总裁哈哈大笑说：“原来的技术经理已经退休了，他向我说起了那件事情并特别推荐你。小伙子，你的技术水平是出了名的，你的正直更让我欣赏，你是值得我相信的那种人。”
斯特一下子醒悟过来。后来，他凭借自己的技术和管理水平，成为一流的职业经理人。
忠诚和责任是最基本的商业精神。有责任感和忠诚心的员工，他们会顾全大局，以公司利益为重，绝不会因为一己私利而损坏公司的整体利益。他们相信公司强大了，自己才能够有很大的发展，只有对公司忠诚的员工才是优秀的员工，才可委以重任。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是能担当责任、不找任何借口的员工。在本职工作以外，他们还会为公司积极献计献策，尽心尽责做好力所能及的事情。而且，在危难时刻，这种忠诚会显示出更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到想象不到的高度。
人品决定产品，产品代表人品
人品决定产品，而产品代表人品。大家都知道三鹿奶粉事件，三鹿事件的发生，不仅让三鹿集团深陷泥沼不能自拔，更由此导致一批奶制品领军企业的产品质量问题纷纷暴露。可见，这个事件的发生并非偶然。这么多家名声显赫的奶制品企业齐陷三聚氰胺的泥潭，只能说明这场意义重大的食品安全事件是一场明知故犯的行业共谋，其根源就在于人品出现问题最后导致企业责任底线的沦陷。
在三鹿事件曝光后，温家宝总理严厉指责那些食品企业员工人品卑劣、完全丧失了责任感，罔顾人们生命健康，国务院更是以取消所有食品企业免检资格的高姿态，对中国整个食品行业进行整治。中国正在实行一场有史以来最大规模的或者说最为严厉的食品安全检测。
社会是企业利润的最终来源，如果企业能够主动，勇敢地承担社会责任，就能赢得良好的社会声誉，得到全社会的支持和认可；反之，警钟将为之敲响。一个没有责任感、失去良心的企业，必然被顾客抛弃；一个缺乏责任心的行业，必然被社会抛弃。
产品质量的优劣折射人品高尚与否，一个偷奸耍滑、偷工减料、追求短期行为的人，生产出的产品一定是劣质的；而一个对工作精益求精、人品高尚的人，首先想到的是企业的利润，想到的是如何把产品做得经久耐用，给消费者留下深刻的印象。
其实，产品出了质量问题，从根源上讲就是人的问题。《礼记》中有“德者，得也”的说法。德乃上之基，无德之商无以成业。要成大事，创大业，要做一个长久的品牌，还要靠高尚的人品作支撑。有德，商才能筑高远；高德，商才能计百年。
曾经有一次，一位外国商人在中国走访了很多空调知名企业后，把一份200万的订单给了宁波一个公司。这个数值约占此次采购总量的2\/3。他之所以会选择这家公司是因为在他参观期间发生了一件事情。
商人进入工厂参观时，正好是员工们午餐的时间，他发现一位普通的流水作业工单腿跪在地上，猫着身子，用扫把费力地从操作台底下往外拨拉什么。钱币？戒指？商人在他身后停住了脚步，非常有兴趣的看他到底在找什么。
不一会儿，扫把底下出现一枚小小的螺丝钉；过了一会儿，又是一枚，那位员工这才直起身子。
看着他把螺丝钉归入到专门的盛具，商人感到十分意外，没想到为了两个螺丝钉，费这么大的劲。
三天之后，商人决定与该公司签约。虽然这家公司的产品优势和企业实力都不是最强的，但这两枚螺丝钉的故事却打动了他。
责任感的强弱，能够反衬出一个人的品质高尚与否。拥有高尚人品的职场中人，是最有效的质检员，他们会负责地对待每一件事，他们在做每一道程序时，都会想到消费者的需求，这样的员工才是企业所需要的员工，是产品和服务品质的保证。
感他人之恩，责己身之过
感他人之恩，责己身之过。这不仅仅是做人的道德标准，也是每个人在工作中要坚持的原则。
一个懂得感恩的人，会珍惜周遭的一切，善待别人；同样，在工作中他也一定会努力不懈，成为一个最佳的雇员或职业伙伴。因为只有懂得感恩的人才会视公司的财富如珍宝，才会小心呵护，不容别人糟蹋，时时想着维护公司的利益。试想，一个人能把公司的东西当成是自己的一样去看待，老板将会怎样看待你呢？
我们来看一个事例：
史蒂文斯曾经是一名程序员，在一家软件公司干了8年，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了。他的第三个儿子刚刚降生，作为丈夫和父亲，他不得不为生计重新找工作。1个月过去了，他屡屡碰壁。
后来，一家软件公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时考官的问题却是关于软件未来发展方向的，这点他从来没有考虑过，故遭淘汰。
史蒂文斯觉得这家公司对软件产业的理解令他耳目一新，他深受启发，于是给这家公司写了一封感谢信。“贵公司花费人力、物力，为我提供笔试、面试机会，虽然落选，但通过应聘使我大长见识，获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动……”这封信后来被转到总裁手中。三个月后，这家公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。
这家公司就是美国微软公司。十几年后，凭着出色的业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。
会感恩的人，为人处世是主动积极、乐观进取、敬业乐群的。他们未来的前途也是不可限量的，而这正是任何一家公司招募贤才的首要条件。
清代金缨的《格言联璧》中“静坐常思己过，闲谈莫论人非”这句话在后世广为流传。沉静下来经常自省自己的过失，进而以是克非、为善去恶；闲谈的时候莫议论别人的是非得失，这是儒家倡导的道德修养的重要方法。
这个看起来非常严肃的道德说教，其实也是我们工作和生活的一种成功智慧。因为感激他人对自己的恩德，所以在遇到冲突和矛盾的时候，不是指责他人的不是，而是静下来，反省自己的错误。即使他人有一些不对的地方，也因为感恩的缘故能够在内心谅解他。这样的处世态度，既有利于人与人之间关系的和谐，也有利于个人的成长和进步。
郭月毕业于某名牌大学，在一家事业单位工作。单位里要写很多材料，她毕竟刚来，对公文写作还不熟，于是每次写好后，她都要给同事老王看，待老王修改完，她再拿去请科长审阅。很快，郭月的材料越写越好，老王已经没有什么可以修改的了，可科长仍旧东涂西抹，不留情面。郭月虽有些不悦，但没说什么，依然很谦虚地请科长批改。
自于郭月谦虚勤奋，科长把郭月推荐给上级宣传部门，郭月升职了。
一天，上级要求科里写一个重要材料，材料组织好后，科长让人先送给上级把关，两天后，郭月把材料修改好。这个材料得到了上级好评。科长很满意，说郭月还真行，我没有看错人。郭月请大家吃饭，有人私下里对她说，你应该让科长请你吃饭才对，那文章是你写得好。郭月说，那怎么行，我会写材料是你们教的，我得感谢你们才对。我老爸在我参加工作时，送我四个字，“感恩，宽容”。
从事例中可以看出，郭月受到了苛责之后，并没有抱怨和指责科长的专制和挑剔，而是反思自己的过失。事实也证明了这一点，由于虚心，由于自省，由于感恩，郭月确实得到了能力和职位的提升。
身在职场，与同事要互相理解，互相帮助；要多反思自己的不足，多感激别人的恩惠，少谈论别人的缺点，对矛盾不要老是耿耿于怀。如果能做到这些，同事之间的摩擦就会减少许多，工作就会更加和谐，生活也会更加快乐。正如法国启蒙思想家卢梭所说：“忍耐是痛苦的，但是，它的结果却是甜蜜的。”
因此，我们要牢记：在工作面前，我们要学会感恩；在责任面前，我们要时常反省。这是任何一名优秀员工都必须具备的两大素质。
海尔——日事日毕，日清日高
斜坡球体定律
企业在市场上所处的位置，就如同斜坡上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使海尔在斜玻（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理这一止动力。
“斜坡球体定律”在海尔被奉若神明，大家称其为“海尔发展定律”，它也道出了企业发展的一般规律。
“斜坡球体定律”列的公式是：A=（F动<\/sub>-F阻<\/sub>）\/M，即企业发展的加速度，与企业发展动力之和与阻力之和的差值成正比，与企业的规模成反比。其中：A代表企业发展的加速度；F动代表企业发展的动力之和（F动1+F动2+F动3）——企业的动力有三个：
一是基础管理的止退力；
二是优质产品、优质服务、科技发展的提升力；
三是创国际名牌、市场占有率扩大的推动力；
F组代表影响企业发展的阻力之和（F阻1+F阻2）——海尔常谈到的阻力有两个：一是来自企业内部自身惰性的下滑力，二是来自企业外部竞争对手的压力；M代表企业的质量，即规模。海尔认为，日事日毕解决基础管理的问题，使F动1>；F阻1；日清日商解决速度的问题，使F动2+F动3>；F阻2。
海尔的管理模式——OEC（Overall Every Controland Clear）（日事日毕，日清日高），就是解决企业从斜坡往下滑的问题。
海尔从1989年开始搞日清日高管理，主要针对当时企业管理上普遍存在的一个问题，即管理对过程控制不细。生产制造过程中到处是“金”，生产的投入产出比不合理，造成严重的浪费。为解决这一问题，海尔提出搞日日清，即每天对各种消耗和质量进行清理，找出原因和落实责任，做不到日清，不准下班回家。这就是日清日高管理法的雏形。张瑞敏发现这是一种非常实用而有效的办法，于是加以推广，并在其他工作中应用。通过ISO9001认证后，这一管理思想和方法得到完善，形成了现在的OEC管理法。
用斜坡球体论来比喻，OEC在管理上的深层含义有三：
（1）管理是企业成功的必要条件
没有管理，没有止档，企业就会下滑，就不可能成功。
（2）抓管理要持之以恒
管理工作是一项非常艰苦而又细致的工作。管理水平易反复，也就是说止档自己也会松动下滑，需要不断地加固。管理是一项笨功夫，没有一种一劳永逸的办法，只有深入细致地反复抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。
（3）管理是动态的
永无止境的。企业向前发展，管理思想也要跟着提高。管理无定式，需要根据企业目标的调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。海尔的口号是“练为战，不为看”，一切服从于效果。
具体操作——日清控制系统
日清系统是目标系统得以实现的支持系统。海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的每件事进行清理、检查的“日日清”控制系统。它包括两个方面：一是“日事日毕”。即对当天发生的各种问题（异常现象），在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现。如工人使用的“3E”卡，就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果。二是“日清日高”。即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高。要求职工“坚持每天提高1%”，70天工作水平就可以提高一倍。
“日清”控制在具体操作上有两种方式：一是全体员工的自我日清；二是职能管理部门（人员）按规定的管理程序，定时（或不定时）地对自己所承担的管理职能和管理对象进行现场巡回检查，也是对员工自我日清的现场复审。组织体系的“日清”控制，可以分为生产作业现场（车间）和职能管理部门的“日清”两条主线。两者结合就形成了一纵、一横交错的“日日清”控制网络体系。无论是组织日清还是个人自我日清，都必须按日清管理程序和日清表进行清理，并将清理结果每天记入日清管理台账。
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