第9章 把握职场命脉

　　1．实用的“协同技巧”

　　要想人助，必须自助，如果问题不能解决，对方的责任再大，也不如你的责任大。

　　在前文中我们说到退一步的何经理没有气馁更坚定地走自己的道路。何经理早上第一个到办公室，中午也是让人把饭打回来吃，然后撂下饭盒又去工作，有时会忙到最后一个下班。有人提醒她要劳逸结合，结合得好对工作、对健康都有益处。何经理起先并没有听进去，有一段时间她得了胃病住了一周的医院。出院时，医生嘱咐她工作不要太累，要多注意休息。疾病的痛苦让她无法忍受，使她再也不会不注意身体健康了，到午饭时她会偷闲下来与大家一起聊聊天，增进下感情。一天，何经理与同事们一起去食堂吃饭。饭桌上她的话尤其多，总是谈些职场上的事，说职场本身就是大家互相协作、互相帮助的平台，但有些事要完全靠自己，不能指望着什么救世主。但一个人又不可能包打天下，不如学几招实用的“协同技巧”同事们都等着她往下说，何经理诡秘起来：这个技巧就是‘哄骗、利诱、威逼’其实这在生活中也是普遍存在的，就是没有人用过这样冷酷的词句说出来。我认为，它就像特务们刑讯逼供的法门，哈哈，电视里都看滥了。你们可不要小看哟，它的效用可是最灵验的。用在职场上，会有很多人服服帖帖地听你摆布。

　　我们迫不及待地让她说细致点。何经理探了探身子，接着说：这几个套路是这样子的：

　　“哄骗”这是一个以语言取胜的圈套，进入这个圈套的人一般是无法生还逃脱的，它的魅力在于让人从心态上不会抗拒，能够心情舒畅地接受你的请求或建议，当然前提是你的要求不要太过分。应该说这种模式，比直截了当更有效。如果你要推迟两三个月采用，那客户也是没办法答应的，事情总归是要在一个合理的范围内，这个公式才会有效。

　　“利诱”利益是职场的根本法则，你没有本事让别人帮你，主动与你协同，那很可能是你没有处理好利益协调关系。当鱼儿闻到诱饵的腥味，一定会游过来的。千万不要狭隘地以为，利益就一定是金钱，利益有很多种，诸如获取‘鼓励、认同、欣赏’这些每个人都需要的虚荣心的满足。同事拒绝提供协同，你就要分析需要提供什么样的利益，才能让他们服帖地帮你办事？奖金、功劳、名分、成就感、上司的知情？总有一样是他们需要的，只要设定好一个，让别人帮你办事儿，并不是件难事。

　　“威逼”放心，这是没有老虎凳、辣椒水类的刑具，它是当通过利益诱导不起作用，或者你不知道付哪部分利益给他，在徘徊，又急于需要他们的帮助时的下策。很简单，就是两条‘捅给领导和抓小辫子’在捅给领导之前，可先与之沟通，这样还不行，再考虑通报给他的领导。抓小辫子这一条，不到万不得已尽量不用，毕竟是非英雄所为，今天你抓了人，后天可能被人抓。

　　一个铁定律

　　帮你是情谊，不帮是本分。实际上我们在职场遇到不合作、不帮忙的案例还少吗？别人不帮你，也不要心存怨恨，你没能让人帮你忙，无法让人主动与你协同工作，那只能说明你的工作做得不够到位。在如此强调团队精神、整体协同的今天，当你需要协助的时候，别人冷眼旁观；当你认为其他部门应该协同完成工作的时候，他们却忙碌着别的事情。无论是“哄骗”利诱”还是“威逼”都是我们常用的工作协同方法，包打天下的法门，是不能置疑的。有许多人认同这样的方式，并说在生活中也是普遍存在。何经理把它们列出来，也是为了证明：要想人助，必须自助，任何问题不能解决，对方的责任再大，也不如你的责任大。

　　2．短视行为的报复

　　不诚信是一种短视行为，也许它能带来一时的好处，但长此以往，则会使一个人付出相应的代价。

　　听完何经理“包打天下”的法门，我也想像何经理那样，把职场上的事哲理性地分析给同事们听，为了能做到像何经理那样，辨证地分析事情，我隔三差五地去图书馆看书，想学到些什么。图书馆里有用的书还真不少。我常常复印些自己认为可取的资料或买几本书回来看，这样对我成长会有些帮助。我也很关心国家大事，尤其是有关我们年轻人的消息，我总落不下。

　　这天早上，我买了一份早报，在摇晃的公交车上翻了几页，有好几处引起我的注意。早报的大概报道是这样的：

　　曾经有家用人单位在某校招聘时发现一个班上有十几名班长，找辅导员老师核实才发现许多是“伪劣”的。用人单位放弃了招这个班上的同学，因为一个班上不诚信行为太多，反映了整个班级的素质。也有些同学为了增加社会实践而虚填社会实践经历，但是在面试时几句话便被用人单位识破。

　　一群大学生到峨嵋山旅游看见一位老奶奶背着重重的行李气喘吁吁地爬山，大学生们主动上前帮忙，被老奶奶拒绝，原因是怕上当受骗。

　　近年来，大学生助学贷款又成了社会热点。国家提供助学贷款旨在帮助家庭贫困的学生上学，但是学生毕业后便把当初的承诺抛之脑后。助学贷款收不回来，新的贫困学生便无法借款。学校实在没有办法便扣发了学生毕业证和学位证，学生又把学校推上被告席。

　　高耀洁女士以年届八旬的高龄奔走于乡村之间，义务进行防治艾滋病的教育，以自己有限的收入最大可能地救助那些患上艾滋病的儿童、妇女和垂危患者，为我国艾滋病的防治方面做了许多开创性的工作，获得了诸多国际殊荣。高耀洁的事迹被人们传颂后，很多人想集合在她的麾下，却被她一一谢绝。她为什么不肯利用自己的“品牌效应”壮大一支民间的艾滋病防治队伍呢？在记者的追问下，老人道出难处：怕上当受骗。原来，这是老人应对诚信缺失人们的一种自我保护。老人一次又一次以谨慎而挑剔的目光巡视周围可能的人选，掂量着诚信在这些人心中的分量。

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　　看到这，我想，目前应该有相关诚信的制度出台，从整体上解决失信问题。不诚信这种短视行为，可能会带来一时的好处，但长此以往，则会使你付出巨大的代价。

　　我拿着报纸来到了办公室。同事们都各就各位了，我看了看表还有10分钟才开始上班。我准备整理下情绪再工作，可报纸上的报道使我久久不能平静。我有些气愤地对同屋说：你们看今天的早报了吗？报上说的真是令人痛恶。当今的社会太短视了，太缺乏诚信，为了自己的利益不择手段的人实在太多了。像高女士为了避免上当，拒绝组建队伍与她一起宣传救助艾滋病人，这对国家来说算是一种损失、短视的报复吧。但为了不上当，对得起人，这种自我保护手段还是需要的；国家亏了钱不能让贫困学生上学，这是谁之过呢？还不是不讲诚信的人造成的；背着重重行李的老奶奶爬山拒绝帮助，也是怕上当；为了求职，一个班的学生隐瞒事实，从而使这个班级的全部学生没有成功就业。这一切都在见证着不诚信、短视带来的报复，人心焕散，冷漠无情，给人们带来了人情危机。失去仁爱，也就失去机会。

　　小李副经理正好路过我的办公桌，听到我的一番话，也禁不住地说：是啊。如今的社会诚信意识大幅下降，大家的诚信真是令人堪忧，人们陷入‘短视门’不能自拔。我们都知道诚信应该是一个人最基本的素质。没有诚信，任何事情都谈不下去，都会因丢掉诚信而断了交情。如果想让事业和生活拥有更美好的未来，你就该注意信用的建立，这就等于放远了眼光，行起步来就会风雨无阻，一切掌握在手中。信用，是你打开别人心门的钥匙，有了它，你可以走进每个人的心里。小李还沉浸在自己的理论中，没发觉何经理的到来。何经理的一句话：谁在说信用，那么富有诗意？引得同屋哄堂大笑，这时小李才停了下来，向同事们一挥手：好了，好了，上班了。就跟着何经理一起走进经理办公室商谈业务去了。

　　我扫兴地说：信用这个话题，还没有说完就这样散了？太让人失望了。还有5分钟才上班呢，关键时刻总会被卡掉。小克在一边轻轻推了我一下，让我投入工作。我没好气地回敬了一下小克，并说：这也是一种诚信呢，没有说完就散了，这也是一种不讲诚信的表现。小克乐了：哈哈，这是上班时间，要讨论到研讨会上说去。我也乐了，乐得还挺开心。小克制止了我的快乐，催促我快工作，我只好放弃争辩，去工作了。

　　自古至今信用都是人们谈论的话题，从来没有停止过。我知道，徐州有个“挂剑台”距今2500多年前的徐州系古徐国，徐国国君与吴季子相善。吴季子名季札，是吴国开国始祖吴太伯的19世孙，以四让王位而被尊称为“四让王”据《史记?吴太伯世家》记载：公元前544年，吴季子出使中原列国。季札子之初使，北过徐君。徐君好季札剑，口弗敢言。季札子心知之，为使之国，未献。还至徐，徐君已死，于是乃解其宝剑，系之徐君冢树而去。从者曰：徐君已死，尚谁于乎？季札曰：不然，始吾心已许之，岂以死倍吾心哉！徐人高其谊，乃筑台以表之。这就是“挂剑台”的来历。在季札子那里，其诚信远高于一诺千金，即使是心灵之约，也不肯听从可以变通的劝说而违背仙逝之人，怎么能不让我们活着的人肃然起敬呢？那“挂剑台”其实就是一个信誉的平台，吴季子如果以此结交天下豪杰，知音自然不难寻觅。这可以给现代社会以有益的启示：人与人交往，如果一方缺少诚信，那就很难将彼此的关系维持下去。人而无信，不知其可也。就是这个道理。

　　人要信守承诺，在自己的人生中搭建一个诚信的平台，以信誉感召人。你的诚信度越高，你的朋友就会越多，成功的道路就会畅通无阻，道路越畅通无阻，自己为未来储备的能量就会越多。不管什么时候，“诚信”都是需要提倡的一种美德。一个不可信的人，一旦劣迹败露，将会寸步难行。只有那种眼光长远、时刻注重信用建设的人，才能更好地在这个社会立足。对公司对同事讲诚信的人，终归会为自己带来利益，这对你的未来有着至关重要的影响。千万不要有短视行为，有了这种行为，终将得到报应。

　　3．“最佳拍档”的奥秘

　　如果把我们比做“盲人”那么与我们拍档的最优秀的同事就是我们的“拐杖”引导我们在职场稳步行走。

　　在上一小节中，我们关于信用问题的争论并没有完毕，但小李副经理已把重点说出来了，同事们只要能把“诚信”重视起来，就会促进自己健康而快速的成长。

　　A公司在壮大，人员也在逐渐增加，我们营销部的队伍又加大了力量。几天后营销部又来了一位新人——本科刚毕业，没有多少工作经验的小郑。

　　公司领导让小克负责带新人。小克比小郑大五岁。在小郑熟悉公司业务的阶段，小克仔细地向小郑介绍了公司的产品、业务流程等，并且很关照地把小郑介绍给其他同屋。小克的亲切与善良让小郑心存感激，很快，小郑就熟练掌握了公司的业务。

　　工作中遇到困难时，小郑总会第一个问小克：“好心的小克兄，我遇到一点难题，你要救救我啊……”开例会上司分配工作任务时，小郑总会不失时机地对小克说：小克兄，我们一组吧，你负责……我负责……”

　　被小郑一口一个“小克兄”叫着，心地善良的小克潜意识里也甘愿当这“小丫头”的师傅。于是他们在办公室里成了同事口中的“最佳拍档”小克的工作经验丰富，在为人处世方面也自有妙招。小郑也有自己的优势——过硬的专业知识，工作上的问题几乎难不倒她。这样的“珠联璧合”为公司创出不少骄人的成绩。

　　很快，小郑出色的工作以及“最佳拍档”称呼就传到上司的耳中。有一次，上司还把小郑请到办公室询问她对现阶段工作的看法和建议。受宠若惊的小郑如实回答了上司的问题。最后，上司赞扬道：很有自己的见解嘛。

　　事后小郑把上司对她的夸奖告诉了小克。看着兴奋的小郑，小克笑着说：傻丫头，你可能要被重用了。小郑听了小克的话后，脸上的兴奋立刻消失了，转而一脸愁容地说：怎么会呢，就算被重用也是小克兄的功劳啊，我只是一个新人，我还要跟着小克兄学习呢。

　　小克坦言：你的专业知识那么扎实，虽然经验还不足，但是在工作中可以慢慢学习，你是一个很好的培养对象，不是每个人都有被重用的机会，你要抓住机会。虽然我的工作经验比你多，但我的专业知识并不扎实。

　　小郑高兴地说：专业知识不够可以学啊，这点你不用发愁，我可以帮你。我们一起努力！

　　没多久，最佳拍档”的出色合作又一次为公司赢得了丰厚的利润。在例会上，上司表扬了小郑和小克，他们同时获得“优秀员工”的称号。

　　半年后，在小郑的帮助下，勤奋好学的小克终于考上了本科。在庆祝会上，上司吴海丝毫不掩饰心中的喜悦：公司‘最佳拍档’以后就是我的左右手，其他人要向他们学习啊！

　　一个月后，小郑升职了——项目部经理。小克也被提拔为开发部经理，与小郑同级。原来的经理退休的退休，转战的转战，好像这经理位置是专门为他们腾出来的似的。“最佳拍档”获得了成功，他们的奥秘就在于齐心协力，共创佳绩，你捷我赢，共享美好时光。我的一位很要好的同屋离开了，多少让人有些留恋，虽然他比我高了一级，但我们还是像往日那样的亲密，愿我们友谊长存！

　　小克的故事结束了，他的优秀伴随着精彩，使我们难忘。记住优秀的小克吧，他可以带着你走向巅峰。

　　同屋们都说，如果不是倚赖着优秀的同事小克，就算小郑的专业知识再好，上司也不会在短短的半年时间里就萌发提拔她的想法；然而，如果不是小郑的帮助，小克也不可能在专业知识方面有新的突破，上司也不会升他为开发部经理。这就提示我们：如果想让自己变得更优秀，拓展个人的关系网，获得更多的重用，赢得“优秀员工”称号等，你就要找到一个“最优秀的同事”成为拍档，在他的带动下，达到最优秀的水平。虽说是上司派小克带新人的，给了他一个机会，但你如果没有碰上这种机会，也要自己创造找拍档的机会，主动与最优秀的同事联手，相信你也一定能成功。

　　美国一项调查数据显示，大约有49%的成功人士认为，之所以能脱颖而出，得到优秀搭档的帮助是占首位的。超过61%的领导认为，与一些能力和品质具佳的员工合作，不仅能让彼此受益匪浅，而且能促进公司的持续发展。每当公司启动新项目或者遇到困难，这些“拍档们”总能勇敢地承担下来，并不负众望地取得好成绩。

　　要提醒同事们的是：不要再迟疑，也不要心存怯懦，积极主动地去和最优秀的同事交流，与之结成合作关系吧！如果把我们比做“盲人”那么他们就是我们的“拐杖”引导我们在职场中稳步行走，与他一起向上司证明自己的能力。试想哪个上司不渴望下属之间的合作是优秀和卓越的共赢。为公司创造利益的同时，还能为其他员工起带头作用，能营造团结互助的工作氛围的好员工，有哪个上司不会对他们寄予厚望！

　　如果想让自己变得更优秀，拓展个人的关系网，获得更多与上司重用，赢得“优秀员工”称号……你就要找到一个“最优秀的同事”成为拍档，在他的带动下，达到最优秀的水平，在上司面前来证明自己的能力。你们的合作就是优秀和卓越的共赢，为公司创造利益的同时，还能为其他员工营造团结互助的工作氛围。这样，上司寄予厚望的好员工必定会是你们！