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《别找借口找方法》 作者:陈浩

第15章 找借口只能问题丛生,想方法才会迎刃而解(1)

  任何事情都有可能,没做好只是方法不对。成功永远只属于那些善于找方法的人,而不是善于找借口的人。找方法而不是找借口的员工,在企业中永远最受欢迎。不管是独立作业,还是团队合作,总会出现问题。成功者的做法是努力寻求解决的方法,而不是找各种各样的借口来逃避责任。不要抱怨自己运气不好,你应该清楚,机会都是争取来的。主动寻找方法,你才能更快地解决问题,为自己争取到更大的发展空间,更多的成功机会。如果你总是为失败找借口,你永远都不会成功。

  找方法比找借口更容易让人成长

  失败者说:“为什么加薪升职总没有我的份儿?我干了这么多年,还在原地踏步,这太不公平了。”

  成功者说:“别再抱怨了。你从进公司那天就没有停止过抱怨。我想问问你,你为了加薪升职都做过什么事情?除了工龄长,你还有什么别的优势?有时间抱怨,还不如想想有什么方法能改变现状。”

  面对问题,我们应该怎么做?一味地抱怨任务艰巨、事情困难,肯定无济于事。当然,我们也不能像蛮牛似的蛮干,我们必须懂得找方法,只有适当的方法才是完美地解决问题的“金钥匙”。那种善于找方法的意识和能力,不仅有助于解决问题,还能够帮助人们以最快的速度获得他人的认可。

  1793年,守卫土伦城的法国军队叛乱。叛军在英国军队的援助下,把土伦城护卫得像铜墙铁壁一般。前来平息叛乱的法国军队,几乎使尽了浑身解数,也攻不下来。

  土伦城四面环水,而且有三面都是深水区。英国军舰在水面上来回巡逻,只要看到前来攻城的法国军队,就猛烈开火。由于法军的军舰远远比不上英军的军舰,根本无计可施,法军指挥官急得团团转。

  在平息叛乱的队伍中,有一位年仅24岁的炮兵上尉忽然灵机一动,用鹅毛笔写了一张纸条,交给了指挥官。指挥官打开一看,只见上面写着:“将军阁下:请急调100艘巨型木舰,装上陆战用的火炮代替舰炮,拦腰轰击英国军舰,一定可以取胜!”

  指挥官连连称妙,采纳了年轻人的建议。

  果然,这种“新式武器”一上场,就给了英国军舰一个“下马威”。仅仅两天时间,就把英军军舰轰得七零八落,不得不狼狈逃走。叛军见状,很快就缴械投降了。

  事后,这位年轻的上尉被提升为炮兵准将。

  你知道这位上尉是谁吗?他就是后来成为法兰西第一帝国皇帝的拿破仑!他这个皇帝可不是靠世袭得来的,完全是他从基层一步一个脚印通过自身的努力得来的。可以说,这次战役,就是他走向人生高度的起点。

  拿破仑可以抓住这样的机会,最终脱颖而出、功成名就,那是因为他善于思考,能够主动找方法解决问题。这种人总是社会的稀缺资源。其实不只是拿破仑,任何一个善于找方法的人,不管是过去还是现在,不管是国外还是国内,只要他们表现出了这样的潜质,就能够像金子一样闪光。就算他们不是刻意地追求机会,机会也会主动地找上门来。

  相比来说,那些永远都是找借口的人,就暗淡多了,只能做他们的陪衬。工作中,确实有那种一碰到问题,不是全力以赴去面对,而是找出种种理由或借口搪塞、推卸责任的人。他们疏于努力,不会想方设法争取成功,因为他们把大量时间和精力都放到了如何寻找一个合适的借口上。

  借口的实质,是掩饰自己的过失,转嫁自己的责任。在工作中,我们总是会遇到困难,那种知难而退,为自己寻找逃避的借口的人,绝对算不上是称职的员工,也不会得到上司的信任,这样的人,只能成为一个一事无成的失败者。

  约翰是一家大公司销售分公司的经理。他们公司的产品在他负责的区域接壤的地方发生了一起严重的质量事故。

  按规定,这种情况是不应该由他处理的。不过不巧的是,另外那家分公司的经理陪总公司老总去英国考察了。这样一来,按照惯例,他就必须在第一时间赶到现场处理。不过约翰对出事地点的风土人情和公司的规章制度非常了解,他知道这事处理起来很棘手,一不小心就会引火上身。

  于是,在总公司下达指示之前,约翰就以身体不舒服为由,向公司告假。总公司正要下指示,就接到了约翰的请假电话。不得已,总公司只得派助理去处理。可助理年轻,在处理这方面的事情上经验明显不足,不仅没有解决问题,反而越帮越忙,致使事件升级,结果陷入了僵局。

  总公司只好另外派人去处理,最后,总算把这次质量事故给处理好了。可是,在这次事故中,公司付出了不小的代价。事后,总公司追究责任,经过分析,得出了一个结论,如果约翰在第一时间赶到现场处理的话,就不会造成这么大的损失。可是约翰以自己告假为由,声称自己对这件事情的具体情况毫不知情,一切都是助理自作主张处理,自己一点责任没有。尽管约翰把责任推得一干二净,总公司还是对约翰的工作态度和人品产生了怀疑,担心他会总给自己找借口,把责任推给别人,而影响分公司的团结和业务的开展,于是过了一段时间,找了一个合适的理由将他解雇了。

  遇事推诿、扯皮、找借口,这些不良的工作习惯,都是典型的不负责任的表现。我们在接受任务之后,必须对任务负责,不遗余力地完成。

  责任来临的时候,我们不能试图逃避,拒绝承担,那样的员工永远不会得到上司重用,永远不会得到老板的信任。

  找借口的人,自以为很聪明,觉得这样就能把责任推卸掉。实际上,不管你的借口多么地合情合理,不管你表现得多么言辞恳切,也无法掩饰你责任感的缺失。如果一个人总是用借口来保护自己,那么你就永远找不到成长的机会,你永远也挑不起大梁。试想一下,一个总想着把问题推给别人的人,工作能力怎么可能得到提升呢?工作能力不提升,怎么可能担起重任呢?

  借口是失败的温床,方法是成功的阶梯

  失败者说:“我之所以不成功,都是因为条件不好,别人不肯合作,上司也不怎么支持。”

  成功者说:“成功的原因有很多,但最终的原因还是在我们自己身上,我们想办法,才会有办法,整天强调客观原因,我们距离成功永远相差一步。”

  成功的人,有成功的理由,不成功的人,有不成功的原因。成功的人,永远不会躲在借口后面,拿借口当道理,他们知道即便是再多的借口,在解决问题的时候,也没有任何帮助。不成功的人,总是觉得失败是有理由的,他们会抓着那些他们认为是理由的借口不放,以为这样就可以解释自己为什么不成功,为什么业绩不够好。

  工作中只有两种行为:一是努力工作,挑战困难;二是不停地找借口,替自己辩解。前者有可能带来成功,后者则必然让人走向失败。

  找借口是一种恶习。当出现问题的时候,如果我们不是积极、主动地想办法解决,而是寻找借口,给自己找个心理安慰,你的行为就会变得拖沓,进而就会降低自己的工作效率。效率降低了,提高业绩自然就变成不可能的事情了,不能创造业绩的员工,在公司里就是没有价值的。

  他们在公司里不过是在混日子,因为他们轻视工作、马马虎虎,习惯于找借口,自然不会获得领导的信任,也就失去了成为优秀员工出头露面的机会,结果必然一辈子处于社会或公司的最底层,没有出人头地的那天。

  柏拉图说:“最大和最初的成功,是征服自己。最可耻和最罪过的,莫过于被自己打败。”凡事不找借口,只找方法的人,就不一样了。他们始终把“没有任何借口”作为自己的行为准则,在困难面前,他们毫不畏惧,态度坚决,总是能够凭借顽强的毅力、完美的执行力,在限定的时间内完美地完成任何一项任务。

  从前,有个麻风病人,在一个有神奇力量的水池附近躺了整整40年。其实,他只要稍稍用一用力,稍微动一动,就可以喝上神水,治好病,但他始终没有往水池边迈半步。

  有一天,天神碰见了他,问道:“先生,你要不要治病?”麻风病人说:“当然要!可是没有人帮我。”

  天神听了,再问他:“你要不要治病?”麻风病人说:“要,当然要啦!可是我怕等我爬过去的时候,水都干涸了。”

  天神听了,有些生气地问他:“你到底要不要治病?”他说:“要!”

  天神说:“好,那你现在就站起来,自己走到那水池边去。不要老是找一些借口为自己辩解。”

  麻风病人听后深感羞愧,立即站起身来,走向水池,双手捧起神水喝了几口。刹那间,那纠缠了他近40年的麻风病竟然好了!

  詹姆斯·艾伦说:“一个人的失败,是他自己的直接结果。”很多时候,我们自己就是那个麻风病人,总是因为一些借口裹足不前,甚至因为借口饱尝失败的滋味。但是,就像我们看到的结果一样,只要多往前走一步,就可以治好我们的“病”——找借口。

  成功有谁不想拥有?如果你有自己的目标,有自己的梦想,到今天为止,还没有实现的话,你是否应该问问自己,为目标,为梦想,付出了多少努力?在这个过程中,你是把时间花在了找借口上,还是花在了想办法上?你是不是经常找出一大堆的借口来为自己的失败狡辩?为了实现我们的目标和梦想,我们不应该为失败寻找借口,而应该为成功寻找方法。当你努力地想办法的时候,你终会越过失败,迎来成功。

  1993年夏天,25岁的丹麦青年李曦萌开始在上海淘金。可是这位复旦大学的留学生折腾了大半年始终一无所获,走投无路之际,老同学提醒他:“你不是擅长吹萨克斯吗?干吗不先用它来糊口呢?”当天下午,李曦萌就在上海卡门夜总会找到了一份工作,每晚演出收入300元。

  温饱问题解决了之后,他开始反思自己的失败原因,忽然明白了一个道理:就像眼前只能靠吹萨克斯吃饭一样,应当从自己熟悉的行业入手。他想起刚毕业时曾到非洲采访过一个很有名气的木材商,对方曾拍着胸脯说非洲的木材不比北欧的差,但非洲的木材价格就是卖不上去。他迅速查到那位木材商的地址,向对方发出传真,对方很快有了反馈。随后,他打电话给上海所有的木材厂,终于落实了一笔200万美元的合同。一个月之后,生意成功,他赚了个盆满钵盈。

  挖到了第一桶金的李曦萌,又把目光瞄向了家乡丹麦的著名产品。他发现,随着上海的进一步开放,越来越多的外国人入住上海,同时许多家庭搬迁新居,这个时候如果把高品质的丹麦家具引入中国市场,一定能够填补市场的空白。他在丹麦联系了一批优质样品到上海试销,结果令人非常满意。不久,一组名为“北欧风情”的系列家具迅速占领了上海乃至北京、深圳、大连等地市场,至2000年底,李曦萌已创造出了9亿元的资产。

  从熟悉的行业干起,这对李曦萌进入市场来说,无疑就是最好的方法,事实证明,正是因为找对了方法,发现了市场空白,才帮助他在短时间内迅速吸金,获得巨大的成功。如果他在创业失败,靠吹萨克斯谋生的时候,一味地找借口,从潜意识里告诉自己成功是不可能的,相信他一定不会有今天的成绩。

  不管做什么事情,我们都不能浪费宝贵的时间和精力,去寻找借口,而忘了自己的目标和使命。如果你做到了只找方法不找借口,那么,对公司来说,你就是一个称职的优秀员工,对个人来说,你是在对自己的现在和将来负责任。

  以退为进,舍近求远——以迂回的方式解决问题

  失败者说:“不知道怎么搞的,每次和客户见面,一谈到下单,准谈崩了,真想不明白为什么。”

  成功者说:“做什么事情都不能指望着‘一口吃成一个胖子’,尤其是和客户谈到交钱的关键环节时,更得稳住。就算客户答应了,你也应该适当地掩饰一下,让客户觉得你不是冲钱来的,是跟他交朋友来的。”

  遇事坚持不懈,不达目的誓不罢休,这种精神当然值得提倡,这种理念也是做事所必须具备的。因为如果没有这种精神,很多难关都没有攻克的可能性。不过凡事都要具体问题具体分析,不是任何时候都应该一味地往前冲,我们应该视实际情况而定,能勇往直前,能一次性解决问题,固然是好,如果不能,不如采取迂回的方式,“曲线救国”,这样进退自如,说不定更有利于解决问题。

  Bob在一家快速消费品公司已经工作两年了,两年来他一直处于不温不火的状态,待遇也不高,不过好在这工作比较锻炼人,因此能从中学到不少的东西。本来Bob对自己的工作还算是满意,但在最近和一些老朋友交流过程中,他发现大家都发展得不错,职务比他高,薪水也不错,这让他开始对自己目前的状态有些不满意了,开始考虑怎么和老板提加薪,要么干脆找准机会跳槽。

  终于,他找了一次机会单独和老板喝茶,开门见山地向老板提出了加薪的要求。老板笑了笑,没有当场答应,也没有拒绝。这种模棱两可的态度,让他忐忑不安,以至于他工作的时候再也打不起精神来,开始敷衍了事。让他没有想到的是,一个月后,老板开始逐渐地把他的工作交给其他员工,他想这大概是老板准备清理门户了。他赶紧知趣地递交了辞呈。

  然而,接下来的几个月,他并没有找到理想的工作,因为招聘单位开出的待遇甚至比原来的还差。

  “欲速则不达”,“心急吃不了热豆腐”,上面这个小故事里的Bob就吃了这方面的亏——心太急了,没有把握好恰当的时机,结果他不仅失去了一份本来还算满意的工作,而且下一份工作也没有着落。

  人们常说“冲动是魔鬼”,我们应该学会耐得住寂寞。没有加薪,没有提干,这种事情在每个人的身上都发生过。每个公司都有自己的考察机制、加薪机制和晋升机制,“加官进爵”总是需要一个过程的。在这个过程中,上司需要对你做出全面的考察,然后才能做出决定,以免走入“彼得原理”的陷阱。

  如果我们不懂得这个道理,跟领导们“当面锣,对面鼓”地提出加薪升职的要求,无疑是在威胁领导:你不给我加薪升职,我就不好好工作,我就“撂挑子”走人。这样做的结果是什么呢?就是像Bob一样,要接受“冲动的惩罚”。

  面对问题,我们不妨后退几步,迂回着前进。这不仅是一种为人处世的艺术,更是一种生存竞争的策略。“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”,追求得太迫切、太执著,未必能够如愿以偿,有时候不刻意地追求,反而会有所得。

  在一个狂风骤雨交加的日子,一位穷人到富人家里去讨饭。

  富人家的仆人很讨厌这时候还有人来要饭,冷冷地命令穷人离开。穷人装出一副可怜巴巴的样子,再三恳求说:“我可不可以到厨房里去,在炉子上烤一烤衣服呢?”仆人经不住穷人的恳求,便把穷人放了进来。

  在厨房里烤了一会儿衣服后,穷人的身体变得暖和起来。他又向厨娘请求说:“您能不能把小锅借给我,让我煮一些石头汤来喝?”石头还能煮汤?厨娘很惊奇,很想看看他怎样煮石头汤,就把锅借给了他。

  穷人马上找了一块石头,放在锅里煮了起来。刚煮了一会儿,他又向厨娘请求说:“麻烦您再给我加点盐好吗?”厨娘又给了穷人一些盐。

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