第17章 职场处世：达人是这样左右逢源的(7)

　　朱刚是公司库房的管理员，库房主任是个工作态度严谨的人，很多时候，下属向他口头汇报工作的时候，主任显得很没有兴趣，甚至皱着眉表现出一些不耐烦的情绪。

　　后来，朱刚观察到，如果把需要汇报的工作写在纸上，然后把书面汇报呈送给主任看，主任会看得非常认真。如果工作汇报得很好，主任会及时夸奖；如果汇报得不好，主任会用笔在关键处写出批语，然后把工作汇报返还给朱刚，主任让朱刚根据“批语”而修正工作……

　　发现主任喜欢书面形式的工作汇报后，从此，朱刚就一直用书面汇报的形式向主任申请工作，主任非常满意……

　　每个人最喜欢的沟通方式并不是一样的。沟通方式可以分为三种：

　　听觉型、视觉性和感觉型三种类别。听觉型的上司喜欢“听汇报”；视觉型的上司喜欢看书面材料，一般很重视书面材料中的数据；感觉型的上司喜欢下属汇报工作的时候放慢语速，因为他是边听取汇报边在大脑中飞快地分析问题，边听边琢磨边“感觉”汇报的内容。选择上司喜欢的交流方式，这样的交流，上司会感觉很符合自己的习惯，上司从心理上很自然地就接受了，沟通效果也就会非常好。

　　有很多人在看着你

　　陈娟和孟露同是一家公司财务部的员工。陈娟是会计，孟露是出纳，因为公司繁杂的账目等工作都是陈娟来做，于是，跑税务、去银行等工作就分派给孟露做了。

　　陈娟工作很认真负责，待人平和、真诚，于是，在单位的人缘非常好。她与孟露是一个部门的同事，每天都接触，两人成为非常要好的朋友。

　　孟露是个喜欢耍小聪明的人，经常在工作上偷懒耍滑，只要财务主管不在办公室，孟露要么在QQ聊天，要么玩电脑游戏，有时候甚至是偷偷地在影视网站上看电影。陈娟委婉地劝说孟露几次，孟露都大大咧咧地说：“没有关系的，领导不在，偷点懒没有什么的，反正领导又看不到。”

　　陈娟见孟露不听劝说，笑了笑，不再说什么了。

　　公司财务部算是人气比较旺的部门了，经常有各个部门的人过来报销票据或者咨询、核对个人的工资、奖金等情况，销售部的人更是经常过来咨询销售款的回款情况，大家都亲眼看到孟露散漫的工作状态，都在心里对孟露颇有微词。

　　陈娟以前在老家的银行工作，为了结束夫妻两地分居的情况，她才辞职来到北京和丈夫团聚的。她的会计业务水平非常高，再加上工作很认真，待人热情，去年考取了注册会计师的资格，结果被业内的一家公司挖走去担任财务总监。

　　孟露所在的公司，因为经营不善而走下坡路。应对公司的“下坡路”，今年上半年，老总采取了裁人的办法。

　　公司几个被裁掉的员工，通过陈娟的介绍，都进了陈娟现在工作的公司上班了，并且是直接转正，没有试用期，可见陈娟说的话在老总面前的分量。

　　孟露虽然侥幸躲过了第一次裁员，但是，前段时间的第二次公司裁员中，孟露没有幸免。

　　失业的当天晚上，孟露就急切地给陈娟打电话，希望陈娟能介绍自己去那边工作。孟露已经打听清楚了，那边的公司准备在上海开个分公司，现在正在招聘员工。陈娟这个总部的财务总监向分公司介绍个财会人员，应该是轻而易举的。

　　万万没有想到的是，陈娟听完孟露的话后，居然予以拒绝了：“不好意思，我没有办法帮你这个忙，你还是想想其他的办法吧。”

　　孟露一下子急了，也顾不得礼貌了，她很不服气地说：“在以前的公司，我们是同一个部门的同事，全公司，我们俩关系最好。结果，你现在发达了，能给别人介绍进你现在的公司，为什么你就容忍不了我呢？就不能帮我这个忙？”

　　陈娟耐心地说：“正是因为现在的老总信任我，我才不能辜负他的信任，不能随便给公司介绍人，我一定要把好关。是的，我是介绍进来几个以前公司的老同事，但是，这几个人都很敬业啊，至少工作时间都是在认真地工作，这样的人进公司，我能对得起老总。但是，你呢？上班的时候聊QQ、玩电脑游戏，甚至看电影，你的本职工作经常积压一大堆，月末的时候你才草草处理。你这样的工作态度、这样的工作效率，我怎么敢介绍过来？把你介绍进来了，你这样的工作态度等于打我的耳光……我劝你以后不管在哪个地方工作，一定要勤奋、要认真，不要以为躲过上司的监督就万事大吉了。你要记住：有很多人在看着你！”

　　打完电话，孟露非常沮丧，她非常后悔自己当初没有好好地工作。

　　是啊，尽管能躲避过领导的眼睛，但是，依然有很多人在看着自己，包括当初同部门的同事陈娟……

　　反省了好久，孟露决定自己第二天就去人才市场找工作。她暗暗下了决心，再次进入职场后，她一定要勤奋工作，不再耍那些幼稚的偷懒小花招了，那些，只能给自己的职场道路设置很多障碍。因为，有很多人在看着自己——在看着自己的工作态度。

　　登台演出要学会走台步

　　瞿莉从一所重点大学毕业后进入了一家传媒公司工作。瞿莉是个很有活力的女孩，性格也很开朗大方，她相信自己这样的人在职场上一定会发展得很好，一定能得到大家的欢迎。

　　没有想到的是，尽管瞿莉勤奋工作，尽管她用自己的工作成绩顺利地度过了试用期，但是，她一直就不明白自己怎么就惹大家不高兴了。自己过试用期的时候，据说老总征求了大家的意见，大家怎么都反对呢？最后还是老总一锤定音，他叹息说：“瞿莉的工作能力还是有的，就是登台前没有学会走台步而已。”老总是以前省艺术学院的礼仪老师，下海后做的是传媒公司。这是公司里瞿莉唯一的好朋友杜红告诉她的。杜红虽然也是公司的新人，但她毕竟比瞿莉早进入公司几个月，对公司比较了解。杜红和瞿莉是老乡，瞿莉进入公司后，极力讨好杜红，暗地里，还给杜红送过一支价格不菲的口红。杜红进公司也没有多久，所以，也不是很了解大家为什么无缘无故地讨厌瞿莉。

　　又过了几个月，杜红和大家熟悉了，才知道他们不喜欢瞿莉的原因：瞿莉在大学的时候，经常接触的是同学以及一个寝室的室友，于是说话很随意。进入职场后，她也想和大家随意些，想和大家关系近乎些，于是，平时说话就经常用些比较时尚的简洁语言，例如：“李，你这件衣服真漂亮啊……”但是，她所说的李姓员工是公司里的老员工了，年龄也比瞿莉大了将近十岁，“李”就觉得新来的员工对自己这么“不重视”，居然只呼自己的姓。本来直呼其名就够职场老员工生气的了，现在“偷工减料”成直接称呼姓了，更给人一种被轻视的感觉。于是，“李”姓员工就愤愤不平地到处说瞿莉是“年少轻狂”，是“不懂事”，是“目中无人”，结果，“李”姓员工的结论得到了大家的一致认可，大家纷纷表示自己的不满。这个说瞿莉经常没大没小嘻嘻哈哈地开玩笑，那个说瞿莉有时候不经过人家的允许就喝人家杯子里的茶，虽然是小事情，但是显得对人家不够尊重……听完这些，瞿莉脸都绿了，她睁大眼睛，一脸无辜地说：“可是，我在寝室的时候，大家经常互相喝别人杯子里的茶水啊、饮料啊，也没有那么多的事情啊，并且都是好朋友才这么不分你我呢，这样不是显得更亲近些吗……”

　　杜红叹息说：“其实，职场上的这些同事毕竟不是你的同学啊，都是资格比你老的职场‘老人’，并且也比你年长，有些人还有一定的职务。但是，你却那么‘不尊敬’人家，人家当然对你反感了。其实，你的工作能力还是很不错的，要不然，老总也不会力排众议让你过了试用期。老总说得也很有道理，其实，我们在学校读书的时候，等于在‘台下’修炼，但是，进入职场，就等于演出。既然登台亮相，人家自然先看你的台步，也就是你在职场上的基本礼仪。‘台步’走不好，第一印象就很糟糕，就影响大家对你‘演出’的评价……”

　　杜红讲的真是太好了，自己以前怎么就没有想到呢？于是，瞿莉此后在重视“演出”的同时，注意“台步”的规范，对大家礼貌而有分寸，很快就赢得了大家的欢迎。

　　两年后，瞿莉被提拔为公司的人力资源部经理，每次公司招收新人的时候，她都耐心地教导对方：“登台之前要学会走台步。”