第6章 不花钱，让同事喜欢(1)

　　职场生存，即使你的能力再强，但如果不能与同事搞好关系，让同事喜欢你的话，也很可能“英雄无用武之地”，甚而遭人所嫉妒，常被人使绊子。同事关系是一种很敏感的关系，也是一种很不容易搞好的关系，要想不花钱搞好这种关系你就应该好好的学学所谓的“同槽”之道。

　　1.豁达大度有利于搞好同事关系

　　佛家有一幅名联：“大度能容，容天下难容之事；开怀一笑，笑世间可笑之人。”古谚道：“将军额上可跑马，宰相肚里能撑船。”这些话都告诉我们与人相处要豁达大度。而与同事相处，想让同事喜欢就更要能做到这一点，无论是工作中的合作与竞争，还是私下的言谈交流都要能做到豁达大度。

　　在与同事交往的过程中，度量的大小直接影响到了你们之间的关系是否能协调发展。事实上，同事之间经常会产生矛盾，有的是由于工作原因，有的是因为一时的误会造成的。而我们如果能够以较大的度量，宽容的态度去包容同事，就可能会缓和矛盾，赢得同事的喜欢。

　　偏见就是最能伤害同事之间感情的东西。如果在对方的偏见下你能从大局出发，豁达的对待同事，那么必会让对你有偏见的同事在感情上深受感动，对你佩服有加。

　　郭沫若就是一个非常大度之人。他和鲁迅先生之间“曾用笔墨相讥”，但在鲁迅逝世后，他却不像有些人那样趁“公已无言”时前来“鞭尸”，而是挺身而出来扞卫鲁迅。同时，他对以前“偶尔的闹孩子脾气和拌嘴”，还“深深地自责”，表示说：“鲁迅先生生前骂了我一辈子，鲁迅死后，我却要恭维他一辈子。”其情可敬，其辞可感！纵观古今中外，大凡胸怀大志、目光高远的仁人志士，无不是豁达大度，不以私利而大兴干戈之人；相反，鼠肚鸡肠、竟小争微、片言只语也耿耿于怀的人，没有一个成就了大事业，没有一个是有出息的人。

　　“豁达大度”说起来是容易，但真正做到有度量则并非易事。这就要求我们在工作中，必须抑制个人的私欲，不为一己之利去斗，去夺，甚至与同事闹得面红耳赤，也不能为了炫耀自己，而贬低他人。

　　要做到豁达大度，就要有一种看透一切的胸怀，要把一切都看作“没什么”。在慌乱时，说声“没什么”，你会沉静下来从容自如；忧愁时，说声“没什么”，你能得到安慰，增添几许欢乐，艰难时，说声“没什么”，你会鼓起勇气，顽强拼搏；得意时，说声“没什么”，你会自省自责，言行如常；胜利时，说声“没什么”，你才能不醉不昏，有新的突破。

　　在工作时，如果很有必要迅速而有效地去改变同事的行为或想法。那么，你所采取方式必须是基于尊重的前提审慎的方式。

　　但是，在现实生活中，有的人批评人，似乎“得理不让人”，气势汹汹，这实在是于事无补的。

　　如：一位母亲注意到女儿没收拾好房间跑到院子里和邻居小孩玩，于是大吼道：“你马上给我滚回来！你的房间那么脏，回来整理干净！”

　　这位母亲有没有想到她刚才对女儿言辞粗鲁？有没有想到她当着别的小朋友的面侮辱了女儿？这样，女儿满怀愤怒地回来，同时也学到了粗鲁骂人的恶习。

　　如果这位母亲能换一种方式——委婉相劝的方式教诲她的女儿，那么她的孩子就会感激母亲没有当朋友的面侮辱她，同时女儿从中也学到了委婉的态度。

　　这里说的是母女，但道理在职场中同样行的通，如果我们能豁达大度的与同事相处，那么不仅能让同事喜欢你，还能让自己的工作少去许多无谓的干扰。

　　2.适当的对同事予以赞美

　　赞美是最有效的沟通语言，要想获得同事的喜欢，那就多去赞美同事吧！

　　在与同事的交往中，适当地赞美对方，总是能够创造出一种热情友好、积极肯定的交往气氛，让双方能够良好的沟通，搞好关系。这其中的原因在于：

　　首先，赢得别人对自己的赞许，是人类的一种本能的需要。

　　人们正是在别人的赞美声中认识自己的存在价值，获得非常重要的社会满足感。人在婴儿时期，就从父母的点头、微笑、拍手、抚摸等赞美性的动作中获得满足。成人以后，更多的是在别人、在社会舆论的赞许声中获得强烈的成就感。在社会心理学上，这就称为“社会赞许动机”。应该认识到，每一个人都有他的优点和长处，这些优点和长处正是个人存在价值的生动体现。人们一般都希望他人能看到和肯定自己的优点和长处，从而肯定自己的价值。因此，诚恳的赞美之声，总是能够赢得同事的欢心，同时也为自己打开局面搞好与同事的关系创造了良好的气氛。

　　其次，赞美能促使同事形成良好的行为规范，有利于相互交往向积极肯定的方向发展。

　　在与同事的交往中，适当的赞美能束缚同事的缺陷，引其向善。比如，同事本来具有优柔寡断的缺点，若听你称赞他很果断，那么他就可能鼓足勇气向自己的缺点挑战，努力朝你赞许的方向去努力。因为他的自尊心受到了你赞扬声的激励。

　　最后，适当的赞美同事，能够很自然地赢得同事同样友好的回报。

　　根据行为科学的理论，别人对待你的方式，大部分取决于你对他们的态度。有的人总是抱怨同事对自己不热情、不友好，其实他应该反省一下自己。打个不太贴切的比方：面对镜子，如果镜子中的形象令你不悦，那原因最好从自己的脸上去找。一个热情友好的赞许，总能换取对方同样的态度，从而为相互沟通大开绿灯。

　　赞美同事的宗旨是尊重同事、鼓励同事，以及创造友好的交往气氛。因此应该真心实意，诚恳坦白，措辞适当。如果因为有求于同事才表示赞许，会令对方感到你动机不良。所以，当你不需求同事什么的时候，表示赞许才最能显出诚意和可信。对同事的赞许也不必过于频繁，过于频繁就失去了鼓励的意义，并显得滑头、俗气，反遭轻视。赞美的话语不宜过分，言过其实的恭维话就成了“拍马屁”，只会被人耻笑。这都是说明赞美同事须掌握一定的“度”。

　　一个恰如其分的赞美，还表现在赞美内容的选择上。即根据不同的同事、你们不同的关系、不同的场合，选择不同的赞美题材。比如，对于年长的同事，可赞美他的健康、经验、知识、所取得的成绩；对年龄相仿的同事，可赞许他的精力、才干、业绩和风度；而初进公司，对同事赞美是其可见的外表或众所周知的成绩；在公众场合，赞美同事那些可引起众人同感的品德、行为、外表和长处比较适宜；到同事家中做客，则可赞美其孩子的聪明、妻子的烹调手艺或家居布置等等。实际上，除了要赞美的同事的忌讳和隐私以外，只要实事求是，态度诚恳，赞许的题材随手可拾。

　　恰如其分的赞美同事还要能还需有赞美的方法。下面几种方法可供借鉴：

　　一、直接赞许。当着同事的面，以明确、具体的语言，提及同事的名字(或尊称、昵称)，微笑地赞许同事的行为、能力、外表或他拥有的物品。比如你的同事剪了个新发型，与其泛泛说：“你的发型不错。”不如说：“这个新发型使你年轻了10岁。”这样能够强调你表示赞赏的证据及针对性，而不是敷衍了事。如果能在直接赞美之后，用一个问题衔接下去，效果则更好。比如，“这是在哪家发型屋做的？”或“你怎么想到选择这种发型的？”这让同事不至于因为要匆忙做出适当的反应而尴尬。

　　二、间接的、含蓄的赞许，即运用语言、眼神、动作、行为等向对方暗示自己赞赏之情。比如，特地向一位同事请教，就暗示着你很重视和欣赏他的能力。聚精会神地听同事谈话，并不时微笑着点点头，也是一种表示赞许的方法。

　　三、预先赞许。如果你的同事有较强的自尊心和一定的领会能力，那么也可以按照你对他的期望预先赞美他。这样可以调动他的自尊心，鼓励他朝你热切希望的方向发展，以约束他朝相反的方向发展。比如，希望对方能按时赴约，不妨用预先赞许的方式说：“你的工作效率和时间观念给我留下了深刻的印象。那么好，咱们说定了，下午两点半见面。”

　　3.投其所好，不妨多迎合同事

　　适时地恰如其分地投同事之所好，迎合同事的虚荣心理让其自尊心得到满足绝对是让同事喜欢、与同事搞好关系的重要方法。

　　一天，刘女士的小儿子生病了，请来一位医生到家里治疗，然而小孩却咬紧了牙关不愿意吃药，任何哄骗对他都不起作用，孩子仍然不愿意张开嘴。

　　刘女士笑着对医生说：

　　“医生，从一个孩子的服药能够看出年龄和个性之间的关系。他在一两岁的时候给他吃药肯定会哭喊，三岁的时候给他吃药肯定会十分发愁，看起来十分勉强。现在，我的儿子都已经五岁了，他的个性或许变得十分坚强了。咱们还不如改以鼓励的方式叫孩子吃药，想必他为了显示勇敢而笑着把药吃到肚子里去……”医生采纳了她的建议结果孩子果然乖乖地吃了药。

　　历史上也有不能迎合别人心理而导致身首异处的例子：在燕王朱棣扫北的时候，大军来到了一条大河的岸边，河水滚滚而下，湍急如箭，而且还没有任何舟桥，不能过河。那时候又赶上了九月，离河水封冻的日子还早着呢。

　　燕王在岸边看到军心涣散，士气很低。心理一动想出了一个方法，他派一个人出去察看河水是不是封冻了，那个人跑到河边一瞅，水面上一点冰冻的迹象都没有，于是跑回去禀报：

　　“回燕王，河水没有冰冻。”

　　燕王听了，勃然大怒，喝令：“拉下去，砍了！”

　　结果，那个人马上被推到营帐外面砍了头。

　　燕王接着又派出一人去河边察看，那个人来到了河边。河水翻滚着，仍然奔腾着，没有半点封冻的迹象，那个人回来以后据实禀报：

　　“回燕王，河水真的没有冻冰的迹象。”

　　燕王听了，大喝一声：“推出去，砍了！”

　　第二个人又被砍了头。

　　燕王又命第三个人去查看，第三个人来到河边看了看，河水依然奔腾着，他来到燕王身前，没有据实禀告，而是撒谎道：

　　“贺喜燕王，河水早已封冻，冰层竟然厚达几尺，就像大地一样坚固，大军能够渡河。”

　　燕王听了十分高兴，笑着说：“给我重重赏他，传令三军，今天夜里渡过冰河。”

　　第三个人不仅活命了，并且还获得了重赏。当天夜里燕王率领大军顺利渡河。有人说，当燕王率大军过河的时候，水里有很多像乌龟等水中动物全都浮在水面上，大军踩在它们的贝壳上过了大河。

　　这个传说的真与假没有必要去评说，值得一提的是第三个人。第一个人与第二个人全都据实禀告，然而遭到了灭顶之灾。第三个人能够随机应变，撒了谎，然而却受到了燕王的重赏。燕王叫他们去看河水是否冰冻，主要目的就是想稳定一下军心，而绝不在于河水是否冻结。前两个人，思想十分保守，一点应变之道都不懂，结果遭到了灭顶之灾。而第三个人巧于应变，能够巧妙地迎合燕王的心理，正中燕王的所好，自然就获到了燕王的赏赐。

　　这里说的虽不是投同事所好，迎合同事的必要性，但我们把上面事例所体现的道理中放在职场中，就不难发现，与同事相处，让同事喜欢，搞好与同事的关系也应如此，只是这个时候，我们毋须过于刻意，毋须过于明显罢了！

　　4.注重礼节，要给同事一个好形象

　　同事之间的交往更多的是在工作上，而起初同事对你的印象更多是从你外在的形象，也就是处世的礼仪中得到的，因此在与同事的交往中，万不能忽视你的外在形象，你应有的礼节，要给同事一个好的形象，做到彬彬有礼。

　　要做到注重同事间的礼节，你应该从以下几点做起：

　　（1）整理自己的面部表情

　　相信许多人在和对自己重要的人见面以前，都往往先到洗手间里或者其他地方，整理自己的服装，瞅瞅领带歪不歪，衣服有没有乱的地方，表情是否生硬是否不够干净。然而在面对同事，他们却很难做到这一点。

　　一般情况下，人们对自己的脸往往很陌生。所以有的时候，尽管认为自己正在大笑，可是在同事们的眼中，只不过是在微笑而已。尽管你不用像演员一样，去刻意地关注你的表情，但是多少了解一下你的脸部表情，对你来说，是有好处的。

　　尤其是和新同事第一次见面的时候，因为面对的是一个陌生的环境陌生的人群，所以常常会让表情看起来十分生硬，结果给同事留下不好的印象。

　　所以，和同事见面以前，要先对着镜子笑一笑，对自己的表情有所把握，这样一来你的自信心就足了。而具有自信的人，往往能给同事们留下很好的印象。

　　（2）走路要轻快一些

　　和同事相处的时候应做好事前的准备。你如果以轻快的步伐走向同事，往往会给同事留下一个开朗的易于相处的好印象。

　　（3）把额头的头发向上梳

　　有一位发型设计师对人们说，假如你认为自己显得不够开朗，不妨尝试着把额头上的头发向上梳，进而改变你的形象。

　　真的，把额头上的头发向上梳，能给同事带来比较明朗的感觉。脸是你的招牌，要让你的这块招牌看起来开朗，就不要让任何东西遮住它，这是你应该注意的事情。

　　（4）保持口腔的清洁

　　牙齿洁白会给同事留下一个好印象，这是连小学生都懂得的事情。如果你在谈话以前，忽然看到同事的牙缝里夹着某些食物的残渣，心里总会感到厌恶。还有，吃东西的时候发出的声音同样会给同事以不舒服的感觉。

　　像这种小疏忽，往往会改变同事对你的好印象，这种改变通常是非常强烈的，有的时候同事会因此而回避你。

　　（5）保持鞋面的清洁

　　在旅馆工作的服务员，常常是以客人所穿的鞋子来判断一位客人的身份，这是服务员们长期工作所获得的宝贵经验。

　　鞋子因为是十分不显眼但又随时穿戴的物品，所以，更能看出一个人真实的情况。假如面带微笑，举手投足间魅力十足，然而鞋子却布满了灰尘，那么你在同事心目里的分量就一定会受到影响的。

　　5.见佛烧香，让不同类的同事喜欢你

　　同事之间的性格、品格、能力和处世方式都有着很大的差异。要想与所有同事都搞好关系就别指望用一种方式与每一个同事交往，而是应该“见什么佛，烧什么香”。

　　“龙生九子，各有不同”，人也是这样，千人千脾气，万人万模样，每个人都有其与众不同的个性。所以要想赢得不同类型同事的喜欢就得掌控不同的处世技巧、灵活地与其相处。

　　一、对“笑里藏刀”的同事，“虚与委蛇”

　　如果这种同事与你平级，最简单的应付方式是假装根本不认识他。每天上班见面，如果他要与你亲近，你就以工作忙等理由马上闪开，不给他任何接近的机会。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一真的无法避开的话，就一定要小心谨慎、言谈只围绕着工作展开，不说不做任何与工作无关的事情。

　　如果这种同事在级别上比你高，比如是你所在部门的负责人，你就要装得有些痴呆的样子，他让你做任何事情，你都唯唯喏喏满口答应下来。他客气，你要比他更客气。他笑着和你商量事情，你便笑着猛点头。万一你感觉到他要你做的事情太毒太损时，你也不要当面拒绝和当场翻脸，你只能笑着推诿但誓死不接受。

　　二、对善于“吹棒”的同事，看不过去可以，但不要与之为敌