第10章 比老板期望的多做一点点

　　人生加油站

　　能把工作做到60分的人，已经具备了基本的工作能力，可以完成绝大部分的工作，再增加“一盎司”努力又有什么困难呢？对自己的要求应该适当地高于老板的要求，多那么一点点责任心，多那么一点点决心，成功就不再是很困难的事。请记住，成功之道就是要比老板期望的多做一点点。

　　“60分万岁！”想必这个口头禅谁都不陌生。上学的时候，好多学生嚷嚷着，考试只要考过了60分，学位证书就可以轻松到手。但是你必须明白，当你的角色由学生转变为一个职场人时，你所服务的公司和老板可不会这么想。比如，为了节约成本，他们很可能不愿意聘请文员、秘书、业务员，于是就让新来的员工一个人做好几个人的工作，打字、复印、外勤、制单、联系客户，基本上所有的零碎事务都让你们来做。这种一个人顶三个人用的情况比比皆是。所以，如果你斤斤计较，只管闷头做自己的本职工作，或者只是把该做的事做到及格的程度，那么，你的转正时间很可能就会延迟或者你根本就转不了正了。

　　面对转正时间被延迟的情况，你可能会抓耳挠腮、满腹牢骚，觉得倍受压榨。其实，你完全可以从另一个角度来考虑这个问题。

　　首先，你得明白成功需要能力和实力。假如你把工作做到60分，这说明你已经具备了最基本的工作能力。日本著名企业家松下幸之助认为，一个员工只要具备60分的能力，就可以让他做任何工作。从实践结果看，这种想法和做法都是成功的。可见，能把工作做到60分的人潜力无穷，如果再加上热情的态度和灵光的头脑，成功就不再是遥远的事。

　　“多一盎司定律”是著名投资专家约翰·坦普尔顿发现的。盎司是英美重量单位，一盎司在这里表示微不足道的重量。通过大量的观察和研究，约翰·坦普尔顿得出一个很重要的结论：成功的人比那些不成功的人往往只多做了一点点努力，但这一点点的差别带来了完全不同的结果。比别人多付出一盎司的努力，你往往就能获得超常的成果。调查发现，那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，这个“几乎”表示他们所付出的努力差别非常小，小到平常人很容易就忽视它。但就因为这一丁点的差别，他们所获得回报和所取得的成就却有天壤之别。

　　从坦普尔顿的这个“多一盎司定律”中，我们可以得到很重要的启示：我们所做的达到及格水平的工作，只是老板交代给我们的最基本的工作。如果我们想成功，想打胜仗，想脱颖而出，想创造光明的未来，那我们做工作的时候就要远远超过60分，向80分进军，然后就是90分，100分，这样就超出了老板的期望值。吃一盎司的小亏，得黄金般的大便宜；多一盎司的付出，换成千上万盎司的回报。何乐而不为？如此一来，你会比别人更早升迁、加薪，比别人更容易成功。

　　我国著名的家电企业海尔集团，如今已经是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌、中国购买者满意度第一品牌，其产品合格率能达到100%。海尔的成功秘诀就是运用了超出期望的定律。无论是过去，还是现在，对消费者来说，电冰箱都是家庭中的大件物品，基于电冰箱相对较高的价格以及它的耐用品特性，消费者买冰箱的时候，自然是希望它能够实用、好用、经用。而针对消费者的这种心理，海尔严格要求自己，对冰箱的各项技术指标的要求均高于国家标准，甚至其中主要的七项指标实测值均优于国际发达国家水平。为满足消费者对高档家电的特殊需求，海尔对外观、噪音等也要求特别严格，把冰箱的噪音标准严格控制在国家规定的最低指标以下。超越合格，做到优秀，海尔所做的一系列工作远远超出了用户对产品的期望，所以它赢得了国内外广大顾客的信赖和喜爱。

　　在工作中，很多时候我们需要做超出别人对自己的期望的事。把自己该做的工作做到及格，你最多只能算是称职，但如果你在工作中能多做一点，能超出老板的期望，那么你就是优秀的员工了。比如，目前你仅是一名小小的文案，只会写简单的文案、编辑些文字，但如果你在简单的文案中，加上自己的创意和策划，老板就会高看你，觉得你是一个很有想法、很有潜力的人。如果你是公司的前台，你的工作只是登记来客、汇总业务员的业绩、制表格、打印文件，那么你也可以给老板一些惊喜。比如，你可以高效地汇总一份业务清算表，还可以对每个业务员的提成进行总计和分析，然后把他们的各项收入分别列一张清单，交给老板。再比如，打印文件时，要注意文件内容，如果你能发现文件中对公司不利的地方，及时向老板指出，就可以帮公司避免不必要的损失。这种超出老板期望的表现，会让你很快得到认可，升职自然也不在话下了。

　　你可能正默默地做着这些“表现自己”的工作，但老板没有发现。这时你应该记住：是付出，总会有进步；有进步，能力就会得到提高，进而你的业绩也会增长，就不愁没人赏识。只要你摆正心态，有热情，肯动脑，总会得到认可的。