吗？是不是我的教学工作中有什么失误？是不是因为我没有什么家庭背景，才故意安排我去而不让其他老师去？为什么偏偏是我？于是她惴惴不安起来，虽然嘴上没说什么，心中的怨气却使她难以集中精力完成工作。
细心的校长发现了王倩倩的异常表现，找她谈话：“那天因为杂事太多，没有对你详细说明这件事。新教师工作一年后去乡村小学锻炼一年，是市教育局培养新教师的一个举措，在市里已经搞了很多年了，所以你不必有什么怨气。你到这里以来，在教学上是很卖力的，而且很是注重跟学生培养感情，学生、家长对你的表现都很满意，你去乡村小学支教，能够代表咱们学校的形象，能够胜任教育局安排给你的工作，我们是经过慎重研究的。这是一个不错的锻炼机会，你要好好珍惜呀！”听到校长这种中肯而坦诚的谈话，王倩倩心中的疑虑和怨气顿时一扫而光，愉快地向校长表了态。
听到工作的变动，平时表现很不错的王倩倩顿时产生了很多疑惑和怨气。校长充满关切的一番话语打消了她的两个顾虑：第一，她一年来的工作情况学校非常满意，而变动工作只是教育局的常规举措，并非惩罚性的措施；第二，下乡任教是经过学校领导慎重研究的。从校长的话语中，王倩倩还深深感受到领导对自己成长的关注和关怀。
顾虑消除了，怨气当然也就不复存在了。
对工作中常常有怨气的职场中人来说，怨气有百害而无一利，必须消除。一方面，要以端正的心态和饱满的热情投入到工作中去，始终保持一颗积极进取的心，始终保持一颗健康向上的心。另一方面，加强自身能力建设，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，着力提高工作水平，把学习的成果体现到更好地完成本职工作、为单位创造效益上。
只有这样，怨气才会逐渐化解，职场沟通才能更加顺畅。
［职场沟通宝典］
当下属怨气冲天、发牢骚时，领导怎么说话才更恰当呢？
1.冷处理，缓兵之计查实情。下属有怨气、发牢骚，往往情绪冲动，理智常常为感情所左右，此时较好的说服方法是采用冷处理的策略，这是一种缓兵之计，可以缓冲矛盾，赢得时间去了解真实情况，寻求解决问题的方法。
2.两分法，辩证剖析明是非。发牢骚的下属看问题的立足点往往只在自身，缺乏全局观念，往往比较片面、偏激。
对他们进行说服，应该运用两分法，剖析其中的辩证关系，明辨是非，全面地看问题，帮助他们正确认识自己，正确对待别人，从而打开他们的心结。
3.巧激将，反弹琵琶促奋进。请将不如激将。有时对发牢骚的下属，不妨运用激将法，有目的地用反话刺激对方，使对方从自我压抑中解脱出来，代之以上进心、荣誉感、奋发精神，从而达到新的心理平衡。
4.亮底牌，以公为重抑私欲。某些下属私欲极强，偶不如愿便满腹牢骚，领导多次说服也难以奏效。对这种人，可以让他当众说出他到底怨在何处。这种“亮底牌”的办法，可以克制某些人的私欲。
名人对你说——
对所有的人以诚相待，同多数人和睦相处，和少数人常来常往，只跟一个人亲密无间，决不与任何人为敌。
——富兰克林
如何面对心胸狭隘的人公元前687年，齐襄公政令无常，荒淫无道，致使齐国民怨沸腾，一片混乱。为了避难，齐襄公的弟弟公子小白在鲍叔牙保护下出奔莒国，公子纠则带着管仲逃往鲁国。不久，公孙无知弑君自立，旋即又被乱兵杀死，齐国君位空缺。
公子纠和公子小白闻讯都赶回齐国争夺君位。为能让公子纠顺利继位，管仲带兵埋伏在莒、齐之间的要道上，见公子小白的车子驶来，一箭射倒车上的小白，以为他必死无疑，遂同公子纠一行慢慢地向齐国出发。五天后，公子纠和管仲到达齐国，却发现齐国已经成了公子小白的天下。
原来，管仲的箭只是射在公子小白的衣带钩上，公子小白咬舌出血，用装死骗过管仲。管仲离开后，他同鲍叔牙等人躲在帐篷车里日夜兼程抢先赶回齐国，捷足先登，被立为桓公。齐桓公准备拜鲍叔牙为相，但鲍叔牙极力举荐管仲，他说：“臣幸运地跟从了君上，君上现在成了国君。如果君上只想治理齐国，那么有叔牙和高傒就够了。
如果君上想成就天下霸业，那么非管仲不可，管仲到哪个国家，哪个国家就能强盛。”
齐桓公不悦：“管仲差一点把我射死，我怎能重用仇人？”
鲍叔牙说：“我和管仲都是各事其主，当初他是为了让公子纠登上君位才那样做的，并无过错。国君不可记私仇而忘齐国大业，失掉这位难得的人才。”
齐桓公被说服了，决定重用管仲。为了诱使鲁国顺利放回管仲，他派出使者对鲁庄公说：“桓公要报管仲一箭之仇，请把他交给齐国处治。”鲁国大臣施伯知道管仲回齐国会被重用，将来对鲁国不利，便劝阻鲁庄公不要交人。鲁庄公却怕获罪齐国，令人把管仲装进囚车，押解出境。管仲坐在囚车内，被押往齐国。就在齐国君臣迎接管仲入境的同时，鲁庄公的追兵也赶来了。原来鲁庄公醒悟过来：放管仲归齐，等于放虎归山，急忙下令追杀，但为时已晚。
齐桓公对管仲前嫌尽释并委以重任，管仲感念齐桓公的大度宽容以及知遇之恩，倾心辅佐齐桓公，制定了一系列治国良策，从而使国力大振。此后，经数年改革变法，励精图治，齐国终于成为春秋五霸之首。
齐桓公面对差一点要了自己命的管仲，在国家利益面前，显示出了他远见卓识的智慧和大肚能容的胸怀。他以德报怨，化敌为友，拜“仇人”为相，终于在管仲的辅佐下成为一代霸主。齐桓公的做法对职场中人有什么启示呢？
有道是，将军额头堪跑马，宰相肚里能撑船。在职场中与同事交往一定要心胸宽广，宽以待人，这是一种思想境界，一种人格修养，也是一种交际智慧！心胸狭窄的人，在与人交往时多自私自利，眼里容不下一粒沙子，常常是带着仇恨之心以怨报怨，以牙还牙，为自己的交际人为地制造诸多麻烦，在工作中难以与人建立起和谐的人际关系，在事业上也不能有长足的发展；而心胸宽广的人大多自信自强，他们能够高瞻远瞩，高屋建瓴，对眼下无关宏旨的矛盾甚至伤害能够心底坦然，一笑而过，能化干戈为玉帛，增强自身的凝聚力、人格魅力，为自己成功的道路扫清障碍。
厉彦敏是某知名大学的硕士研究生，在公司里，他头脑灵活，工作努力，并将自己大部分的时间和精力都放在了工作上面。虽然领导很器重他，但每次提升总是没有他的份儿。后来厉彦敏才知道，公司其实很想提拔他这样精明能干的人，但每次终因部门同事郭敏的强烈反对而没有通过。厉彦敏想到郭敏比自己早来公司两年，一直在“原地踏步”。郭敏是那种见到别人超过自己就心理极度不平衡的人，所以当厉彦敏面临提升机会的时候他便从中作梗，百般阻挠。
厉彦敏没有找他质问，而是从侧面了解郭敏生活中的一些情况。
有一次，郭敏的母亲生病了，厉彦敏知道消息后马上提篮鲜花前去探望，还和老人拉起家常。厉彦敏离开后老人便对郭敏说：“你们单位的小厉真是不错，又懂事又有礼貌。”过了一段时间，恰逢郭敏搬家，一时人手不足，正在到处求人时，厉彦敏赶了过来。郭敏觉得十分感动又有些惭愧，搬完家后执意请厉彦敏吃饭以表示感谢，两人越聊越投机。
日子久了两人的关系渐渐融洽，郭敏也渐渐在领导面前说起厉彦敏的好话来。年终考核之后，厉彦敏顺利升职。
郭敏属于“心胸狭隘型”的同事。他见到厉彦敏年轻有为、精明能干便心生妒忌并加以排挤。厉彦敏不能顺利升职，自然十分懊恼，如果直接去找郭敏理论，不但没有证据，反而会激怒郭敏，到头来只能是两败俱伤。厉彦敏用自己的真诚和热情去感化郭敏，在其母亲生病的时候去探望，在郭敏搬家遇到困难时也是及时赶到、热情帮助。
这些做法在一定程度上感化了郭敏，让他觉得非常温暖。
厉彦敏这种以德报怨、大度宽容的做法让心胸狭隘的郭敏深受感动，于是郭敏主动请厉彦敏吃饭表示自己的谢意。随着两人关系的逐渐融洽，心胸狭隘的郭敏便渐渐对他“宽容”起来，甚至把他当成好朋友看待。少了最大的障碍，厉彦敏的升职自然是水到渠成了。
金无足赤，人无完人。同事之间相处总会出现这样那样的问题，甚至矛盾或摩擦，这都是十分正常的。假如有同事一言不慎伤害了你、行为失当冲撞了你，甚至在工作的竞争中打败了你，你该怎么办？要像齐桓公、厉彦敏那样以大局为重，把目光放得长远些，把胸怀放得宽广些，以宽容之心待人。这样才能化解狭隘之人给你带来的重重阻碍，使你在职场中快马加鞭！
［职场沟通宝典］
如果有一天，你发现你的同事心胸狭隘，对你事事采取不合作的态度，处处给你设难题刁难你，出你的洋相，你就得当心了，这些情况向你传递了一个危险信号：同事在排挤你。
被同事排挤，必然有其原因。这些原因不外乎以下几种情况：
1.近来升级连连，招来同事妒忌，所以群起排挤你。
2.你刚到本公司上班，有着令人羡慕的优越条件，包括高学历、有背景、相貌出众，这些都有可能让同事妒忌。
3.雇用你的人是公司内人人讨厌的头号“公敌”，故连你也受牵连。
4.衣着奇特、言谈过分、爱出风头，会令同事却步。
5.过分讨好上司而疏于和同事交往。
6.妨碍了同事获取利益，包括晋升、加薪等可以受惠的事。
如果是属于第一项、第二项，这种情况很自然，只要你平日对人的态度和蔼亲切，同事久而久之便会乐于和你交往。
如果是属于第三项，那便是你本人的不幸，唯有等待机会向同事表示自己与雇用你的人无关，你不是“公敌”派来的密探。
如果是属于第四项、第五项，那你便要自我反省，因为问题是出在自己身上，如想令同事改变看法，唯有自己作出改善。
如果是属于第六项，则要注意你做事的分寸。做人不要把利看得太重，更不要和同事争名夺利。虽然你这次吃了亏，但以后会得到补偿的。塞翁失马，焉知非福？
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