第18章 抵制情感的冲动，而不要屈从于它——我们需要平常心（4）

　　第三，意外的天灾人祸。会引起紧张、焦虑，伴随着失落感，或绝望感、甚至认为一切都完了，等待破产、毁灭或死亡。假如碰到意外不幸时，建议你正视现实，不低头，不信邪，昂起头，奋勇前进。灾难是会有尽头的，忍耐下去，一定会走出暂时的困境。有时往往会“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，出现“绝处逢生”的局面。有时乍看起来是件祸事，但说不定又是一件好事。人生就是这样包含着“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，好与坏，幸福与不幸的辩证关系。

　　第四，神经质人格。这类人的心理素质不佳，对任何刺激均敏感，一触

　　即发，对刺激作出不相应的过强反应。承受挫折的能力太低，自我防卸本能过强。甚至无病呻吟，杞人忧天，他们眼中的世界，无处不是陷阱，无处不充满危险。整日提心吊胆、疑神疑鬼，如此心态，怎么不焦虑。

　　社交焦虑陷阱

　　在如今快节奏的现代生活中，社会交往日益增多，社会交往的成败往往直接影响着人们的升学就业、职位升降、事业发展、恋爱婚姻、名誉地位，因而使人承受着巨大的心理压力。由此产生焦虑情绪，造成心神不宁，焦躁不安，严重影响其工作和生活。

　　社交恐怖情绪常见的表现有多种，比如：

　　着装焦虑：中青年女性容易产生与化妆或着装有关的焦虑情绪。珍妮，41岁，某马术俱乐部经理，她说：“一看见别人比自己会打扮，就像打了败仗一样，情绪一落千丈！”

　　同事焦虑：剑桥大学经济学专业毕业的路丁小姐，业务能力极强，走到哪里都得到上司的赏识，她工作3年，均在全球500强公司，但竟然换过6家公司。为什么频繁跳槽？其实既不是她不适应业务，也不是老板炒她鱿鱼，都是她自己自动离职。原因只有一个，她困惑地对心理医生说：“我不知道如何与同事相处，为什么总有人造谣诬蔑我？有人排挤我？有人向老板告我的黑状？我也没有做错什么，为什么不能容忍我的存在？我只好逃避……”

　　谈判焦虑：伊曼纽尔先生，英格兰人，某跨国公司副总裁，曾有很好的经商业绩，他跟随总裁到中国谈判，他因感到自己对中国政策、风俗了解较少，自己汉语也讲不好，因而在商业谈判中感到压力很大。再加上总裁要求严格，谈判进展不顺利，加重了他的心理冲突。

　　媒体焦虑：佛里德曼，大学教授，由于学术研究成果突出，近年来得到全球的关注，频繁接受各种媒体采访，“上镜”机会很多。但因时间分配问题的冲突使他对媒体的采访越来越反感，多次出现与记者的矛盾冲突。经

　　心理测试，发现他患了焦虑性神经症。

　　另外，还有如亲友焦虑、校友焦虑、餐桌焦虑等等。形形色色的焦虑情绪不胜枚举，它们像病菌一样侵蚀着人们的精神和机体，不仅妨碍一个人畅通无阻地进入人际交往，还会直接影响人们的身心健康。其实，分析一下产生焦虑情绪的原因，无非是来自自卑心理，自我评价过低，忽视了自己的优势和独特性。

　　让我们对社交焦虑情绪进行进一步剖析，就会发现如下的特点。

　　例如，有人做事急于求成，一旦不能立竿见影地取得所谓成功，就气急败坏，从精神上“打败”了自己，这是社交焦虑陷阱之一。

　　认为自己的表现不够出色，被别人“比了下去”，丢了面子，于是就自责，自惭形秽，产生羞耻感，这是社交焦虑陷阱之二。

　　以为做不好的事情都是自己的责任，自己太笨。却不知一个问题的解决，其实需要多方面的条件，有时是“有意栽花花不开”，反而“无心插柳柳成荫”。人们却时常不能接受这样的现实，认为努力与回报不平衡，便埋怨社会不公平，这是社交焦虑陷阱之三。

　　实际上绝大多数人和事物都是：不好不坏，有好有坏，时好时坏；具有多侧面的特征，各有其特色，怎可用同一标准去衡量？绝对化的评价方式，常常会导致自己总是否定自己，这是社交焦虑陷阱之四。社交焦虑的自我调节

　　在我们的传统观念里，总是诱导人们追求十全十美，言行举止，吃喝穿戴都要“看着权势做，做给权势看”。实际上那是一个温柔美丽的陷阱，俗话说“人比人气死人”。其实，人类是地球上最高级的社会性动物，人群本身就是极其多样性和多元化的，正像大象、小兔、犀牛和长颈鹿不能相互比较一样，每个人有自己的“自我意象”，每个人的个性、能力、社会作用等，都是他人不可替代的。所以，要排除来自社会的心理压力所造成的焦虑，就必须改变自己的想法、活法。

　　下面的建议对于克服社交焦虑情绪是极其有效的：

　　不要“看着别人活，活给别人看”，要问一问自己我的生活目标是什么，我是谁，我是不是每天有所进取。学会正确认识自己，愉快地接纳自己，以自我评价为主，正确对待他人评说。

　　在社会交往中，让自己坦然、真诚、自信、充满生命的活力，充分展示你的人格魅力，就会赢得成功。

　　锻炼人际交往中的亲和力，世界已经进入了合作的时代，一个人的人格魅力在智慧、在内心，学会“人合百群”是新世纪社会交往的要求，应摒弃“物以类聚，人以群分”和“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”的陈旧观念。

　　活得积极自主，潇洒自在，为自己寻求快乐，焦虑、烦躁等消极情绪对于解决任何问题无济于事，要学会心平气和乐观、勇敢、自信，这是克服焦虑的精神良药。

　　压力下的身心反应

　　当人们面临压力时会产生一系列身体上和心理上的反应。这些反应在一定程度上是机体主动适应环境变化的需要，它能唤起和发挥机体的潜能，增强抵御和抗病能力。但是如果反应过于强烈或持久，就可能导致生理、心理功能的紊乱。在压力下通常表现在生理、心理和行为方面的反应。主要有以下几种。

　　1.压力下的生理反应

　　个体在压力状态下会出现一系列生理反应，主要表现在自主神经系统、内分泌系统和免疫系统等方面。例如，导致心率加快、血压增高、呼吸急促、激素分泌增加、消化道蠕动和分泌减少、出汗等。加拿大心理学家薛利20世纪50年代以白鼠为研究对象，从事多项压力的实验研究，指出应将压力状态下身体反应分成三个阶段：第一阶段是警觉反应。这一阶段中，由刺激的突然出现而产生情绪的紧张和注意力提高，体温与血压下降、肾上腺分泌增加、进入应激状态。如果压力继续存在，身体就进入第二个阶

　　段，即抗拒，企图对身体上任何受损的部分加以维护复原，因而产生大量调节身体的激素。第三阶段是衰竭阶段，压力存在太久，应付压力的精力耗尽，身体各功能突然缓慢下来，适应能力丧失。可见，压力下的生理反应可以调动机体的潜在能量，提高肌体对外界刺激的感受和适应能力，从而使肌体更有效地应付变化。但过久的压力会使人适应能力下降。

　　2.压力下的心理反应

　　压力引起的心理反应有警觉、注意力集中、思维敏捷、精神振奋，这是适应的心理反应，有助于个体应付环境。例如，学生考试、运动员参赛，在适度压力下竞争容易出成绩。但是，过度的压力会带来负面反应，出现消极的情绪，如忧虑、焦躁、愤怒、沮丧、悲观失望、抑郁等，会使人思维狭窄、自我评价降低、自信心减弱、注意力分散、记忆力下降，表现出消极被动。心理学研究还表明，过度的压力会影响智能，压力越大，认知效能越差。个体在压力状态下的心理反应存在很大差异，这取决于个体对压力的知觉和解释以及处理压力的能力。

　　当个体面临压力时会有各种行为变化，这些变化决定于压力的程度以及个体所处环境。压力下的行为反应可分为直接反应与间接反应。直接反应指直接面对引起紧张的刺激时，为了消除刺激而做出的反应。例如，路遇歹徒或与其搏斗或逃避。间接反应指借助某些物质暂时减轻与压力体验有关的苦恼。例如，借酒消愁。

　　一般而言，轻度的压力会促发或增强一些正向的行为反应，如寻求他人支持，学习处理压力的技巧。但压力过大过久，会引发不良适应的行为反应，如谈话结巴、动作刻板、过度进食、攻击行为、失眠等。心理学研究发现：当猩猩被隔离监禁一段时间后，会出现重复的摇晃、吸吮手指或原地绕圈等刻板行为；把一只动物关在无法逃离的笼子中并给予电击，会引起动物不断吃东西的行为；当两只动物被电击时，电击开始或结束后不久，它们会打起架来。

　　测试你的压力类型

　　在压力之下，我们每个人其实都难以自处，但当你弄清自己属于哪种压力类型，并且弄清当压力来临你何以会那样反应之后，你就会找到属于你自己的最佳办法。

　　下面列出4种主要压力类型，哪个最像你？请对号入座。

　　1.积极型

　　当压力来临时，你是如此地懊恼，你发现自己易怒、变得挑剔、爱和别人飙车、向爱人吼叫……结果，你周围的所有人都很伤心并渐渐变得不再愿意与你合作，你于是感到受孤立并觉得受伤害很深。

　　2.消极型

　　你总是为如何完成每一件事并且解决所有的困难而焦灼不安，你经常莫名其妙地哭泣或在夜半突然惊醒，那些事儿就在你脑子里翻腾不休。这些看似最平常不过的反应最危险之处就在于，你可能会因此得上一系列的病：周期性偏头疼、皮肤过敏、背痛肩酸或消化系统疾病。

　　3.鸵鸟型

　　焦虑在你脑中一闪即逝。你强迫自己把这些问题置之脑后，然后迅速地投入到其他事情当中。你或许能在世人面前装作很乐天的样子，但是因为事实上你并没有把问题解决掉，所以它们越积越多直到有一天你无法自控。它们甚至不可避免地堆积在你脸上，那将意味着一场严重的身体或精神上的剧痛反应。

　　4.应付自如型

　　你能把握住自己生活的航线，但有时偶尔也会出点儿乱子，这时你似乎有点儿举止失常。但你实在没有什么可担心的，只要在艰难时刻你能直面压力即可。

　　释放压力的几种方式

　　压力的调适主要还得靠自己的力量，不断压抑情感易导致心理障碍，因此，我们要学会发泄自己的压力，释放自己的情感。

　　1.倾诉自己的苦闷

　　倾诉，就是将自己的喜怒哀乐，尤其是怒和哀，毫无保留地倾吐给对方。这是一种感情的排遣，也是一种心理调节术。人生在世，不如意事常有八九，难免产生苦闷和烦恼。这些苦闷和烦恼如果长期郁积在心头，就会成为沉重的精神负担，损害身心健康。英国一位心理学家认为，积贮在心中的烦闷忧郁就像一种势能，若不及时加以释放，就会像定时炸弹一样，一旦触发即可酿成大难。若及时加以发泄或倾诉，便可少生病，保健康。

　　倾诉，是释放不良情绪的行之有效的方式之一，也是摆脱恶劣心境的必要手段。倾诉的对象很多，既可以是足以信赖的亲人，也可以是言无不尽的知己，还可以是素不相识的陌路人。

　　美国内战时期，林肯总统曾写信给他的一位乡下的老邻居，请他到华盛顿来，说有些问题要和他讨论。这位老邻居到了白宫后，林肯同他谈了关于宣布释放黑奴是否适当的问题。几个小时后，林肯与他的老朋友握手道别，竟然没有征询他的任何意见。“谈话之后他似稍感安适”，那位老朋友说。林肯并没有要建议，他只是要一位友善的、同情的倾听者，这样他可以没有任何压力地发泄心中的苦闷。

　　2.发泄情绪，不要压抑自己

　　一提起“发泄”，人们便认为它是贬义词。其实在医学上，“发泄”却是中性词，甚至是褒义词。由于我们每天都会遇到一些不愉快的事情，这就给人造成很大的心理压力。心理压力是一个致病因素，压力过剩，就会失去心理平衡。所以，我们要善于及时释放心理压力，医学上把它叫做“发泄”。

　　正当发泄大致有两种方法，一是嘴巴发泄，二是手头发泄。

　　嘴巴发泄又分两种，一是自言自语。比如，有人受了上司的气，不敢对

　　上司发作，只好买一瓶酒，一边自饮自斟，一边骂骂咧咧。别看他形象不佳，但他的大方向是正确的。骂完了，气也消了，再蒙头睡一觉，什么事也没有了。不过，喝酒别太多，否则，气是出了，又闹出个酒精中毒可就不合算了。二是对人倾诉。当你有“一肚子气”时，不妨找一个亲近的人，理解你的人，把肚子里的怨气全部倒出来，这样可以得到解脱。但这必须选准对象，因为不理解你的人不可能静听你的“倾诉”，听别人发牢骚毕竟不是一件愉快的事情。如果他一边听你的诉说，一边做别的事情，一副心不在焉的样子，反而会使你更加生气。不理解你的人还会和你唱反调，说一些“嘿，你真不应该那样……”之类的话，简直是火上浇油，把你气个半死。