第24章 得道有道：遵守规则才能不出局(2)

　　海莉工作虽然很勤奋，但是，她有个坏毛病，就是爱发牢骚。中午在公司食堂吃饭的时候，逮住谁就大谈苦经，好像自己活在职场的“水深火热”之中。开始的时候，大家还安慰她几句，听的次数多了，大家就头疼起来：本来已经辛苦上了半天班，中午想利用吃饭的时候喘喘气放松一下，结果却非常不幸地成了海莉牢骚的“倾听者”，听得自己心烦意乱的。又过了一段时间，中午吃饭的时候，大家都躲着海莉，就是害怕她像个女唐僧一样唠唠叨叨。

　　海莉的牢骚先后传到部门主管和公司老总的耳朵里。部门主管非常不满，觉得海莉开始对分配给她的工作有了抵触情绪。老总对海莉也很失望，认为海莉工作有点压力就四处“念苦经”，这样斤斤计较的人以后不可以重用……

　　职场上，一些人工作没有少做，但是，累死了也不会得到半点提升，就是因为太能发牢骚，引起了领导的反感。

　　处理好“错综关系网”，开辟出职场平坦路

　　最亲密的人在单位里也只能是同事

　　童梅在一家销售医疗器械的贸易公司工作，在工作中，她与公司同事常刚产生了真挚感情，两人确立了恋爱关系。

　　这家公司是一家美国公司，代理国外的一些名牌医疗器械，童梅在销售部里做部门经理，常刚是库房里的主管，在工作中，销售部与仓库是常常打交道的。但是，常刚工作效率不是很高，工作没有条理，眉毛胡子一把抓，整天没头苍蝇般乱忙。

　　公司在市区的写字楼里办公，仓库在郊区，两者之间有四十分钟的车程。童梅每次派人去取货，但是，车到了仓库后，司机师傅总得等一个小时左右，因为司机师傅到了后，常刚才让下属开始备货。一些顾客是出差到北京专门买配件的，还等着赶回去的火车呢，公司这样的“不慌不忙”，客户非常有意见。

　　司机每次去之前，童梅就指示司机提前先给仓库那边打电话，让他们把货物准备好，可是，常刚干工作拖拉，总是司机去了，才开始准备货物。还有预定器械，客户的钱打来了，竟然买不到货，弄得客户非常郁闷，经常打电话投诉。器械不能及时发出去的原因是仓库里暂时没有这种型号的器械，既然仓库里缺货，为什么不提前进货？童梅非常窝火，打电话把常刚大大训斥了一顿，语言严厉得常刚非常不适应。放下电话，傻了半天，他有点纳闷：这女朋友怎么说翻脸就翻脸？一遇到工作上的事情就“大义灭亲”。

　　客户的投诉电话也接二连三地反映到老总那里，那天，当着童梅的面，老总在员工会上把常刚训了一通。童梅虽然也心疼常刚，但是，中午吃饭的时候，有说有笑的，一点都不闹情绪。大家都为她的气度而感到惊奇，有要好的女同事说：“要是我是你，一定心疼死了，哪还有心情工作？批评你男朋友，你难道心里好受？哪还能笑得出来？”

　　童梅认真地说道：“常刚挨批评，那是他自找的！与我有什么关系？

　　在单位，我与他只是同事关系，没有任何儿女情长，下班走出单位后，我们才是恋人……”

　　不管生活中是夫妻还是恋人，但是，在工作中，只能是同事。如果夹杂着很多的个人感情在里面，就会把单位的利益放在次要位置了。

　　如果这样，就不会重视与珍惜单位的利益，而职场中的每个人的利益是与单位的大利益紧密联系的，不重视单位的利益也就是不重视自己的饭碗。

　　单位不是私人交际所

　　外企的工作压力大，因为不适应高强度的工作，每年都会有一部分人被公司辞退，人员流动特别大。为了把工作影响压缩到最小限度，公司决定减少对外招聘，主要是内部消化。例如，靠员工介绍同学、老乡、校友等等。因为了解单位的高标准要求以及对方的实力，所以，这些新人来单位后，工作上手非常快。

　　童梅也介绍了几个亲朋好友进来，每介绍一个人，她都请人家吃顿饭，然后与人家苦口婆心地说：“这个单位非常不错，很正规很有前途，你既然来了，就要好好干，你不要说那么多的感激话，如果你真的感激我，就好好干工作，好好与大家相处，要与我保持距离，这样是对我最大的帮助与支持！如果工作干得不好，弄得我这介绍人在单位里也难做人。另外，在单位里，我们是同事关系，以后没有工作上的事情，我们尽量避免太亲密地接触，因为要避免拉帮结派的嫌疑……”对方立刻心领神会，连连点头答应。

　　童梅说得到做得到，在单位，一般没有工作上的事情，她从来不串到其他部门去与“自己人”聊天。中午吃饭的时候，她也不与“自己人”出去吃饭，避免“瓜田李下”的嫌疑，介绍的亲朋见童梅这样，也就与她刻意保持距离。

　　单位里结帮拉派的现象非常严重，工作中常常钩心斗角的，老员工带领自己介绍进的新员工与其他的老员工搞窝里斗。很快，单位里就立了几个“小山头”。把时间与心思用在闹内讧上，单位的总体业绩下降比较快，老总非常生气！

　　公司里的劳动合同是一年签一次，结果，在第二年签合同时，几个闹内讧特别厉害的老员工被单位辞退了，很多“内部引进”的员工也被淘汰，但是，童梅介绍的人没有一个被“清洗”出局的。她的亲朋都对她非常感激，觉得她很有远见。

　　从此以后，单位尽管依然用老员工介绍进的新人，可是，用的比例已经非常少了。不过，只要童梅新介绍的，公司老总一般都用。其他的老员工心里虽然不舒服，也提不出任何意见来。因为童梅介绍进的人没有给单位添过乱子，相反，还都以积极的工作来报答童梅的引荐之恩。

　　在单位里，千万不要搞“小山头”，不要钩心斗角。这一原则从大处说，保护了公司的利益；从自身来说，没有引火烧身。

　　单位不是“角斗场”

　　因为销售额计算错误的问题，负责统计的财务科长不承认错误，反而倒打一耙，说童梅提供的数据错误才导致财务部计算的失误。童梅就与财务部长吵了起来……

　　吵过之后，也和好了，但是，就是因为吵了架，财务科长耿耿于怀，童梅报销出差费用什么的，老总都签了字了，财务科长总是找种种理由拖延，为的就是发泄私愤。但是，童梅以单位的大局为重，不想让事态扩大化，于是，就忍耐下来，她笑嘻嘻地与自己的下属开玩笑说：“晚报销几天就晚几天吧，我又不等着这钱买米买面的。”下属都说童梅太善良了，童梅摆手笑笑，什么都不说。

　　除了不善于团结同事外，财务科长的工作还是不错的，不但业务熟练，对工作也很敬业。可是，因为树敌太多，当新的一年里续签合同的时候，单位里一些人暗地里找老总反映，强烈要求辞掉财务科长。

　　老总见这么多的员工都对财务科长有意见，犹豫之余，他找童梅谈话，想看看单位里这个平和公道之人是怎么看这件事情的。童梅实事求是地说财务科长工作能力是有的，也很敬业，另外，还是工作了将近十年的老员工了，一下子辞掉，是不是有点不合适。另外，财务科长刚按揭买了房子，母亲又刚做了心脏搭桥手术，经济压力比较大，所以情绪有点波动，估计过完这段时间后，经济上缓和了，她的情绪就稳定了……

　　老总早就风闻童梅与财务科长两人之间有着过节，见童梅还替财务科长说公道话，就觉得这童梅的心胸真够宽阔的。

　　老总听从了童梅的意见，不过，还是找财务科长谈了，说了她与同事的关系不好，很多人要“弹劾”她，幸亏童梅说了公道话，老总把童梅的原话说了，财务科长非常感激。

　　自从那次“弹劾”后，财务科长非常震惊，自己也收敛了很多，与以前那些关系紧张的同事开始缓和关系了。与童梅的关系更是很快亲密起来，两人成了好朋友……

　　童梅由于在工作中非常勤奋，更难得的是，她处理那些棘手的“特殊关系”非常有一套，很有领导能力，于是，进公司三年后，童梅被提拔为公司的副总经理，主管单位的行政人事管理。老总说童梅最大的优点就是能把单位的利益与个人的利益分得出轻重缓急，是职场上难得的人才。

　　您不是师姐，您是我的上司

　　一

　　大学毕业后，简静进入了一家外资公司销售部门做销售助理。所谓销售助理其实就是销售部其他员工的保姆：接听不完的电话，发收不完的传真，做不完的标书……这个销售助理可不是好干的。销售部里那些牛气的销售员自以为有业绩，干出了成绩，根本没把简静放在眼里，动不动就拿一大堆传真让简静发，他们却在一边享清福，稍微有点怠慢了就横挑鼻子竖挑眼的。

　　在简静之前，已经连续有好几个销售助理辞职了，因为这帮子大爷、姑奶奶太难伺候了。简静拿的工资不到他们平均收入的三分之一，但却是他们全体人员的受气包。简静生气地想：这个助理我不会做久的，我以后一定要做销售员，并且做销售业绩非常牛的销售员。于是，她平时工作中留了个心眼，偷偷观察他们是怎么工作的，细细揣摩他们是怎么与客户电话沟通的，是怎么灵活报价的（价格可以适当地浮动），仔细研究他们是怎样做标书的。销售部里的每个人都有自己工作上的长处，简静暗暗学习他们各自的优点，很快就对销售工作熟悉了起来。

　　销售部的经理余红是简静的大学校友，比简静高三届。当然，简静进这家公司与余红没有任何关系，她是公司人事招聘进来的。

　　余红知道简静是她的校友后，觉得特别亲切，工作之余，她就经常找简静聊天，有时候，工作不是太忙的时候，就找简静到办公室谈心。

　　每个员工进公司后都有三个月的试用期，而三个月后的助理转正是需要部门经理同意后，然后上报给老总，老总批准以后，才可以转正。部门经理同意转正的，一般老总都会批准，也就是说，部门经理的态度对处于试用期的新员工的去留是非常重要的。

　　平心而论，简静的工作非常踏实，简静觉得自己一个外地人，读的大学也不出名，能在京城找份工作非常不容易，并且还是在外企。

　　所以，简静非常珍惜自己的这份工作，从来不抱怨什么，干起工作来，像头不知疲倦的毛驴。

　　简静在单位对谁都客气，见谁都叫老师。销售部里的那些老员工虽然居高临下地使唤简静，但是，对于简静工作的勤奋和做人的谦逊还是很满意的，没有人对简静有任何意见。

　　简静和余红都是在西安的一所高校读的书，有着很多的共同话题和爱好：有几个教授都教过她们俩，都喜欢吃羊肉泡馍，都喜欢吃面皮，都喜欢逛繁华的东大街……

　　因为两人都喜欢看时尚杂志，那天，简静与余红讨论时尚杂志上的一篇《好女人都是狐狸精》的文章，两人哈哈大笑。余红说：“咱俩也都是好女人，那么，我们也都是狐狸精。我比你大三岁，我是大狐狸精，你是小狐狸精。”

　　有一天中午，大家都吃饭去了，简静去敲余红办公室的门，简静大喊道：“大狐狸精，赶快吃饭去！”门开了，余红满脸尴尬地望着简静，屋子里面，老总满脸疑惑地看着简静，估计她不明白简静怎么叫余红为狐狸精。

　　简静他们公司的老总是个女强人，最看重的就是自身的本事。没想到下班了，老总还在与余红谈工作，简静的冒失让她和余红在老总面前都很尴尬……

　　二

　　因为简静工作上非常敬业，另外，简静平时留心注意着其他业务员是怎么做业务的，学艺不如偷艺，简静感觉自己进步很快了，就向余红申请要做销售员，余红也同意了。于是，简静从伺候人的丫鬟（销售助理）变成了主人（销售员）。

　　干了销售后，简静工作特别勤奋，经常还要自己掏腰包给客户寄上土特产，隔三差五地给他们打电话联络感情，巩固关系，他们的亲朋在北京如果遇到什么难事，简静都尽量使用自己有限的社会关系帮助他们，整天忙得团团转。说句实在话，简静对客户简直比对自己的家人还要好，给家人打电话没有给客户打电话勤，也没给家人寄过特产，除非过年回家了，给父母买点东西。

　　简静对客户做出的种种努力终于有了回报，她的业绩上升得非常快。简静不但发展新客户，巩固老客户，忙得连星期六与星期天都休息不好，因为要请客户吃饭，而他们平时上班的时候是没有时间的。

　　就这样，简静的打拼换来了简静业绩的直线上升，但是，简静的成绩却遭到了销售部其他同事的嫉妒，他们就风言风语地说余红把一些老客户的资料给简静了，说她跟准了领导，省了很多力气，等等。

　　甚至还有人说如果不是余红的帮忙，简静肯定过不了试用期。一个同事不知道怎么怠慢了一个客户，这个客户以后就跟着简静了，这在销售行业上也是普遍的现象，如果不是恶意挖客户，如果是客户自己选择，单位一般睁只眼闭只眼，毕竟肥水不流外人田，单位的业务没有流失。

　　就是因为简静与余红走得比较近，看起来私人关系好像不一般一样，于是，就怀疑是简静要求余红把那个客户的资料给自己，然后“死皮赖脸”地求着客户把业务给自己做的。这样的分析也很符合“逻辑”，于是，简静成了小人。这个同事干脆就与简静吵起来，后来冲动之下，居然哭哭啼啼地说：“太欺负人了，大不了姑奶奶不在这干了！”这事情闹大了，莫名其妙地把余红也牵扯进来了，余红与简静的私人关系也确实好，所以，余红百口莫辩，非常被动！既然她也牵涉进去了，她就没办法平息这件事情了。

　　面对员工对自己的误解，余红联想到上次简静叫自己“大狐狸精”

　　后，老总暗示她以后不要与个别下属太亲密，于是，为了在领导和下属面前显示自己“光明磊落”，从此，余红就开始冷落简静了。她要以牺牲与简静之间的友情来洗刷自己的“清白”。吃饭的时候也不再与简静一起出去了，有时候在走廊见了简静，也只是淡淡地点一下头。

　　为了以示“公正”，她就故意给简静派一些苦活儿，以表明她从来没有照顾过简静。订飞机票或者火车票一般是销售助理干的事情，但是，如果销售助理忙的时候，就要把简静派出去订票。干销售就得常电话联系或者接听电话，把简静派出去了，等于削减了她干本职工作的时间。

　　自从余红“大义灭亲”后，她又重新赢得了大家的尊重与拥护。

　　简静一下子被孤立起来了，感到自己到了一个荒凉的小岛上。简静反省了自己，觉得自己真是幼稚，自己当初不应该与这个师姐走得这么近，在职场上，只有同事与同事以及同事与上司的关系，绝对没有师姐、师妹的关系。自己平时在她办公室里与她长聊，对她表现了很多关系亲密的举止，这些其他同事看了自然心里有想法，当简静取得突出成绩的时候，人家自然想到是“功夫在诗外”的原因。

　　简静以后默默地工作，开始夹着尾巴做人。简静依然勤奋地工作。

　　经历过这些事情后，她坚定了一个信念：在职场上，不要指望着别人，一切都要靠自己。简静以前是这么认为，经过了这些事情后，简静更加坚定地认为。职场没有救世主，一切都要靠自己。

　　三

　　很快，简静从以前没有城府的疯丫头变成了沉稳的人。如果说在职场成长需要付出代价的话，那么，简静在销售部混成孤家寡人就是给她上了沉重的一课。