在工作中，也有很多人常常好高骛远，不愿意踏踏实实地工作，特别是工作中出现一些小问题，发现了一些小错误从不愿深究，听之任之。他们的观点是：假如我所犯的错误性质十分严重，该由我承担责任的，我一定会承认也愿意承担所有的责任；但如果是芝麻大的一点小错，再去那么认真计较，难免有点小题大做，根本没有这个必要。
如果你要是这样看待错误，那就大错特错了。要知道工作无小事，更无小错，有时1％的错误却会带来100％的失败。任何一个小小的错误都有可能引起严重的后果，造成不可挽回的损失。承认错误，重视细节，就应从小错开始。假如你总是无视小错，而不去关注它、改正它，那么，失败和低水平表现就会变成理所当然的事。
也许有的人还记得，在2004年2月15日，吉林市中百商厦发生了特大火灾，造成54人死亡、70人受伤，直接经济损失达400余万元。然而，谁也没想到，这起严重事故的直接原因，竟然是由一个烟头引起的：一位员工到仓库卸货时，不慎将吸剩下的烟头掉落在地上，他随意踩了两脚，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下，匆匆地离开了仓库。当日11时左右，烟头将仓库内的物品引燃，造成了这起火灾。
灾难过后，回头看看，感觉事情起因就是那么简单，简单得令人难以接受。
表面上看，这是一场由小小的烟头引发的人间惨剧，但仔细想来，夺去那54条人命的不是现实中忽明忽暗的烟头，而是工作人员的一个“小错”。很多时候，往往是一些看起来毫不起眼、多数人都不会放在心上的小疏忽，而终铸成了大错。
其实，建筑中的一个小小误差，就可以使整幢大楼轰然倒塌；随意丢到地上的烟蒂，也可以令整条街道化为灰烬；司机多喝了几口酒，就可能导致一起车毁人亡的惨剧；生产线上的工人，一点点的误差，也许就会使一批产品统统报废；销售线上的营业员，说错了一句话，可能导致一笔大订单与之擦肩而过……以上种种，皆因一点小错而引发，尽管只是在很小的地方做得不够好，但事实表明：最可怕的后果，往往就在这样或者那样的细微之处产生。大错是错，小错也是错。如果觉得小错无关紧要，不去防范并及时地加以改正，等小错变成大错时，那么就已经悔之晚矣。有小错的时候，我们应该早发现、早承认、早改正，只有这样，我们才能在成功的路上稳步前进。
思考与训练
1.史蒂芬为什么会成为世界闻名的服装设计大师？
2.不重视“小错”会带来什么后果？
3.差不多其实就是差很多，你能举出身边的例子吗？
拒绝浮躁，做事忌贪大
很多人感慨，现在的社会很浮躁，过于强调自身的价值，过分索取，贪大求快。一些大学生初出茅庐，实际经验和业绩没多少，却总是心高气傲，目空一切。真正做起工作来，常常心浮气躁，小事不愿做，大事做不了，以至于高不成低不就。
年轻人或多或少都有一些浮躁，这似乎是一个自然规律。然而，人们能否尽快学会摆脱浮躁、重视工作中的每一个细节呢？
许多年前，美国兴起石油开采热。有一个雄心勃勃的青年人，也来到了采油区。刚开始时，他的本职工作是检查石油罐盖是否自动焊接完全，以确保石油被安全地储存。每天，青年人都会上百次地监视着机器的同一套动作。首先是石油罐通过输送带被移送至旋转台上，然后焊接剂自动滴下，沿着盖子回转一周，最后，油罐下线入库。他的任务就是监控这道工序，从清晨到黄昏，检查几百个石油罐，每天如此。应该说，这的确是一个非常简单而又枯燥的工作。
对此，青年人觉得非常不平衡：我那么有创造性，怎么能只做这样的工作呢？于是便去找主管要求更换工作。没料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路。”
那一瞬间，青年人涨红了脸。回来以后，他突然有了一个想法：我不是有创造性吗？为何不能就在这个平凡的岗位上把工作做得更好呢？工作了一段时间后，青年人在机器上百次重复的动作中，注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次，焊接剂一定会滴落39滴，但却总会有那么一两滴没有起到作用。他突然想到：如果能将焊接剂减少一两滴，这将会节省多少焊接剂？
于是，他经过一番研究，研制出了“37滴型”焊接机。但是用这种机器焊接的石油罐存在漏油的问题。不过他并不灰心，很快又研制出了“38滴型”焊接机。这次他的发明既解决了漏油的问题，同时每焊接一个石油罐盖都会为公司节省一滴焊接剂。虽然节省的只是一滴焊接剂，但是正是这“一滴”焊接剂却给公司带来了每年5亿美元的新利润。而这位青年人，若干年后成为掌控美国石油业的石油大亨——约翰·戴维森·洛克菲勒。
当小事被明智而有远见的人做好时，小事的价值就可以充分地体现出来。无数事实证明，很多看似无关紧要的小事往往是成就惊天动地的大事的基础。
20世纪50年代初，有一位叫柯林的年轻人，每天很早就到卡车司机联合会大楼找零工做。后来，一家百事可乐工厂需要人手去擦洗工厂车间的地板，其他人没有一个应征的，但柯林去了。因为在他看来，不管做什么，只要你努力了，总会有回报的。所以他打定主意，要做最好的抹地工人。
有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏乎乎的泡沫。他当时很生气，但还是耐着性子把地板抹干净了。恰好他的这一举动被公司领导看到了，第二年他便被调往装瓶部，第三年就升为了副工头。
许多年后，全世界的目光都集中在他的身上——美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。他在自己的回忆录中写道：“一切工作都是光荣的，只要永远尽最大的努力去把每一件事情做到位，你一定会有所成就的。”
每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都应尽职尽责地完成。把工作做到最好，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。
思考与训练
1.洛克菲勒成功的秘密是什么？
2.你如何看鲍威尔的故事？
3.如果领导给了你一项很不起眼的任务，你会怎么做？
做好平凡的细节就会不平凡
现实生活中，任何大事都是由小事构成的，“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于垒土”。即使是万里长城，也是由一块块砖垒起来的。工作中，不把能平凡的细节做好，又怎能有大事的成功呢？
很多人渴望证实自己的优秀，但却总是停留在梦想阶段，而不愿意从简单的小事做起，从而失去了很多展示自己价值的机会。
职场中也是如此，管理者一开始会安排员工做一些比较简单的事情，只有把这简单的工作做好了，管理者才会放心地让员工去处理更高层次的问题。
古人曾说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”精辟地指出了要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，这样才会离成功越来越近。
很多人喜欢做大事，而不屑于做上司安排的小事。但事实上芸芸众生中能做大事的人实在太少，多数人多数情况还是只能做一些具体的事、琐碎的事，也许过于平淡，也许过于鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事不可缺少的基础。员工只有通过培养认真做小事的态度，才能培养处理大事的能力。
中央电视台著名主持人王小丫，从四川大学经济系毕业后被分到一家经济类报社当记者。可她万万没有想到，报社领导把她分配到通联部去抄信封。整整三个月，她都是在桌案上与信封为伴。
当时王小丫感觉失望透顶，她不明白大学毕业生怎么能干这个谁都能干的工作呢？虽说一时有些想不通，但她照样好好干，每次抄写信封都非常用心。三个月之后，她写信封写得又快又好，一个人的工作量抵得上别人的两倍。
后来，领导看她表现十分突出，就主动地问她：“想不想干点什么其他工作？”
再后来，她先后成了文摘版、理论版和副刊的编辑，并一步步地走向了成功。
公司中看不起小事、不愿意做小事的员工，说到底就是看不起自己的工作岗位。殊不知能把自己所在岗位的每一件平凡的小事做好就很不平凡了。所谓成功，其实就是在平凡的工作中做出不平凡的坚持。
工作中，我们评价一个人能力的强与弱，不能仅以一次成败来衡量，因为如果下定决心，很多人都可以做到。但是，要将一件简单的事坚持不懈、始终如一地做好就不易了！
“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能成其深。”企业的发展需要对更多平凡小事的深层关注，作为一名职业人，我们要善于从平凡的岗位中去寻找乐趣。尤其不要因为做的是小事，而看不起自己的工作岗位。
皮尔·卡丹曾经对他的员工说：“真正地钉好一枚纽扣，比你缝出一件粗制滥造的衣服更有价值。”
林祥是一家音响设备公司的工作人员，他每次给客户送音响的时候，都很注意一些小细节。
比如，在给客户送货的时候，刚拆开的设备都是全新的，他总是戴上一次性的塑料手套为客户安装，安完之后，连一个细小的手印都没有。他还特意将服务卡上的售后电话用笔勾出来，让客户一眼就能找到，然后把使用说明书、发票、服务卡等票据全放在一起，交给客户。
林祥所做的一切，公司都没有要求，但他却很细心地全考虑到了，而且每一次都是这么做的。时间长了，有一些老客户特别喜欢林祥，甚至在购买音响器材的时候，指名要他负责。不久，他便被提拔为客户经理。
因此，面对每一件事情，员工都应该抱着认真的心态去做，虽然我们每天做的可能都是相同的工作，平凡而又简单，但是，把每一件简单的事做到位就是不简单，把平凡的事一千遍、一万遍地做好就是不平凡，也就是现在所说的：“做好一件小事容易，不容易的是把自己遇到的每一件平凡的小事都做好。”
思考与训练
1.你觉得什么是大事，什么是小事呢？
2.著名主持人王小丫的故事告诉我们什么道理？
3.把每一件简单的事做好就不简单，你同意这个观点吗？
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