第28章 要想晋升加薪就要洞悉老板心理(1)

　　你也有选择权，选择老板须谨慎

　　“如果你有机会重新选择老板，你会选严厉的老板，还是选宽厚的老板？”作为雇员当然是希望有一个宽厚的、比较好说话的老板。但是，人的惰性是一种本能，一个公司如果不加以严格的管理，这种惰性就会越来越大，最后会压倒人的理性。

　　“好老板”扮演着所谓“人见人爱”的“好好先生”，员工任务没有完成，他认为情有可原；员工犯了原则性错误，他认为不必大惊小怪；订单丢失了，他觉得没什么了不起。“坏老板”的表现却完全相反，甚至有时候会对员工的某个小缺点锱铢必较，甚至暴跳如雷。“坏老板”和“好老板”对自身的要求也完全不一样，“好老板”更容易原谅自己的错误和失误，习惯性地为自己寻找冠冕堂皇的借口，而“坏老板”则对自己的要求异常严厉，行事果断高效，注重行动表率，对客户的需求更加关注，对成功的欲望更加强烈，具有天生的领导气质，他绝不允许在自己身上存在低级错误，他甚至会自我惩罚。

　　案例

　　《好女孩，上天堂；坏女孩，走四方》是美国非常畅销的一本书，书中教导女孩子不要为了满足他人的需求做个时时听话的乖女孩，而是要根据自己的想法活得率性和精彩。其实老板也是一样，没有主见、充满人情味的“好老板”，对于职场人士来讲，未必是一件好事，“坏老板”才是职场中的一所好学校。

　　无数证据表明，“坏老板”领导团队的执行力远远胜过“好老板”。微软的比尔·盖茨和鲍尔默对着完不成任务的员工骂粗话，对着不能迅速领会他们意图的员工讽刺挖苦是常有的事；华为的任正非更是取笑他的财务总监“你最近进步很大，从很差进步到了比较差”，甚至跟新员工说：“进了华为就是进了坟墓。”联想的柳传志在一次CCTV《对话》节目就坦诚自己办企业时拍过不少桌子，骂过不少娘；史玉柱在创建巨人时更是出名的暴脾气：以“砸冰箱”和“不允许员工随地大小便”管理起家，被誉为中国企业现代企业管理教父的海尔张瑞敏说过“伟人首先是恶人”；甲骨文的拉里·埃里森和戴尔电脑的迈克·戴尔更是IT业的著名“恶人”，拉里·埃里森甚至在企业员工的衬衫上直接印上“杀死对手”的挑战性宣言；被誉为全球第一CEO的杰克·韦尔奇更是有个杀伤力奇强的绰号“中子弹杰克”……你可以骂这样的老板简直“坏透了”，但你不得不佩服这些“坏老板”却作出了一家高执行力、高绩效，而且是当代最卓越的企业。苹果人说：“制造好产品不能靠民主，得靠有能力的暴君。”乔布斯的暴君作为，让苹果一直好下去。

　　现实中，绝大多数老板是介于“好”与“坏”之间，所以，绝大多数的企业都是平庸的企业，而那些失败的企业则往往是由那些“该好时却坏，该坏时却好”的老板所经营的。

　　我们无法选择自己的父母，但是却有权选择自己的老板。洞察职场成功者的关键在于，选对了老板、做对了事。选对了老板，便可以在老板的支持下一展所长，犹如游鱼入海，飞鸟入林，可以实实在在地大展身手；做对了事，就能用真实业绩赢得老板的信任和同事的尊敬，并收获可喜的成果。

　　无论是刚刚踏入社会的年轻人，还是对那些在职场摸爬滚打已久的中年人，重新选择工作时，可以参考这样一个标准：大公司选文化，中型公司选行业，小公司选老板。

　　而在刚刚创业的小公司，老板则是不折不扣的“灵魂人物”。老板的眼界、能力和管理方法对公司未来的发展起着决定作用。个人在选小公司时，老板的风格和为人便成了必不可少的判断依据。老板总是与公司密切联系在一起的。对于小公司来说，老板可能就是投资人、股东，他们能直接与你打交道。对于那些规模大的公司来说，中间有许多层级，投资人和股东往往并不直接参与公司经营，我们称之为老板的人和我们一样是被雇佣者，包括CEO、总经理、分公司经理、部门经理、业务主管等，直接和间接地管理着我们。

　　选择公司，老板是一个必须考虑的重要因素。找工作时，老板有权选择员工，同样，员工也有选择老板的权利。一个成熟的商业社会，个人创业已经变得越来越不容易了，包括你我在内的大部分人在人生某一个阶段甚至一辈子可能都要扮演雇员的角色。选择一位值得追随的老板，是个人前途的最大保证。也许我们无法知道什么样的老板是值得追随的，但却有能力判断谁是不值得追随的老板。以下列出的几种特质，可以作为面试老板的一个参照。

　　1.没有成功经验的“好”老板

　　如果你的老板在商场已闯荡多年，经营的企业少说也有三五家以上，但却没有一次真正成功的经验，而他却经常沾沾自喜地说：“我经历过太多事情了，像我这样垮下去又能站起来的人也不多，毕竟我有我独到之处。”此时，你应该开始怀疑自己的选择了。

　　是的，他是有独到之处。能够连续几次从失败中站起来，的确不是一件易事。相反地，若连续数次都未能尽其全功，想必他个人有某些重大的缺点，因为运气不会都落在某一个人身上。

　　若你的老板属于此一类型，那你就必须仔细探寻他多次失败的原因。一个没有成功经验的老板，你怎能肯定他这一次一定会成功。除非你能替他带来好运。

　　2.事必躬亲的“好”老板

　　“每一件事情我不经手就一定会出差错。”这是很多老板经常挂在嘴上的一句话，也是他们引以为豪的一件事。事实上，这是老板自己造成的后果。如果老板事不问大小皆要亲自参与，他怎能期待下属独立呢，无法独立的下属出错的机会自然就大，特别是当事必躬亲的老板不在场的时候。

　　如果你不希望永远待在一家名不见经传的小公司，便最好选择一位懂得授权的老板，不要在意公司目前的规模大小。除此之外，事必躬亲的老板也无法留住真正的人才。一位有创意、有个性的人才绝不希望老板常伴左右。同样地，一家留不住人才的公司，你怎能期望它有良好的绩效呢？

　　3.轻视财富的“好”老板

　　这类老板最常说的一句话是：“赚这么多钱对我并没有什么意义。”企业最重要的任务之一就是追求利润，利润是公司生存的唯一命脉，又何必刻意加以否认呢，或许你有机会经常与这类老板共餐，但是你永远学不到攫取财富的本领。

　　4.管理不严格的“好”老板

　　一个严厉的老板，看到部下迟到早退，或看到部下的工作没有及时完成或出了差错，就会严肃地批评部下。这样部下虽然当时心里很不舒服，但是部下会为了不再遭受同样的不舒服就不再迟到，把工作做得更好。

　　进一步说，如果每个部下都知道这个老板很严厉，工作不做好不行，整个公司的工作就会越来越好，公司才能保持持续的发展。相反，一个很好说话的宽厚的老板，看到部下迟到早退，或看到部下工作没有及时完成，或出了差错，都睁只眼闭只眼。其结果是公司的业绩下降，企业破产，个人失业。

　　好老板与好教师有着异曲同工之妙，他们可以让日复一日单调乏味的办公室变成一个学习的地方，他们使你确信，你和你的工作都是至关重要的。他们给你信心，让你大胆开口，勇于承担责任，对今后的人生充满憧憬。一句话，他们是一个知道如何启发和教导你的导师型老板，而不是对你感情好的老板。

　　接住那只烫手的山芋

　　鲁迅先生在1927年发表的《无声的中国》一文中写下了这样一段文字：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的，但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”

　　鲁迅先生的这个例子一语中的，后来，这种人们面对困难“循序渐进”的心理就被叫做“拆屋效应”。丝毫不用怀疑的是，很多老板好像都读过这段文字，也深谙员工的这种心理，所以很多时候，职场人士会发现，领导经常会分配下来自己根本不可能完成的任务。

　　当领导抛来这样的“烫手山芋”时，怎么办？大多数人都会避而不及，找个借口匆匆躲过，还有人，会装作听不懂、不接招儿。终于，领导可能会锁定住一个人，让他去完成这个工作任务，如果这个人是你，你会怎么办？是单纯地对领导说“我的能力达不到”，还是自以为聪明地说，“我想我现在手头工作紧张，没有时间处理这个问题”？其实，只要是逃避，无论找什么借口都是没有用的。

　　你丝毫不用怀疑的是，领导也不是天生就当领导，当你想到某个借口的时候，你的领导早在出道的时候就用过了。他怎么可能看不透你？相反，这样的回答却在同事当中暴露了你的怯懦，虽然其他人并没接招儿。唯一正确的方法是，即使不能在面对“烫手山芋”时主动请缨，也必须要停止说“我做不了”这样的话。

　　案例

　　飞飞在公司工作多年，虽然没有任何职位，但是他为人稳重，任劳任怨，得到了公司大多数人的肯定和赞赏。大家认为，他的升职只是时间的问题。

　　有一天，一个偶然的原因，经理从某些渠道得知外地一个小城镇需要公司的产品，于是有意选派人员前往。大家都知道这项任务可不轻松。

　　且不说，公司的出差条件并不优厚，就说经理的要求，小城镇有5家有意向的单位，至少要拿下3个，就足以让人退避三舍。

　　对于在那个小城镇毫无根基的公司来说，很有可能出现的情况是，5家都谈了，但是哪家都没有谈成功，谁也不想大冬天地跑到外地那个小城镇吃苦受罪，没有业绩，回来还要领受责备。不如就在办公室里老老实实地待着，等着客户电话，如果有人来电，那么就让客户前来考察，还能够申请到一笔经费，轻轻松松地陪客户吃饭、喝茶？

　　但是，飞飞看到大家静默的状态，就主动地承担了这项任务，所有人在舒了一口气的同时，又为他惋惜。要是这个任务完成得不好，劳神不说，还会影响升职。

　　不出所料，飞飞在小城出差的日子并不如意，他在该城联系了几家工厂，但都没有采购公司的产品，虽然事先和那些单位的负责人通过电话，但是到了当地之后，他发现要和一群素未谋面的人建立信任、达成共识并最后签合同简直太难了。

　　但是飞飞还是尽心尽力地对自己的产品进行了详细的解说，而且，还真诚地给那些公司做了赢利分析。终于有一天，一个偶然的原因，他巧遇了一个客户，做成了公司一项比较大的单子。原本，这名客户本不在公司给的联系名单之内，他只是偶尔来过一次，并没有业务来往。当他再次来时，飞飞准确地叫出了他的名字。这让他很感动，于是当有合作的机会时，他很快选择了签约。

　　后来，这名客户带动了其他的客户，接连又有几家签约，当飞飞离开的时候，他惊喜地发现，签约的客户已经达到了8家。

　　回到公司之后，总经理亲自去接飞飞，而且，他给了飞飞一份任命通知，看到通知下发的时间，让飞飞一愣。原来，当飞飞没有私念，主动接下这个任务的那一天，总经理就决定给他升职了，总经理的原定计划就是5家客户，如果只谈妥一家也能证明飞飞不辱使命，即使一个客户都没谈成，也了解了当地的情况，为以后开展项目提供了经验，照样不虚此行。所以，当飞飞带着8家客户的业绩回公司的时候，完全可以称得上是为公司建立了奇功！

　　很多困难，容易在人的心理上被放大。而且，当领导分配下来特别难以完成的任务时，他可能已经利用了“拆屋效应”，也就是说，他的要求貌似很高，但是心理期望值并不高，这样的任务才是责任风险很小的任务。

　　当面对这种情况的时候，如果你习惯性地说“我不行”，过一段时间以后他会觉得你真的不行，所以干脆不给你指派任务。相反，如果你先把工作接下来，即使你完成得不够好可能也不会损失什么。如果你能有“这个我做起来有些难，但是我会努力的”，然后全力投入把问题给解决，那么就会有超出想象的收益。

　　当然，如果领导的任务分配下来后，做的过程中发现按自己现在的能力完成不了，应该尽早和领导沟通，不要在最后一天提交完成度不高的答案，至少要让领导有时间来得及更改执行方案。

　　维护上司的面子就是维护自己的前程

　　案例

　　几年前，小X从名牌大学毕业分到这家保健品厂。因为办事利索，很快就从普通研究人员晋升为研究所办公室主任。但是他却在关键时刻办了一件傻事。

　　有一次，研究所经认真研究、认证，出台了一套改革方案，由于在设计当中出了问题，致使整套方案泡汤，公司的老板追究这套方案的责任，小X不假思索地说道：“这套工艺流程是在所长主持下完成的，其他人只是执行者。”结果第二天，所长就把小X叫到了他的办公室，一脸冷笑地说：“小X，不错嘛。你真会说话，有了责任就往上司身上推……”此后没过多久，小X就被免去办公室主任一职，调到其他办事处去了。

　　因为不懂为上司留面子而毁了自己的前程的故事在职场中屡见不鲜，也许你觉得委屈，自己只是实事求是，为什么会落得如此下场？因为我们都会想到自身的利益，无论是收益上的还是面子上的。上司同样如此，给你前途的是上司，他当然也可以毁了你的前途——只要你只顾自己的利益而不给上司面子。

　　虽然每个公司都标榜制度高于一切，文化高于一切，但是人终究是血肉动物，人的情绪是无法完全可控的，所以领导的喜怒与爱好有时候决定着员工的命运。这也是职场的铁律，就算是懵懂的职场人，都害怕得罪自己的老板。但是却有很多职员因为在自己利益受损的情况下一时冲动，忘记了这条铁律，想要追求所谓的公平，结果让老板丢了面子，也同样毁了自己的前程。

　　无论是老板还是上司都不是万能的，总有可能做错事。聪明的员工知道要经常背着一个梯子——永远给老板台阶下。作为下属，维护领导的尊严和权威，是最能赢得领导信任和青睐的。在关键时刻及时保住上司的颜面，必要的时候自己把责任揽下来。这样做会给上司留下极好的印象，也会给你的职场生涯带来转机。

　　案例

　　公司里新招了一批职员，老板为此抽时间召开了一次全体员工的会议，加深一下了解。在会议上，老板宣读了一下人员名单。

　　“李哗。”

　　全场一片寂静，没有人应答。老板又念了一遍。

　　一个员工站了起来，怯生生地说：“我叫李晔，不叫李哗。”

　　人群中发出一阵低低的笑声，此时老板的脸色显得有些不自然。

　　“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一名看起来很精神的小伙子站了起来说道。

　　“太马虎了，下次注意！”老板挥了挥手，继续念人员名单。一周后，这位“犯错”的打字员就被提升了。

　　这位打字员真的犯错了么？肯定不是。他非但没有犯错，而且非常完美地给了老板一个台阶，真可谓一个“补台能手”。