第2章 达人入职：虾米也要跳龙门(2)

　　我压住内心不悦，继续问道：“你大四的时候，在一家公司做过实习生吧？”对方又是很酷的一声鼻音“嗯”，我懒得继续提问题了，直接冲外面喊：“请下一位！”

　　这样的求职者好歹还算鼻孔朝下的，还有鼻孔朝上的，有的求职者因为接到了面试通知的电话，一下子神气起来，觉得自己的身价上去了。面试的时候，不好好回答面试官提出的问题，居然鼻孔朝上，眼睛盯着天花板向面试官提出了一连串的问题：“有没有饭补？有没有交通补助？电话费报销吗？公司每年组织员工出去旅游吗……”员工待遇在招聘启事中已经写得非常清楚了，具体其他方面的福利，应该是接到录取通知后再和公司面谈的，现在还没有面试结果呢就问起了诸多的问题。这样的求职者，往小里说，是挑剔，往大里说，是傲慢。这样鼻孔朝上的求职者，如果没有惊人的能力，一般都会被统统否定掉。

　　面试的时候，一定要展示出基本的涵养，用嘴巴回答问题，忌讳鼻孔朝上。

　　眉

　　一般眉毛是呈弯月形的，不要让眉毛上挑，因为会显得人很尖刻、很寡义，好像不容易与职场上的团队融合。也不要让眉毛横起来，“横眉冷对”的姿态千万不要做。一些求职者为了表现自己的“镇静”和“大气”，非得让自己的眉毛横起来，这会让面试官看了不舒服。

　　另外，尽量也不要皱眉。皱眉总是和“愁”相联系的，也常常与“哭脸”相呼应。一个皱眉哭脸、愁云满布的求职者，会让面试官怀疑对方有着很多的家庭困难，使得面试官不得不考虑：这个心事重重的求职者以后会被很多麻烦事分散工作的精力吗？会安心工作吗？如果面试官有这样的疑惑，一般就会“多一事不如少一事”，不录用这个似乎满腹心事的求职者。

　　面试的时候，眉毛要呈现“淡定”的放松状态。眉毛“淡定”了、“放松”了，心情也就淡定、不拘谨了，面试的时候就会表现得大方得体，面试的时候，会在面试官那里挣得较高的印象分。

　　面试中“给力”的四大心理效应心理效应，是社会生活中比较常见的心理现象和规律；是某种人物（事物）的行为或作用，引起其他人物（事物）产生相应变化的因果反应或连锁反应。求职者如果灵活运用一些心理效应，可以在面试中起到非常重要的积极作用。

　　首因效应

　　杨菲参加面试那天，因为路上堵车，到这家大公司的时候，迟到了十分钟。她向面试官解释说：“实在没有办法，路上堵车了，这属于不可抗力！”杨菲觉得自己的迟到很正常，解释得也有点幽默，解释完后，她自己禁不住乐了。面试官点了点头，表示明白她迟到的原因了。

　　杨菲那天化着浓妆，紫色嘴唇、粉色指甲、蓝色眉毛、耳朵上挂的耳环比手镯还要大！因为是夏季，杨菲的穿着也很时尚，上衣小得盖不住肚脐……

　　面试官上下打量杨菲几眼，然后在心里毫不犹豫地否定了她。

　　杨菲迟到时缺少内疚感，这让面试官很不舒服。大城市堵车已经不是秘密了，为什么不考虑堵车这个因素而提前出发？越是大公司越看重员工穿着打扮的得体、稳重。公司招聘的是财务人员，杨菲的打扮和衣着不符合财务人员稳重、严谨的工作素养。因为给予面试官的“首因效应”很不好，杨菲遭遇面试失败也是理所当然的了。

　　“首因效应”，也就是我们俗称的“第一印象”。心理学研究发现：人际交往中，与一个人初次接触，45秒钟内就能产生第一印象。

　　第一印象能够在对方的头脑中形成并迅速占据着主导地位，很大程度地决定了对一个人的判断。面试中首因效应的作用不可小瞧，虽然面试官的“第一印象”标准不一样，但是，标准在大方向上是一致的：

　　稳重、开朗、坦诚、踏实、精干、信心十足、精神饱满等等。坚持大方向，会给面试官留下良好的第一印象。

　　晕轮效应

　　赵明毕业于一家普通本科院校的英语专业，同时，他还自学了法语。为了练习口语，他通过互联网专门结交了几个在中国工作的外籍朋友。

　　参加一家大型贸易公司的面试时，赵明知道当天来应聘的很多人都是硕士甚至是博士，自己在学历上的竞争力非常弱，但是，面试的时候，他居然向面试官申请打两个电话：分别给一个法国朋友和一个英国朋友打三分钟的电话。在面试官的允许下，赵明调大了手机的音量，用法语和英语分别和这两个朋友熟练地交谈。挂了手机后，赵明真诚地对面试官说：“老师，我的学历很一般，但是我的法语和英语口语都非常好，我给两个外籍朋友打电话，就是为了证明我的外语口语能力。”面试官见赵明的两门外语的口语都很熟练，是他们这个外贸公司的可用之才，立刻录用了赵明。

　　晕轮效应又称“光环效应”，原指刮大风前月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。“晕轮效应”是人际交往中普遍存在的心理现象：

　　对一个人进行评价时，往往会因为欣赏他的某一品质，于是，就“以点概面”地忽视、淡化了这个人其他的弱点。求职者在面试中，如果能够巧妙地运用这种晕轮效应，把自身的优势充分地凸显出来，一定会给招聘考官留下深刻的印象，赢得对方的赏识，取得面试的成功。

　　鲇鱼效应

　　高岚是一家体育院校毕业的女生，但是，毕业生就业难的现实，让她开始寻求一些与本专业无关的工作。在应聘一家大公司行政部职员时，她接到了面试通知。参加面试的人很多，在人力资源部经理办公室外排了长长的两排队伍。

　　为了节省时间，这家公司采取的是集体面试，就是参加一轮面试的一共是十人。因为竞争很激烈，很多参加面试的人非常紧张。在高岚那轮的面试者中，有个女生过于紧张，额头上都是汗，甚至把脸上的脂粉都冲刷得不均匀了。这个女生紧张得甚至连话都说不完整。高岚从包里掏出纸巾，示意这个女生擦擦额头上的汗水以及脸上不均匀的脂粉。并且在面试官同意的情况下，起身去饮水机前给这个女生倒了杯纯净水，并轻轻拍着这个女生的肩膀说：“面前坐的是面试官老师，并不是审判你的法官，没有必要紧张啊。放心吧，不会判你刑的！”

　　这个女生听完高岚的话，觉得高岚说得非常有道理，扑哧一下乐了，接下来，就很放松地回答了面试官提的问题。在高岚的安慰下，其他神情紧张的面试者都放松下来，屋内那种压抑的气氛一扫而光。

　　面试官觉得高岚的心理素质很好，能够承受住一定的工作压力，于是，欣然让她通过了面试。

　　为了防止捕获的沙丁鱼“闷死”，挪威渔夫在捕来的沙丁鱼中掺了少量的鲇鱼，因为鲇鱼天性爱动，它们在沙丁鱼中乱窜，使得捕来的沙丁鱼一直被动地保持活蹦乱跳的状态。因为少量鲇鱼而使得沙丁鱼保持着兴奋状态，这种效应称为“鲇鱼效应”。

　　能给群体和企业带来活力的人。这样的人最受企业欢迎。集体面试时，也一定要注意“鲇鱼效应”，及时地给大家带来活力。这样的人自然会受到面试官的青睐。

　　近因效应

　　杜林毕业于一家着名的工科院校，参加一家公司的面试时，因为口才欠佳，回答问题的时候，有些结结巴巴、拖泥带水，面试官感觉杜林需要淘汰。见面试官皱起眉头，杜林知道自己面试的结果很不理想，于是，他调整下情绪，大大方方地说：“老师，我知道我的口才欠佳，但是，您知道，我是一个以后从事技术工作的人。如果我应聘的是销售员，我的口才不好，肯定不合适，但是，作为技术人员，口才不好意味着我会少说话多工作！”

　　听到杜林的辩解，面试官改变了对他的看法，觉得作为技术人员，没有必要对口才要求那么苛刻，“少说多做”正好适合技术人员。于是，当场拍板录用了杜林。杜林的坦诚辩解为自己的“面试”实现了“咸鱼翻身”。

　　总体印象形成的过程中，最近、最后的印象，往往比较强烈，可以冲淡之前的一些印象，这就是“近因效应”。求职面试，如果开始的时候情况不好，但是，只要最后表现精彩，还是完全可以弥补“第一印象不好”的遗憾，完全可以“意外”取胜。

　　肉馅在外面的大饼为什么比在中间的贵陈涛从某名牌工科大学毕业后，进入一家大型民营公司的研发部工作。公司专门生产医疗器械，产品一般卖给国内的一些大医院。任何一种产品，都是“没有最好，只有更好”。研发部的工作就是根据客户反馈的信息，对产品进行技术革新或者升级换代，使之更为先进和完美。

　　每天，陈涛都积极钻研，遇到技术难题，他就在周末休息日去国家图书馆查资料，甚至费劲去一些高校向名教授咨询技术难题。天道酬勤，陈涛很快做出了成绩，先后对单位的一些产品做出了技术革新，使得产品在市场上具有更强的竞争力，给公司取得了巨大的经济效益。

　　陈涛性格内向，不喜欢与人交流。研究出的成果，也就是研发部内部的人知道。老总根本不知道陈涛在公司里做出了那么大的贡献。

　　因为陈涛的直接上司——研发部经理向老总汇报工作的时候，总是夸大自己的领导能力以及团队的能力，故意淡化了陈涛的付出，为的就是防止陈涛脱颖而出而盖住自己的风头。

　　既然老总不知道陈涛的劳苦功高，陈涛的工资并不比研发部其他人的多。自己做牛做马拼死卖力，为单位做出那么大的贡献，居然没给自己加薪，陈涛窝了一肚子的火气。没多久，他愤而辞职跳槽。

　　到了一个新的单位，尽管在新单位很快做出了贡献，陈涛的工资还是没涨多少，他非常郁闷。陈涛清楚自己为单位创造了多少利润。

　　但是，收入总是那么的少。在公司，老总有时见了陈涛，表情淡淡的，根本没有对陈涛重视的意思。

　　陈涛很苦恼，本想趁着年轻的时候干一番事业的，可是，到哪都不受重视，自己的问题到底出现在哪儿呢？

　　那天，他晚上回家，想随便吃点东西就继续研究自己的项目。他是个工作狂、事业痴，有每天晚上回家加班的习惯。

　　陈涛租住的小区大门口有个卖馅饼的摊子，老板是新面孔，很显然，是新摊位，但是，生意居然非常火，有七八个人在排队买他的馅饼，陈涛也想买两个馅饼当做晚饭。但是，平时在饭店三元一个的馅饼，居然卖到了五元。陈涛觉得非常奇怪：“你这馅饼怎么比别人的贵啊？”

　　老板笑了：“你看看，我这馅饼多好啊，外面都是肉。”老板说的时候，其他的几个顾客奇怪地看了陈涛一眼，好像陈涛很幼稚不识货一般，被别人看得有些不好意思。陈涛买了两个馅饼后匆匆离去。

　　回到家，陈涛泡了杯热咖啡，准备吃完这简单的晚餐就继续加班。

　　吃馅饼的时候，陈涛反复琢磨手中的馅饼，发现这馅饼的肉馅并不比平时吃的肉馅多啊，只不过是平时吃的馅饼，肉馅在里面，现在吃的这馅饼，肉馅在外面，让人一眼就看到了是肉馅的。就这样，同一味道的馅饼，就比正常的多卖两元？

　　陈涛琢磨了一会儿，突然大脑里灵光一闪，他精神一振，兴奋地拍了下面前的桌子……

　　第二天上班后的半小时，依然是研发部的晨会，老总很重视技术革新，如果不是出差，研发部的每次晨会，老总都会亲自参加。老总挂在嘴边的一句话就是：“技术革新、产品换代才是现代企业的生命。”

　　晨会的时候，老总说了几句套话后，研发部经理作为晨会的主持人，就开始夸夸其谈起来，经理每次说完话后，都会象征性地征询大家“还有没有什么问题”，大家沉默，表示没有，然后会议解散。但是，当那天研发部经理照例象征性地“征询”时，一贯沉默寡言的陈涛立即回答：“有。”居然有人打破常规，研发部几个合上笔记本准备站起来的员工又重新打开笔记本，用惊奇的眼光看着陈涛。陈涛正在计划着一项技术革新，已经研究得很成熟了，只是还没有汇报给研发部经理而已。陈涛已经不想汇报给经理了，他要直接汇报给老总。这项产品革新的技术考虑得已经很成熟，成本也比较低，但是，革新后的新品在市场上却可以有着比以前更大的利润。当陈涛汇报的时候，老总越听越兴奋。尽管陈涛不擅言辞，口头表达的时候，因为紧张，说话结结巴巴，但是，老总对陈涛开始重视起来，不时地用含笑的眼神鼓励陈涛继续说下去……

　　那天的晨会，老总算是认识了自己公司研发部的一个高人。以前怎么把这个人才埋没了？晨会后，老总立即把研发部的经理叫到自己的办公室里问情况，研发部经理支支吾吾地说陈涛平时工作也不错，也做出了一些成绩……老总是个明白人，点了点头，知道自己平时忽视了这个员工的很多成绩。

　　过了几天，老总干脆直接交给陈涛一项技术革新的任务，让他展开技术攻关。半个月后，陈涛就把这项任务完成得又快又好。老总喜不自禁，看着眼前的陈涛，怎么看怎么觉得是个宝贝！

　　没多久，陈涛被老总提拔为研发部副经理，薪水翻了一番，另外，还给了他百分之二的股份，光年底分红，就能达到近十万元。这个待遇，其实与研发部的正经理是一个样了。明眼人一看，就知道陈涛在公司的地位实际上已经与以前的上司平起平坐了……

　　在职场中，很多人埋怨自己“怀才不遇”，埋怨自己“英雄无用武之地”。其实，不要怪别人“埋没”了你。你要问自己，在职场中，你的“肉馅”放在外面没有，能不能让别人一眼就能看出“肉馅”。

　　肉馅在外面的馅饼为什么比在中间的贵？因为别人很快就看出了“价值”。有实力的同时，还需要推销自己；埋头干活的同时，还需要抬头看路。这些，应该能引起一些被埋没才能的“职场老黄牛”的深思。

　　什么样的姿势行走才够快

　　陈丽和宋露都被一家大公司聘用。两人年龄相同，分别毕业于两所不同的名牌大学。两人工作能力也都非常强，只是两人的性格差异比较大。陈丽属于眼睛揉不得沙子的人，性格倔强；宋露的脾气比较温和。

　　两人被分到公司的人力资源部工作，陈丽是人事助理，宋露是行政助理。她们的部门经理是个喜欢发号施令、偷懒耍滑的人，经常把她自己应该做的工作分派给这两个新人来做，自己整天在办公室里躲清闲。这种不公平使得陈丽非常生气，于是常常以自己手中的工作忙为借口拒绝部门经理不公平的工作摊派。部门经理见一个刚来的新人居然脑后敢长“反骨”，非常恼火，于是就在工作量上不断给陈丽加码，并且还鸡蛋里挑骨头，经常找机会训斥陈丽的工作干得“很糟糕”。

　　部门经理无非是想维护自己的面子，让这个不听话的下属能够尽快“臣服”，没有想到陈丽是个倔脾气，根本不吃部门主管这一套。陈丽在心里暗暗地想：我又没有犯什么错误，你凭什么和我过不去？我坚决不屈服，想让我服软，想让我道歉，没门！大不了我重新换个工作。

　　部门经理想让陈丽“臣服”，陈丽态度很强硬，就是不理睬部门经理这一套。结果，两个人开始整天进行“修理”和“反修理”的斗争。

　　部门经理时刻盯着陈丽的工作，专门找茬；陈丽边工作还得边想办法对付部门经理的“挑衅”，整天精神压力非常大，心情特别烦躁，感觉活得特别地累。