第24章 不花钱，让陌生人亲近你(3)

　　在一些特定的场合，对陌生人直接的赞美会显得矫揉造作、不伦不类。这时我们不妨盛赞与对方密切相关的其他事物，以此表现自己对对方眼光独到、经营有方的欣赏。

　　某市文化单位要建一座影剧院。一天，公司经理正在办公，家具公司李经理上门推销座椅。一进门便说：“哇！好气派。我很少见过这么漂亮的办公室，如果我也有一间这样的办公室，我这一生的心愿就满足了。”李经理就这样开始了他的谈话。然后他又摸了摸办公椅扶手说：“这不是香山红木吗？难得一见的上等木料。”

　　“是吗？”王经理的自豪感油然而生。并说：“我这整个办公室是请深圳装璜厂家装修的。”又亲自带着李经理参观了整个办公室，介绍了计算比例、装修材料、色彩调配，兴致勃勃，自我满足，溢于言表。

　　如此，李经理自然可拿到王经理签字的订购合同。同时，互相都得到了一种满足。

　　李经理没有直接赞赏王经理有品味、有见地，而是称赞王经理办公室的豪华气派，令对方倍感自豪，兴致大发，于是自然就拉近了与这个“陌生人”之间的感情。

　　8.幽默是人际交往的催化剂

　　幽默是人际交往的催化剂，也是松驰自我的调节剂，在与陌生人交往时，适时恰当地运用幽默，不仅可以让双方距离感消除，还能使那些心怀敌意的陌生人自讨苦吃。

　　将humor译为“幽默”的“幽默大师”林语堂先生，生前有一次乘船旅行，在船上看到一个外国人正在看他所写的那本英文版的“生活的艺术”，那老外见林语堂身着大褂，以为是个乡巴佬，就鄙视地对林语堂说：“老兄，你看得懂吗？”林语堂不疾不徐地用英语对他说：“虽然我看不懂，但是这本书却是我写的。”说罢掉头就走，留下一脸愕然的老外。

　　世界着名的大文学家歌德有一天到公园散步。迎面走来一位曾经对他的作品提出过尖锐批评的批评家。这位批评家站在歌德面前高声喊到：“我从来不给傻子让路！”歌德却答道：“而我正相反！”一边说，一边满面笑容地让在一旁。不论是林语堂也好，歌德也罢，他们的幽默无疑地避免了一场无谓的争吵，同时也可以消除自己的恼和怒，充分显示了他们的心胸和气量。

　　幽默还可以消除尴尬的场面。真正的幽默可引来会心的一笑，带来欢笑与快乐。

　　有一个从俄亥俄州来的人拜访林肯总统时，外面正有一队士兵停在门外，等候林肯训话。

　　林肯请这位朋友随他外出，并继续和他密谈。但是，当他们行至迥廊时，军队齐声欢呼起来。那位朋友这时便应该识趣地退开，但是他并没有这样做。于是，一位副官走到那人面前，嘱咐他退后几步。他这时才发现自己的失态，窘得满脸通红。但是，林肯却立即微笑说：“白兰德先生，你得知道他们也许分辨不出谁是总统呢！”在那难堪的一瞬间，林肯用他的幽默化解了这一窘迫的局面。

　　从前有一位画商拿着毕加索早期的画作，请求他鉴定是不是他画的。毕加索瞄了一眼，说道：“这是一幅假画。”画商大吃一惊，支吾地问：“这难道不是你画的吗？”“是啊！这是我亲自作的假画！”毕加索不慌不忙地说。

　　其实，每个人都可变得幽默，它不是天才、高智商、喜剧演员的专利品。只要你常看一些笑话故事、歇后语，学习让嘴角向上翘，换个新鲜高度欣赏事物，必可找回幽默和学会幽默。

　　使人欢笑，使人快乐。你做愉快的事、说愉快的话，就会把欢乐散布到四周。如果你为别人做了一件好事，那么你也治愈了自己，因为欢乐是一剂精神良方，能超越一切障碍，也会伴你成功。

　　幽默虽好，但不能乱用，要掌握一定的技巧：

　　（1）不要随意幽默

　　幽默并不是随时随地都可以运用的，应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。

　　例如：在一个正式的会议上，当别人发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家都被你的幽默逗笑了，但发言的那个人肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。

　　（2）幽默要高雅才好

　　在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。

　　（3）不幽默时无需硬要幽默

　　如果当时的条件并不具备，你却要尽力表现出幽默，其结果必定是勉为其难，到底该不该笑一笑？这会令彼此陷入更尴尬的境地。

　　总之，幽默是一种优美的、健康的品质，恰到好处的幽默更是智慧的体现，当你掌握了幽默这门社会交往的艺术时，你会发现与人沟通不再是一件困难的事情。

　　9.微笑做人，拉近彼此距离

　　好的沟通绝对离不开微笑，与陌生人的交往更是如此，如果你板着一张面孔同陌生人交往，很可能让别人觉得你拒人于千里之外，那还怎么让人家亲近你呢？

　　微笑是一种极为丰富多彩的表情语言，是自我魅力的外在表现，在人际交往中的作用举足轻重，当我们与人初次见面时，微笑是一种无形的力量，很轻易的就会拉近彼此的距离。而当你与人有了隔阂、误会后，再次见面，你一个真诚的微笑，就很可能让彼此冰释前嫌。微笑，可以缓和气氛，拉近距离，一个没有笑的世界简直就是人间地狱。而一个不会微笑的人，就仿佛一座冰山，让人望之已不寒而栗，还怎么可能让人喜欢呢？

　　人们往往忽视了微笑的力量。一位记者对此有独特的感受，他说：“有一次，我参加一个私人晚宴。有一位女宾身上披着貂皮，浑身上下又是钻石，又是珍珠，叮当作响，热闹非凡！可是那一张面孔，是那么的任性和不可一世，叫人感觉噎了嗓子。她忽略了作为一个女人，脸上的微笑是远比身上衣裳更重要的事实。”

　　日本奇异公司的总裁夏目次郎经常教导他的员工说：“你们必须时常地微笑。”着名推销员休华普的微笑价值百万美元，这句话一点也不夸张。他的成功，就是凭他个人的人格魅力和不懈努力获得的。他那魅力十足的微笑，可以说是他受欢迎的最主要因素之一。

　　美国密西根大学的心理学教授麦克尼尔博士，说出了这样的感慨：“面带微笑的人，比起紧绷着脸孔的人，更容易获得效果。微笑比绷紧的脸孔，藏有更丰富的情报。”

　　微笑是笑中最美的。对陌生人微笑，表示和蔼可亲；产生误解时微笑，表示胸怀大度；在窘迫时微笑，有助于缓解紧张、尴尬的气氛。

　　微笑是一种幸福的表情，一张甜蜜微笑的脸，会让人感到愉快，带给人们理解与满足。微笑能展示人的气度和乐观精神，烘托人的形象和风度之美。

　　微笑时笑得自然，笑得纯真，笑得甜蜜，远胜过冷嘲热讽的讥笑或无中生有的傻笑。

　　有些人在同陌生人第一次见面时，通常会有一种不安全感，存有戒心，而真挚友善的微笑，往往有助于消除这种初次见面时的戒备心理。微笑是好感的象征，是人际关系的润滑剂，一个人脸上时常浮现微笑，会令人感到友好、舒服。人们对于不带微笑的寒暄，极易产生反感。当我们有求于别人，即使被别人微笑地拒绝了，我们也不至于生气，因为同样是拒绝，如果对方虽然礼貌，却无半点笑容，我们就会觉得受到了冷落——这便是微笑的力量。

　　善于交往的人都懂得微笑的真正价值，因为他们知道，微笑能给自己带来更多的成功机遇。

　　乔·吉拉德说过：“当你笑时，整个世界都在笑，一脸苦相时没有人愿意理睬你。”由此看来，世界上再没有比一个微笑就能达到目的更便宜的事了，微笑是走遍天下的通用语言。

　　10.包装自己，让形象吸引陌生人

　　“人靠衣裳马靠马鞍”很多人都有以貌取人的势利天性，你的外在形象直接影响着别人对你的印象，你穿得气派，无形中就抬高了自己的身份，别人觉得有利可图，就容易答应你的要求。你衣着寒酸窝囊，别人认为无油水可捞，就可能一口回绝你的请求。所以，我们有必要树立一个这样的观点：即形象就是面子。形象能有效地推销你，包装好你自己，自己给自己标个好“价钱”！

　　一个人的外貌对于人本身的确有影响，穿着得体的人给人的印象就是好，它等于在告诉大家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。”

　　反之，一个穿着邋遢的人给人的印象就差，它等于在告诉大家：“这是个没什么作为的人，他粗心、没有效率、不重要，他只是一个普通人，不值得特别尊敬他，他习惯不被重视。”

　　譬如，面容方面，疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响；头发太长或凌乱不堪亦然；尺寸不合的衬衫或土里土气的领带，均足以损害到你的形象。

　　不合身份的穿着会令对方产生你很轻浮的印象。如果一位学生开着名贵汽车，或者使用价格昂贵的打火机，就难免让人觉得轻浮，因为这种不合身份的举动极易令人有不舒服的感觉。

　　一个人的服饰具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰差距过大，就会令人有“不完整人格”的印象。比如，衣服和鞋子都是高级品，而腰带却是廉价品的打扮，就会令人产生不自然的感觉，怀疑是诈骗犯。

　　此外，体形臃肿、衣着缺乏品位和姿势不雅等等，同样是造成负面形象的主要因素。除了经常检查自己的仪表之外，尚需注重整体的协调感。

　　脸部的表情是影响相貌的重要因素。你可以站在镜子前面努力练习，如何不让自己看起来像凶神恶煞似的。这是任何人都能够做得到的。这种努力将会左右一个人的精神，由此来改变一个人的相貌。

　　人的第一印象是最不容易磨灭的。长相凶恶的人谁也不喜欢，没有自信的人总是让人觉得缩头缩尾。有些人就很容易博得别人的好感，就是长相给人留下好印象罢了，这正是长相的重要性。

　　长相贼头贼脑的人总是让人觉得靠不住，而慈眉善目的人却很容易赢得别人的信任。

　　作为一个上班族，每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。是柔和、精力充沛的，还是一副宿醉未醒的样子？如果早上起来就一脸没精打采的样子，那最好先振作精神再出门。

　　尽量找机会利用镜子审视自己的脸，尤其是在竞争激烈的环境中，更要随时保持清醒状态。

　　即使是男士也要随身携带一面小镜子，随时注意一下自己的领带是不是松了，头发是不是乱了，自己的脸部表情够不够柔和，是不是保持着充沛的活力。

　　在交际技巧上很重要的一点就是让对方松懈，失去警戒心。所谓最佳表现就是不要让对方觉得自己笑容勉强，要保持坦率诚恳的表情。

　　11.多请陌生人帮忙

　　人们都有表现自我的欲望，在与陌生人交往时，多请他帮忙，能让他感觉到你对他的尊重，而后他就会尽心尽力的帮助你，并主动的亲近你。

　　卡耐基说过：“请求对方帮一个忙，不但能使对方觉得自己重要，而且也能赢得友谊与合作”

　　他讲述了自己的一次经历：

　　初到一个海滨城市，有一次在暮色苍茫时，我要去一个自己没到过的郊区。前半截的路线我知道怎么走，可是下了公共汽车换乘另一路车时，我怎么也找不到另一路车的车站。

　　于是我走到一群下棋的本地老头面前，请教他们该怎么换车到我想去的地方。

　　没想到这么一问效果惊人。他们听出我是外地口音，而且是在快要天黑时往郊区走，就感到事关重大，于是就七嘴八舌地向我指点路线，连我下车后该怎么走都告诉了我。有一位老年人为了这稀有的机会而兴奋不已，站起来让所有的人都不要讲话了，他要独自享受这指示方向的快乐。

　　因为我要去的地力是一个军事基地。这些人听说我和这样的地方有关联，倍感能够有机会给我这样的人指路非常重要。那位站起来的老同志还放下手中未下完的棋，专门把我送上了末班公共汽车。

　　建议你也试试这种方式，到一个陌生城市后，向一个地位低于你的人请教：“不知道能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某个地方？”相信你会有一个良好的收获。

　　本杰明·富兰克林曾经运用这项原则，把一个刻薄的敌人变成了他一生的朋友。那时，年轻的富兰克林凭着自己的才干，不但建立了一个小印刷厂，还当选为费城州议会的文书办事员。

　　可是，他的能干却招致了议会中另一位同样有钱又能干的议员的敌对。这位议员不但不喜欢富兰克林，还公开斥责他。

　　富兰克林觉得这样的一种情况非常不利于自己发展，他决心使对方喜欢自己，他听说对方图书室里存有一本非常稀奇而特殊的书，就写给他一封便笺，表示自己非常希望借来一阅。

　　这位议员马上叫人把那本书送了过来。过了大约一周，富兰克林把那本书还给议员，并附上一封信，表示非常感谢。

　　以后在议会里相遇的时候，这位议员居然一反常态，跟富兰克林打起了招呼，并且很有礼貌。自那以后，他随时都很乐意帮一帮富兰克林。他们二人成了很好的朋友，一直到他去世为止。

　　富兰克林虽是200多年前的人了，而他所运用的心理方法，也即请求别人帮你忙的心理方法，对现代人仍然有参考意义。在你求人感到为难的时候，不妨在心理告诉自己：“这样也能使对方感到满足。”这样，你就会从内心感到很容易了。