第17章 介绍礼仪--让彼此不再陌生

　　自我介绍的礼仪--怎样正确的进行自我介绍

　　一：自我介绍的时候，举止要庄重、大方，讲到自己时，可将右手放在自己的左胸上，不要用手指点着自己，也不要显得慌慌张张，手忙脚乱。

　　二：注意自我介绍的时间，最好以半分钟为宜，超过一分钟，则显得过于罗嗦。为了节省时间，同时还可利用名片、介绍信加以辅助。

　　三：注意自我介绍的时机，所谓适当时机，就是指对方有兴趣、有空闲或有要求的时候，贸贸然的就向对方介绍自己是很无礼的。

　　四：在态度方面，要显得自然友善、亲切随和，切忌语气生硬冷漠，或漫不经心。

　　五：介绍的内容，应该包含自己足够的信息，以及接下来谈话的内容；不宜妄自菲薄，以免被人看低；也不要自吹自擂，否则会给人一种不信任的感觉。

　　六：切忌只告诉对方姓，而不说自己的全名，也不能在自己的名字后面加上“先生”、“小姐等敬称，这是很不礼貌的，容易引起对方的反感。

　　自我介绍的方式--五种不同的自我介绍风格

　　一：应酬式自我介绍。这种方式要求内容简介，往往只包括自己的姓名，如：“你好，我叫刘刚”。一般适用于公共场所，如：旅途中、舞场、通电话时。

　　二：交流式自我介绍。这是一种刻意寻求与对方认识的方式，也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍，希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。适用于社交活动中，大体包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人的关系等。

　　三：工作式自我介绍。顾名思义，这种方式适用于工作之中，是因工作而交际，因工作而交友。工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等三项，又叫工作式自我介绍内容的三要素，通常缺一不可。

　　四：问答式自我介绍。这种方式，适用于应聘和公务交往，别人问什么就答什么。在普通交际应酬场合，它也时有所见。如：“请问您贵姓？”，'你可以回答“免贵姓李。”如果有兴趣与对方交谈，还可透露更多的信息，如：“我姓李，李平。”

　　五：礼仪式自我介绍。这种介绍方式一般适用于正规场合，如讲座、报告、庆典等，是为了表示对他人的友好和敬意。其内容包括姓名、单位、职务等项。同时，还可加入一些适当的谦辞、敬语，以示自己尊敬交往对象。如：“各位来宾，大家好！我叫张明，是X X公司的经理。现在，我代表本公司热烈欢迎各位前来参加我们公司的十周年庆典，谢谢大家的支持。”

　　为他人介绍的礼仪--社交场合，要为他人作介绍

　　首先，在为他人作介绍之前，最好要注意当时的情景，适不适合，最好先征求双方被介绍者的意见。一般被介绍人在介绍者前来询问的时候，都要表示愿意接受。如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由。

　　其次，介绍者要注意自己的姿态，无论是介绍那一方，都要求手势动作文雅，手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约50～60度。在另介绍一方时，应微笑着将自己的视线把另一方的注意力引导过来，表达要清晰明快，想拉家常一样喋喋不休。同时，不能用手拍被介绍人的肩、胳膊和背部等部位，也不要用食指或拇指去指向被介绍的任何一方。因为这往往表示的是一种很不屑的感觉。

　　最后，作为被介绍着，在介绍人为其介绍的时候，应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方，神情要显得庄重和专注。之后，被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方，如：“很高兴认识您”“久仰大名”等等。

　　为他人介绍的顺序--先男后女，先宾后主

　　一：介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，再给女士做介绍。

　　二：介绍来宾与主人认识时，应该先将来宾介绍给主人，然后再为来宾作介绍；

　　三：介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，再介绍已婚者。

　　四：介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，再介绍同事、朋友。

　　五：介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，再介绍年长者；介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

　　六：介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，再介绍老师。

　　七：介绍社交场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，再介绍先至者。

　　八：介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，再介绍上级。

　　商务场合介绍方式--六种不同的商务介绍方式

　　一，一般式：主要介绍彼此的姓名、单位、职务等为主，适用于正式的社交场合。如：“请允许我为两位引荐一下，这位是xx公司的经理李红，这位是xx集团的副总李静。

　　二，简单式：这种方式只介绍双方姓名的一项，适用一般的社交场合。如：“我来为大家介绍一下：这位是王总，这位是徐总，希望大家合作愉快。”

　　三：附加式：这种方式的往往是为了强调其中一位被介绍者与介绍者之间的关系，希望得到另一方的重视。如：“这位是xx公司的人事主管张先生，这是小儿李刚，请各位多多关照。”

　　五，推荐式：这种介绍方式往往是为了突出某一方的优点而采用的，通常适用于比较正规的场合。如：“这位是张明先生，这位是xx公司的李晓东经理。张先生是经济博士。李总，我想您一定有兴趣和他聊聊吧。”

　　四，引见式：这种方式较为简单，只要将被介绍的双方引到一起就可以了，适手于普通场合。如：“两位认识一下吧，这是我表妹，这位是小刘，接下来的，请自己说吧。”

　　六，礼仪式：这是最为正规一种方式，适用于正式场合。其语气、表达、称呼上都更为规范和谦恭。如：“张先生您好，请允许我把xxxx公司总经理李放先生介绍给你。李先生，这位就是xxx集团的人力资源经理张伟先生。”