第5章 领导面对诸多难(2)

　　讲真话，是通畅人类内心世界的利器。中国人长期被要求统一思想，说正确的话，为了应景，还需要说些假话、大话。而正确的话未必都是真话，只有在喝了酒的时候才容易说真话，所以中国人动不动便请人吃饭，以便聚在一起讲讲真话，通畅自己的内心世界。在古代中国，喝醉了酒，连皇帝也会高抬贵手，网开一面。最典型的就是唐代的诗仙李白。一千多年前，唐玄宗在白莲池泛舟，欲召李白，当时李白已在翰林院喝醉，上不了船，违背了皇帝的旨意，皇帝因为李白喝醉了，也就原谅了他。此后，才有了杜甫赞扬李白醉酒后“天子呼来不上船，自称臣是酒中仙”的狂放诗句，无视万乘之尊不受惩罚也就成了中国醉酒史上的里程碑。

　　由于允许“酒后吐真言”，喝醉了可以讲真话，而且讲过的话可以不算数，不受惩罚，所以中国人特别喜欢喝酒。也正因为看中了这块税源，1988年国家推出了筵席税，希望一举两得，既增加国家财政收入，也能利用经济手段遏制吃喝腐败之风。结果事与愿违，同年推出的印花税发展到上千亿元的年收入，而筵席税却在1994年普遍停征。因为后者不仅吃喝者不愿支付，代征饭店也不愿征收，税收收入不及发票和征收成本支出。中国人在酒席上可以自己不喝让人家喝，自己喝少了会说喝多了，没喝醉也会说已经醉了，中华民族毫不利己、专门利人的优良传统，都淋漓尽致地表现在酒桌上。

　　（十五）难做到的是持续创新

　　创新是激情下的灵感。刚走上领导岗位时，新官上任三把火，充满激情，会有创新精神。随着时间的推移，各种矛盾不断积累，岗位新鲜感逐步消失，激情渐渐消失在无形之中，创新的精神便很难持之以恒了。也正因为个体的人很难保持恒久的激情，与此相对应的现代领导岗位也就无一例外地实行任期制，以确保整个社会能薪火相继，持续创新，不停顿地向前推进。

　　（十六）难做到的是终身端正

　　人的端正既有做人的需要，也有岗位的要求。操行高洁者，不管在职当领导还是离开领导岗位，都会一如既往，谨守准则。如果仅仅是为了岗位和晋升的需要，在职和离职就会有天壤之别。在职时会谨小慎微，恭敬有加，一旦离岗便什么话都敢说，什么事都敢做，因为他的端正不是做人的需要，而是为了做官的需要，随着利益而不断转向。所以，常常出现普通人既出于社会正义同情弱者，又为了自身利益攀附强者；为官者一方面伸张正义替穷人说话，另一方面又为了招商引资帮富人办事。

　　（十七）难保护的是环境

　　环境包括自然环境和人际环境。人类保护自然环境不易，而保护人际环境更难。人际环境是社会关系的另一种表现形式，它包括上下级关系、同事关系、朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系等等。人是不断追求利益的动物，一山望着一山高，在物质交往与精神交流中建立起来的人与人之间互相帮助与合作的环境也会不断发生变化。领导者只有以理想号召人，以利益维系人，才能不断地往前走。一旦这两者有所缺失，人际关系就会发生危机，不是内部人心涣散，就是人才流失。秦末楚汉相争中，名将韩信和谋士陈平等人抱着治国平天下的远大理想，希望项羽能重用他们建功立业。目空一切的项羽，因为不注重人际关系，没留住他们，致使名将韩信和谋士陈平等人投奔了刘邦，他们作为对手，反戈一击，置项羽于死地，迫使不可一世的楚霸王走上了自刎的绝路。

　　（十八）难找到的是接班人

　　包括政治、经济、文化、教育在内的各领域都要考虑接班人的问题，其中对经济社会发展影响最大的是企业家的接班人。前些年，以GE公司首席执行官韦尔奇让位、新CEO伊梅尔特成功主政为代表，有计划有条理地为组织寻找最高执行长官的接班人理论，在西方获得了较快的发展，并在实际执行中趋于成熟。在我国，则由于封建传统文化对企业文化的影响，企业向来没有公开讨论和制订接班人计划的习惯，造成诸多企业家在“突然退休”和意外身亡时，一时间找不到具有足够能力来掌舵并引领该企业继续奔跑的领军人物，导致企业内外部发生巨大震荡，陷入了迷茫而又难以自拔的泥淖，即使临时引进一个接班人，也由于文化认同或者其他各方面的原因，很容易因为难以扎根而最后选择离开。所以民营企业家从上任第一天开始就要着手培养接班人，并至少在计划退休前几年就着手实施高层接班人计划。在接班人选择的问题上并没有绝对的模式。无论内部产生的接班人，还是外部引进的接班人，都可能使企业平稳前进或者绝处逢生，也可能将企业引向深渊。其实，选择什么样的人不重要，重要的是用什么样的制度来选拔。管理者不是天生的，需要不断地训练。GE等“百年老店”之所以基业常青，在于他们有一套完善的接班人培养计划，不仅是培养总裁，也包括培养各个管理岗的接班人。

　　（十九）难的是为他人着想

　　汉语中有许多为他人着想的成语，诸如：大公无私；舍己为人；毫不利己，专门利人。历史上也有不少为他人着想的事例，诸如：出生于东晋咸和三年（328年）的金华人黄初平，原是当地的一名牧童，由于得道成仙后常以“药方”度人成仙，得到人们的信仰和崇祀，建于1921年的香港“啬色园”，即黄大仙庙，在今天已经成为港人的精神寄托，无论保平安，求事业，问姻缘或者遇到疑难杂症，都到黄大仙庙求解迷津。现代助人为乐的代表则是雷锋，他不仅为中国人敬仰，也为美国西点军校的学员所学习。遇事为他人着想，哪怕一点点，都是一种博爱，更是一种人生境界。北宋哲学家程颐说过，遇事肯替他人着想，这是第一等的学问。人们更多关注自身利益，很难把他人的利益放在第一位，真正做到为他人着想的人，少之又少。如果能为他人着想，怎么会有那么多的垃圾需要人去清扫？如果能多为他人着想，又怎么会有那么多“公共场合禁止吸烟”、“公共场所请保持安静”的铭牌用来提醒？如果能为他人着想，又怎么会有那么多的贪官污吏走进高墙，身陷囹圄？……可见，为他人着想听起来非常简单，却很难做到，尤其是持之以恒更难！

　　（二十）难打造的是品牌

　　品牌是指消费者对产品及产品系列的认知程度。从“品”字由你、我、他三个“口”字组成来看，它更深层次的表达是：能够做到人们口口相传的牌子才称得上品牌。品牌既包括企业产品的品牌，也包括个人社会声誉的品牌。企业产品的品牌，是广大消费者对一个企业及其产品过硬的产品质量、完善的售后服务、良好的产品形象、美好的文化价值、优秀的管理结果所形成的一种评价和认知，是企业经营和管理者投入巨大的人力、物力甚至几代人长期辛勤耕耘建立起来的与消费者之间的一种信任。质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命；服务是品牌的重要支撑，是商品不可分割的一部分，是市场竞争的焦点；形象是品牌在市场上、消费者心中所表现出的个性特征，体现消费者对品牌的评价与认知；文化价值是品牌的内涵，是社会物质形态和精神形态的统一，是现代社会的消费心理和文化价值取向的结合。人的品牌，就是人品。人品既是人的品质，也是人的品格。十年树木，百年树人。要成为有品格的人，须一辈子不断打造，才能将自己修炼成为一个有境界的人。

　　（二十一）难处理的是规定和现实的矛盾

　　领导既要对上负责，满足上级领导的某些要求；又要对下负责，维护局部利益；还要对自己负责，考虑自身的安全和前途。而在现实社会中，这三者是很难统一的。因为人是利益的动物，他们既可以赞扬清正廉洁、循规蹈矩的领导，又会佩服善于“跑部进钱”、“跑省进钱”……的通天能人。在基层，领导者要办成一件事或者平息某些不容拖延的社会矛盾，除了“跑部上省”、“八方朝拜”以外，常常面临不得不先斩后奏或斩而不奏，不得不打“擦边球”，甚至不得不“闯红灯”、“越红线”的棘手问题。尤其是上级感兴趣的问题，好大喜功者敢吹敢报，往往受表扬，得实惠，而低调务实者实事求是，则常常挨批评，被冷落，内心世界难以平静。有些人几次吃亏后甚至会“学乖”，以至于同流合污。对于媒体的正面报道，低调者可以不热衷，但对负面报道就不能束手不管，为了维护自身安全，不得不采取各种措施，以及时消化险情，最大限度地减少曝光率。由此可见，处于两难境地的领导者始终在规定和现实的矛盾中艰难前行，不断作出趋利避害的选择。

　　（二十二）难管理的是自己的亲属

　　一些别有用心的人为获取不正当利益，在直接拉拢腐蚀领导难以奏效的情况下，往往会想尽一切办法，把进攻目标瞄准领导的家庭，在家属、子女身上下工夫，从他们身上打开“缺口”，继而拖领导下水，达到其权钱交易的目的。夫妻之间的特殊关系，家庭成员的亲情关系、血缘关系，对领导的行为处事有着直接的影响。如果这种影响是积极向上的，就能相互促进，使家庭成员共同进步；反之，就容易成为领导走上错误道路的一种诱因和助因。难怪古人常以“妻贤夫祸少”来教育后人，强调管好自己的家属，让他们在权力、金钱、名利、人情面前能却步，不伸手，比领导自律要难得多。

　　清代安徽桐城县六尺巷的故事，是中国历史上高官如何管好自己家属的典范。康熙年间时官至大学士（相当于今国务院副总理）的张英，在张家与邻居吴家发生宅基地争执时，没有按照家人的要求，以势压人，“摆平”吴家，而是写了一首“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇”的打油诗让家人从北京带回桐城，从而感动了吴家，使两家之间空出了一条六尺宽的小巷，既有张家让步的一半，也有吴家让步的一半。这条几十丈长的巷子虽短，留给人们的思索却很长。历史上，以势压人者很多，主动退让者少，几千年来六尺巷全中国也只有桐城一条，足见领导管好自己的家属并非易事。

　　（二十三）难抵挡的是金钱、美色

　　人是追求利益、也追求完美的动物，一辈子都在寻找自己所没有的东西。有权的人在寻找金钱，有钱的人在寻找名望，有名有利的人在寻找刺激。男人在寻找美女，女人在寻找俊男。可怕的是一旦目标实现了，又会立即产生新的目标，造成永无止境的难填欲望。难怪古人诗中说：

　　终日奔波只为饥，方才一饱便思衣；衣食两般皆俱足，又思娇娥美貌妻；娶得美妻生下子，又思无田少根基；门前买下田千顷，又思出门少马骑；厩里买回千匹马，又思无官被人欺；做个县官还嫌小，要到朝中挂紫衣？？不足歌，不足歌，人生人生奈若何？若要世人心满足，除非南柯一梦兮！

　　（二十四）难坚持的是自始至终

　　人生做几件好事并不难，难得的是一辈子始终坚持做好事。所谓自始至终，就是有始有终、坚持到底。《诗经》有言：

　　意思是说做人、做事、做官没有人不……”鲜克有终。“靡不有初，

　　肯善始，但很少有人善终。其根本原因是人们往往会有一种惰性，一遇困难就退缩，遇到挫折就放弃。坚持不懈与充分的自信一样，都是取得成功的必备素质。如果你想与众不同，如果你想取得成功，那么你要拥有的最重要的素质，就是你能够比其他人坚持得更久的能力。这正如挖井找水，很多人挖了深浅不一的井，没有找到水就半途而废了，只有那些坚持往下挖的人，才会挖出水来。推而广之，世界上不管做什么事，只有坚持才能见到效果，只有坚持才能走向成功！

　　（二十五）难保持的是长期健康

　　人生是个过程，哪怕几十年、一百年，总有一天要结束，包括心理健康和生理健康在内的长期健康只是一种良好愿望。在20世纪70年代末改革开放前，中国大地上到处是祝伟大领袖“万寿无疆”的标语。其实，人活到百岁都很少见，万寿无疆更无可能，主要是表达一种愿望而已。可见，标语、口号只是一种愿望，与人的名字所表达的愿望一样，是做不到或者是很难做到的。凡是很容易做到的东西，绝对不会写成标语、口号，也不会是征宇、龙飞、国栋、国梁一类气壮如牛的名字。参加培训班学习，老师一定会反复强调，上课不要迟到早退，课堂上要关掉手机或调到振动模式，因为这些规矩学员往往做不到；而老师一定不会要求认真吃好早饭、中饭和晚饭，认真睡好觉，因为这是人的生理需要，是动物的本能，用不着提要求就能自觉做到的。毋庸讳言，凡是国家不让干的，一定是赚钱的；凡是领导不让干的，一定是好玩的。