第19章 高贵品格，持续成功的根本力量 (4)

　　在我们的印象里，银行是一个严肃和容不得一点差错的地方，银行董事长都是些冷酷顽固的动物，他们是典型的“晴天借伞”的那种人。不过美国东南部最大的银行——南方市民银行的董事长密尔·霍尼先生恰恰是一个相反的银行董事长，他总是用一种玩笑似的口气和顾客沟通：“早安！这个世界真不错。我有没有机会借钱给你呢？”正是这种没有银行家派头的语气让他赢得了更多客户的认可。

　　4. 时刻记住“你很重要”

　　广告中我们大多听到过这样的话：“专为高端人士所设计”“聪明的妈妈（宝宝）用……”“精明的少妇都使用……”“想成为人人羡慕的对象就用……”这些广告语在不断提醒大家：使用这些产品你就会进入上流社会，实现你的愿望，这些产品值得你去购买。广告商让我们觉得我们被仰视，我们很重要，所以我们会心甘情愿地掏腰包。

　　没有人喜欢听到别人对自己说：“你只不过是一个再普通不过的人，只是个无名小卒，你的话对我没有任何作用。”如果你经常用这种态度对待周围的人，不久以后大家都会弃你而去。反之，如果你让对方时刻都觉得自己很重要，那么他也会用同样的态度回报你。

　　5. 让自己对每件事都采取热忱的行动

　　如果你想让自己对于一件事更感兴趣的话，那就深入地了解它吧！深入地发掘它，搜集更多它的资料，研究学习它，这样你就会发现你已经爱上它了。

　　卡耐基有过相同的经历。在他慢慢地发掘和研究并写了一本关于林肯的书之后，卡耐基由原先的不崇拜林肯，变得非常热忱地崇拜他。可是卡耐基不能像崇拜林肯那样去崇拜与林肯齐名的华盛顿，因为，对于华盛顿，卡耐基并不了解多少。

　　卡耐基的太太陶乐丝也是一个例子。陶乐丝因为不知道多少林肯的事，所以她并不崇拜林肯，可是她对莎士比亚的崇拜就像卡耐基后来对于林肯的崇拜，因为陶乐丝几乎是研究莎士比亚的权威专家，提及莎士比亚，她就会兴奋得像个小孩子。

　　怎样才能创造出共同的热忱？那就要用我们的热忱把别人的积极性调动起来，促使他们谈论自己感兴趣的事，那么说话的人就会不自觉地表现出生机来。这在教学方面是极为重要的，我们要发现孩子们的内心，从内心下手。

　　6. 区别热忱和大声讲话或呼叫

　　热忱是一种内心的感受，是一种激情洋溢的表现。这种兴奋不是张扬的，它是一种被抑制的兴奋，如果你心中充满热忱，那么它就会从你的眼神、你的面部表情，以及你的行为中折射出来。你的精神振奋，而你的振奋也会鼓舞别人。大声讲话和呼叫只是你的外在表现，很多情况下，它们和热忱表达相反的意义。

　　7. 热忱建立在身体健康的基础上

　　体力和精力是我们一生成功的资本，同样也是热忱精神的载体，一个行动充满活力的人，他的精神和情感也会充满了活力。每天早晨在公园里、在马路上，我们都会看到很多人在晨练，他们当中有商业精英、教师、专业人士等等，这不仅可以让他们强身健体，还可以激发他们一天的热情和活力。

　　8. 别忘对自己说些激励人心的话

　　教练经常对他的球员们作一番精神讲话，来鼓舞他们的斗志，销售经理也用精神讲话来鼓励销售人员，还有其他人员用来鼓励一个团体。同样，自己对自己作一番精神讲话也是很有效的，尽管它不普遍。无论是工作还是求职，对自己来一段精神讲话，你会讲得更好，也更容易成功。一个业务员在见客户之前对自己说些鼓励的话，那么他成功的概率会大大地提升；如果一个求职者在面试之前作一番精神讲话，那么他很可能会被录用。

　　纽约的一位小姐正确运用了热忱而使她得到一份自己想要的工作。她毕业于秘书学院，所以想找一份医药秘书的工作，可是，医生都因为她没有这方面的工作经验而拒绝录用她。于是她想到了，或许她应该用热忱来打动面试官。在她又一次去面试的路上，她对自己说：“我必须得到这份工作，而且我能做好这份工作，因为我是一个勤劳自律的人，我懂得这份工作，医生会把我当成不可缺少的人。”

　　她不断地重复着这句话直到进办公室的前一秒钟。她昂起头自信地走进办公室，并用她的热忱回答了问题，这位医生马上就雇用了她。后来，医生告诉她，他本没有打算录用她，因为她的申请表上写着没有任何工作经验，可是和她谈了话之后，他觉得应该给她一次机会。在得到工作之后，这位小姐并没有把热忱抛之脑后而是把热忱带进了工作，并成为一名很好的医药秘书。

　　南非一家出租起重机给承包商的公司里有一位名叫阿尔夫·麦克衣凡的销售代表，有位被他称为“史密斯先生”的承包商，脾气总是很暴躁，而且非常粗鲁无礼，见了两次面，“史密斯先生”都拒绝听他解说。可是麦克衣凡仍然坚持见他第三次。当第三次见到“史密斯先生”的时候，他又在对一个销售员大吼大叫，那位销售员吓得浑身发抖，而“史密斯先生”也是满头大汗。

　　面对这样的情况，麦克衣凡决定以他的热忱来开始这次对话。他走进办公室，“史密斯先生”又转向他吼叫：“你怎么还来？你到底想要什么？”他还要说下去的时候，麦克衣凡用微笑平静而又热忱的声音打断了他：“我要你租我所有的起重机。”“史密斯先生”惊呆了，很长时间没有说话。

　　他让麦克衣凡在办公室里等着他，一个半小时后他回来了，很惊讶地说：“你怎么还在这里？”麦克衣凡用热忱的态度说：“当然了，因为我有非常好的计划要给你，我必须在你听了之后才能离开。”结果很明显，他们签了一年的合约，而且还有一个长期的合作。

　　做事情之前自己对自己来一番精神讲话，你会发现任何的困难都阻挡不了你，你将会有很大收获。

　　9. 时刻检讨自己

　　时刻检讨并反省自己对工作、对生活是不是够热忱？检讨自己对于外界、对自己、对人生的态度和看法，检讨并付诸行动。你的内心常常会有多种情绪在抢夺主导地位，处于主导地位的情绪就会左右你的言行。如果你的内心时时刻刻都充满着自卑、忧郁、失败主义等病态的心理，那么你的言行也将受它们支配，热忱就会失去它赖以生存和成长的基础，出现消极、不健康的症状，甚至可以毁掉你的一生，吞噬你的生命。

　　那么怎样才能改变呢？很显然，必须要消除自卑、抑郁这些病态的心理。这还是要看自己所做的努力，经常性地鼓舞自己说：“我是上帝的宠儿，所以我每天都是幸运的，每天都是幸福的。争取每一次的机会，得到我想要的，我不怕失败，我会尽力去做。我的努力可以让我变得更快乐和充实，我是一个健朗、向上、热忱的人。”如此不断地鼓舞自己，给自己打气，用这样的心态去对待你的工作和生活，你就真的会走运。

　　有一个几乎要对自己的事业绝望的人，在短短的时间内，又让自己的事业有了很大的起色，这到底是什么原因呢？用他自己的话说就是：“我改造了我自己。我曾经被抑郁、自卑、焦虑这些病态的心理折磨得非常痛苦，但是在经历了一场心理战争后，我决定改变这一切，于是我尝试着对每一件事都作出非常热心的样子，对每一个人也要热心，让热情时刻充盈着我的生活。慢慢地，我又重新唤起了自己对生活、对工作的热忱。让热忱取代沮丧和烦恼占据我的思想，我重新获得了快乐，并得到了充实的生活。我也会一直保持着那一份热情。”

　　10. 你应该明白你是个天生的冠军

　　每个人都是独一无二的，遗传学家阿蒙兰·辛费特曾说过：在世界的全部历史上，从来没有别人和你完全一样，在那无限遥远的将来，也绝不会再有另一个你。

　　你天生就是一个特殊的冠军，在你出生前就已经决定了。为了生存，你在那个狭小的房间里进行了优胜劣汰的殊死战斗。数以千万的精子都在争夺那一个目标——卵子，可想而知，胜利的希望是多么渺茫。最后，一个健康顽强的精子经过艰苦的奋战，终于和卵子结合了，形成一个受精卵。于是，你就开始孕育，享受作为冠军的待遇，不断地汲取营养，慢慢地长大。一代又一代胜利者的创造才让人类得以繁衍，而创造你的人——你的父亲和母亲，也是由上一代的胜利者所创造出的胜利者，所以你继承了你的父亲和母亲以及他们的祖先所提供的一切遗传特性，所以不要怀疑，你就是独一无二的胜利者。你从你的父亲和母亲那里继承了为达到目的所需要的一切能量。所以，与生俱来的冠军，当你面对现实中的困难和挫折，无论它多么强大，你一定会克服的；无论目标多么高远，也一定会达到。

　　如果你能认识到对于活着的人，胜利只是早晚的事情，那么一定会激起你无比坚定的自信和热情。

　　11. 杜绝安于现状

　　一个成功的人，是绝对不会沉浸在自己小小的成就中的，他时常提醒自己不能安于现状，常常激发自己的灵感。

　　几乎每个人思考问题的时候都会被一些消极的感觉所打扰，例如：

　　消极的情欲、观念、习惯等，它们让你作出错误的判断。它们就像蜘蛛网一样束缚着你的心灵，缠绕着你的思想，即使最聪明的人也避免不了。它们可大可小可强可弱。其中，惰性当属最强大的蜘蛛网，让你安于现状、一事无成的就是惰性，它让你不能及时地抗拒或停止在错误的道路上前进，最终摧毁你的一生。

　　要想克服惰性，必须永不满足，它能使你由失败变成功、由悲伤变得快乐、由疾病变得健康……贫穷的人之所以贫穷，就是因为他安于贫穷，认为自己命中注定贫穷，这种贫穷的思想在缠绕着他，而他从来没有启发心灵去改变这一状况，去创造富足的生活。那么怎样才能由穷变富呢？只要你启发心灵对贫困现实的不满，激发你创造的动力，那么你就会变得很富裕。

　　惰性是完全可以克服的，蜘蛛网也并不是对谁都管用的，碰到硬壳的甲壳虫，也许能冲破它，更何况人是世界的主宰，有着对事件绝对的控制力。那么只要你以积极的心态启发心灵的不满，消除你心中由那些消极的心态编织成的蜘蛛网，你就会成功。

　　可以说，永不满足是成功和富裕的原动力。

　　12. 热忱的行动是关键

　　思想和行动都有将感情从消极变成积极的效力，但是，行动总是领先于感情，而不论行动是实质的还是心理的。心理学家威廉·瓦特曾经说过：理智是不能立即支配感情的，而行动却可以做到这一点，你的感情也是经常性地受行动的支配而不是受理智支配。所以如果想让你的感情变得热忱，那么先让你的行动变得热忱起来吧！

　　所以时刻激励自己：只有行动有热忱，才会有热忱的心态。并且牢记它，让这句话慢慢渗入你的潜意识中去，当你做事情遇到困难而没有精神时，或者穷困缠身时，想一想这句话，潜意识中你会觉得你应该怎么做，那就是，等待时机一到，立刻采取行动，用积极的心态面对困难，唤醒你心中的行动之神，现在就做。

　　13. 不断给自己希望

　　希望能激发人产生成功的欲望并付诸行动。不断给自己和他人希望是利用积极心态获取成功的必经之路。那么怎么给自己和他人希望？其实，希望是激励的一种结果，激励是要产生一定效果的行为，激励能激发起希望，激发起动机，而它们又可以使人们产生行动。

　　在这里给希望下一个定义，它就是：人们想要获取某种事物的欲望再加上可以得到它的自信。

　　美国前总统亚伯拉罕·林肯，在他20岁以后的30年里经历了各种各样的打击，生意一次又一次的失败、爱侣的去世、精神的崩溃、角逐议员三度落选、提名副总统落选等等，但是正是这个“大失败者”内心宏伟的希望没有让无数次失败的他最终泄气，他以积极热忱的行动去实现希望。最终他在52岁的时候竞选上了总统。

　　所以，一个内心具有希望和欲望，并有坚定信念的人，那么他一定是一个有热忱的人，这个热忱的人会用热忱的行动把希望变成现实。

　　14. 勇敢地挑战自我

　　不违背客观规律的、你能想象到的并且相信的任何一件事都能够实现，你都能用乐观积极的心态去实现。勇敢地向自己挑战。做一件事情，尽自己所能做到最好；做同一件事情，要比上一次做得更完美，这就是改变你自己的法则。

　　向一切消极的东西宣战。勇敢地向怯弱挑战、向不幸挑战、向失败挑战、向穷困挑战……向你一切不满意的事物挑战，把他们当成蚂蚁一样的弱小者，那么你会更强大，你因此也会变得幸运、成功、富有，世界也会更美好，这就是你改变世界的定则。

　　其实，每一个问题中都包含着解决问题的办法，所谓棘手的问题，不过是办法难找了一点；

　　每一种不幸，都包含着或多或少的幸运种子，所谓“危机”同时包含着“危险”和“机遇”；

　　每一种困难，都提供给我们发现解决这种困难的能力的机会，每个人都有独特的天赋和能力去克服特别的困难。

　　因此，勇敢地挑战自己，用一种积极的心态作为人生的指引，敢想敢干。没有什么事情是不成功的。

　　15. 在极端困难的条件下，要有“破釜沉舟”的勇气