第37章 NLP——神经语言学规划

　　阿历克斯从一个名字很吓人的理论中挖掘出一些非常实用的诀窍。

　　阿历克斯希望他的第三杯咖啡能让自己清醒一点，因为当天上午晚些时候他有一场重要的工作面试。阿历克斯目前公司的主要竞争对手看起来非常渴望能够雇用他。不过，到目前为止，还没有人和他进行过面对面的交谈。

　　可是在前去面谈之前，阿历克斯清查了一下亚瑟王之剑项目目前的状况。十天以后，项目小组将向公司的执行委员会提交相关的建议。而且，和项目小组原先的预期相比，这个项目已经开始引起更多的关注。在委员会的议程草案上，这个项目已经从当天的最后一个议题的山脚位置爬升到了高些的位置，将在“下午中段”进行讨论。

　　就整体而言，项目看起来进展正常。但是，对于自己的求职，阿历克斯可就没这么有把握了。今天上午的面试只是他在过去六周里多方努力后才得到仅有的三个机会中的第三个。除此之外，他觉得自己对于被面试的技巧可是荒废已久了。

　　在上午10：30，他紧张并且偷偷摸摸地溜出了大楼。他觉得自己是在逃学旷课，与此同时还违反了禁止竞争公司之间串谋的行规。而且，他所努力挖掘的就业机会还是完全的不充足。在准备过程中，他竭尽全力动员了所有的自我激励技巧，他给自己描绘出了一幅关于自己在面试中即将取得成功的图画，并且通过回顾自己过去在远为困难的情况下游刃有余的经历来鼓舞起自己的信心。他就这样为放手一搏做好了准备。

　　两个小时之后他回来了。他觉得自己在面试中的表现应该说是相当到位的。但是，对于自己是否真的和坐在对面的那位先生进行了交锋并没有太大的把握。

　　回到办公室以后他发现，比待在走廊的另一端。他示意她到自己的办公室来。

　　“我刚参加完一轮求职面试，”他把门关上，说道，“看起来还不错。但是，我对于面试主考官是否与我处于同一个波段感到不太有把握。你对于如何激励别人录用你有什么建议吗？”

　　比犹豫了一下。她有几个主意，但是她觉得阿历克斯不太可能运用得好它们。这么一来，他可能不仅不能改进自己的表现，反而会有损它。最后她终于说：“NLP。”

　　阿历克斯对于三个字母的缩略语，什么QED 啦，PhD 啦，TWA 啦【译者注：QED 意为“证明完毕”，PhD 间为“哲学博士”，TWA 意为“暂时工作区”】总是持怀疑态度……“那么什么是NLP？”他问道。

　　比又犹豫了片刻。这可是一个很大的话题，不太容易在五分钟的交谈中讲明白。“好吧，阿历克斯，我简要地给你介绍一下。不过，在你应用这个理论之前，你得对它多点了解才行。

　　“NLP 代表神经语言规划。你可以粗略地把这套技能比喻为个人完善和追求卓越的一套工具。正如它的名字所显示的那样，这套技巧是基于‘规划’你自己（就是你的‘神经’线路）以特定的方式来运作或者反应，与此同时，还要密切注视‘语言’和其他符号以及图形的使用。

　　“这个理论的基本前提是，如果你能够把相应的行为模型化和内部化，那么你就可以实现任何愿望。在这个前提中，‘模型化’包括：（1）看到（并且听到、感觉到、品尝到、闻到）你自己正在实现你的目标的行动；（2）你是通过运用自己的想象，或者观察某些专家能人的行动来实现上一步的；（3）在你循序渐进地改善自己的表现的过程中，你要时刻留心自己的进展。这样一来，你才能有意识地对自己的方法进行细微调整，这有点儿像自我催眠，但是它既依赖于意识的活动，同时也依赖于潜意识的活动。”

　　阿历克斯思索了一会儿，试图消化这些内容。“但是我怎样才能用这些来激励其他人在求职中录用我呢？”他问道，意图让谈话回到他的首要目标上来。

　　“NLP 理论的一个组成部分阐述了我们进行交流沟通的方式。研究结果表明我们所说的话所起到的作用，只有5%和我们实际上所用的言辞有关！45%的作用取决于语气、语调和我们声音的其他特点，而50%的作用取决于一些非语言因素，比如，我们动作的方式，以及有没有什么举动会让其他人相信或者不相信我们。”

　　“哦，”阿历克斯提高声音说道，“你说的就是着装艺术和肢体语言吧？”

　　“阿历克斯，尽管你说的那些因素都很重要，但事情并非如此简单。你曾说过你觉得自己和面试主考官并不处在同一个波段，是什么原因让你这样觉得的？”

　　“哦，绝大部分时间里他都抱着双臂，喜欢越过我的肩膀上方看过去，而不是看着我，而且在谈话中看上去有些跑题。”

　　“他抱着双臂……”比向前欠身，“你有没有试着向前欠身，或者做点别的什么来让他变得开放一点？”

　　阿历克斯发现自己下意识地也朝比的方向向前欠身。这让他猛地意识到自己正在模仿比的举动。他不自然地笑了笑，也意识到在工作面试的过程中他甚至没有试图去和面试考官处在同一个生理波段。

　　“更重要的是，”比继续说道，“你需要调谐到其他人思考的方式上去。有些人是以视觉方式思考的（‘我看见你在说什么了’），有些人则是更为听觉性（‘我听到你要的是什么了’），还有些人则是动觉型（‘我感觉我明白了’），如果你想和某人建立密切的关系，那么你就应该使用他们的思维方式。”

　　阿历克斯并没有完全地心悦诚服：“这听起来有点刻意。难道人们不会看穿这一切，结果就不信任你了？”

　　“阿历克斯，每个人都有直觉，如果你打算刻意为之，那么是的———人们会识别出这个的。但是，对其他人来说，你同样也可以说你是一番好意、用他们自己的语言来和他们进行沟通———这可不仅仅是口头语言，而且还包括他们的语调、动作和情绪的语言。就像我所说的那样，我刚才所描述的仅仅只是NLP 理论的冰山一角而已。”

　　“多掌握点 NLP 理论，我保证它会在面试中帮助你———而且还远不止这些。”

　　神经语言规划渊NLP冤

　　NLP 起源于20 世纪70 年代早期，从那以后，它成功地结合了语言学、神经生理学和生物学的要素，以及对我们进行交流沟通所用方法的研究，逐渐发展成为一种实现卓越的实用工具。

　　这种理论包括用内容丰富的（而且并不一定是语言学意义上的）图像来对一个人的头脑进行“规划”。下面就是这种理论的核心要点：

　　◎ 实际上我们能够实现为自己设定的任何目标（例如，学说一种新语言，绘画，更加清楚地做讲演，更加有效地解决问题）。

　　◎ 为了朝我们的目标迈进，我们需要：（1）形成一种关于该目标实质上是什么样的特别丰富的形象；（2）通过有意识地模仿那些我们或者其他人在过去发现很有帮助的方法来向该目标迈进。

　　◎ 但是，我们只有对来自于我们周遭环境和我们自己的反馈保持警觉，并且相应地调整我们的主观能动性（以及和我们的使命相联系的精神模型），这样我们才能迅速成长。

　　◎ 对上面所有这些步骤而言，非常关键的是需要动员起我们所有的感官。如果我们把自己仅仅局限于语言自身的话，那么我们就无法很清晰明了地和自己以及他人进行交流沟通。

　　NLP 被广泛地认为是自我发展的通用理论，很值得就此专题进行一番研读。本章之阐述不过是一份开胃甜点而已。

　　未曾揭示奥秘的NLP 片段

　　神经语言学规划

　　你是如何利用你的感官来过滤和处理你的体验，以及利用语言和符号来创造心理模型，以此来培养新的、根深蒂固的习惯和心理模式

　　练习

　　阅读或者浏览一本关于NLP 的著作。仔细观察你所仰慕的一个演说者——留心他或者她是如何利用视觉的、听觉的和\/ 或动觉的形象。