第23章 游刃职场的做事之道(4)

　　职场上要使自己立于不败之地，也应该具备像泥鱼这样适应天道的能力。也就是适应外界情形的变化，适应不同对手的情况，灵活地运用恰当的言词来征服对方，赢得胜利。

　　应对流言蜚语的锦囊妙计

　　有人存在的地方就有流言，如果你不幸被流言的子弹击中，不用愤怒、无助、焦虑，只要记住一点：没有流言能打倒你，除非你自己愿意倒下。

　　提起流言，每个人心中都会心存余悸，要说这世上还能有什么可以与光速媲美的话，那一定是办公室里流言的传播速度了，甚至可以说，是有过之而无不及……只要有人聚集的地方，就必定有流言存在的土壤。换句话说，几乎每个单位、每个人都有可能成为流言的传播者、或流言中伤的对象。

　　办公室里的流言大多与领导、老板有关系。如“某某最近和老板关系好像不正常”，“老板最近红光满面，好像有什么喜事”，“主管对某某特别好”等，这个“某某”多是办公室或公司里的个别女性，尤其年轻漂亮一点的。

　　案例

　　小月由于自身的努力，深得市场部经理张先生的欣赏。他大胆地将小丽调到销售部门，并独立主持一个区域的工作。由于工作的缘故，他们经常一起出差，一起吃饭，一起探讨工作。可能因为在一起的时间太多，渐渐地，办公室就传出了他们关系暧昧的流言。

　　起初小月对此一无所知，但她觉得周围人的目光越来越怪异。有一次，一位年长的同事意味深长地对她说：“请不要锋芒太露！”小月越听越别扭，不得已，她去向最要好的同事问个明白。

　　对于告知小月真相的这名同事，至今还非常后悔这件事。她认为不该将听到的流言告诉小月，她记得当小月听完她的话后，吃惊得张大了嘴，半天说不出话来。小月是一个很要强的人，她不能容忍无凭无据的流言再继续下去。第二天，小月就找了办公室里那个最爱传播小道消息的“小喇叭”，并警告她不要随便乱说话。而对方也毫不示弱地与她争吵，结果双方闹的不欢而散。

　　此后，小月在工作中就常常分心，并有意地和张经理疏远，虽然如此，流言还是愈传愈烈。万般无奈，小月提出申请：调换到另外一个部门。结果，她被换到了公司的售后服务部。可能是因为售后服务部所需要的耐心细致和小月的性格相去甚远，刚调到新岗位不久，她就与客户发生了争执。就因为她在这个新岗位上表现不佳，新的流言马上又传开了。有人说：“小月以前在销售部的业绩，都不是自己做出来的，而是张经理帮的忙。小月根本就不能胜任销售部的工作！”最后，在这种谣言的影响下，售后服务部经理对小月作出了停职的决定。

　　此时的她被迫来到了领导办公室面谈，但是领导却态度坚决地希望她作一次深刻反省。小月有口难辩，无以还自己清白。她的情绪日渐低落，最后走到了辞职这一步。

　　对大部分的上班族而言，办公室里对工作情绪影响最大的事，莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了之，有的人却为此心中不安，甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢？不自信的人！因为对自己缺乏信心，会过分在意别人的评价，甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比如，你原本在安心看书，同事却拉你去逛街。如果你不去，别人会说：“你怎么这么用功啊！”你为了不被指斥为“用功”，有可能就跟着去了。这样的人有趋同心态，担心“与众不同”是错误的，害怕“与众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时，容易责备自己。遇到流言，他会归因于自己是否太出格，而不想到是他人的原因。

　　不知不觉，你可能突然陷入流言蜚语中。无论你怎样孤独，但甚至可能连对手都找不到。所谓“流言止于智者”，面对流言，我们如何保持理智，用正确的方法来应对呢？

　　1. 保持镇定

　　切忌在流言面前暴跳如雷、大吵大闹，那样只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、不沉稳的坏印象。流言决非空穴来风，不如静下心来寻找一下源头，然后寻求解决之道。谨记，流言面前保持微笑、冷静对待，这是最好的应对方法。

　　2. 寻求支持

　　与其单枪匹马笑对流言，不如争取绝大多数的同盟，这才是彻底战胜流言之道。需要指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见有时会起到一言九鼎之功效。

　　3. 反省自身

　　“苍蝇不叮无缝的蛋”，流言的出笼是否真的与自己哪方面做得不妥有关？如真的是自己哪方面处世不公、为人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨当面认错并改正，求得公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。

　　4. 攻其破绽

　　扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大门说话，就会给流言以致命一击。

　　5. 舍却小利

　　不可否认，所有流言或多或少与“利”字挂钩，难以分开，如果你舍弃小“利”或置身“利”外，则可有效回避流言。当然，这里的舍弃是有效舍弃，是以退为进，否则就中了造谣者的圈套，自己也得不偿失。

　　6. 用沉默对待谣言

　　鲁迅先生说：“对付谣言和诽谤的最好的策略就是别理它，坚决别理它，连眼珠都不要转过去。”对个人而言，造谣者的目的在于挑拨离间。所以，当事人千万别上当，让那些人尽管去说，反正真正了解你们的朋友是绝对不会相信的。对那些造谣辱骂的人，沉默就是对他们最大的讽刺！

　　当我们听到谣言时，就当它是一阵风，左耳听，右耳出，既不往心里去，也不要把它说给别人听。要知道，对于经常说别人是非的人，时间久了，大家都会对他敬而远之。不制造谣言，不听信谣言，也不传播谣言，是人际交往的一个基本准则，也可以作为职场中人安身自保的一种方法。

　　绝不和上级称兄道弟

　　案例

　　为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家做了这样一个实验，他把十几只刺猬放到户外的空地上。因为寒冷，这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，它们想了一个办法，那就是所有的刺猬紧紧地靠在一起。

　　可是靠在一起的时候，问题出来了，因为忍受不了彼此身上的长刺，刺猬们又不得不马上分开。可天气实在太冷了，后来，它们又再次尝试靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中的距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。

　　对于人来说，这个法则同样具有重要的意义，《三国演义》开篇即道：“凡天下事，分久必合，合久必分。”人与人的距离同刺猬没有任何分别，走得太近，人们对彼此的要求就会提高，一旦对方无法满足自己的心理要求，就会出现裂痕，这里尤其要讲到的是，职场中员工和领导的关系。

　　对于职场人士来说，这个道理更加重要。无可否认的是，领导和下属的关系，就是领导与被领导，无论员工作了什么样的贡献，都不要偏离了原来的这个轨道。只要偏离，对不起，你只有走人了。

　　不要和领导称兄道弟，在这个法则中不再是忠告，而是警告！也许在酒桌上，领导拍着你的肩膀称兄，你却不可以反搂着他道弟，老板可以喝醉了胡说，你却不能跟着发狂。这个称呼只能在酒桌之上，离开了酒桌，你千万别以为你就是老板的兄弟了，你要沉下心来，研究老板刚才说的话，哪一句才是他内心的要求。

　　案例

　　F是韦主管踢球时认识的，后来他就被韦主管看重，来到了公司。F和韦主管打球的时候，就发现韦主管为人的特点。比如说，天太热，需要买水，韦主管从来不掏钱，F买回来后，他只说声谢谢，拿过水就喝。抽烟的时候，也总是抽别人的烟。

　　通过这些观察，F看出韦主管是一个非常爱占小便宜的人，于是进入公司之后，他便更加给韦主管便宜占。周六、周日的时候，F不但陪韦主管一起打球，而且还常常请客吃饭，每次F出差回来，从来就没有空着手去看韦主管的。

　　终于有一天，酒过三巡，韦主管非常高兴，他真诚地拍着F的肩膀说：“兄弟，在咱们公司，我把你当成自己人一样。”这让F非常兴奋，赶紧拜韦主管为大哥，而韦主管拿到了好处之后，也总要“意思意思”。

　　一次，趁经理高兴的时候，就替F说了几句好话，F的薪水很快就被提上来了，果然是“兄弟情深”。F也经常在发工资的时候，买点儿好酒好莱一起去韦主管家里吃饭，就像在自己家里一样。可F这个人有一个非常不好的嗜好，就是好赌，有一次，输了钱竟向韦主管的老婆借钱。

　　韦主管本来就是那种一毛不拔、净占别人便宜的铁公鸡，对F凭着和他有点交情就随意打自己算盘的做法相当恼火。他心里想，烂泥扶不上墙，就想暗暗地和F断绝来往。但是韦主管同样是一个非常有心计的人，他表现上很平静，对F说：“我刚把钱借给了我老家的妹子，对不住你了，兄弟，有困难找别人借借看。”

　　谁知第二个月，F发生经济危机时再次偷偷向韦主管的妻子提出借钱。韦主管当然不愿意，又以种种理由推卸。可是F不知死活，前后多次去韦主管家借钱，真让韦主管怒火中烧。

　　结果，F拿到了一张辞退通知。理由是F的一次迟到。对于这次迟到的处罚，韦主管没有罚F的钱，只是很“语重心长”地对F说：“兄弟，你的迟到，我管得了，可以不罚你的钱，但是炒你是经理的意思，我也无能为力。”

　　哪个领导不会演戏？尤其在F面前。韦主管在F感激涕零的时候，果断地开除了这个“兄弟”。想一想和领导走得太近，工作将有多么的被动。即使不做出格、让领导为难和反感的事情，也要想一想其他人的看法——如果走得太近，想和领导一起吃吃饭，其他人会怎么看；如果想和领导一起打高尔夫，同事又会怎么看？

　　大家会认为，这是迫于领导的压力，不得不谄媚讨好，做一个24小时奉陪的小跟班。明明同事之间正在讨论一个话题，但是不知道传到领导的耳朵里会有什么样的作用，于是，见到了领导的“心腹”，自然三缄其口。

　　就这样，领导的“心腹”逐渐地就被“边缘化”了，尤其，当领导颁布让员工不满的制度的时候，大家就会拿这个人出气。而且，最危险的是，领导可以随时离职，去其他的地方接着做领导。可是新领导来了，会怎么处理这个前任的心腹呢？

　　所以，领导就是领导，任何时候，都要保持绝对的距离，对于领导和员工的关系来说，距离是为了更好地保护和尊重！