第31章 如鱼得水，做掌权女人

　　从美国的第一夫人到美国的国务卿，希拉里无疑是掌权的女人。其实，在权力的漩涡中很少看见女人的身影。可是，希拉里的人生处处与权力相随，甚至竞选总统、部长。当然，这一举动遭到了很多人的质疑，但是，以权力彰显个人价值也是女人显示力量的一个有效途径。

　　掌权女人要明白自己首先是一个管理者，然后才是一个女人。同所有的管理者一样，女人最需要的也是富有远见、洞察力与战略方向感。不要因为自己是女人，就处处表现得情绪化。因此，掌权女人在工作中要有一个良好的心态，发挥自己的优势，克服性格弱点，不断提升自己的领导力。

　　女性领袖的“驭人术”

　　作为一名女性领导者，希拉里的领导能力和个人魅力是有口皆碑的。戈尔当年的竞选活动负责人这样总结：“以前，民主党人到华盛顿，都希望为爱德华·肯尼迪（前总统肯尼迪之弟，现任麻省参议员）工作。如今他们则希望能为希拉里效力。”此言可能说得有些过，但希拉里领导下属方面的表现若非可圈可点，岂能与肯尼迪家族中的资深政客相提并论？

　　希拉里天生就具有令人难以置信的领导才能，如召集男中学生，听从她的指派。早在上中学时，她组织学生参加义务劳动，还组织学生进行马戏表演和业余体育比赛，为外来移民工人筹款。她同史蒂夫·古德曼和她的朋友——长期的爱慕者里克·里基茨一起参加学校尖子选拔活动。她还因为他们不积极排演而责骂过他们。

　　除了希拉里之外，杨澜、钟彬娴、叶莺等我们熟悉的女性，她们都是女性管理者中杰出的代表。

　　从某种角度来说，女性在职场上表现出来的优势，与其天性密切相关。英国利兹大学女教授梅特卡夫曾主持了一项这方面的调查。调查结果显示：与男性相比，女性管理者的职业素质有十大优势：坚决果断、耐力持久、善于引导、勇于创新、富有灵感，开放纳新、决策清晰、长于合作、脚踏实地、善解人意。

　　女性们的细腻、敏感，形象姣好、声音动听等特点以及与生俱来的亲和力、灵活性，使她们在人事、财务、公关等职位上有着特殊的优势，在管理工作上更是如此。女人敏感细腻的天性使她更能接近雇员，准确体察他们的心态与状况；而女性柔性的管理方法，能把冰冷、严格的人事条理诠释得富有人情味，有利于规章的推行。

　　除此之外，作为一个女性管理者应具备三种素质：坚定、果断、沟通。

　　坚定，女性要具备坚定的立场、坚定的信念。只有坚定才不会被困难吓倒，并千方百计地克服它们。这对女性尤为重要，要有决心才有信心，有信心才有希望。

　　果断，女性切忌优柔寡断，对于一些重大的问题要做到“一准二快”——看得准、决策快、应变快。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”女性管理者的果断品质是要靠平时一点一滴的自我修炼而成。

　　沟通，这是所有职业人最为重要的能力。沟通是亲和力和凝聚力的表现与渠道，只有沟通才能达到相互理解，只有倾听各方面的声音才能公平公正地处理问题。沟通能力不足就谈不上公司的发展和个人价值的实现。

　　在职场中认清自己正在扮演的角色非常重要。女性管理者要明白自己首先是一个管理者，然后才是一个女人。同所有的管理者一样，女性最需要的也是富有远见、洞察力与战略方向感。不要因为自己是女性，就处处表现得情绪化，或者为一些小事而忘记了大责任、大目标。因此，女性管理者在工作中要有一个良好的心态，发挥自己的优势，克服性格弱点，不断提升自己的领导力。

　　有个作者在采访了许多在大公司从事销售、管理工作的女性后，讲述了这样一个道理：女性一定要在工作中寻找乐趣，以愉快的心情投入工作。对此，美国史必克大中国区人力资源副总裁刘晓华也深有感触，称女性要在职场上占有一席之地，首先要时时拥有一个好心情。工作时要有好心情，才能提高自己的领导力。女性领导力有其独特的构成，它主要包括正直感、承诺及沟通能力，但情绪化、缺乏前瞻性事业是部分女性的弱点。要提升自己的领导力，女性管理者必须学会扬长避短。

　　那么，女性管理者在具体的工作应该怎样做才能获得员工的欣赏及配合呢？我们可以从以下几点出发：

　　1.从性别和年龄的角度

　　作为不同年龄段的女性，你可以是一个母亲，一个姐姐，一个妹妹，更可以是一个女性朋友。你可以在日常工作中展现你富有个性化的管理风格。不管女性下属还是男性下属，你一直既威严又有慈爱包容之心，下属的工作效率可能会超过你的预期。当然，这其中还有一个“度”的把握，需要你自己在特定的环境中拿捏分寸。

　　2.从职责的角度

　　对于一些不需要深度沟通的行业与组织，这种淡化管理者性别特征，只做好职责分内的事情，表现出一般化的管理风格的模式非常实用。尤其是一些劳动密集型组织，女性们若忽略自己的性别，执行力可能会更强一些。

　　3.发挥自己的人格魅力

　　不管是什么性别的管理者，法定权力的使用都要适当，需要充分表现自己的人格魅力，一种个性化权力。一般而言，对于创业型的小公司，女性更善于倾听和民主管理，决策的差错率比较低，同时也更执著和坚定。这些女性们更能充分展现自己的人格魅力。练过太极的人都知道“以柔克刚”的功夫。你用好了你性格中的柔与刚，你就能赢得更多的理解和支持。

　　4.多一些人文关怀

　　懂得管理的人，都知道“管理”不是“管制”，必须赋予管理更多的激励因素。工作中充分赏识你的员工，工作之外多关注员工自身的健康和生活状况，比如说员工的感情、家庭、孩子等，给予他们更多的人文关怀。当然你不是在监管也不是在干预他们的生活，是对员工感受与生活状态的关注。在这一点上女性管理者可以做得更细腻和有人情味。

　　魅力锦囊

　　世界上有两种人，一是领导者，二是追随者。小小的胜利能由一个人单枪匹马取得，但那种带来最后成功的伟大胜利就不是一个人单干能行的了。要取得这种胜利，必须与他人通力合作。因此，掌权的女性必须像希拉里那样有领导才能，是伟大还是平庸，全赖你的水平了。

　　掌权女人也需要集结人脉

　　在这个世界上，没有谁是万能的，没有哪一个人可以仅靠自己单打独斗就能走出平庸，走向辉煌。

　　希拉里也是如此。她之所以能以女人的身份在男人的权力世界中崭露头角，很大程度上得益于她善于利用和调动周围一切可以利用的资源。特别是那些贵人的影响和帮助，更是她人生路上一块块有分量的铺路石。从琼斯牧师到玛丽安·埃德尔曼律师，再到她的丈夫克林顿，以及许许多多的朋友、同事，若没有周围这些人众星捧月般的鼎力相助，很难想象希拉里会有今天的成就。

　　那么作为一名现代女性，怎样才能广结人脉，拓展自己的生活空间呢？

　　1.要确立目标

　　一定要为你的人脉系统确定一个关键目标，不能漫无目的地到处乱撞。你的目标定得越具体，你的关系网就越容易联结起来。所以，一定要将你的愿望确立为一个可以用语言形容，并可以达到的目标。当你向这个目标前进时，所走的路与旁人的路有所叠合，才会产生交集，也才会有机会交到对自己有实际帮助的朋友。

　　2.要积极参加各种活动

　　每项活动都可能为你提供扩大社交圈的机会。你可事先思考一下，你希望认识哪些人，然后收集一些可以参与到这些人交谈中去的信息。只有多参与各种活动，才有可能随时把自己推销出去，同时还能得到对方的信赖。

　　3.把你的愿望告诉别人

　　不管你是在找一份新工作，还是要买一台便宜的电脑，只要你想找到可以帮你的人，自我广告就可能会派上用场。将你的愿望告诉所有你碰巧遇到的人，口头广告肯定会让你受益匪浅。

　　4.积极利用各种集会时间

　　活动前、讲座休息时或午餐时，你不要置身事外。你可以充分利用这些时间，结交你的同事、领导以及你身边不熟悉的人。时间的长短并不影响你收获的大小。

　　5.注意收集信息

　　在与人交谈时，认真倾听，并且通过提问，让谈话朝着你希望的方向进行。为了你事业的发展，应该刻意收集一些人的联系方式和值得了解的信息。

　　女人要善于编织属于自己的人脉网，因为人脉的广度和深度直接影响到自己的工作、学习和生活顺畅与否。人脉资源丰富的女人社会形象好，社会评价也高，因此，她们也更容易得到理解、信任和帮助。人缘的好坏直接影响到女人的事业与成功。

　　对于女性来说，拓展人脉、处世交友还有一套特殊的柔性交际法。柔的心灵、柔的微笑、柔的语言，让众人看到你最富有“温柔女人味”的一面，交际定能无往不胜。

　　1.微笑

　　据说，人在笑的时候，要使用13块面部肌肉，而在皱眉时，要使用47块面部肌肉。正因为如此，人在笑的时候快乐而且自然。整日愁眉苦脸的人，可以说没有意识到自己忽略了一个最有魅力的“法宝”。微笑好比是投向水面的小石块，能不断地增加和扩大亲切友好的涟漪。

　　对于别人锐利的目光，不要生气，而应该报之以微笑。对于性情乖僻或生性腼腆的人，我们若能笑脸相迎，相互间的隔阂就会消除，对方紧绷着的脸也会很快松弛下来，并露出笑容。所以，一个女人若能笑得赏心悦目、神采飞扬，那么她肯定能赢得周围人的好感和信赖。

　　2.赞扬

　　有一种说法一直颇为流行，那就是“赞扬能使羸弱的躯体变得健康和强壮，能让恐惧的内心恢复平静和信赖，能让受伤的神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心”。实验心理学的研究也表明，受到赞扬后的行为，要比挨了训斥后的行为更为合理，更为有效。

　　3.感谢

　　除了赞扬，还有一点也很重要，那就是感谢别人。即便旁人替你做了一件微不足道的小事，你也不要忘记说声“谢谢”。与此同时，你还应该不断地去发现值得感谢的东西。这种感谢，是对对方所做的事情和对方人格的看重，它与赞扬具有同样的出发点。所谓感谢，就是使用亲切的字眼，向对方表达自己的心情。光在心中想是不够的，要表达出来，这一点具有十分重要的意义。

　　4.倾听

　　有些女性很想让人觉得自己有才气、理解能力强，所以喜欢经常打断别人的发言，或说些自以为是的俏皮话，结果却给人造成不懂装懂、卖弄学问和只想谈论自己的印象。你对别人的话若能做到侧耳倾听，连半句也不放过，那么别人反而会觉得你很有水平。事实上，一个人越是有水平，他在听别人讲话时就越认真、越专注。所以那些讲起话来口若悬河、滔滔不绝的人，那些不管什么场合都想发表自己意见的人，以及那些等不到对方把话讲完就想作出回答的人，应该学会耐心地聆听对方讲话，这样才能显得聪明、慎重和深谋远虑。

　　理想的人际关系，是建立在相互交流思想的基础之上的。如果对于对方的希望、意见和感情缺乏了解，那么双方的意志就不可能达到统一。要了解对方，就得侧耳倾听。在直抒胸臆之前，先听完对方的讲话是非常重要的。你如果不好好听对方讲话，而是夸夸其谈、喋喋不休地先将自己的内心世界来个“竹筒倒豆子”，光凭这一点，你就输给了对方。

　　若能鼓励和引导对方把话都讲出来，对方就无法掩盖自己的内心世界了。专注地、认真地、耐心地倾听对方暴露自己的内心世界，就是了解对方的过程。通过这种倾听，你就能交上好朋友，达到交际的目的。倾听是最能使对方感到高兴的一种“赞语”，也是对对方自尊心的强化。与此相反，你如果不肯倾听对方讲话，那永远也做不到真正意义上的交流和沟通。

　　魅力锦囊

　　在每个人的成长过程中，人脉起着不可估量的作用，因为它们不仅能够影响到一个人对理想的对立，还会影响到其他潜能的发挥。因此，日常生活中，掌权女人会注意建立自己的人脉关系，会懂得寻找生命中的贵人，而且她们尤其懂得与成功者为伍。