第33章 打造淡定的心灵 (4)

　　在别人善意提醒时，要放下自己所谓的“自尊”，虚心接受别人的批评和建议，并加以改进。然而，在现实生活中，虚心接受别人意见的人并不多，这需要我们心胸开阔，淡定面对别人的意见或是批评才是应有的态度，一个能干大事的人一定是一个有胸怀气度的人，一意孤行只会导致失败与孤立，重视别人的意见则是获得成功与友谊的保证。所以我们要虚心地听取别人的意见，这样才能使自己进步。而那些能够听取别人意见并真正接受的人，心胸是宽阔的，内心往往充满了智慧。这样的人才是真正的智者，并会获得极大的提高和进步。

　　习惯微笑，让心平静

　　微笑是上帝赐给人的专利，它是世界上最美丽的表情，是世界上最动听的语言。人因为愉快才会微笑，微笑也能使人愉快，使别人愉快，使自己更愉快。面对一个微笑着的人，你会感到他的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染你，使你油然而生出自信和友好来，使你和对方亲切起来。微笑于我们，就像是阳光、空气和水一样重要。给成功者一个微笑，那是赞赏；给失败者一个微笑，那是鼓励；给快乐者一个微笑，那是分享；给悲伤者一个微笑，那是安慰。微笑，将为你打开通向成功的大门，如果我们想要发展良好的人际关系，拥有淡定的心态，那么我们非要学会微笑不可。

　　多给一个微笑，就会多一份成功。微笑是不需要你付出什么的，与其他面部表情消耗的能量是相等的，但微笑却可以给予他人更多的快乐。微笑是一种含意深远的身体语言，微笑可以鼓励对方的信心，微笑可以融化人们之间的陌生和隔阂。当然，这种微笑必须是真诚的，发自内心的。你若是一个乐观愉快的人，就能够通过微笑使周围的人获得愉快，自己也会从中得到更大的愉快。古龙曾经说过：微笑是可以应付一切的表情——冷漠、热情、嘲讽、仇视、关怀、成功、失败……事实的确如此，我们用微笑使一切的困难迎刃而解，会微笑的人往往首先获得成功的机会。

　　在某高校的现场招聘会上，许多大企业的咨询台已经堆了不少简历。会场里还有不少学生，抱着一大堆简历，行色匆匆地杀进杀出。其中引起最多学生关注的公司要数著名餐饮服务企业星巴克了。许多学酒店管理专业的学生都纷纷向星巴克投递了简历，进行现场面试，星巴克的招聘官说：“我们这次提供的是见习经理岗位。招进来的学生虽然刚开始就像服务生一样每一个岗位都要做，但日后的目标是培养他们成为一个门店的经理。”于是在招聘现场，星巴克的桌子前排起了长队。

　　此时人群中走过一个女孩，外貌普通，穿着简单大方。虽然来晚了，她并不着急，慢悠悠地逛着，笑意盈盈地一家家企业看过去。走了大约200米路，她在一家招聘单位面前坐下了。没想到谈了10分钟不到，周围三家企业的招聘官就呼啦啦地拥过来了。一个说：“他们给你多少薪水？我给你翻倍！到我们这里来吧！”女孩虽然还是微笑，但什么也没说，显然有点不知所措了。旁边还有一个摊位的女招聘官虽然没冲过来，但也相中了她。这时她也参加了星巴克的面试，当主考官问她问题时她依然面带微笑，你丝毫看不出她内心的紧张，神态非常淡定。简单的面试后，主考官便给出了结果——让她下月一号去参加星巴克的培训，也就是说她被录用了，这引来无数同学羡慕的眼光。那些学习酒店管理出身的也没能竞争过这位面带微笑的女孩。因为服务行业最关键的是服务，而微笑就是服务的关键。

　　英国诗人雪莱说：“微笑，实在是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。有了笑，人类的感情就好沟通了。”确实，微笑可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此的心灵，使人产生一种安全感，亲切感，愉悦感。有时候，人的一言一行都透露着你的个性与平时的习惯，当微笑变成一种习惯后，每一个微笑都是一种吸引力，你的人生一定会比别人走得顺畅。

　　微笑就是一种人生态度，大仲马曾说：“人生是一串由无数小烦恼组成的念珠，达观的人是笑着数完这串念珠的。”当你微笑地面对人生时你的心会变得平静，烦恼自然就不见了。有个小女孩长得很丑，她连做梦都想变得漂亮起来。有一天，爷爷对她说：“只要你微笑着做满一千件好事，精灵就可以帮助你变得非常漂亮。”从此以后，她微笑着真诚对待每一个人，为此感到无比快乐与幸福。长大后的一天，她站在镜子面前，发现自己果然变美了——虽然容貌未变，但脸上那充满快乐、自信的微笑，确实使她显得光彩照人。一个再平凡的人，也同样能用微笑叩开希望之门，因为微笑具有无穷的力量。

　　午后的一场大雨让行人纷纷进入就近的店铺躲雨。一位老妇人也蹒跚地走进了一家百货商店避雨。面对她简朴的衣着，几乎所有的售货员都只是冷漠地看了她一眼。这时，一个叫菲利的年轻售货员微笑着对她说：“夫人，需要什么帮助吗？”老妇人一笑：“不用了，我不买东西，我在这里躲会儿雨就走。”这位年轻人同样微笑着说：“没关系，您坐着休息就是了。”雨过天晴，老妇人向那个年轻人道谢，并向他要了张名片，就走出了商店。

　　几个月后，这家百货公司的总经理收到一封信，信中让这位年轻人承包自己家族所属的几个大公司下一季度办公室用品的采购，利润相当于百货公司两年的利润总和。菲利也因此进入了公司董事会。事后才知道，这封信出自那位曾在商场躲过雨的老妇人之手，而这位老妇人正是美国亿万富翁“钢铁大王”卡内基的母亲。老妇人说是这位年轻人的微笑深深地打动了她，菲利一定会成为一位难得的人才。是呀，菲利的微笑为他带来了好运，他不论面对谁都能笑脸相迎，即使是衣衫简朴的老妇人。

　　可见，一个会微笑的人不一定是最富有的，但却一定是最聪明的。他的聪明就在于懂得人生的真谛，那就是，花开不是为了花落，而是为了灿烂。只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常常苦着脸，那生活如何美好？学会笑，学会微笑，生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。

　　微笑会造就一种心态，而这种心态会产生一种力量，一种改变命运、获得幸福的力量。微笑着面对生活。高兴的时候，对自己微笑，在微笑中让快乐渗透每一个细胞；悲伤的时候，对自己微笑，悲伤便在微笑里消散；在挫折中，对自己微笑，让我们坚定信心；在成功时，对自己微笑，告诉自己，其实什么事都要试过才知道，只要努力，许多事我们都能做好。每个微笑都让生活充满阳光。

　　善于妥协的人，很宝贵

　　现代生活中，人与人之间、人与社会之间是一个矛盾的集合体，相互之间的联系盘根错节、关系错综复杂。妥善处理彼此之间的矛盾能够缓解紧张气氛，避免无端争执，而处理不当彼此之间的矛盾则可能导致矛盾升级，关系恶化。这时，妥协已成为人们交往不可缺少的润滑剂，发挥着越来越重要的作用。

　　在与人的交往中，难免与别人有误会或摩擦，我们是选择锱铢必较，睚眦必报，还是选择礼让三分，适当让步呢？显然善于妥协的人是可贵的，他识大体，顾大局，这是一种智慧。妥协是尊重对方的方式，在个人权利日趋平等的现代生活中，人与人之间的尊重是相互的。只有尊重他人，才能获得他人的尊重。因此，善于妥协就会赢得别人的尊重，成为一个明智的，强大的生命。

　　在一些人的眼中，妥协似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只有毫不妥协，方能显出英雄本色。但是毫不妥协是指对待大是大非的原则问题，我们不能退让，而在生活和工作中更多的是人和人的平常往来，而这种往来会伴有争执和摩擦，如果这时你也毫不退让，紧逼到底的话对双方都没什么好处，似乎也解决不了问题。不肯作出任何妥协，那么只能失去自身的生存与发展的机会，最终成为失败者。

　　美国的林肯总统就是一位善于妥协的人。林肯在位时正是南北双方对立最严重的时期，核心问题就是奴隶制度。美国国内反奴的时机还不成熟，林肯知道明确的反奴立场和表态对他来说无疑是一种政治自杀，于是他采取了一种暂时对奴隶制妥协的态度，不会直接说自己反对奴隶制的言论，有时保持沉默，甚至还言不由衷。他必须等待时机，等待民众能够听得进他的话，愿意跟着他走。在北方取得内战的胜利之后，林肯也很清楚地认识到，南方还是需要靠南方人自己来领导，而不是靠派出北方的官员去维持当地的秩序。因为林肯明白这一阶层是南方仅存的理性，如果南方失去这一阶层，可能会在一定的时期内陷入暴民统治，根本拒绝再回到原来的框架中，这样南方的倒退会更为可怕。林肯作出了妥协，他力排众议，决定恢复南方原来的契约社会，恢复原有的游戏规则，并保留南方精英阶层，而不是以胜利者的姿态抢走他们的一切权力。双方所要求的只是更多的缓冲时间，以至于经济不要发生太大的动荡。这样才不会影响他们组成美国这个整体。这就是政治家的智慧。林肯总统清醒地面对问题，在大局面前懂得作出恰当的妥协，才成就了美国的今天。

　　妥协并不等于怠惰、麻木、迂腐和世俗，并非弃昨天而不思，妥协是从长远方角度看待问题，正确认识问题，主动作出合理让步，为矛盾的化解创造有利条件。善于妥协体现一个人的认识水平、处世态度。学会了妥协，你就能学会以屈求伸，以退为进，以静制动，以柔克刚，你才可能成为最后的赢家。这是战术和战略，更是成大事的智慧。积极妥协的原则是条条大路通罗马，永恒不变的是目的。

　　在中美就中国加入WTO双边谈判几乎再次面临破裂的最关键时刻，朱镕基总理亲自出马，力挽狂澜，一举促成中美最终达成协议，体现出大国领导人的智慧和风范。朱总理与美方代表交谈最棘手的七个问题，谈判刚开始，朱总理在七个问题中的第一个问题上作了让步，接着又在第二个问题上作了妥协。然后，朱总理对美方谈判代表说，涉及的七个问题我们已经有两个作了让步了，这是我们能作的最大的让步！态度既诚恳又坚决。美国代表对总理亲自出面参与谈判感到愕然，他们经过商量，终于同意与中方达成加入世贸组织的谈判协议。其实这个谈判的七个问题中，最后五个问题才是关键，才是中国的核心利益。妥协不是怯懦，是成大事的智慧。诚然，妥协也是相对的，也不能无原则地妥协，真理就应该坚持到底。朱镕基总理的妥协使中国成为这次谈判的最大赢家。中国人擅长搞外交，擅长搞妥协，正因如此，我们的中华民族才会有几千年文明延续，我们的民族才会立于不败之地。

　　“妥协”一词常常被人误会，在很多场合是以贬义的形式出现的。通常人们把其当做软弱无能、胆小怕事的表现。明朝崇祯年间，内忧外患。外有清军的铁蹄步步紧逼，内有农民起义声势浩大。明朝政权岌岌可危，这时一个叫杨嗣昌的大臣提议和清朝议和，他说：“东汉，开国皇帝汉光武帝刘秀跟匈奴议和了。在搞定内部后，没过多少年，就派汉军出塞，把匈奴打得落荒而逃。”提议出来后，六部的官员痛骂杨嗣昌，说杨嗣昌这种妥协就是卖国。结果大明政权彻底灭亡。明朝最后妥协的机会就这样被错失了。可见聪明的人是那些懂得在必要的时候妥协的人，用让步的方法避免冲突或争执，这是一种处世哲学。与积极介入、强势主导相比，妥协是一种淡定的处世心态，超然于局外，脱俗于世风，它讲求和而不同，追求的是一种和谐之美。

　　无论是处理错综复杂的国家大事，还是解决烦琐平凡的家中小事，如果能够合理恰当地运用妥协手段，不仅能收获成功，还能分享快乐。“妥协”一词在人们生活中经常遇到、用到，我们会面临各种各样的妥协与让步。妥协是一种胸怀。善于妥协者能够容忍别人的一时得利，自己的一时失利，不会在乎一城一地的得失。妥协需要智慧，需要勇气，回避矛盾和问题，固执己见，只能让矛盾和问题复杂化，扩大化，尖锐化。做一个聪明的善于妥协的人，跨过门槛，成为豁达开朗、充满自信的强者。