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《如何掌控职场关系》 作者:余志红

第14章 为正义向前冲

  1.不留痕迹地驱赶小人

  在没有留下任何“蛛丝马迹”不知不觉中惩罚了小人,称为一绝。

  小毕因忽视了领导,而被炒鱿鱼。他走后,换了一个司机叫小靓,他可是位优秀的人物,也是一位很机智的人。小靓,会武文弄墨是个写作爱好者,曾经发表过许多文章,A公司大厅的宣传栏上经常看到他写的文章,可以看出小靓很有才气。小靓还爱车如命,有一次,我骑自行车不小心别了一下他的车,一小块漆被刮下来,他没好气地指责我,我连忙道歉,可是还是制止不了他对我的斥责。我只好掏出200元钱赔偿他。他接过钱仍在不停地嘀咕。我快速离开,想离他越远越好,省得听他叨唠个没完。事后一个月,小靓被人整了,在家里做检讨。据说,是因为有人告他开公家车干私活。要知道小靓开的车是专门接送吴总,以及吴总外出办事时用的,不用时应该开回公司,不得擅自开回家,这个规定谁都知道。我相信小靓不会做犯纪律的事的,他不仅爱公家车如命,还非常的遵守纪律,曾被评为遵守纪律的“标兵”那这到底是怎以回事呢?原来小靓是个孝子,那天送吴总回家返回的路上,接到他爸爸的电话,说是他妈妈病了,在医院抢救呢。小靓也没有多思量,开着车就去了医院,直到母亲平安。母亲还需在医院里观察三天,小靓的姐姐需要在医院盯守,这时已是午夜了,小靓只好带着父亲回了家。第二天早上小靓准备上班,想拉着他的父亲先去医院接替姐姐照顾母亲。在他父亲上车时,被同事小肖撞上了。小肖远远地看着他,没有打呼。上午上班时,小靓就被叫到了办公室,办公室主任教训了他,这就是我们在上文中我们说到过的那个主任,她处理问题还是有一套,总是抱着和为贵的心态去处理事情。

  看在小靓是特殊情况,并且是第一次犯错,就让他回去写检查,以观后效。事情还没有完。事后小靓听说是小肖背后扎的针,于是记在心上。

  小肖得逞了,只顾高兴了,却不知道他的命运将遭悲惨。小靓打听着小肖的为人,很多人说小肖是个多事的小人,不要招惹他,否则,自会“死”在他的手里。小靓吃到了苦头,下定决心要惩罚一下他。于是,小靓把单位里几个亲信找来商量。几天之后,小肖果然吃到了苦头,被送进了监狱。原来小肖有个嗜好——偷东西,曾被小靓几个亲信看到过。他们为了抓住小肖的把柄,晚上下班后小靓特意请小肖吃饭,装做什么事都没有发生,交流一下感情。而小靓的几个亲信来到小肖租的房,搜索着证据,结果真没白跑一趟。他们拿着证据,就报了上去。第二天小肖就被抓捕了。就这样小靓他们不留痕迹地驱赶走了小人。A公司的同事都拍手称快。小肖在的这段日子里,有的同事经常发现自己的钱包没了,手机丢了,成为一段时间的悬案。这下好了,嫌疑犯抓住了,A公司平安了。这都是小靓的功劳。

  小人被惩罚了,小靓被派出所评为“优秀市民”小靓靠着智慧和好朋友们的帮助,出了气。先不说小靓报复小肖是否正确,我们要说的是小靓对付小人的计谋:在没有留下任何“蛛丝马迹”不知不觉中惩罚了小人,称为一绝。这就提示了大家:在职场和生活中,小人处处存在,小人不见得有什么神通广大的本领,但他们总爱搞鬼,一旦得势,不堪设想,所以在“驱鬼”行动时一定要多加小心,过于光明正大,恐怕鬼没抓住,却让自己尸骨无存。抓鬼时不能点灯,鬼不见得怕光,点了灯反而将驱鬼的人暴露在明处,成为群鬼攻击的目标。请记住:当你想要有所行动前,千万不要打草惊蛇。另外,有报复心固然不对,但作为报复的对象千万要记住“要想人不知,除非己莫为”

  2.敢于为错误埋单

  你的抵赖只能让人觉得你不负责任,你还将铸成更大的错误。

  惯偷小肖被公安局抓起来后,小靓憋着的气终于消了,他在工作上更加努力。他也遇上过棘手的事。一次,快到年底了,送货的任务加重了,送货的车都分派出去了,只剩下小靓的车。这时有几个紧急的货需要马上送,吴总就破例让小靓开他的专车去送次货,并派了小荐跟车。小靓不由纷说装好货就上了路。有一个客户住在狭窄的小胡同里,车进不去,只好把货搬进去。胡同还挺深,小靓和小荐轮流扛。很快俩人就汗流浃背了,小荐有些扛不住了,小靓便要接过来,这时只听“哗啦”一声,货掉在地上摔坏了。怎么搞的,我没接你就放手。小靓大喊。你明明伸手了,我递给你,是你没接住。小荐辩解道。小靓和小荐看着地上被摔坏的货,雨点大的汗水淌了下来,他们心里都明白,被批不说,还要背上沉重的债务。再抱怨也没有用,只有等待吴总的斥责。他俩收拾好摔坏的货回单位,一路上俩人默不作声,各自盘算着如何交差。果然,吴总严厉地批评了他俩。吴总,不是我的错,是小靓不小心搞坏的。小荐抢着说。吴总脸上没有表情。小靓把经过说了一遍,并说:这件事情是我们失职,我愿意承担责任。另外,小荐刚刚上班底子薄,如果可以的话,他的责任也由我来承担。我一定会弥补我们造成的损失。吴总露出了笑脸:敢于认识错误承担责任,就是好员工。可想而知,小靓虽然被罚了款,但他敢于为错误买单的精神,被受同事们的敬佩,在年底时把“标兵”的称号记在了小靓的名下,这是吴总和同事们对他的行为最高的赞扬。而小荐得了处分不说,还被扣了两个月的奖金。在下一小节里还会有小荐的故事,小靓呢,他以后的生活很平凡,坚守着岗位,是吴总的好帮手,他的故事虽然讲完,但我要记住他的故事,在有人遇到与责任有关系的问题时,我会拿小靓的故事讲给他们听,让他们也能提高自己的责任心,这样才好在同事们面前树立好形象,让同事们尊敬他们。

  小靓又一次给自己增了光,同事们对他增加了几分尊敬。小荐呢,自己出了错,又拒绝为错误埋单,这是错上加错,并且把责任推给小靓,显得更加自私。自私的人,总有一天会吃亏。果真,小荐被处分,还被扣了奖金。倒霉的小荐,再不反省自己,就会走上歧途。在职场上,有些人在工作中出现错误时,就要找出一大堆借口来为自己辩解,并且振振有词、头头是道。他认为找借口为自己辩护,就能把自己的错误掩盖,把责任推得干干净净。可能老板会原谅你一次,但在他的心中你是一个不诚实怕负责任的人,弄不好会把你踢出局。拒不认账的好处在于不用为后果负责,就算要负责,也把相关的人都包括在内,谁也脱不了干系,既保住了面子,又避免了大的损失。殊不知,掩饰错误往往要比承认错误付出更大的代价。如果你犯的错误人证物证俱存,责任又逃避不了,你再抵赖也只是在费心机。

  当你在同事心中敢作不敢当的印象形成后,领导便不愿再用你,同事也不愿与你合作。一个人做错事,最好的处理办法就是诚恳认错,而不是为自己辩护和开脱。这是一种做人的美德,也是一门为人处世的学问。你的抵赖只能让人觉得你不负责任,你还将铸成更大的错误。而你敢于为错误买单,不是件丢丑的事,它会使你的形象高大起来,受到同事们的敬佩,何乐而不为呢?

  3.为和平重获新生

  在一个圈子里,情面得讲,但兔子急了,也会咬人。

  在上一小节中我们说到小荐因为不负责任而被处分被罚,之后他会有什么表现呢?我们知道小荐是一个脾气暴躁的人。这次被处分、被罚让他有些闷闷不乐,面对同事们对他的冷眼,并指责他是个不诚实不负责的人,他更加不服气,动不动就找渣发脾气,与人吵架,人们称他为“魔头”吴总警告他,再犯混,就停薪留职,回家好好休息。小荐有些收敛。但在一次分福利时,小荐觉得分给自己的东西比别人少,就气冲冲地找办公室的人吵架,甚至大打出手,与办公室的人扭打起来。小荐正打得眼红,谁过来劝架,都被他揣一脚,结果乱成一团。党委书记海民出现了,死抱着小荐不放,任小荐拳打脚踢,旁边的人见着海书记的架式,纷纷过来也抱住小荐,还有一帮人拦住了办公室的人。这样,架总算被劝住了。海书记把小荐领到了自己的办公室,狠批了一顿。然后交给吴总做处理。吴总二话不说就让小荐回家好好休息,停薪留职,何时想通了,再来上班。

  事隔半年,小荐被叫回上班。小荐像换了一个人似的,显得格外的轻松和愉快,悔过书在全体员工大会上读完了,同事们都原谅了小荐。还经常能看到小荐协调其他同事之间的矛盾,小荐为了和平重获新生。一次,又有人吵架,小荐跑过去劝架。这回吵架是因为在工作进程中两个部门没有协作好,而产生矛盾。两个部门的同事对吵,引起一片混乱。有人说看这架式,有可能要闹出政治斗争来。小荐混在人群里劝架,但局势越加严峻,还是党委书海民出面控制了局面,纷纷给两个部门挂出黄牌——警告处分。

  这回吴总给出了整顿公司的一个信条——给员工创造和平共处的环境。凡是管理层的员工,都要深刻地写一份感想,好好挖掘一下个人的思想,为和谐氛围创造佳绩。还好,果真如领导的意愿,十年间没有发生过类似的争吵情况了。

  小荐在这十年里都在努力地工作,没有再招惹是非,曾被多次被评为“先进工作者”小荐的故事就是这么多,你从中学到了什么?当然应该学习他为了和平重获新生的精神。我期待看到你们的好表现。

  争吵,比心怀芥蒂更直接,比大打出手或者政治手腕更单纯。人的脾气和情绪很奇怪,它可以宣泄,控制,压缩,也可以深深地埋下爱或怨的种子。小荐和两个部门的争吵,同为利益而争吵,也是在所难免,但给公司造成的影响是无法估量的,但能即时控制局面,挽回残局,就等于挽回了损失。创造和平共处环境,是每个员工的责任。劝架的人,是控制争吵局面的主角。对他们来说争吵容易,但收拾残局不轻松。大凡争执都是为利益,严重的人民内部矛盾,则会升级为办公室政治斗争。其招式是正面冲突,犀利得像群流弹,不怕死的人常常被击中;大打出手,以暴制暴,但法制社会绝不提倡;政治斗争,人民内部矛盾被激化。这些招式能解决的,就不要扩大成敌我矛盾。

  我们本不愿与别人交恶,但当自己的利益被侵犯,似乎只有用给以对方警告才能表明自己的立场,以及维权的坚定态度。当有一方这样考虑,职场的争吵必免不了。争吵的目的是为了沟通、争地盘、分个对错、宣泄愤怒,但其结果则是丢人、丢分、丢朋友、丢职位,严重性可见一斑。你当以这个观点去看待职场争吵,去衡量得失。如果值得付出代价,那么放开顾虑,也放开那些职场教条,大胆地去吵;如果不值得付出,那么本着双赢的合作态度息事宁人。世界本身就是这样,有和平发展的美好景象,也有封锁和战争,选择双赢还是选择对抗,这取决于你对价值的判断。

  在职场上,我们与各种形色的人接触、沟通,甚至是明争暗斗。长期的同事关系,有争吵无可避免,无论是鸡毛蒜皮的零星冲突,还是风言风语的流弹袭击。在一个圈子里,情面得讲,但兔子急了,也会咬人。我们只好寻找和解手法,来控制争吵。一句很江湖的话“历尽劫波兄弟在,相逢一笑泯恩仇”引起我们的深度思考。人生百年,彼此在职场相遇,大家都为谋生,除非是化不开、斩不断的仇恨。否则不如彼此握拳,相逢一笑泯却恩仇,岂非人生的乐事?在为利益而争夺中,我们需要摆正好我们的态度,在以后的工作中更加一帆风顺。

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