第3章 如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（3）

　　三、要善于经营人才

　　进入知识经济时代，企业竞争的本质实际上是人的竞争。这其中既包括企业老板之间的竞争，也包括企业员工与员工之间的竞争。问题的关键是：老板不可能是全能冠军，更不可能亲自打理单位内的一切事物，他只能依靠那些既有能力，又有敬业精神的员工。这种人就是通常所说的“人才”。

　　经营好你企业内的人才，是任何一个老板的首要任务。对于人才的经营，主要包括三部分工作内容：把人才招进来、留下来、用起来。本节介绍如何把人才招进来。

　　1.精诚所至，金石为开

　　要想得到人才,需要企业的老板有一颗求贤若渴之心，并且要有坚忍不拔的毅力。

　　案例故事：

　　汲运是北京天德龙方科贸公司的老板。2005年，汲运的事业遭受了巨大的挫折。他花费几十万元研制成功的水族茶台（即装有观赏鱼鱼缸的茶几）还没有批量投产，就被一个了解制作工艺的朋友偷走了技术，抢先开发出了产品从而占领了市场。

　　汲运发誓要做出更好的水族茶台夺回市场，于是他把目光盯在了开发鼓型水族茶台这一新产品上。

　　然而，要想把大鼓、鱼缸、茶几这三样东西做到一起，并且还必须解决给鱼供氧换气的问题，可真不是件容易的事。问题的关键是要能制作出装水后不变形的大尺寸木质鼓。可又有谁会做这样的大鼓呢？几经周折，汲运终于打听到在河北大厂村，有一个叫刘进富的老人是制作大鼓的手工艺人。刘家以世代相传的大鼓制作手艺而闻名，刘家做出的大鼓不但直径可达三四米，而且鼓身还有独特的金漆彩绘作为装饰。刘家大鼓过去曾为清朝皇室御用，堪称中华一绝。

　　为了能请到刘进富做自己的技术顾问，汲运一个月内五进大厂村登门拜访老人。在连吃四次闭门羹后，他的诚意和决心终于感动了刘进富老人。老人最终决定出山，并将制作大鼓的手艺毫无保留地传授给了汲运这个外姓人。

　　随着一道道技术难题被攻破，汲运很快就做出了成品。他推出的系列鼓形水族茶台很受中外客商的喜爱，一个水族茶台就能卖到近两万元人民币。有了刘进富老人的支持，汲运真是如鱼得水，终于走上了成功之路。

　　2.用亲人还是用能人

　　血浓于水。格外注重“关系”是我国的传统，血缘关系和朋友关系往往被我们看得很重。

　　今天的创业型企业，其投资方往往是由老板与亲戚朋友共同组成的，或者企业内有老板的亲戚或朋友担任重要职位，负责一定的管理工作。

　　遇到这种情况，老板总会为“用亲人还是用能人”的问题感到困惑。如何处理这个难题呢？其实很简单：任人唯贤，即看谁更适合某个岗位或某项工作就把任务交给谁。

　　案例故事：

　　王涛和李铠是表兄弟，他俩共同创办了一个二手商品交易网站。王涛的出资多，担任了企业的法人代表兼总经理，主管公司财务和内部管理，李铠则负责市场开发。两个人雄心勃勃，坚信风险投资商们很快就会给他们送来成千上万的投资。

　　他们的网站设计得很漂亮，所涉及的二手商品也是五花八门，应有尽有。然而由于兄弟俩先前都没有经商的经验，尤其是负责市场开拓的李铠一会儿一个主意，三天两头地变换宣传策略，市场部的人整天像没头苍蝇似的跟着他的指挥棒乱转。看见别人的网站开论坛很能聚人气，于是他也跟着开；看见别的网站假借招聘会搞宣传，他也依葫芦画瓢；看见别的网站开通电话销售系统，他也跟着上。折腃了大半年，钱花了不少，不但没有丝毫的起色，反倒搞得公司上下怨声载道，人心涣散。

　　今后的出路在哪里呢？在总结会上，王涛和李铠如实向员工说明企业当前遇到的问题和困难，并诚恳地向员工征求意见。有个叫黄大洋的员工曾经在著名的当当网工作过，并且他在大学学的专业正好是市场营销。黄大洋运用自己学到的知识，结合市场形势和企业现状，给王涛和李铠讲了

　　什么叫市场细分与市场定位，什么叫差异化经营，什么叫竞争优势，什么叫品牌经营……王涛和李铠听得津津有味，对黄大洋非常佩服。

　　会后王涛找李铠商量，提出想把李铠的股份都买过来。考虑到自己的确不是经商的料，再回想起这些日子受的苦，李铠同意了。最后王涛决定将网站转型，做一个二手汽车交易的专业网站，并聘黄大洋做市场部经理。很快，他们的网站在同类网站中脱颖而出，不但会员每月都在快速增加，而且二手车的交易量也上来了。

　　点评：得人才者得天下。现代企业无论大小，归根结底是拼人力资本。当我们看到电视上某一行业内诸多品牌的广告正在轮番轰炸之时，我们想到什么？很简单，我们都明白，这是几个厂家已经将产品生产出来了，它们在争夺市场和客户呢。其实这只是企业竞争的表面现象，而企业成败得失的关键却往往在于企业中拥有多少真正能够为企业创造财富与价值的人才。

　　世界上根本不存在所谓的“人才问题”，找不到合适的人才是因为老板自己有问题。一流的人才一定汇聚在一流老板的身边，二流的人才一定汇聚在二流老板的身边，以下依此类推。

　　您想成为几流的老板呢？