第19章 责任成就卓越，以主人翁心态对待工作(1)

　　公司就是你的家，人人都要爱护它

　　不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己开的。自己的事业生涯，只有你自己可以掌握。不管什么时候，你和老板的合作，最终受益者也是你自己。

　　——英特尔总裁 安迪·葛洛夫

　　有个企业家非常喜欢航海，每年都要花费一定的时间去航海旅游。有一位员工很不理解这种行为，因为这看起来并不是简单的旅游，因为企业家总是在公司内部事务最乱的时候去进行这项活动。对此，他的老板给出了自己的回答：航海和经营企业有强烈的共同点，一个企业的发展需要全体员工的共同努力，就像一艘船要破浪前进需要全体船员各司其职，共同配合，才能顺利抵达目的地一样。公司就是一条船。当你加盟了一家公司，你就成为这条船上的一名船员。这条船是满载而归还是触礁搁浅，取决于你是否与船上的所有船员齐心协力、同舟共济。

　　英特尔总裁安迪·葛洛夫曾应邀对加州大学伯克利分校毕业生发表演讲。他在演讲中，提出了以下的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当成员工，而应该把公司看做是自己开的。自己的事业生涯，只有你自己可以掌握。不管什么时候，你和老板的合作，最终受益者也是你自己。”

　　周建国是江苏峰峰钨钼制品股份有限公司氢氧车间的一名操作工。公司董事长称赞他：把公司当做自己的家，工作兢兢业业、一丝不苟，为峰峰的发展立下了汗马功劳。

　　周建国自1985年进公司后，就一直从事制氢工作。当年，公司与上海灯泡厂联营，领导看他实在肯干、有一定文化基础，就让他参加到氢氧站的组建工作中。当时，公司上了三台24M3\/小时的电解制氢装置，为了尽快掌握制氢装置工作原理，他一刻不离吃住在工地上，没日没夜地跟在上海灯泡厂工程师后面，不懂就问，不会就学。别人休息了，他还蹲在设备旁对着图纸仔细对照，认真琢磨，反复拆卸、反复安装，从设备进厂直到安装调试、正式投入制氢，周建国参与了全过程的工作，瘦掉了十几斤。他说：“领导信任我，把这么重要的任务交给我，就算再辛苦也值了。”

　　每一个员工都应该树立“这是我们的船”的理念。也就是说，每个人的命运都和这艘船紧紧地捆绑在一起，与船同生死、共命运。

　　某公司最近接到了一个大订单，这个订单要是做下来，即使是最底层的员工都会有近万元的收入。一时间，公司上下团结一致，加快了工作节奏。那段时间真的是让老板最欣慰的时期，无论什么时候他都能看到员工们忙碌的身影。即使下班了，大部分员工也还坐在那里工作。所有的员工都把公司当做了自己的家，公司的事就是他们的事，公司的效益就是自己的利益。

　　两个月之后，这批货终于顺利安全地交到了客户手中。客户在打款之余问了个问题：“让你们在如此短的时间里做出这么多产品，各方面的工作又做得如此严密，真是太不容易了。能够很快收到你们的货，我着实有一些惊讶。”该公司老总笑了笑说：“因为我们大家为了同一个目标奋斗。他们知道公司得到利益的同时，他们也会得到好处。”

　　能够做到这样的确是不错，这种为了共同的利益奋斗也很容易理解。和老板同舟共济，意味着你不但可以和老板分享成功的喜悦，更主要的还有面对困难时，能够替老板分忧。如果说前者很多人能够做到，那么能做到后者的那真叫忠实的员工了。

　　每一个人都应该把自己服务的组织看成是一艘船，一艘自己的船，这样你才会竭尽所能贡献自己的力量，主动、高效、热情地完成任务，用心去打造属于自己的“船”。

　　抛弃“打工心态”，拥抱“老板心态”

　　我不仅是在为老板打工，也不仅仅是为了赚钱养家，而是在为自己的梦想打工，为自己的未来打工。

　　——卡内基钢铁公司前董事长 齐瓦格

　　打工者往往存在这样的心态：工作上拈轻怕重，报酬上斤斤计较，态度上消极被动，得过且过，不负责任；甚至偷奸耍滑，遇到难事躲着走，能少干就少干；对自己的利益极度关心，对企业、对组织的利益漠不关心……

　　“打工心态”会固化人的思维，淡化人的责任感，扼杀人的创新思维，没有成本概念，缺乏长远规划……最为关键的是，“打工心态”越重，看问题的视角就越狭窄，自己也就越自卑，这种心态制约了自身责任感和能力的提高，使自己离成功越来越远。

　　李明星是奇瑞涂装生产线上的一名工艺员，虽然只是一名普通的蓝领，但是他却和同事一起，经过一个月的研究和摸索，彻底解决了瑞虎车型在涂装生产中遇到的质量问题。

　　在工艺改进之前，每辆瑞虎车在涂装生产线出来后，都需要点修补漆。随着瑞虎销售量的攀升，这不仅大大影响了生产效率，涂装成本也大幅上升，甚至给产品质量带来隐患。李明星经过细致观察，发现在涂装的过程中，油箱口盖和前仓的横梁处会产生油漆“碰伤”，这是导致油漆缺陷的主要原因。于是李明星和同事们在工作中认真研究涂装的每一个细节，业余时间认真研读相关著作，并相互交流意见，终于在一个月后提出了改进方法：对两个随车辅具稍作改进，便彻底解决了涂漆“碰伤”的问题。

　　李明星作为一名工艺员，他能够在工作中严格要求自己，真正做到了以“老板心态”引导自己，爱岗敬业。

　　只要你以老板心态去对待企业，以老板心态去认真做好你所从事的工作，你就会在职场中慢慢成长起来，最后获得成功。

　　李鹏是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。

　　有一天晚上，李鹏深夜出去巡夜，看见有一台造雪机喷出的全是水，而不是雪。他赶忙跑到水泵坑边，发现坑里的水快漫到动力电源的开关口了，若不赶快行动，将会发生动力电电缆短路的问题，这种情况将会给公司带来重大损失，甚至可能伤到许多人的性命。在这种情况下，他不顾个人安危，跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，防止了水的漫延。他又费尽脑汁，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当同事们赶过来帮忙的时候，他已经把问题处理妥当了。这时候，他浑身颤抖得走不动路了。

　　因为他的英勇行动，为公司控制了损失，他因此受到了公司的表扬和嘉奖，并把他从一名小小的修理工，提拔到了部门经理的位置上。

　　在面临危机时，不要坐等奇迹出现，而是以主人翁的精神负起该负的责任，勇敢地置身其中，才能够博得他人的喝彩。

　　作为一个聪明的打工者，你一定要明白，工作不只是为老板，更是为自己，工作是为了成就自己的人生梦想。在工作中，只有抛弃“打工心态”，成就“老板心态”，才可以成就一番事业！

　　我不仅是在为老板打工，也不仅仅是为了赚钱养家，而是在为自己的梦想打工，为自己的未来打工。

　　自动自发，拒做“按钮式”员工

　　有两种人绝对不会成功：第一种是除非别人要他做，否则决不主动做事的人；第二种是即使别人要他做，也做不好事的人。那些勇于负责，不需要别人催促，就会主动地做事，而且不会半途而废的人必将成功。

　　——世界钢铁大王 安德鲁·卡内基

　　任何一个员工，都不能只是被动地等待别人来告诉自己应该做什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样做到精益求精。

　　在企业里，有很多事也许没人安排你去做。如果你主动地行动起来，不仅可以锻炼自己，还可以为自己积蓄力量。其实，主动是为了给自己增加机会——增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。

　　李一男，毕业于华中理工大学少年班。1993年，他进入华为公司。十几天后，他即被升任为主任工程师，一年后被任命为公司总工程师，27岁时即被提拔为华为公司最年轻、最受倚重的副总裁。这位才华横溢的年轻人晋升如此神速，就在于他不但对技术的发展趋势非常敏感，而且总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议，总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时，李一男已经给任正非提出新的建议，并着手开发下一代产品了！很显然，这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

　　老板欣赏的是富有智谋，能独当一面的人，一名优秀的员工应充分发挥自己的主观能动性，调动一切可以调动的资源，在合理的时间内创造出最好的工作业绩。

　　公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。任何老板都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。工作主动性强的员工，则勇于负责，有独立思考的能力，在业务上追求尽善尽美，认真处理那些难度大、要求高的工作；而那些工作主动性差的员工，墨守成规，害怕犯错，凡事只求忠诚于公司规则，老板没让做的事，决不会插手。

　　年轻的洛克菲勒进入一家石油公司上班，他所做的工作就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周。这样的焊接技术耗费的焊接剂很多，公司一直想改进，但又觉得太困难，几次试验都宣告失败。洛克菲勒每天都会观察罐子的旋转，并思考改进的办法。

　　经过观察，他发现每次焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束了。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，是不是能节省点儿成本？于是，他经过一番努力，研制出37滴型焊接机。但是，利用这种机器焊接出来的石油罐偶尔会漏油，并不理想。但他并不灰心，又继续寻找新的办法，后来，终于研制出38滴型焊接机。这次改进非常完美，公司对他的评价很高。

　　也许你会说：节省一滴焊接剂有什么了不起？但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

　　工作中遇到林林总总的问题时，不要幻想逃避，也不要犹豫不决，更不要依赖他人，而要敢于面对和迎接，敢于做出自己的判断。对于自己能够判断，而又是本职范围内的事情，要大胆地拿出主意，让问题在自己这里得到解决。解决了问题，你才能迎向新的契机。

　　在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做。如果你主动地去行动起来，这不但锻炼了自己，同时也为自己积蓄了力量。

　　没有不该承担的责任，只有不愿承担的责任

　　热爱职业，不怕长途跋涉，不怕肩负重担，好似他肩上一日没有负担，他就会感到困苦，就会感到生命没有意义。

　　——挪威作家 克努特·汉姆生

　　没有该不该承担的责任，只有愿不愿承担的责任。这句话的意思是说承担责任本应当是一种自觉自愿的行动，讨论责任该由谁来承担，只会把我们的精力和行动浪费在寻找借口和无休止的推脱上面，这样是没有任何意义的。只有在内心自觉自愿地承担起责任来，我们才能够体会到责任带来的乐趣，才能在承担责任中走向成熟和成功。

　　日本有一项国家级奖项，叫“终身成就奖”。无数社会精英一辈子努力奋斗，就是为了能够获得这项大奖。但其中有一届的“终身成就奖”，颁给了一个“小人物”——清水龟之助。

　　他原来是一名橡胶厂工人，后来转行做了邮差。在做满一年后，便心生厌倦和退意。这天，他看到自己的自行车信袋里还剩一封信没送出去，他便想：送完这最后的一封信，马上去交辞呈。

　　然而这封信由于被雨水打湿了，地址模糊不清，清水花费了好几个小时，还是没能把信送到收信人手中。由于这将是他邮差生涯送出的最后一封信，所以清水发誓无论如何也要把这封信送到收信人的手中。他耐心地穿越大街小巷，东打听、西询问，好不容易才在黄昏的时候把信送到了目的地。原来这是一封录取通知书，被录取的年轻人已经焦急地等待了好多天。当他拿到通知书的那一刻，激动地和父母拥抱在一起。看到这感人的一幕，清水深深地体会到了邮差这份工作的意义所在。“即使是简单的几行字，也可能给收信人带去莫大的安慰和喜悦。这是多么有意义的一份工作啊！我怎么能够辞职呢？”

　　由于体会到了工作的意义和自己肩负的使命，清水不再觉得乏味与厌倦，他深深地领悟了邮差职业的价值和尊严。他一干就是25年，清水创下了25年全勤的完美纪录。他在得到人们普遍尊重的同时，也于1963年得到了日本天皇的召见和嘉奖。

　　可见，责任没有应不应该承担，只有愿不愿意承担。主动将工作中的责任担起，你就找到了积极工作的内在动力。找到了工作的使命感，你就会充满激情地投入工作，让承担责任成为一种自觉的行动。