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《瞬间打动人心的88个说话技巧》 作者:杜启龙

第18章 施展赞美之法瞬间令人开心(1)

  赞美是一种现代社会谋生的技巧,每个人內心深处,都有被接纳、肯定的渴望,它能打破人脉的僵局,制造出新的人际局面。慷慨地赞美他人吧,因为赞美,让我们发现了生活中更值得我们感激的东西;因为赞美,让我们感觉生活中的快乐无处不在。

  技巧41. 赠送赞美的花

  在社会交往中,有一些人很不讨人喜欢,甚至四面楚歌,并不是大家故意和他们过不去,而是他们在与人相处时总是自以为是,对别人百般挑剔,随意指责,人为地造成矛盾。古人云“快刀割体伤易合,恶语伤人恨难消”,出言不逊者只会自食苦果。只有处处与人为善,严以责己,宽以待人,才会建立与人和睦相处的基础。所以,如果你想瞬间化解矛盾,拉近与他人的距离,成为一个被人喜欢的人,就必须学会由衷地赞美他人。

  林肯曾经说过:人人都需要赞美,你我都不例外。

  赞美是什么?赞美是一种积极的处世态度和行为,是一种正大光明、堂堂正正的处事艺术!

  曾经有过这么一个故事。说在很久以前有一位外国的年轻小伙子,他因杀人而触犯了法律,被判处死刑。等到行刑的这一天,法场周围人山人海,有许多的百姓前来观看。而这位即将完结了生命的年轻人,默默地跪在刑场的中央部分。头无力的下垂着。大概他正在为自己犯下的罪行而反思后悔吧,他的眼神里充满着无穷无尽的茫然。马上就要行刑了,有一些人注意到了,这个小伙子的头垂得更低了,他的眼睛也缓缓地闭上。在场的许多人也都纷纷闭上了眼,低声地念着祷文,为这个一失足成千古恨的年轻人祈祷。就在这时,人群中有一个满脸皱纹的老人家突然出现,她从人群里冲了出来,指着那个小伙子兴奋地喊道:“看啊,你们快看啊,那个年轻人的头发是金黄色的,好漂亮啊!”语毕,全场鸦雀无声。而那个小伙子怔了一下,突然地抬起头来,泪眼婆娑地对老人家说:“谢谢您,谢谢您的赞美,这是我一生中听过的最美的句子。”而那位老人家也慈祥地对他说:“孩子啊,我只是想让你在生命的最后一刻,还能体会到人间的温暖。而这赞美,便是你心中所缺的那份温暖。”年轻人道:“谢谢,如果在犯罪前有人和我说过这样的话,或许我就不会这样的堕落了。”

  卡耐基在《人性的弱点》中,则另发感慨:“在日常生活中,我们常忽略的美德之一,便是赞美他人。”

  曾有一位已经退休的老者,说过:“晚年生活要过得丰富多彩、身心愉悦就要学会赞美。”如今,公园是老年人健身娱乐的主要活动场所,也是他们的精神家园。在这里,“藏龙卧虎”,人才济济,各种“绝活儿”尽情展示,十八般武艺让你眼花缭乱,羡慕不已。置身其中,要学会赞美,你就会受益匪浅,乐而忘忧,不知老之将至。

  有一天晨练,他看到6位中老年人,围成圆圈踢毽子。色彩艳丽的毽子在半空上下左右前后翻飞、旋转、打滚,足有一分钟,毽子一落地,老人便鼓掌,赞扬他们“双脚功夫了得,配合默契。”他们一听,高兴得一脸喜气,热情邀老人一起玩。此后,老人和他们成了好朋友。

  在公共场合,要学会赞美他人,是一种美德。一句美言,只是动了动嘴,根本失去不了什么,可它换来的却是宝贵的友情。

  同样,上司对下级给予赞美,是对其工作成绩的肯定,能鼓励下级充分发挥主观能动性和聪明才智,再接再厉取得更大成果;同事对同事、朋友对朋友给予赞美,能使感情更融洽,友情更纯真;夫妻相互赞美,可以增添恩爱,巩固婚姻;父母不失时机,恰到好处地赞美子女,既激励后代百尺竿头更进一步,又可增添家庭的凝聚力。一个笑容可掬、善于发掘别人优点给予赞美的人,肯定会受别人的尊敬和喜爱,这种人自然身心健康,生活、工作十分惬意。

  赞美他人是一种社交艺术,是友谊的桥梁,是融入社会的妙招,也是沟通心灵的润滑剂。

  花,之所以美丽,是应因为有了赏花人的赞美;树,之所以茂盛,是因为有了栽树人的赞美。美国著名作家詹姆士有句名言:“人性中最本质的愿望,就是希望得到赞赏。”俄国文豪托尔斯泰说得深刻:“称赞不但对人的感情,而且对人的理智也起着巨大作用。”

  人生的道路,曲折而坎坷,而人心,也会应此往往变得寒冷无比。有时候,一句温暖的赞美话语,便可如春日中那一缕暖阳,驱散人心头的寒冷。是啊,赞美如人生路上的一盏明灯,照亮黑暗中未来前进的人生之路;赞美如顺风,吹起将要去远航的船帆;赞美如春雨,滋润出希望的嫩芽;赞美如彩虹,其美丽让人终生难忘。

  请赞美他人吧!请学会赞美他人吧!请学会用心去赞美他人吧!或许就因为你的一句赞美,会改变他人的一生。就如清涟的溪水般,潺潺流过,去能给鹅卵石洗刷去青苔。这样,我们会变得快乐,变得开朗,变得幸福!“赞美他人”这一课,是我们在今后的路中的一节重要的必修课!

  所以,请赞美你身边的每一个人。不管他们是好是坏,是贫是富,都要去发现他们的优点,并赞美他们的优点。赠人玫瑰,手留余香!赠送赞美的花,不仅他人将得到信心而进步且瞬间获得他人的好感,你也将会得到人生中最宝贵的财富!

  技巧42. 赞美要在点子上

  美国的幽默大师马克·吐温先生曾说“一句赞美的话能当我十天的口粮。”这话虽然有些夸张,但可以看出,赞美有着巨大的力量!

  物极必反,雪花膏虽好,一下子擦二斤,俏姑娘也会变成丑八怪的。同样,赞美也不能泛滥,必须因人、因事、因时、因地制宜地赞在点子上。否则,不仅达不到取悦他人的目的,反而适得其反,甚至会引起别人的厌恶或疏远。

  那么,如何去找对方身上的闪光点儿呢?一般来说,闪光点就是这人身上的优点。即便是你不喜欢某个人,他身上也有闪光点儿,没发现是因为你是在戴着有色镜看他。相信只要你摘掉你的眼镜,就一定会找到。一旦你发现了他人身上具备某些优点或才能,你也就对他另眼相看了。这时再加以赞美,方能显得真诚。

  然而,学会赞美容易,而赞美得体,让人听了舒服不感到做作,并非一件简单的事。对一个事业有成的女人来说,如果你经常夸她有能力、有才干,她几乎每天都听到这样的赞美,你再怎么费力地赞美她,她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说:“你的眼睛非常迷人,你不论坐着、站着还是走路的时候,都是风度翩翩。”相信她一定会喜上眉梢,认为你是一个很有眼光的人。当然,她的眼的确要迷人才行,不然你这巴掌照样会拍在“马腿上”。

  1960年法国总统戴高乐访问美国,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。

  戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。

  也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的分内之事,没什么值得赞美的;但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而也使尼克松夫人异常高兴。

  这就是说,称赞一个人时,与其称赞她最大的优点,不如发现她最不显眼,甚至连她自己也未曾发现的优点。因为她最大的优点已成为她性格中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了。

  有这样一个笑话。说的是从前有个秀才对别人专说赞美恭维的话,被人称为马屁精。那个秀才死后,阎王要割去他的舌头,把他打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂,对秀才大声斥责:“你为什么专事恭维拍马?我最痛恨的就是这种人。要把你割去舌头,打入地狱!”  秀才连忙叩头说:“大王息怒,小的实在出于无奈,世人都爱听奉承话,小的不得不如此。像大王您这样公正廉明,明察秋毫,谁敢在您面前说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说:“对我说恭维话,谅你也不敢!既然这样,那就免去你割舌之刑,留在殿中听候调用。”阎王正是听了秀才对他的赞美之辞,才免去了对秀才阴魂的刑罚。

  这虽是一则笑话,却说明了一个道理:每个人都渴望被人尊重,被人赞扬,都希望得到别人的认可。没有人对别人对自己的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住赞美之词的“闪光点”而已。拿破仑对于奉承一向很反感,这一点他的士兵都知道。然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说:“将军,您是最不喜欢奉承话的,您真是位英明的人物!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而还十分自豪。这位士兵之所以赞美成功,就是因为他了解了拿破仑的脾气秉性,深知他讨厌奉承的话;但他又很聪明,准确地赞美了拿破仑的“闪光点”。

  在中国谁家里刚生了宝宝,往往喜欢在宝宝百天的时候抱出来给亲朋们看看。小孩子的长相都差不多,没什么太出众的模样。他可能眼都睁不开,脸上全是褶子。当他的父母充满期待地问你:“你看我们家宝宝怎么样?”这种事你不能太较真,如果真有人跟父母说:“哎哟,这孩子脸上全是褶子,怎么长得跟小老头似的啊!”宝宝的父母肯定会不爽。这种场合你不妨顺着意思赞美:“你看这孩子长得真好,比爹妈都漂亮。”他的爹妈就会特别爱听,因为宝宝是他们的结晶,是他们未来的希望,他们当然希望宝宝最可爱最好看了。夸人夸到点子上,意味着得夸到别人认可的那个长处上去。

  夸人不需要长篇大论,可能只是几句简短的话,就让对方心情愉悦,关键就在于夸到点子上。值得注意的是你的赞美,要有真实的情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉,这样的赞美往往会使对方听来十分亲切真实,完全是发自内心的欣赏之情,这就会使对方产生一种遇到“知音”的感觉,因而也更能增进友谊,缩短彼此间的距离。带有真情实感的赞美不仅能体现人际交往中良好的互动关系,还能表达出自己内心的良好感受,对方也能感觉到你对他的真切关怀。

  有人说:随着社会的发展,人们的生活节奏越来越快。人们之间的感情也被这高节奏的生活之流冲刷得越来越淡漠。就连你的赞美之辞往往会显得突兀,有时还会让人感到莫名其妙,更甚者,别人会认为你有所企图。于是,这些人就“彼有感触”地称当今的社会为“人情淡漠”的社会。实则不然,任何时候都没有人能拒绝真实的美誉,之所以人们为有这样想法,多是因为你在赞美时没有抓住对方真正的闪光点儿,让别人感到你的赞美不真诚的缘故。

  总之,赞美要有真实的情感,要在点子上,这样你的赞美就像呼吸一样的自然!

  技巧43. 变着花样去捧人

  林肯说:“一滴甜蜜比一滴苦汁能吸引更多的苍蝇。”几乎任何人都爱好虚荣,都喜欢受到别人的吹捧。但是,当你接触的那些形形色色的人们每天都接受着一样的吹捧与恭维,已经厌倦了的时候,你的吹捧不但得不到对方的好感,反而会让对方感到厌恶。

  所以,在交往中,我们要学会赞美他人要准确,吹捧要有新意,要变着花样去吹捧他人!

  几乎所有的女人都是很质朴的,但是对于美丽仪容的追求是他们的至深癖好。任何一个女人都希望别人称赞她的容貌,但是对于一些有着倾国倾城,沉鱼落雁,闭月羞花之貌的女子,就要避免对她容貌的过分称赞。对于,这一点,她们已经足够自信,也听过了很多很多关于她们容貌的赞美。这时候的他们,也许更希望别人可以发现一些她们其他的优点,希望听到一些不一样的赞美。这时候,如果转过去,发现她另外的一些优点,赞美她的智慧,仁慈,能力,一定会令她芳心大悦,满面春风的,更会让你在她心目中留下不一样的印象!

  出现在著名作家三岛由纪夫的著作《不道德教育演讲》中的将军。一听到别人称赞他美丽的胡须就大为高兴,但对于他作为一名将军,一个军人的作战方式的称誉却不放在心上。

  这种心理是每个人都有的,大概将军一定听过不少关于他的英勇善战及富于谋略的军事才干的称赞。作为一个军人,不论在这方面怎么样的称赞他,对于他来说,都不过是赞美歌中的一个曲子,不会让他产生自我扩大感。可是,如果你在他的军事才干以外的方面称赞他,等于有了另外一种风格的关于他的赞美歌,等于在吹捧他的词条中注入了新鲜的语句,他便会感觉到无比的满足。

  大凡善吹牛拍马的人,大抵少不了甜言蜜语,花言巧语,使对方在不知不觉或是轻松的环境中入耳入脑而变得春风得意或忘乎所以。古今中外,能够闻过则喜的人实在是少之又少,大多数人还是听到别人的赞美就会欣然大悦。

  但是我们不可一直拘泥于去甜言蜜语,花言巧语去吹捧他人,吹捧他人有新意的另一个好办法就是让他人觉得自傲。

  李强开办了一家律师事务所,在一次的聚会中,他认识了一位才干非凡的年轻律师,很希望对方能够到自己的事务所来上班。聚会场上,很多人也有着与李强同样的想法,于是都在夸赞这位年轻律师如何如何的口若悬河,在法庭上如何如何地巧妙辩论,如何如何地年轻有为,都希望年轻律师可以成为他们的工作伙伴。李强没有这么做,甚至连一句赞美的话都没说,他只是和对方说了自己的一些成长故事,然后对那位年轻律师说:“这些事,我一直没有和任何人说过,但是因为是你才告诉你的,因为你真的与众不同!”三天之后,那位年轻律师便主动地联系了他!一个星期后,那位年轻律师便出现在了他的事务所。

  “这是个秘密,我一般不告诉别人的,因为是你才告诉你的哦!因为你和很多人不一样哦!”这些话语,据说已经是现在交际达人的新术语!其实,所说的那些秘密,不过是一些无关紧要的事情而已。刚开始,你可能会有些不太适应说这些话语,但是,在接到别人传过来的话之后,你可能会很主动很自然地说出来。年轻律师也许刚好在之前的工作上遇到一些人际关系上的问题,而李强的话让他感觉到了自己的重要性,感觉到自己在李强心目中的信任,感觉到一个上司的温暖!

  听到这样的话后,对方会想是因为信任我才告诉我的,这说明我在他的心目中有着一定的地位,说明在他心目中我是值得相信的;是因为我和别人不一样才告诉我的,也许他平时有注意到我的一些其它方面的优点。

  不论是谁,都有一种意念,就是想把只有自己知道的秘密告诉别人,可是此时,你先告诉你的倾诉对象“只有告诉你而已”,对方不会觉得有什么不好,反而会感觉到自己的重要性,挑起对方的自傲心理,增加两个人的亲密关系。话语虽然平常,创意却颇为新颖,这就是取胜的关键!

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