第17章 最有力的“刺”

　　1．责任：至高无上的价值

　　责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中，它处于最高的位置。

　　——爱默生

　　在前文中我们说到人脉创造奇迹，使我升为部门经理。从此，我的使命感增强了许多。把我们的部门建设好，成为我的目标。我把抓同事们的使命感和责任心提到了首位。由此，我手下的每个员工都尽责尽职，小心、谨慎地工作着，生怕有损我们部门的名誉。我们部门出现了许多很负责任的人，由他们带头掀起新的一页。

　　小赫就是其中之一，他是转业军人，经朋友介绍来到A公司做营销。刚来营销部门的新人都得从杂事做起，为的是熟悉公司的流程。小丹、小程、小祝、小王、小李、小克还有我，都从杂事走过来的。虽然工作比较清闲，无非就是负责文件处理、文档归类、防火防盗、下班时关灯等之类的琐碎小事，但小赫做得相当认真。他不仅做好文件修饰处理，后将文档归类整理，显得十分有条理，还义务对办公室的各个角落定期进行打扫。

　　两年下来，营销部没有发生一起文件丢失等意外事件，每次有人要文件时都会在最短的时间里找到自己需要的文件。还有，办公室被他打扫得干干净净，同事们在里面办公感到非常舒心。每年A公司都有一次嘉奖给突出贡献的员工，我特意给小赫提了名。在公司30周年庆功会上，吴总按照老员工的级别，亲自为小赫颁发了5000元奖金。很多老职工不理解，小赫才来公司两年，怎么能拿到老员工的奖励？

　　吴总则说：我对每个部门的员工一直都很了解。作为一名普通的职场新人，小赫能做到两年如一日地不出差错，忠于职守，这是真正做到了爱公司如家，把责任心放到了第一位，真正实现了它至高无上的价值。所以我觉得这个奖励他当之无愧！

　　还有一位叫小瑞，刚到A公司还不到一个月，就发现公司新修订的合同缺少售后服务项目，这样对客户太不负责任了。于是，他找到了办公室主任，希望他能补上这一项，可是主任不在，办公室秘书小朱在：有事跟我说吧。我可以转告她。小瑞便把合同的事跟小朱说了，小朱则说：这个可以在附录中加上。但小瑞认为这样不是负责任的表现，做为一个名牌公司，应该重视售后服务，不能敷衍了事。他没有放下这件事，等办公室主任回来，她说要重视这一个条款。主任没有把他当回事，只是清描淡写地说：哦，知道了，不会有问题的，现在不会，将来也不会有问题。小瑞没有放弃，找到了吴总，吴总一听，立刻叫来办公室主任，让她马上把缺少的条款补上去，并说：一定要重视售后服务条款，这是对客户负责。客户是上帝，有了他们的支持才有我们的生存。

　　随后，找到我，要我奖励小瑞，并让全公司员工学习小瑞认真负责的精神。小瑞也把责任心放到了第一位，真正实现了它至高无上的价值，成为我们学习的榜样。

　　其实A公司优秀的人很多很多，都很有责任心，他们拥有责任充满至高无上的价值是其他同仁公司无法比拟的，我感到非常荣幸为这样的公司服务，成为他们的管理者太让我自豪了。小赫、小瑞一直是我的得力助手，到我离开A公司后，他们也就成了过去，每当回想起他们时我仍然暗暗地庆幸有这样的同事助我腾飞，为拥有他们的友谊而感到很高兴。小赫、小瑞，祝你们早日马到成功！

　　就此办公室主任和小朱的故事也结束了，让我们为她们鼓鼓掌，助助威，祝她们更上一层楼。

　　人可以不伟大，也可以不富有，但不可以没有责任感。小赫和小瑞就是一位敢于负责任的人，正因为他们有责任心和使命感，小赫两年没有出现差错，小瑞坚守了信誉和尊严，均获得了嘉奖。我们为他们庆贺之余，想想自己是否有这些责任心和使命感。爱默生说过：责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中，它处于最高的位置。只有信守自己的使命，并为之负责任，才能成为领导最需要的人才。因为企业的老板都有一个共同的偏好，就是喜欢重用有责任感的员工。将责任看成使命并努力信守的员工，必将受到老板的赏识。这个团队也会在他们的带动下团结一致地完成使命，形成一个永远催不垮的队伍。

　　我信守责任这个理念，把它当成我的使命，在我的工作上多添了一份光彩。我拥有小赫和小瑞这样的好员工，感到无比的骄傲、无比的荣幸。有了他们，我们这个团队才会不屈不挠地奋进，在奋进中逐渐成长。小赫和小瑞真是我们学习的榜样，小瑞初为一个职场新人，在试用期还没有结束时，就获得了奖励，这可以说他走好了他人生中的第一步棋。这些都来自他的责任感，把它当作使命来完成。找同事不行就找办公室主任，不行再找上司，终于把问题解决，正是这份责任心，才使得小瑞坚定地走下去。这种负责任的员工，完全从公司利益出发，理所当然成为公司最需要的人才。小赫的工作是很简单的，但是他却并没有轻视它，而是以高度的责任感和使命感对待这份简单的工作，得到公司领导的信赖也是当之无愧。

　　2．进取：跨越平凡的桥梁

　　“天道酬勤”只有勤奋的人，有进取心的人，才会得到上天的保佑，才会获得巨大辉煌。

　　小赫和小瑞强烈的责任心使他们得到领导们的赏识和奖励。我想，这也都出自一个进取心。有了进取心，才会有积极向上，做好工作的责任心，成为一个优秀员工的先抉条件。没有进取心，将会成为一个无用之才。

　　在A公司任总经理的吴总，被评为本行业“最受人注目的经营者”与其他成功者不同的是，他是在将近中年时才转到销售A公司的。他最早时是在总部的办公室做职员。然而这并未阻碍他的成功，在他看来所有的障碍都只是成功路上的考验。

　　吴海是学机械的，大学毕业后，在没有任何背景的情况下，他进入了总部做办公室职员。在那里，他除了把自己的份内工作很好地完成，在业余时间还坚持学习专业知识，提高自己的管理水平。搞管理不是仅靠一张能说会道的嘴巴，还要有创新的管理理念，灵活的头脑。做办公室职员很轻松，他的空闲时间很充裕，他从来没有放过每一分钟，都在加紧学习。因为他有一个伟大的梦想——出人头地。他说做办公室的连一点管理常识都不懂，那怎么能在这里混，就只有被炒鱿鱼，让自己的梦想无法实现。

　　起先同事们对吴海抱着一丝怀疑的态度，他究竟能干出什么，究竟能否成功呢？吴海以实际行动打消了所有人对他的疑虑，积极进取的心让他一刻都没有休息。他埋头从零开始学起，凭着认真的学习态度，他在管理方面进步特别快。当看到其他员工处理事务时，他总要凑过去听，有时他甚至比当事人还要投入。听完之后，他便会把这段的工作记录下来，记在心中。不仅如此，在空闲的时间里，他还买来大量厚重的专业书籍补习相关理论知识。

　　吴海给自己定了一个短期目标：在最短的时间内把本职工作做好，就有机会做更多的工作，也就有机会去最重要的岗位上工作。他在做职员过程中，没有怨天尤人，没有虚度光阴。每天夜里，吴海都要一个人啃书到很晚。凭着他坚定的决心和刻苦钻研，他很快得到了回报，他迅速晋升为办公室主任。一年后经过考核，到A公司做总经理，为公司创造过上亿元的销售额。就是他在做总经理时，每天也能看到他在不忙的时刻总抱着书钻研。

　　吴总靠着他的进取心给企业带来巨大收益的同时，他的威名也扬于全国各地。正是吴总有了进取心这个跨越平凡的桥梁，才使他从一位默默无闻的普通办公室工作人员一跃成为业内称道的管理专家。

　　在他创收上亿元的销售额时，总公司开了庆功会，在会上，他仅用短短几个字：打好这份工。这赢得了全场人热烈的掌声。这句话曾做为各公司倡导的名言，人人都铭记，人人学习。大家都认为，吴总的话显示出他对工作对员工的一片诚心。

　　有进取心并能持久坚持下来的人总能创造出骄人的成绩。吴总有很强的进取心，一直坚持着，没有停止过，正因为有了这颗进取心，他抓住了一切可利用的时间去学习去研究，获得了巨大成绩。如果他再一如既往地坚持下去，相信他会取得更大的成就。

　　“打好这份工”是每一个职业人都该有的意识。吴总就靠着“打好这份工”的理念，赢得了同行们的赞赏，在他的道路上靠着它走好每一步，成就每一件事，成为大家学习的楷模。在当今的职业化的时代，尽管有许多不同的岗位，但相同的只有一点：尽责尽职，时刻以一颗进取心在自己的岗位上创造价值。吴总靠着尽责尽职的进取心，在岗位上铸就成功，创造过上亿元的销售额，真是A公司的骄傲。进取心是一种态度，一种良好的心态。吴总的每一步每一成就都彰显出他时刻保持着进取态度，为事业奋斗的好心态。吴总曾对我们说：对工作你该带着一种强烈的激情去爱，去敬它。正是这种态度，才让他威名扬于天下。请记住这话：“天道酬勤”只有勤奋的人，有进取心的人，才会得到上天的保佑，才会获得巨大辉煌。同样，用进取心赢得同事们的友谊，也是力所能及的事。

　　职场新人工作经验不足，这不重要，扎扎实实地做好最基础的事则最重要。像吴总做好份内工作之余还要坚持学习，扎实地把基本功打好，才从默默无闻的员工变成人人称道的管理专家。这种积极进取的敬业之心，使他能发现工作中存在的不足，很自然地去学习新的知识和新的技能，一来填补不足，二来提高自己解决问题的能力。吴总确实是一个楷模，他见证了拥有进取心这个跨越平凡的桥梁，是能实现从平凡到卓越的跨越，是摘得荣誉的猎取方法，是走向辉煌的桥梁。如果你心高气傲，对每件事都不认真、不仔细，必导致失败，失去一个个学习的机会。吴总坚持着学习，不放弃每一刻，成就了事业，圆了自己的梦，还是那句话：如果有进取的心并能持久坚持下来的人总能创造出骄人的成绩。

　　3．忠诚：公私分明的“并行线”

　　弃忠诚于不顾必将成为你永远都无法抹去的污点。

　　吴总的成长在于他的一颗进取心，一份对公司对员工的爱心和一片忠心。在平时，他总是在提醒员工：真心地付出忠诚的人，将会收获更多的忠诚。

　　A公司的业务部副经理小贺就是缺乏对公司的忠诚而被迫离职。原来，他是靠着自己的努力不久就被提升为业务部副经理的，但在任职期间，曾收到一笔五万元的款子，要上交给业务部经理，但业务经理却说可以不入账。小贺站在公与私的十字路口，向前一步做到忠诚就会得到尊重，否则就是背叛将会走向深渊。他想到忠诚，但这只是一闪念的事，经理的话使他改变了念头，经理说：这笔款虽说借着公司的名义赚来的，但客户是看在我们俩促成交易的面子支付的一笔奖励经费。咱们自己分不行吗？面对金钱的诱惑，小贺收下了这笔钱，并分一半给这位业务经理。但小贺忐忑不安，本想与同事喝喝酒抚平一下不安的心灵，没想到不小心吐露了出来。结果同事揭露了这件事，业务部的经理被迫辞职，小贺也没法再在公司待下去了，只好也递交了辞呈。此后，小贺每当说到这件事情都追悔莫及。

　　小贺的故事讲完了，我想，小贺的背叛导致他的名利均败，如果他把忠诚的念头坚持下去，我相信他的结局会更好。

　　小贺失去了对公司的忠诚，失去了总经理对他的信任，而这些信任是无论什么东西都无法换回的。我们再来看看，一个正直而又忠诚的人如何获得领导的赏识的：

　　上面案例中说到小贺对公司不忠诚的故事，在这里要讲一个忠于公司的典例，它的主人公就是小白。小白在D公司已做了好几年，他是D公司很有名的工程师。D公司规模很小，最大的对手就是我们A公司。碍于压力，D公司处境非常艰难。有一天，小白被A公司技术部经理小识邀请共进晚餐。小识的目的就是要诱惑小白提供D公司的最新产品数据资料，而小白心里也很清楚他的目的。他本想拒绝邀请，但小识一直表示不会谈公事，仅是老同学聚一聚，碍于面子小白如约而至，也想看看他到底卖的是什么药。在用餐时，小识还是对小白说：只要你把D公司的最新产品数据资料给我，你就将得到一笔非常丰厚的回报。听到这话，温和的小白一下子被激怒了，愤怒地说：你不要再说了！请我来原来还是为了资料的事。虽然目前我们公司效益不好，处境艰难，但我是坚决不会做出这种事情的！小识见小白生气的样子，想缓和下气氛，只好拍拍小白的肩膀：好，好，好。这事儿就当我从来都没有说过。来，干杯！小白平静了下来，小识转换了话题。不过小识一直在试探小白，可是小白的坚定，使小识改变了计划。

　　不久，小白所在的公司破产了。小白失业了，一时很难找到合适的工作，他只好待在家里等待机会。没过几天，他突然接到了A公司总经理秘书刘海燕打来的电话，让他去一趟。小白很费解，不知道有什么事情等待着他。A公司本是他的对手，但这回让他去，他有些百思不得其解。小白还是硬着头皮来到A公司，意外的是A公司的吴总很热情地接待了他，非常正式地把大红聘书出示在他的面前——A公司吴总请他来做技术部经理。

　　小白惊呆了，喃喃地问：为什么会是这样？吴总娓娓道来：小识走了，到外省市的分公司做技术部总监去了，因为那里有他的家，他的妻子在那边，总公司为了照顾他，把他调到那边去了。临走前他向我说起了你的事，特别举荐你。小伙子，你的技术之高是大家公认的，你的正直和忠诚更让我佩服，我相信你一定是值得信任的人！小白这才醒悟了过来。这之后，他凭着自己的专业技术和管理水平，成为了A公司一流的职业经理人。

　　小白的故事也讲完了，我想，小白的成就正是因为他的忠诚，才使大公司瞄准了他，接受了他，给他奠定了成功的基石。因为忠诚是公私分明的“并行线”有了忠诚，就等于做到了公私分明，这是老板们最青睐的，小白受到青睐是自然的。

　　从小白的身上可以看到，一个不为诱惑所动的人不仅没有失去机会，反而赢得了更好的工作，同时，他也赢得了同事们对他的尊重。正是小白的忠诚使他受到大的公司的重用。在这之前，让他交出D公司最新产品数据的，正是在A公司任经理的老同学，面对这难以把握的关系——是朋友，又是对手的局面，小白坚定地把公事和私事分开，做既没伤朋友的面子，又维护了公司的利益，同时又坚守了自己的人格。尤其在金钱的诱惑面前，小白坚持了自己的尊严，所以才受到A公司老总的青睐，在他失业时，给了他一份更好的工作岗位，这是对忠诚最好的回报。在诱惑颇多的今天，能够恪守忠诚，就显得异常珍贵。

　　毫无疑问，老板更倾向于选择忠诚的员工。通常他们会把忠诚作为衡量一个员工是否具有良好职业道德的条件。忠诚是人类最重要的美德。小贺背叛了自己的忠诚，与业务部经理分了不该分的钱，而受到了惩罚，业务部经理被辞，自己也提交了辞呈，这就是一个利己自私的卑微下场。维护公司利益就是要做到公私分明，尽责尽职，并热爱本职工作，有强烈的责任感，能充分承担一切责任，不做任何有违于职责的事情，也不做有损企业形象和企业名誉的事情，这样的人才是老板最信赖的人。弃忠诚于不顾必将成为你永远都无法抹去的污点。正像小贺一失足成千古恨，每当提起他的不光彩过去，都后悔莫及。要记住：在诱惑面前，尤其是面对人情和物质的诱惑，一定要谨言慎行。