳边老是有一个焦虑的声音:你什么时候会原形毕露?尽管你的理智结论相反,但这话你却听进去了。
这部分地说明,为什么人们在被要求描述其优势时,很少提及自身才干.。相反,他们会谈到自己一生中获得的身外之物,如证书、文凭、经验和奖励。这些是证据,能证明他们取得了进步,获得了一些可以拿出手的宝贝。
我们并不是说这种恐惧是完全消极的。毕竟,不安全感的反面是自满。然而,我们确实要提醒你,如果由于害怕收获不丰而不去研究自身优势,你就可能错失你的优势。我们之所以提醒,是因为很多人把自己的优势视为当然。我们与优势朝夕相处,由于来得太容易,所以不予珍惜。正如纽约人久居闹市而听不到警报和喇叭,我们与优势靠得太近,继而熟视无睹。
几年前,布鲁斯B被授予美国最显赫的教师奖。据他的同事、学生及家长所言,他善于创造一个既专注又体贴的学习环境。盖洛普有一项研究杰出成就的计划,其中有他。我们采访了
他,并进行优势反馈。他最突出的才干之一是体谅,所以我们说他是多么了不起,能察觉每个学生的感受,并使其觉得自己被关心和理解。我们描述这个才干主题如何使他能听到未说出口的问题,能预见每个学生的学习障碍,并能调整其教学风格来帮助学生们绕过这些障碍。我们生动地描述他如何将这个才下发展成巨大优势。
我们讲完时,布鲁斯坐在那儿,一脸茫然。他毫不惊奇,也不感兴趣,甚至看不出受到恭维的任何迹象。他只是感到困惑。
他问道:难道不是每个人都这么做吗?"
答案当然是:不,不是每个人都这么做的。但是,你这么做了。布鲁斯,你这么做了,这使你干这行出类拔萃。如果每个教师都像你这么体谅,他们都会像你一样出色。但他们没有。"
布鲁斯落入我们很多人都会落入的陷阱。他忍不住会注意每个学生情绪的蛛丝马迹。他忍不住要对这些情绪做出反应。他忍不住要分担学生们的痛苦和欢庆他们的成功。正因为这都是
他忍不住去做的,所以他并不珍视。一切都易如反掌,平淡无奇,理所当然:难道不是每个人都这么做吗?"
有一句格言:不识庐山真面目,只缘身在此山中。你一辈子都生活在自身优势的山中,所以不奇怪,慢慢地你就视而不见了。我们希望,通过揭示你的五个标志主题,能向你表明,你对周围世界的本能反应那些你忍不住去做的事情不是平淡无奇和理所当然的。正相反,你的本能反应是独一无二的,它们使你有别于其他任何人。它们使你异乎寻常。
我为什么应当关注自身标志主题?
优势识别器的主要目的不是对你进行总结,或提供一个完整的个性肖像。相反,优势识别器旨在帮助你达到持续的近乎完美的表现出色而令人满足的表现。发展优势需要专注,这有
几个理由。
首先,虽然你无疑经历过成功和满足,但是辉煌人生的秘密在于不断重复这种美妙时刻。为此,你必须深刻理解这些时刻.你需要识别哪些优势在起作用,以及它们如何组合而形成业绩,或使你满足,或既形成业绩、又带来满足。你需要有意识地增强能力。即使拥有五大才干主题,要有意识地增强能力仍非易事。
其次,如果你仔细观察,业绩平平的人与持续作出近乎完美表现的人之间的差别是很小的。表现近乎完美的人很少做非常特别的事。而对日常成百上千的决策挑战,他只不过作出了几个更加合适的选择。
到底是几个?在棒球队里,你如果每1000次击球能击中270次,就是一名二流选手。如果每1000次击球能击中320次,你就会被尊为棒球联盟中最优秀的选手之一。所以,棒球界的一般选手与超级巨星之间的差别大约是每个赛季25个更准确的决定(每个赛季每名击球手平均击球500次)。在职业高尔夫球界,一般选手与顶级选手之间的差别同样很小。顶级高手平均每轮打27杆。一般选手平均打32杆。
在工作场所,苦苦挣扎的销售员与销售状元之间的差别也许只是每周多打三个电话,或者在销售演示中多接受听众的两个情感信号,或者在交谈中不失时机地多作一句介绍。员工的良
师益友与平庸的老板之间的差别也许只是多问几个间题和多几分倾听。无论你的职业是什么,持续的近乎完美表现的秘密就在于这些细枝末节。
要在这些细枝末节土出彩是需要专长的。你必须研究自身最强的几个才干主题,琢磨它们如何组合而成你的优势。如果你这样去想,就会豁然开朗,发现要从平庸升至卓越,你只需把重点从一个主题移到另一主题,或者在某个特定领域深化你的知识。
例如,如果你的一个主题是搜集,你就可能发现,你虽然博览群书,却没有记住有趣的文章和事实。于是,你决定将每周的阅读方式稍加改变,做个剪报夹,至少每季度将其中内容全部重读一遍。你很快发现,有了大量的新鲜信息武装,你变得更有洞察力,更善于助人,更会创新。
也许你的一个标志主题是关联。它给你的个人生活带来满足,但你从未想过将它用于你的工作。于是你做出调整。你有意识地与同事讨论他们各自的努力如何聚合成团队的整体业
绩。你特别指出一个人对细节的关注如何为另一个人的工作带来方便。你强调共同目的和相互支持。如此,你在公司中逐渐出了名,被誉为最佳团队创建人。
即使是完善一个主题,使之成为真正的优势,对于你的自我意识和机智都是一次检验。而要雕琢所有五个主题则需要一生的努力。
我的标志主题排序有意义吗?
从技术上讲,答案是肯定的,似在实际意义上,答案是否定的。优势识别器测试评价你的每个反应,计算出你最强的几个主题,然后将你的五大主题依次排出。因此,从技术上讲,列在首位的主题就是你的最强主题,而列在第五位的主题则是你的第五强的主题。
然而,我们建议你不要太看重标志主题的排序。首先,你的第一主题与第五主题,或其他主题之间的实际差别很可能非常小。在数学世界里,差别的确存在,但在真实世界里,它们可能没什么意义。
其次,优势识别器测试的实际目的是揭示你的占主导地位的思维、感觉和行为方式。此处我们要区分你的标志主题和你的反应主题。标志主题对于你具有引导作用。无论情况如何,它们都过滤你的世界,迫使你以某种贯穿始终的方式去行动。相比之下,你的反应主题只是偶尔起作用,通常在某种特定的情况下起作用。(饭饭论坛手打)
例如,如果你的一个标志主题是伯乐,你就会积极寻找机会帮助别人成功。你念念不忘他们的成长。如果伯乐是反应主题,那就只有当别人坐在你的对面,就其职业生涯向你求教时,它才会展现。同样,如果战略思维是你的标志主题,那你遇到每一种情况都会问如果怎样。无论你在淋浴、慢跑,还是夜里躺在床上,你的思绪都无法静止,本能地思考各种应急计划。而如果战略是你的反应主题,那它只有在拟定五年计划时才会起作用。
有时,反应主题也能派上用场。只要各种条件都具备,它们能使你基本完成工作。但是,你的标志主题却从不需要暗示。它们之所以威力强大,恰恰是因为出于本能。从第一到第五的每个主题,都能自我激发,因而是发展优势的关键因素。
主题描述的语句并不完全适合我,为什么?
在某种意义上,这34个主题井不真正存在。我们不可能在某人头脑的一个角落找到成就,在另一个角落找到信仰。每个人贯穿始终的思维、感觉和行为模式是由他的大脑网络中的
布线决定的。有的线路十分结实,而有的线路则残缺不全。由于各种明显的原因基因遗传、教养、文化每个人的网络都是独一无二的。
当盖洛普采访两百万优秀工作者,来研究人的优势时,我们所研究的是每个人的独特网络结构。相比之下,当我们决定综合这些研究结果,并发明一种共同的语言来解释人的优势时,我们不得不忽略这一独特性。相反,我们将最常见的线条编织成模式,而这些模式就成为优势识别器中的34个主题。在描述中,我们试图捕捉每个模式或主题中最主要的线条,但鉴于每个主题都是一种综合,很可能某些线条不像另一些线条那样能引起你的共鸣。
将比喻扩展一下,主题是模式,正如格子呢、涡旋纹花呢和人字呢都是模式一样。每一件人字呢夹克的纺线都略有不同,但仍被认为是人字呢。同样,如果你拥有竞争主题,吸引你的比赛可能与吸引其他主题相同者的比赛不同,但是,你们在各自在意的比赛中都不会自诩为大度的失败者。
我的一些主题与有的人相同,可为什么我与他们不一样?
很少有人与你的标志主题完全相同(事实上,五大主题有3,300万个可能的组合,所以遇到与你完全相同的人的几率非常小)。鉴于你的五个主题都不是孤立的,上述发现便有意义。每
个主题都与其他主题密切相联,而且会由于这些联系而有所修正和改变。下述一对主题的演化即是一例,说明通过替换其中的一个主题,就会使行为模式整体改变。
理念主题描述了一种对理念和关联的热衷。回顾主题则描述对事情来龙去脉的一种本能的探索。两者结合便产生一个富有创造力的理论家,他花时间搜寻过去的线索来解释现在。一个极端的例子就是查尔斯达尔文。他惊奇地发现加拉帕格斯群岛雀类的鸟喙大小和形状各异,继而开始构思其自然选择理论的框架。
现在变一下。保留理念,但用前瞻一种对未来潜力的迷恋来代替回顾。理念与前瞻结合创造出一个梦想家,他能从现在的情形中分辨出关键趋势,然后推断10年后这些趋势如何形成合力。想想微软董事长比尔盖茨及其栩栩如生的目标一家一台计算机。
现在保留前瞻,但把理念改为信仰用一套通常是利他的核心价值观来指导个人生活。前澹与信仰结合也能产生梦想家,但其梦想与上述大不相同。比尔盖茨及其同类想象的是二个更美好的世界,而前瞻/信仰的梦想家想象的必然是一个更美好的人民的世界。他所关心的不是其理想多么创新,而是能产生什么实际效益。马丁路德金可能是一个最动人的例子。他不但将其一生奉献给种族平等,而且用这一价值观描绘了一幅未来的生动图画:黑人女孩能与白人男孩在同一个喷泉饮水,坐在同一间教室里,手拉手走在同一条街道上。
最后,保留信仰,将前瞻改为交往渴望了解别人并建立密切的关系。信仰与交往的结合创造出传教士,而不是梦想家。这个人没有时间沉溺于灵感和想象,那太遥远,太虚
无飘渺。相反,她想见到她正在帮助的人.她想知道他们的名字,了解他们的独特境遇。惟有这样,她才确信自己在实践自身价值观。这个人使我们想起了特里莎嬷嬷,而不是马丁路德金。
我们仅仅改变两个主题之一,就从达尔文越至特里莎嬷嬷。如此,你就可以理解为什么你的行为会大大不同于那些与你共享一个、两个,三个,甚至四个标志主题的人了。所以,切勿孤立地考察你的每个主题。相反,应当考察每个主题如何改变其他主题,设法了解其组合效果。这就是自知之明的秘诀。
有没有相互对立的主题?
对此的回答是否。传统的个性测试往往基于这样的假设:很多人类性格特征是互相排斥的。例如,你或是内向,或是外向,但不可能既内向又外向。你或是利己,或是利他;或是武断,或是随和;或是前瞻,或是怀旧。这种非此即彼的假设被纳入调查问卷。每个问题均经过特殊设计,如果你在某个性格特征上得分,就会自动在相反的性格特征上失分。这类问题被称为自模(ipsative)问题,这意味着,如果两种性格特征你都有,问卷将阻止你把两者都表现出来。
优势识别器测试不是这样设计的,理由很简单:这种非此即彼的假设并不适用于实际世界。在采访中,我们发现成千上万的人拥有初看相互矛盾的主题。大卫G是好莱坞一家电影公司的总裁。他的两大主题是取悦(热爱把别人争取过来的挑战)和思维(喜欢独自沉思)。其取悦主题使他一天能打几百个电话,以求为他的公司吸引好电影。他的思维主题则赋予他一种沉思的风格,使他能进入剧本人物的内心世界,并与作家进行内心交流。当我们就这一不和谐的表象询问大卫时,他说取悦主题和思维主题对他来说可谓天造地设。我是这么一种人,最怕参加聚会,但一到场又如鱼得水。
再举一例莱斯利T是一位投资银行家。她有两大似乎对立的主题:和谐(尽可能避免冲突)和统率(敢于争辩)。作为业主联合会的主席,我必须领导附近一个园林项目的招标过程。因为是桩大合同,我想亲自主持。然而联合会的一名委员在会上提出由他来管,因为他了解业务,有建筑界的朋友,理由说了一大堆。我本想坚持,但见他非常强硬,就同意了。然而
一个月以后我看到合同时,却发现他根本没有招标,而是等到最后一刻把合同给了他的一个朋友。我非常生气。这事很棘手,因为我并不是他的老板。尽管如此,我还是下决心不让他滑过去。于是我约他见面,直言相告我是多么失望.事情很难办。事实上,时至今日,我们的关系仍很僵。
这只是成千上万个例子中的两个。我们发现一些教区牧师处处帮助别人(信仰主题),却仍然好胜(竞争主题)。我们还发现有些营销人员既热爱概念(理念主题),又迷恋数据和证据(分析主题)。我们甚至发现一些作家,其对过去的热情(回顾主题)与对未来的憧憬(前瞻主题)同样强烈。这些组合或许不协调,却证明对个人难以简单分类。我们每个人都与众不同,有时妙不可言,有时不可思议,但永远与众不同。我们设计优势识别器测试的目的就是为了揭示这种惟一性。实际上,这意味着,拥有某个主题绝不排除你拥有其他任何一个主题。
如果我不喜欢现有主题,我能培养新的主题吗?
简短的回答是否.,优势识别器测试测量你对一系列配对陈述的瞬时反应。通过将这些反应归纳成模式,测试旨在识别你的大脑网络中最强大的方面,即你的标志主题。如前所述,这些标志主题是贯穿始终的。无论你多么渴望改变你自己,这些标志主题都难以改变(我们进行过反复测试研究,让300个人做了两次侧试,其两次侧试结果之间的相关系数是0,89,而完全相关是1.0)。
然而,在你锁定你的五大主题之前,我们要提醒你两点。第一,虽然你的标志主题一生不变,但你可以学习新知识和技能,而这些新的知识和技能很可能会将你引向一个全新的舞台。
在研究中,我们采访了丹妮尔J,其体谅和统率主题帮助她成为一名优秀的新闻记者。她的体谅才干使她的被访者不觉拘束,而统率才干又使她敢于提尖锐的问题。由于这些才干(加上她善于把洞察写成文章),她表现出色,被提升为特写编辑。然而,干了10年之后,她突然关闭计算机,重新安排生活,到重症收容所当了一名治疗师。
她觉得,当记者虽然有趣,但不能令她满足。母亲长期生病期间,她多次去医院,继而受到启发。她重新审视生活,发现自己如果参与帮助那些失去亲人的家庭,就能做出更大的贡献。于是她参加学习,成为一名治疗师,并到当地一家重症收容所工作。有趣的是,尽管她现在用的知识和技能完全不同,同样的体谅和统率主题仍在指导她的行为并帮助她取得佳绩。体谅不仅帮助她判断病人的痛苦是生理还是心理的,而且引导她寻找最恰当的言语来帮助病人家属宣泄心中的困惑。用她自己的话来说,这使她能在正确的情感方位与病人的家庭汇合。
她的统率主题甚至更为有效。她这样描述统率主题在其新职业中的作用:当家属们获知他们的亲人即将死亡时,他们的第一反应是惊愕。他们无法相信。他们愤怒、困惑,常常拒绝接受事实。这时他们最不需要过分多情。相反,他们需要有人指挥。他们需耍有人告诉他们,下一步怎么走,该准备什么和做什么。我发现自己非常善于根据他们的愿望控制局面。我提供了他们所需要的权威和方向。
丹妮尔只是一个例子。成千上万的人像她一样,虽然主题未变,但通过学习新的知识和技能而改变了生活轨道。或许你自己也是一例。你可能认同舞蹈演员布莱恩M。当他挂上舞鞋,转而学习法律之后,他对舞台的热爱(追求主题)就变成了对法庭讲台的热爱。你也可能认同教师吉利安K。她帮助别人学习的渴望(伯乐主题)在她转行到一家医药公司后起到新的作用。作为一名产品支持人员,她的职责是向医生们讲解新药的功能。
一如丹妮尔、布莱恩和吉利安,你可以通过学习新的知识和技能而开始新的生活。如果你感到被自己的标志主题所困,那就学习他们的例子。你虽然无法对你的大脑重新布线,但通过学习新的知识和技能你能重新定位生活。你虽然不能发展新的主题,但你能发展新的优势。(饭.饭论.坛手.打.)
第二,你可以决定接受第二次优势识别器测试。做完后,你可能发现五大主题报告单上出现一两个新的主题。发生了什么事?难道你改变了吗?难道你突然发展了新的标志主题?不,不是这样的。你的整体反应模式并无改变。但你的个别反应模式略有变化,结果,你的第六和第七主题向前越升,替换了原有的两大主题,主题的排序有了变化,但你的本质未变(警告:如果由于某种原因,你接连做了三次优势识别器测试,切勿相信测试结果。你做第三次测试时,测试中至关重要的自发性已经减弱,致使测试信度大打折扣)。
如果我专注于自身标志主题,会不会发展道路狭窄?
这是常见的问题和合理的担忧。你担心,由于专注于自身标志主题,你会变得过于自我投入,继而无法或不愿对周围多变和多样的世界做出反应。你想象自己变得眼光狭隘、孤芳自赏,成为一个不敢越雷池一步的专家。
然而,你如果想得深一些,就会发现这些担忧是没有道理的。通过关注你的五大主题,你会变得更强大、更坚定、思想更解放,并且更重要的是,你会更看重那些主题与你截然不同的人。
我们在研究中采访了许多宗教领导人。其中一位修道院院长这样描述她的人生哲学:我试图这样度过我的一生.当我死后上帝问我你过好我给你的生活了吗时,我能问心无愧地回
答是。
无论你的宗教信仰是什么,你过好你的生活了吗这个问题可能令人畏惧。这意味着,你要过一种对你来说是特定的生活,而其他任何生活都是虚假和不可信的。鉴于我们很多人对生
活漫不经心,同时隐隐地觉得自己在随波逐流,我们甚至害怕考虑这个问题。而且这种恐俱束缚了我们。由于缺少自知之明,我们就根据自己获得的知识和取得的业绩来界定自我。如此,我们就不愿改换事业或学习新招,因为在新的事业中,我们不得不抛
弃原有的宝贵经验和专业成就,不得不抛弃我们的身份。
此外,由于缺少自知之明,我们就不愿了解别人。相反,我们同样用他们的教育、性别、种族等表面指标来界定他们。我们用这样的泛泛而谈来逃避现实。
无论是新经验还是新人,由于缺乏自知之明,我们往往对其他事物模不关心。但是这种情况你是可以避免的。通过关注你的五大主题,你就能获得自知之明,就会明白你没有随波逐流,就会了解你的成功和业绩不是偶然的。你的标志主题影响到你所做的每个决定。你的五大主题解释了你的成功和业绩。这种自知之明会导致自信。你就能勇敢面对那个令人畏惧的问题:你过好你的生活了吗?你就可以这样回答,不管你选择什么专业,也不管你的职业道路如何发展,只要你在运用、改进和完善你的五大主题,那么你就过好你的生活了。这种自知之明也会使你对外界更加开放,更好奇。
例如,这种自知之明会给你自信,去探索新的事业。才干主题的神妙之处就在于它们适用于各种不同的情况。上述记者/治疗师丹妮尔之所以能戏剧性地改变事业,是因为她知道其体谅和统率才干在新的岗位上同样有效。这一点同样适用于舞蹈演员/律师布莱恩和教师/产品专家吉利安。他们都不得不将在原职业中取得的成功和业绩抛在身后,但他们把自己的五大才干主题带到新职。通过加深对自身标志主题的理解,你同样可以考虑事业大变迁,或在本单位横向调动,因为你知道你能将自己的最佳才干随身携带。
同样.自知之明将给你自信,使你摆脱各种应当的束缚:你应当成为律师、医生或银行家,因为父母期待你这样;你应当接受提升进人管理层,因为公司和社会期待你这样。这些应当可能采取各种形式,但不管是什么形式,它们都对你施加巨大的压力,而且不幸的是,它们对你的天生才干充耳不闻。要抵御压力,另辟蹊径,最好的方法就是识别你的标志才干主题。如果你想度过辉煌人生,这些主题和它们所铸就的优势才是惟一值得你听从的应当。
最后,通过关注你的独特主题.你将赢得自信来欣赏其他人的主题。为什么?因为你越是擅长识别自己的标志主题组合,你就越对自己的惟一性充满自信。无论你是什么种族、性别、年龄和职业,你深知没有人像你这样看世界。不言而喻,如果你与众不同,那么别人也一定与众不同。撇开表面上的相似之处,每个人对世界的看法都有细微而重要的区别。你可能珍惜攀登下一座山的挑战(成就主题),而另一个人可能渴望为别人服务(信仰主题)。你可能擅长从数据中发现模式〔分析主题),而另一个人却能从你的发现中看到发展远景(前瞻主题)。你可能天生搜长建立关系网,因而在你需要时有人为你两肋插刀(取悦主题〕,而另一个人却能与这些人建立更亲密的关系(交往主题)。
与常人所思相反,你对自身主题的细枝末节越精通,就越能识别并珍惜别人主题的细枝末节。相反,你越不尊重自己的主题组合,就越不尊重别人的主题组合。
我如何控制弱
那么,你的弱点怎么办呢?如前所述,我们很多人对自身弱点都耿耿于怀。无论我们如何为自身优势而骄傲,无论这些优势有时发挥得如何琳漓尽致,我们总在担优,我们的弱点像猛兽一样潜伏在我们的灵魂深处。我们希望,你现在已经明白,你身上的弱点并没有这么可怕不会是一头猛兽,倒会是一个小精灵。但是,如果让这个小精灵为所欲为,它也会为害不浅。因此,最好的做法不是陶醉于自身优势而无视弱点,而是尽量发挥自身优势,同时设法控制你的弱点。那么,什么是控制弱点的最好办法呢?
首先,你需要知道什么是弱点?我们的定义是:弱点是妨碍你出色发挥的因素。有人可能认为,这是不言而喻的。但是在进一步讨论之前,切记,这并不是大多数人会采用的定义。我们大多数人都会赞同韦氏和牛津英语辞典上给出的定义:弱点是我们不在行的领域。如果你要努力依靠自身优势来立身处世,我们就劝你避开上述定义。原因很简单:一如我们所有人,你不在行的领域多得数不清,但是它们大多数无须担心。为什么?因为它们并不会妨碍你出色发挥,它们无关宏旨。对于它们,你无须采取什么措施,置之不理就是了。
例如,如果你不会使用质谱仪,或者不知道元素在周期表上的次序,这些都算不上弱点,因为你八成不是一名专业的科学家。你也许会在某次知识问答的游戏中陷人难堪,但除此之外,你不会为不精通这些领域而有丝毫不安。
上述例子一目了然,因为其所涉及的是专门的知识和技能。但是如果涉及到才干主题,又会怎么样呢?如果你不擅战略,我们是否应该将此列为你的一个弱点,鼓动你加以控制
呢?根据我们对弱点的定义,对此的回答是:如果你不善于进行战略思维、这并不是你的一个弱点,正像你不知道圆周率1T的平方根是多少不算弱点一样。在生活中,有成千上万种工作并不需要你玩如果那么的游戏或制定各种应变计划。因此,你缺少战略主题不过是一种欠缺,一个空位,你不必在意。
《小精灵》一片中的小精灵,如果被泼上水或在午夜后喂食,就会变成小捣蛋。同样,无关宏旨的欠缺在一种情况下会变成真正的弱点:一旦你所做的工作需要你所缺少的一种才于或你并不掌握的技能和知识,你的弱点就诞生了。例如,你如果不知道波音747飞机的失速速度,在大多场合无足轻重,但如果你驾驶波音飞机,这种无知就成为致命的弱点。同理,缺少沟通的才干对于你做好原来的法律调研工作并无妨害,但一旦你决定当一名审判律师,它就变成了弱点。
你一旦知道了自身真正的弱点所在,即妨碍你出色发挥的一种欠缺,你该如何应对呢?首先你要搞清楚这个弱点涉及的是技能、知识还是才干。例如,如果你是一名一筹莫展的医疗器械推销员,问题并不在于你缺少敢于抗争的才干(统率主题),而在于你一味向医生推销,却没意识到在当今医疗市场上,财务主管才是真正的决策人。再如,你是一名经理,但不善于有效委派,原因并不是你缺乏伯乐主题,而是你不知道如何与员工一道制定明确的目标。在这些例子中,答案很明确;学会你所需要的技能或知识。
你怎样才能确知你所缺少的是知识或技能,而不是才于呢?应当说,出色发挥,取得佳绩并不是一门精确的科学,所以给出确切答案不易。但我们建议:如果你在获得了自己需要的知识和技能之后仍觉捉襟见肘,那么根据排除法,你缺少的必定是才干。这时,你就不该继续浪费时间去完善知识和技能,而应转而采用更有创造性的策略。
以下五种创造性的策略是我们采访优秀工作者而提炼的精华,可以用来控制才干方面的弱点。
1.把事情做得好一点。第一个策略并不十分创新,但在一些特殊的场合,这是惟一可行的策略。某些活动可以视为各种工作通用的基本要求:例如,交流思想的能力;倾听的能力;组织自己生活,确保不误事的能力;对自己的表现负责任的能力;等等。如果你不具备这些方面的主导才干沟通、体谅、纪律或责任,那么你就应该扑下身子,下一番苦功,以图有所改进。由于前述各种理由,你可能不会喜欢这样下苦功,并且无法仅凭此举而达到卓越,但是你别无其他出路。不然的话,这些弱点很可能瓦解你在其他领域的强大优势。
你如果觉得改进才干的过程太费劲,不妨试试下一个策略:设计一个简单的支持系统来抵消你的弱点。
2.设计一个支持系统。凯文L每天早晨穿鞋之前都要花一点时间想象在左鞋写上如果两个字,在右鞋写上那么两个字。这个怪诞的小仪式就是他的支持系统,旨在控制他的一个可能酿成大祸的弱点。凯文是一家软件公司的全国销售总管。如你所料,他的责任之一是制定全国的销售战略。凯文干这行有多种才于-一他有分析头脑、善于创新、热切但是不幸的是,
战略主题并不包括在内。这就是说,虽然他很机敏,能够预测可能挫败他计划的种种障碍,但是他天生不善于花时间思考各种不同的方案,并细想它们的后果。他一早在鞋上画字就是他所想出来的绝招,用来提醒他去问如果,一那么的问题,从而预测可能出现的问题。
在我们的研究中,这一类独具特色的支持系统层出不穷。有一名天生缺乏条理的经理告诉我们,她的支持系统是向自己承诺,每月彻底清理一次办公桌。我们访问过另一个人,是一名教师。她天生就爱走神,以至于无法集中精力批改学生的作业。她用什么支持系统呢?她定下了一条规矩:一次最多批改五篇作业,批完五篇之后,她一定得站起来,喝一杯咖啡。再批五篇,停下来去喂猫。
你一定也有自己的支持系统,它犹如一副拐杖,帮助你应付一个在才干方面持续困扰你的弱点。也许它很简单,如买一个掌中宝来帮你记事;也许它很离奇,如在演说前想象你的听众都赤身裸体,借此松弛神经。但是,不管你用什么支持系统,切勿低估它的作用。你能用来投资自我的时间总是有限的,如果一个支持系统能消除你对一个弱点的焦虑,那你就能省出时间好好思考如何增强你的优势。
有时,你要寻找的支持系统近在眼前,这是因为你的一个优
势主题可能提供这种支持。请看以下的策路。
3.用你的超强优势主题来盖过你的弱点。麦克K是一名顾问,以向商界发表演说为生。从任何角度来看,他干这行非常出色。他演说一次的要价是数千美金,他的演说日程已经排满
12个月,这都表明,他是一个效率很高的演说家。
对于这一结果,最感惊讶的莫过于麦克本人。20年前,如果你告诉他,他将会每周对四五百人演说,一边讲故事,一边讲思想,令听众为之倾倒,他一定会从最坏处着想认定你和别人一样在取笑他。事实上,麦克4岁起开始口吃。并不是有压力时偶尔口吃,而是持续性口吃。每个单词对他都是一个陷阱。以辅音打头的单词根本说不出口。如果他要说出这个单词,说话的冲动就会在内心涌起。他能感到这种冲动,但是气流好像无法突破第一个字母。他冻住了,嘴里发出一些含糊不清的声音,但跟在后面的不是这个单词。
以元音打头的单词就更糟了。单词的第一个音很快流出来了毕竟这是一个软元音,但是单词的其他部分会远远落在后面。这样,第一个元音会不断地重复,就像一台蒸汽机车呼呼地开出车站来,后面的车厢却没有跟上。
毋庸赘言,麦克为此备感羞辱。他不幸进了英国的一所寄宿学校,那里的一些同学戏弄他颇有创意。忧心忡忡的父母带着他走访了很多儿童心理学家,盼望治好他的病,但是除了被告知避免与他哥哥竞争外,麦克并没有得到什么帮助。他在学校的生活真是苦不堪言,害怕有一天在课堂上被叫起来高声朗诵,对闹个不停的同学一腔怨恨,甚至幼稚地担心自己结不了婚,因为他不会说你能嫁给我吗这样的话。
后来,一天早上,奇迹出现了。麦克被选出来在早会上向全校朗诵。麦克在朗诵者名单上看到自己的名字时,怒不可遏。他知道,学校并非故意为难他,而只是照章行事,为每个毕业班学生安排一次朗诵,但他认定他们没安好心。难道他们不知道,他的朗诵会沦为一场闹剧?难道他们不能改变惯例,使他免于受辱?
麦克向校长提出了请求。但这是英国,是一所寄宿学校,当
然,惯例是不能变通的。
那天早晨,麦克颤巍巍地走向讲台,即将到来的灾难使他麻木。前一天晚上,校长帮助他一起练习了这段演说辞。由于他的结巴,5分钟的演说拖成了一刻钟的折磨。他知道将会发生什么,却无能为力。他想,像所有的悲剧一样,这是不可避免的,便绕讲台一圈,紧紧抓住台边,向台下嘻嘻哈哈的听众望去,吸了一口气。
突然间,句子从他嘴里流出来,犹如琼浆玉液。语流很快,他简直有点跟不上。它们自如地流淌,就像一个正常人一样。他发现自己已读了一半,进度恰到好处。他在sarcasm(讥讽)这个词上打了一个小磕巴他今天还记得这个小小的嘲弄随后他便飞流直下,顺利地通过了inevitable——(不可避免)、"multitudes"(众多)、magnificent"(妙不一言)等词语的雷区,扬帆驰向终点。他成功了。整个朗诵没有结巴。令他不可思议的是,他感到满足。他抬起头来,看到了听众们一个个张大的嘴巴,看到了几个宿敌难以置信的呆滞眼神,也看到了十几个好友的微笑。
他们跑到他前面问:发生了什么事?问得好,他想。10年治疗口吃的努力无功而返,突然它在大庭广众之下消失了。到底发生了什么呢?
回想起来,他意识到,正在他准备朗诵时,他看了一下听众,看到了他们的脸,顿时勇气倍增。他慢慢地、愈来愈肯定地意识到,他喜欢登台表演按照优势识别器的语言,这是追求和沟通这两个主题的结合使然。在数百人面前表演的压力,令有的人无比恐惧,却使他精神焕发。有的人面对众人会张口结舌,他却感到放松。他的思维更敏捷,语言更流畅。在台上,他能做到日常生活中始终做不到的事情。他能将禁锢在头脑中的思想释放出来,他能自如地表达自己。
麦克发现了自己的这个优势,将它运用到台下的现实生活中去,每次他跟人说话时,无论是在校园里,汽车上,还是电话上,他都想象自己面对200个听众。他想象演讲现场,看到一张
张脸,精心组织他的思想,词句突然喷涌而出。从那时开始,无论
是在学校里,在他工作的场所,与朋友在一起,在家里,再也没人
叫他麦麦麦麦克了。
麦克的例子说明,优势的威力能压倒弱点。麦克长达10年为其弱点所困,全力治疗而不果。所幸的是,他意识到,经过适当培养,他的才干能使他获得解放。当你试图控制自身弱点时,多去想想自身才干,它们也会这样帮你。
4.找一个伙伴。伙伴关系是商业界失传的一门艺术。如今,对理想员工的工作描述往往长达两整页,而达标能力的单子越拉越长,这使我们笃信,能干的员工一定是多面手。面对这种说教,我们很多人忘记了,这个十全十美的多面手不过是某些人的臆想,而我们所需要的多面帮助往往就在我们周围。
相比之下,我们访问过的优秀工作者中.有许多人是建立互补伙伴关系的高手。他们不仅能生动而详尽地描述自身优势和弱点,而且能准确识别优势与他们的弱点相配的身边人。有的弱点涉及知识和技能,因此很容易找到与之相配的优势。我们发现,一些对数字头疼的企业家常常寻找对数字着迷的会计师当合作伙伴;一些基因工程专家明智地寻找能使他们研制的
灵丹妙药获得批准的法律专家。但是,最好的例子是建立在互补才干主题上的伙伴关系。
有一位高级主管深知,他的每个直接下属都有不同的特点;但他同时意识到,他自己缺乏必要的才干(个别主题)来准确识别这些下属到底有什么不同。他并不试图掩饰自己的这个弱点,而是雇了一名人力资源专家,其主要职责就是帮助他了解每个人的特点。
有一位审判律师在法庭上十分雄辩,但讨厌到图书馆研究案例(回顾主题)。他在开拓自身业务时,深知他最需要招聘一个乐于研究司法案例的人,与他的法庭雄辩互补。他很快发现了一个人。一想到要整天研读蝇头小字的资料,此人就眼睛发亮。两人一起开拓了十分火爆的业务。
还有一位乘务员,讨人喜欢,但缺乏勇气(统率主题),,面对一些脾气暴躁的乘客,他不免发怵。即使对彬彬有礼的乘客,他也不愿带去坏消息。因此,每次航班乘客登机之前,他都要环顾四周,询问有哪位乘务人员能镇定自若地向乘客宣布航班取消、座位搞错,或其他令人不快的消息。他虽不能每次都找到理想的合作伙件,但经常如愿。他告诉我们,过去,碰到一些情况.他容易惊慌失措、失去冷静,甚至惹恼乘客,而现在的伙伴关系
帮助他避免重蹈覆辙。
上述例子的引人注目之处并不在于深度分析。事实上,每个例子中所缺少的主题是显而易见的。相反,其引人注目之处在于当事人欣然承认自身不足。惟有强者才会求助。
5,停止做这件事。这一策略是最后的一招。但是,当你出于种种原因,不得已而用它时,你也许会为其卓有成效而惊叹不已。
我们很多人试图做一些本来不需要做的事,并为此浪费了大量时间,丧失了不少信任和尊严。为什么呢?因为人们总是鼓励我们这么干。兴致勃勃的人力资源部门在界定一件工作时,往往关注怎么去做,而不是要达到什么目的。他们规定风格而不是结果,继而要求每个员工学会他们偏爱的风格。这样,你就会发现一些缺少前瞻主题的员工在背诵他们的愿景声明,因为有人定下规矩:每个员工都必须有愿景。有时,你会看到一位不苟言笑的经理在练习说笑话,以图变得更俏皮,因为在某处写着:适当利用幽默感是一项管理的达标能力。
我们的一些访谈对象拒绝这种风格一致。如何应对一种很难改变的弱点?他们的忠告是:停止做这件事,看看有没有人会在意。他们说:如果你照此办理,有三种结局会使你大吃一惊。第一,没有人会在意。第二,你会赢得尊敬。第三,你自己感觉会好得多。
玛丽K是一位缺少体谅才干的经理。她就采取了这一策略。她为猜透每个员工的感情秘密,又做了一天的努力,却仍无结果,于是她表了一个态。她向员工们承认,她缺少体谅才干,说:从现在起,我不再装了。我不可能对你们心领神会,所以,你们如果希望我知道你们的感受,最好对我直说。而且不要以为年初告诉我一次就够了。要我记住你们的感觉并不容易,所以需要你们不断提醒我;不然的话,我永远也记不住。
听了这场坦白,员工们松了一口气。他们知道,她本质上是一个好人,但缺乏体谅的才干,而这对他们来说并不新奇。他们也许会用矜持或冷淡这些词来形容她,而不是缺乏体
谅,但是意思是一样的。正如其中一位所说:玛丽对情感世界毫无感觉,以至于她可以是你最好的朋友,但她自己对此却一无所知。
承认自己的弱点并宣布放弃弥补它的努力是需要勇气的。作为一名经理,玛丽这么做是朝前迈了一大步。在她的员工眼中,她变得更真诚了她有缺点,但自己知道因此,她成为一个更值得信赖的经理。她的所作所为摆脱了那种做作的、演戏的特点,变得更加靠得住了。她并非完人,但是她的弱点大家有目共睹。她的员工们喜欢这样。
你如果承认自己的弱点,并宣布放弃弥补它的努力,就会取得同样的结果。如果你承认自己在克服一个顽固的弱点中败下阵来,你就很可能赢得身边人的信任和尊敬。
上述五种策略把事情做得好一点,设计一个支持系统,用你的超强优势主题来盖过你的弱点,找一个伙伴和停止做这件事每一种都能帮助你围绕自身优势来安排人生。但是,不
管你采用什么策略,切勿失去你观察问题的框架。这些策略并不能把你的弱点转化为优势,它们不过是帮助你控制弱点,使之不至于阻碍你发挥优势。正像你已看到的,这种损控虽十分宝贵,但仅此是不足以将你提升到卓越的。
控制弱点的最后一个要点是:有人怀疑,一个优势主题会不会超强,以至于于扰当事人达到卓越;如此,根据定义,优势是否变成了一个弱点?例如,如果某人的行动主题超强,他会不会忽视关注未来?再如,如果某人的统率主题超强,他会不会使身边人感到不安?对此,我们有不同的看法。对一个人来说,不存在某个特定主题太强的问题,而只可能是他的另一主题不足。例如,一个粗暴的人并不是统率主题太强,而是体谅主题不足。急躁的人并不是行动主题太强,而是前瞻主题太弱。
如此区分并不是玩弄概念,而是有实际意义。如果你假定,一个人想创造佳绩却难以如愿,是由于某个主题太强,你就会劝他淡化该主题,改变行为,背叛自我。这样的建议令人压抑.虽然用心良苦,但效果一定不佳。反过来,你可以假定,他苦苦挣扎是因为别的主题太弱,你就会向他提出更积极的建议。你就会建议他控制这个弱点.提醒他,在五种策略中,判断哪种策略最有效,选择其中的一两个,并将它们用于他的特殊情况。当然,实施这样的建议并非易事,但是就建议而言,它更有创造性,目的更明确,因而更有效。
我的主题能证明我现有的职业选对了吗?
当你为你的职业冥思苦想时,有很多问题会使你彻夜不眠。其中有两个问题最为紧要。第一,你是否选择了适合于你的领域(医疗、教育、机械工程、计算机科学、时尚,等等)?第二,你是否从事适合于你的工作?你应该当什么,推销员、经理、行政主管、作家、设计师、顾问、分析师,或者某种独特的工作组合?
如果你选对了工作,却选错了领域,你可能是一名出色的推悄员,却在兜售一些连你自己都不相信的服务;或者是一名天才的设计师,却在设计一些你嗤之以鼻的产品。同样,如果你根据自己的激情而选对一个领域,但没有选对工作,那么,你本应从事教学,却在管理学校;或在报社当编辑,而不是做记者。
优势识别器测试的结果如何帮助你解决这两个职业问题呢?在什么领域适合你的问题上,你的标志主题对你的启示很有限。它们也许能在你应从事什么工作的问题上对你有所指点,但你最好不要将它视为圣经。
这些答案可能使你大吃一惊。鉴于此,让我们先仔细讨论一下领域和分工这两个概念,以便我们看清优势识别器测试的结果能否提供帮助,以及在什么地方和怎样提供帮助。
领域
你是否参加过职业指南测试?你回答一连串的问题,继而了解哪个领域对你最适合。这类测试基于这样一个前提:同一领域中的人都有相同的个性特点。他们对你的个性特点进行研究,并与数据库中的各个领域对比,然后把你放进与你最相近的领域中去。
优势识别器测试与此不同。优势识别器揭示你的标志主题。虽然这些标志主题能就你的职业方向给你一些指点,但它们并不将你强行归入这个或那个领域。它们做不到。为什么?原因很简单:我们的研究并不表明主题与领域之间存在线性关系。我们从访谈中获得的重大发现之一就是,很多人具备相同的主题,却在完全不同的领域中取得佳绩。
珍妮J和琳达H做了优势识别器测试。她们的五大主题中有三个相同:追求(渴望自己的佳绩获得认可)、行动(重在行动)和统率(敢于向别人挑战)。珍妮与琳达风格相近。她们都非常自信,条理分明,甚至有点咄咄逼人。她们的职业轨迹也很类似。她们都升至全国性职位,并且都有卓越表现。但是,她们的领域却完全不同。
珍妮研究生毕业后,直接进人零售业。她对零售钟情已久。这一行看得见,摸得着,非常直接。从采购、营销到售后眼务,整个过程都使她着迷。她无法想象自己改行干别的。
在这个快节奏的世界里,珍妮的主题(行动、统牢和追求)威力强大。她说干就干,即使有时信息不全。她不怕面对同事,挑战他们力争完美。在传统的职业阶梯上,她越爬越高:从迪斯尼连锁店的经理,到Victoria-sSecret内衣店的总经理,到BananaRepublic服装连锁店的总经理(她所领导的小组销售额超过十亿美元),最后成为沃尔玛电子商务部的总裁,承担用网络重建全球最大的零售集团的重任。
琳达找到她的领域则没有这么直接。她在匹兹堡大学学习时,遇到一个对法律很痴迷的同学。他是校园杂志《法律评论》的编辑,常在法律图书馆编稿和排版,一呆就是几小时。琳达本人对法律并无兴趣,却对痴迷自身工作的人充满好奇。于是,她跟他一起到图书馆,校阅稿件,核对案例。他们成为了好朋友。
他们之间的友谊本来可能进一步发展,但在他毕业前一星期发生了悲剧:他驱车回家看父母时,不幸车祸身亡。其后悲痛欲绝的日子里,她只有一个念头,就是一切被突然打断,半途夭折。冥思苦想之余,她身不由己地接过他的未竟之业。她现在解释道:为了纪念他,我只能这么做。她进了法学院,协助编辑《法律评论》,像他一样对法学入了迷,并以全班第二的优异成绩毕业。
随后而来的是一连串的第一。她是得克萨斯州第一名美国上诉法庭法官的女书记员;她是达拉斯一家著名法律事务所的第一位女合伙人;她是进人证券交易委员会专员候选人短名单
的第一名妇女。虽然由于种种她所不能控制的原因,她未能就任该职,但她后来被任命为纽约证券交易所法律顾问委员会的第一位女主席。
琳达的成就显然与她天资聪慧有关,但是,如果我们细察她的职业决策,就会发现,除了纪念朋友的愿望外,她还有更强大的动机。事实上,在每一个转折关头,你都可以看到她的标志主题在引导她。作为她的法律事务所惟一的女合伙人,她乐于居高临下,直抒己见(统率主题);但她始终渴望进人更大的舞台(追求主题)。她看透了得克萨斯州法学界歧视妇女的本质,刻意(行动主题)培植自己的专长房地产公司证券化继而建立独立的权威和信誉基础。这一专长使她受到了华尔街数家大投资银行的注意,结果,她底得了一批重要客户,成为被四处邀请的演讲人,出版了专著,并当上客座教授。她跳出得克萨斯州,登上全国的舞台。
珍妮和琳达的故事表明,寻找合适领域有多种途径。珍妮对本行心知肚明。琳达则是为了纪念朋友而入行(顺便提一下,今天,尽管成就斐然,她却认为,如果她能重新选择,她很可能会当企业家,而不干法律)。你也许需要用同样的方法来寻找你的领域倾听内心的渴望,识别自身动机。如果你感受不到强大的拉力,你就应在学校或就业的头几年里试几回,用排除法来聚焦。
这就是为什么我们说,优势识别器并不能把你领进合适的领域。知道自身标志主题未必能帮助珍妮和琳达寻找各自的领域,因为虽然她们的领域各不相同,她们的主题却十分相近。你
也一样。你的标志主题不一定能帮助你在零售商、律师,甚至木匠之间作出选择。它们的真实作用是帮助你在你所选择的领域里充分发挥。
分工
在分工方面,优势识别器可以给你更多帮助。我们的研究工作发现,在同一工种表现出色的人确有一些相似的主题。例如,我们访问过的很多记者的五大主题中往往有适应主题。由于职业原因,他们常常今天不知道明天会到哪里去。周一晚上,他们可能在纽瓦克机场的华美达酒店外,冒雨等待采访一次空难的幸存者;周二早晨他们又回到办公室,赶完一篇关于利率上调的影响的文章。我们有些人会因题材、气氛和地点的不断变化而头晕目眩,但是具有适应主题的人却会因此而意气风发。突发事件是他们的家常便饭。
我们研究的很多医生,无论什么专科,都有排难的主题。每天他们都要面对求助的病人。他们必须对每个病人的现时需要作出反应,而且他们深知,无沦他们如何努力和体贴,总有更多的病人来求医。若不是他们的才干使他们从病人的康复中或从病人对不治之症的逐步默认中获得巨大满足,他们的工作就会成为一种没完没了的折磨。
同样,我们发现很多教师具有伯乐、体谅和个别等主题,并用它们来有效地帮助学生学习。我们访问的销售人员常有统率和党争这两大主题,使他们善于对客户据理力争或巧
言相劝,并与同伴展开业绩竞赛。
尽管我们有上述发现,但我们劝你不要轻易在某一特定主题和特定分工之间简单地画上一根直线,因为我们的访谈研究表明,成千上万具有不同主题组合的人在同一岗位上表现同样
出色。
史蒂夫S和维多利亚S两人都是成功的企业家,但史蒂夫的五大主题是竞争、分析、战略、理念和前瞻;而维多利亚的五大主题是体谅、伯乐、排难、回顾和公平-,为什么他们的主题组合如此不同,却在相同的岗位上都有出色表现呢?答案在于他们根据各自的标志主题来调整他们的角色。
史蒂夫经营一家名叫Icebox(冰柜)的互联网公司,生产网上销售的卡通短片。他的特殊才干在于向影片导演和风险投资人展示他对未来的设想,并劝他们解囊投资。他的商务模型并
不完全,影片内容(在本书写作的当时)还在导演构思中,动画生成技术尚未成熟。但是,他兴致勃勃地用这些未知数编织成为一幅赢利的动人图景。他建立了一支称职的业务主管和经理人队伍,继而腾出手于自己喜欢的事。
维多利亚经营一家有12年历史的公关公司,本部设在伦敦,资产达700万美元,其服务对象是全方位的连锁酒店,如四季酒店和瑞士酒店等。她承认自己不是一个战略型的企业家,更
愿把战略决策交给当过银行家的合伙人负责。她自己则主抓日常骨理,包括挑选新员工,为他们分派合适的工作,了解他们的学习需求,倾听他们的问题。在这样的分工下,她可以充分运用她的五大主题,即使不是全部,也是大部分。结果,她40名员工表现出色,事业蒸蒸日上.
如果要史蒂夫做维多利亚的工作,他会一败涂地。同样,维多利亚也不会喜欢史蒂夫的角色。但是,他俩都是出色的企业家.
约翰F是美国航空公司的飞行员,驾驶波音737飞机。贾尔斯R是法国航空公司的飞行员,驾驶波音767飞机。约翰的五大主题是公平、和谐、回顾、伯乐和交往;而贾尔斯的五大主题是公平、和谐、纪律、责任和学习。公平与和谐这两大主题是两人共有的。如果你考虑一下一名民航机长负有的责任,这种情况就不难理解。公平主题使他们平等地对待每个乘客,并严格执行所有的安全措施,而不管一些常客如何不满。和谐主题使他们与副驾驶保持共识,并随时化解分歧,从而顺利完成飞行任务,
那么他们的其他主题呢?它们发挥什么作用?约翰的伯乐、回顾和交往主题将他引向一个很特殊的方向:他成为了一名教师。他的正式头衔是机长飞行教官,负责训练机组人员
驾驶新型的波音737一800客机。在这个岗位上他不仅充分发挥其交往和伯乐主题,与学员建立良好关系,并帮助他们学习;而且得以有效运用他的回顾主题。很显然,对飞行员来说,
最好的训练方法是案例教学。约翰说:每两周,都有100名飞行员来此受训。我讲的主要是如何在各种他们可能遇见的情况下操纵飞机。我会引用许多其他飞行员排障和恢复动作欠佳的例
子,同时告诉他们如何做得更好。我们飞行员非常关注过去和历
史,这是我们学习和进步的重要方式。
贾尔斯的另外三个土题纪律、责任和学习则起到不同的作用。贾尔斯喜爱飞行,说得更准确些点,他喜爱着陆。他深知,作为一名机长,他负有重任,要使机上所有乘客安全到达目的地。因此,每次飞行,他都关注每一个细节,特别是着陆,并引以为豪,使飞机完美降落,以至于乘客觉不出轮子已着地,那是他最得意的事情。虽然他很少因动作准确而得到感谢,但他知道,用飞行员的话说,他又出溜下来了。
这是贵任和纪律这两个主题的作用。他的学习主题又怎么样呢?我们发现,贾尔斯除了学习飞行技术的细节之外,并没把这个主题用在本职工作上,而是用在大量的飞行间隔时
间。他手不释卷,钢琴和管风琴都弹得不错,还学会了德语和西班牙语.为什么这样做?不为什么。我学东西不一定要派什么用场,只是因为我喜欢学习,喜欢掌握新的技能。
上述例子告诉我们,无论什么分工,都有许多不同的途径通往卓越。表面上,某些主题似乎与某些岗位相配。但是如果你的个别主题第一眼看来与你的分工不配,并不一定说明你摸错了门。
我们对于人的优势的研究表明,只要下决心,你就什么工作都能做好的说法不仅十分极端,而且极端误导。但是,我们通过研究认定:无论你决心做什么,只要你能适当安排自身工作,使你的标志才干在大部分时间里得到充分发挥,你就会取得最大的成功。我们希望,通过揭示你的标志主题,我们就能帮助你安排好你的工作。
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