第18章 游刃职场的做人之道(4)

　　人活在世上，难免会有受气的时候，如果把这种不满的情绪积压在心中肯定会造成一定的心理伤害，这是在拿别人的错误惩罚自己；但是如果在气头上进行反击也不是最好的办法。因为我们在生气的时候，会失去理智，从而减弱对事物的判断力。因此，请记住：收敛怒气，理智行事，谨慎决定，如此才不致做出什么让你后悔的事情。

　　案例

　　有一位企业家，素以行事稳健著称，即便身处瞬息万变的商界之中，他也几乎没有犯下过什么致命性的大错，因此，他所经营的公司日渐成长。几年后，他要退休了。

　　在荣退茶会上，记者们问他这几十年来的成功秘诀，他微笑地说：“其实我没什么特别的秘诀，我之所以能顺利，是因为我懂得在愤怒的时候少说话、少作决定，所以我不容易坏了大事。”短短的一句话，却给当天在场的人上了一课。

　　其实，我们不妨冷静地回想自己过去在生气时曾出现的情绪、念头，或者观察一些在盛怒中的人们，无论一个人多大岁数，当他在气急之时，其思虑之不成熟，情绪之不稳定，言语之不知节制……就像一个5岁的孩子一样不成熟。

　　因此，在平时工作中，一定要切记，盛怒之时少说话，少作决定。因为，我们在发火生气时，智商只有5岁！

　　当然，你不仅要知道盛怒之下不作决定的道理，还要学会控制自己的情绪，平息自己的怒火。一个情绪不稳定的人，是成就不了什么大事的；一个人能自我控制情绪，调节心情，不仅能修身养性，而且有助于成就事业。那么，年轻人该怎样控制和调节情绪呢？

　　1.学会转移

　　当你火气上涌时，有意识地转移话题或做点儿别的事情来分散注意力，可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听轻音乐、出外散步等轻松活动，使紧张情绪松弛下来。

　　2.学会宣泄

　　如果你有什么不愉快，不要闷在心里，可以向你的知心好友和亲人说出来。这样有助于你释放积于内心的郁闷。不过，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，以避免伤害他人。

　　3.学会自我安慰

　　当追求某项事情而得不到时，年轻人可以为失败找一个冠冕堂皇的理由，用以安慰自己。就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄是酸的一样，不妨运用一下“酸葡萄心理”。

　　4.语言节制法

　　每次在情绪激动时，要默诵或轻声警告“冷静些”、“不能发火”、“注意自己的身份和影响”等词句，抑制自己的情绪；也可以针对自己的弱点，预先写上“制怒”、“镇定”等条幅置于案头或挂在墙上。

　　5.愉快记忆法

　　可以回忆过去经历中的高兴事，或获得成功时的愉快体验，特别是回忆那些与眼前不相关的愉快过去。

　　6.环境转换法

　　如果你处在剧烈的情绪状态时，要暂时离开激起情绪的环境和有关的人与物。

　　不怕被利用，被利用总比被丢弃强

　　利润是企业生存的命脉，追求利益最大化是合理的。那么，利润和利益从何而来？由谁来创造？从经营中来！由全体员工来创造！不要把企业想象成“剥削阶级”，不要认为企业家就是“周扒皮”，你只有被利用，才证明你有用，才证明你有价值！

　　进入职场的头三年时间里，你可以仔细观察和你交往的那些同龄人，是不是经常说起这样类似的话：“在公司里，我被剥削、被压迫，什么活都让我干，恨不得把我榨干！”言下之意就是，他们被“剥削”了！作为员工，你应该明白：是公司成就了你，而不是你成就了公司。聪明人会在公司的发展过程中实现自己的人生目标，他的价值会随着公司的发展不断增值。公司不仅给你提供了生存保障，还提供了发展平台，你应该站在公司的角度去工作，积极提出合理化建议，与公司共同发展。

　　因此，别怕你被利用，怕的是你没有用。愿意奉献与付出的人，一定能受到企业重用，成为大忙人与抢手货；而那些无能或无德的员工，肯定会受到企业冷落，成为大闲人与蹩脚货。

　　案例

　　2008年，广州有一家公司刚刚成立，所以招了一个小女孩专门负责媒体推介和公关等业务。因为这个小女孩跟公司的一位主管联系得比较多，后来就慢慢熟了。一开始，她很客气地向这位主管请教一些业务上的知识，日子长了，她知道这个主管人比较随和又刚好帮人做职业规划，就时不时跟他说起她现在的工作有多么累，原来在沈阳也过得挺好的，就是想到广州闯一闯，于是答应这个公司的老板，也就是她的老乡，千里迢迢过来了。可是，这里刚刚成立，很多事情都很乱，制度也很不规范；她既要当老板的保姆，又要当公司总管；一周上班七天，一天工作十几个小时；虽然包吃包住，但工资才2000多元……她觉得自己被完完全全地利用着、剥削着，因此，她心里很不平衡，又很苦闷，想听听他的意见。

　　这位主管跟她讲了自己当年刚参加工作时的遭遇。

　　“我每天早上5点多起床，先是骑着自行车到公车站，再倒两趟车，从北京的南五环外到北四环，路上就要花将近两个小时。我当时所在的那家公司刚成立不久，一个人往往要分担好多活儿。只要自己能做的，只要是我努力一下就能做的，只要是我花点儿时间就能做的，老板总会毫不客气地扔过来。

　　“公司不管住宿，甚至午饭也没有补助。每天下班回到家里已经八九点了，真的可以说是起早贪黑了。而我第一个月的工资却只有800元！不过，我没有抱怨，也没有觉得自己吃亏了，而是继续坚持着。

　　“于是，第二个月工资涨到了1200元，第三个月工资涨到了1500元……我至今仍然感激那个公司给我的锻炼，是他们给了我成长的平台；感激进入职场第一次被利用，因为我体验到了自己的价值；感激这人生中的第一份工作，因为它是我职业旅程的开始……”

　　那个小女孩一直安静地听着这位主管讲述着自己的故事，不知不觉中领悟了很多。后来，她说，她的心态逐渐转变过来了，觉得自己的确没必要那么担心，更应该为自己被利用而感到骄傲，为自己被“剥削”而感到幸福。

　　刚刚进入职场的你，一样胸怀大志，一样想成为一匹被人赏识、驰骋沙场的千里马吧？那么，就好好沉淀下来。低就一层不等于低人一等，今日的俯低是为了明天的高就。所谓生命的价值，就是我们的存在对别人有价值。能被人利用是一件好事，无人问津才是真正的悲哀！

　　依靠自己，自己要掌控自己的命运

　　职场头三年，你也许会遭遇很多挫折，要经历很多黑暗，很多时候会觉得无助，觉得自己做不了主。但是你一定要记住：你面对着失败的可能，也面对着成功的机会。你有权作出自己的选择，没有任何人或任何事能强迫你。如果你选择逃避，把命运交给别人，那么你可能永远都不会成功。

　　很多刚刚毕业的年轻人，因为一些事情不能如愿以偿，或者遭遇一些挫折，就逐渐放弃了自己，认为命运是由别人来掌控的，就业入职是由爸爸妈妈帮着张罗的，升职加薪是由上级和老板决定的，结婚生子是需要和命中注定的那个TA有缘分……

　　案例

　　一次，去拜会一位事业上颇有成就的朋友，闲聊中谈起了命运。

　　我问：“这个世界到底有没有命运？”他说：“当然有啊。”我再问：“命运究竟是怎么回事？既然命中注定，那奋斗又有什么用？”

　　他没有直接回答我的问题，但笑着抓起我的左手，说不妨先看看我的手相，帮我算算命。给我讲了一堆生命线、爱情线、事业线等诸如此类的话之后，突然，他对我说：“把手伸好，照我的样子做一个动作。”他的动作就是：举起左手，慢慢地而且越来越紧地握起拳头。末了，他问：“握紧了没有？”