为102年的公司开始新的梦想
—在阿里巴巴五周年庆典上的讲话 2004年9月10日
今天的五周年庆典，我想这一天想了五年。五年前，我每天都在担心，能不能想到这一天。昨天我吃晚饭的时候开始准备，晚上也睡不着，我想不出要讲什么。但是我现在最想说的就是：我要感谢所有为今天作出努力的1600名员工的共同努力。
记得1998年年底，在长城上，我们发誓：要创建让中国感到骄傲让全世界感到骄傲的公司，我也想到了宝宝回杭州的时候，湖畔花园穷途四壁，我还记得那时候他电话给我，说因为没有空调，“手很冷”，然后到第一次融资，我们搬到华星。
当时我第一次担心，怕阿里巴巴不是阿里巴巴。我怕我们失去了湖畔的精神。但是我们在华星，很好地保留了当时的文化。昨天我走回公司，发现了楼下一大排的出租车，这让我想起了在华星，每天晚上到一点两点的时候，都有许多出租车司机在外边等。所有的杭州司机都知道，阿里巴巴再晚还是有人在那工作。但是现在，我又开始担心了，创业大厦比华星更豪华，阿里巴巴会不会变化？我们的旗还能走多远？
今天是我四十岁生日，我没有准备什么。为今天我想了很久，为阿里学院我密谋了四年。我以前有个梦想，四十岁的时候我必须回到学院教书。我非常感谢董事会，在我四十岁的时候送了这么好的礼物给我。阿里学院让我重新回到学校。
我们的目标使命和价值观，是鼓励我们走下去的动力。我建议大家，从明天开始，我们把我们的80年改为102年，成为中国最伟大、最独特，成为横跨三个世纪的公司。如果能活102年，就是我们最大的成功。阿里最大的成功不是我们有了诚信通、中国供应商，而是创造了伟大的公司。
102年我肯定看不到，到了那时，我137岁。我们可以把自己的孩子，孩子的孩子请到这里来，让他们今生无悔。
从华星的挑灯夜战到去年的“非典”到今年的停电，我们都坚持过来了。没有“中国供应商”、没有你们的努力，今天我们就不可能站在这里。没有“诚信通”、没有中文网站，我们就不会在商人中树立诚信的品牌。我非常感谢大家！
我们为什么要创造阿里巴巴？我们不是要自己产生百万富翁，而是要帮助我们的客户成为百万富翁。我们坚持客户第一，只有让客户成功，阿里才会成功。阿里不是为利润活着，只有让客户成为百万富翁千万富翁，然后我们自己才会有利润。
我们的生存，因为有价值观、使命和企业文化，回顾以前，我们要想想，在未来的市场，什么是我真正坚持的。我们的未来五年，危险更大。一个公司往往在最辉煌的第五年后的一两年时间里，在第五年第六年开始失败，我们是不是经历得住一次又一次的打击？现在网络开始复苏，竞争会越来越激烈，越来越残酷。在我们周围会产生许多竞争者。
我们要向竞争者学习，要尊重对方。越来越多的人关注我们，抄袭我们，大家不用紧张，抄袭对方是不会成功的。我们要尊重对手，选择优秀的竞争对手，如果把理智的竞争对手打成无赖，我们就成功了！
我们希望在最困难的时候说：“我能！”
我1995年从学校出来，1999年创建阿里巴巴，没想到互联网的发展速度这么快！我们会成为IT的支持、电子商务的解决方案。如果我们为全中国、全亚洲和全世界的经济作出了贡献，那么我们也会获得财富。我们所有的任务都围绕着中小企业生存和发展。前几年在沈阳，我们帮助下岗的工人解决了就业问题，因为我们帮助了他们的老板解决了订单，这样通过我们的帮助，下岗工人找到了工作，我们促进了社会的稳定。我们是在为社会创造财富！
五年之前我讲过一个故事，今天我们成功了。五年以后的成功，又需要我们今天来讲故事。我希望五年以后没人谈电子商务，因为电子商务就像电灯、电视一样地出现在我们生活中。阿里巴巴没有奇迹，淘宝也没有奇迹。五年里我们做了Meet at alibaba，五年后我们要做Work at alibaba，我们要把阿里巴巴做成客户的销售、市场、财务和人事中心。客户可以把这些都交给阿里巴巴，我们将同中国中小企业共同生存共同发展！
我还记得第一次员工大会，在招商宾馆，那时候有一百多人，那时候想：“哇，这么多人！”我希望十周年的阿里巴巴不要超过5000人，但很有可能会超过10000人。我觉得现在的阿里巴巴，我们只完成了5%，到2008年和2009年的阿里巴巴，我们才会发现：啊，原来这才是阿里巴巴。我希望五年以后，这儿的人一个也不少！
最近我们人员调动比较频繁。让我特别感动的是，无论怎么变化，没有人有怨言。我们现在处在变化的时代、变化的信息文化里，阿里巴巴人必须拥抱变化、迎接变化、挑战变化！
我们这个公司创造了价值观目标和文化，讲究变化、敬业精神。我们永远不要放弃目标使命和价值观。我们年轻的同事，为什么会比同龄人的薪水高？凭什么我们拥有这些财富？因为我们在帮助中国经济腾飞、帮助亚洲经济腾飞，所以我们应该得到财富。我们要创造102年的公司！
希望五年以后的今天我们能够开PARTY。感谢所有的员工和家属还有客户，因为你们的努力，我们阿里巴巴一定会成功！
BE YOUNG ALL THE TIME！
BE PASSIONATE ALL THE TIME！
最后，我要讲的话是：今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。我们要不断地努力，永不放弃！
新的商业文明，已经起航
—在阿里巴巴十周年庆典上的讲话 2009年9月10日
感谢大家，其实我还没有从刚才的表演中恢复过来，从来没有想到自己可以在万人体育场表演，表演之前呢，紧张了至少十天，但是表演了两分钟就不肯下来，所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾，我们只有这么一点时间，所以一激动我们在后面聊了很长时间，需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。
为今天晚上我大概准备了十年，十年以前我设想过，十年以后我会如何对我们的员工讲话、如何对我们的客户讲话、如何对我的朋友讲话，讲些什么？离十周年越来越近的时候，我心里面越来越亢奋，越来越希望讲，但是到这几天，我居然晚上都睡不着觉，因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前，看到那么多阿里巴巴的人，那么多的阿里巴巴亲朋好友，我其实不需要讲什么，十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了，感谢大家！
十年以前，在我的家里，我还有其他17位的同事，我们描绘了一个图，我们认为中国互联网会怎么发展，中国电子商务会怎么发展，我们讲了两个小时，从此就走上了这条路。十年下来，没有任何理由我们会活下来，有无数的原因、无数次的坎坷、无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振，甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来，并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的，我见过很多很多人比我们强，阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强；我们也不是最勤奋的，有很多比我们更勤奋的人；我们肯定不是最聪明，因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来？让我们坚持走到现在？今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人，跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的，我们幸运生活在这个时代；我们幸运生活在这个互联网时代；我们幸运生活在中国。所以我讲，从第一天起到现在，阿里巴巴一直充满了感恩之情，要感谢的人非常多。
我想我首先要感谢我17位同事，17位创业者，他们信任我，无论发生任何事情，他们总是坚定地站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事，是你们的坚强精神让我们走到今天，感谢大家。
我感谢所有阿里巴巴的客户，他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得九年以前有人认为，阿里巴巴的商业模式，阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属，没有你们的支持，阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点，为了一点点程序，为了一个问题、为了一个客户、日夜为之奋斗，感谢你们。我当然也感谢我们的投资者，没有他们的信任我们不会走到今天，我更要感谢的是我的很多的朋友们，这些朋友们包含很多政府官员，今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友，很多是政府官员的朋友，他们不仅仅是政府官员，他们更是我们的朋友，他们对电子商务的信任、对阿里巴巴的信任、对中国中小企业的信任，我由衷地感谢他们。
我相信要感谢的人很多，这几天我想了很多的人要感谢、很多的人要感恩，包括杭州的出租车司机、杭州西湖上划船的船工，没有他们的支持，没有他们的帮助，不断地宣传阿里巴巴，没有杭州市民支持我们，我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记得在九年前，在阿里巴巴的100名员工大会上说，我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲，我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子、把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来，让我们的公司越来越大，不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲，甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始，后面的路还非常之长。
我也相信，不管任何原因，我们今天活了下来，但是我们还有92年要走，这92年，我们凭什么再走下去，前十年阿里巴巴只有两大产品：第一个产品就是我们的员工；第二个产品就是我们的客户。我想，在这儿想分享几样东西，未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动、价值观驱动的公司，八年多来阿里巴巴每个季度考核价值观，每个季度、每个月是靠自己的使命感，每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司，我今天还是觉得，阿里巴巴是充满理想主义和充满现实主义的公司，阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司，当然一定会脚踏实地，如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情，我相信我们也不会活到现在，我们永远会坚持客户第一、员工第二，股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧！我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。
我们坚持专注，我们专注电子商务，前十年我们专注电子商务，后十年还是专注电子商务；我们前十年专注中小企业，未来十年我们还是专注中小企业。因为只有专注中小企业，专注电子商务，才能让我们长久；因为中小企业需要我们；因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年，看到大家的激情，我从来没有那么担忧过，因为今天是一个前十年的一个阶段的结束，我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上，我们收到了18个阿里创始人的辞职信，我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位，因为我们知道，从9月11日开始，阿里巴巴将进入一个新的时代，进入合伙人的时代，我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗，我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上，因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人，我必须更努力，因为今天我们辞去了创始人，明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴，我们希望阿里巴巴再度接受我们，跟任何一个普通的员工一样，我们的过去一切归零，未来十年我们从零开始。
说实在的，收到这18个创始人的辞职信，看到他们讲着真诚的话，我非常地感动，我会在公司内网上分享公开每一封辞职信。十周年阿里巴巴和大家一样，关注着世界在发生巨大的变化，互联网的发展、全球化的发展，金融危机，世界经济已经发生了很大的变化，我们在刚才三分钟的录像里看到，毒奶粉、大气变暖，所有的问题，世界在发生剧烈的变化。我认为这世界在呼唤一个新的商业文明，旧的商业文明的时代就是企业以自己为中心、以利润为中心，创造最有价值，希望能够获取更多的利润，以自己而不是以社会为中心。社会需要的是，21世纪我们需要的企业是在新的商业文明下在新的环境下面，如何对社会的关系、对环境的关系、对人文的关系、对客户的关系，重新地思考。最近一两年来，纠结阿里巴巴管理层的是，未来十年我们阿里巴巴怎么走，我们需要变成一个什么样的公司。我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我们希望更懂得开放、更懂得分享、更懂得全球化的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。
世界不需要再多一家互联网公司、世界不需要再多一家像阿里巴巴一样会挣钱的公司、世界也不需要持久经验的公司，世界是需要的是一家更加开放、更加分享、更加责任，把社会需要一家社会型的企业，来自于社会、服务于社会，对未来社会充满责任承担责任的企业，世界需要的是一种精神、一种文化、一种信念、一种梦想。阿里人未来十年坚守我们的信念、坚守我们的文化、坚守我们的梦想。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得远。
我们希望通过阿里人的努力，我们能够让互联网、能够通过电子商务，专注小企业，让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作，我们期望十年以后，在中国这个土地上，再也看不见民营企业和国有企业之间的区别，我们只看到的是诚信经营的企业；我们不希望看到是外资企业和内资企业的分别，我们只希望看到诚信经营的企业；我们不希望看到大企业和小企业的区别，我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征，我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的，而且追求社会的效益、追求社会的公平，完善社会和效率，我们希望看到自己作为企业家、作为商人，在这个社会里面，我们承担着政治家、艺术家、建筑家一样的责任，成为促进社会发展主要的动力之一。
前面十年，通过我们全社会各位朋友的帮助，阿里巴巴使自己创业成功，未来十年阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，帮助无数的创业者成为阿里巴巴。从18个人到今天17000个员工，我们将永远坚持员工第二，我们将永远也不仅仅满足于创造更多的百万富翁，我们关注员工的幸福感，阿里人我们共同努力，在2010年我们设计、打造阿里人员工的幸福指数。
我们希望员工不仅仅是物质的富有、是精神的富有，我们希望员工有成就感，为社会认同、被社会尊重，我们永远坚持认真生活、快乐工作。
对所有的股东，所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集团的股东们，我们会用自己的行为保证，一定会给股东以丰厚的回报，但是我们回报不仅仅是金钱，我们希望阿里巴巴所有的股东，最后感到骄傲的是，你们投资了一家对社会有巨大促进作用、对社会承担巨大的责任，帮助就业、成就梦想的公司。只有这样的公司，你投资你才会觉得有成就感。
最后，就像十年以前，我跟今天的杭州市委书记王国平书记在我的家里说，阿里巴巴十年以后，会成为一家市值50亿美元的公司，当时我们总共凑了50万人民币，非常之艰难。我看见王书记兴奋得点了点头，当然边上很多人觉得不靠谱。十年以来，有很多人说，阿里巴巴讲的是故事，阿里巴巴这个做不到、那个做不到。但是十年了，阿里巴巴其中的一家公司已经在股市上市，已经超过100亿美金的市值，阿里巴巴已经从18个人变成一万多名员工，阿里巴巴也从中国遍布到全球两百多个国家和地区。我今天当着两万七千名阿里巴巴的员工、阿里巴巴的客户、亲朋好友描绘一下十年以后，阿里巴巴如果做好新商业文明，我们未来的具体指标是什么。
第一个指标，我们将会创造一千万家小企业的电子商务平台，我们要为全世界创造一亿的就业机会。我们要为全世界10亿人提供消费的平台，我们希望通过一千万企业的平台、通过我们所有企业的平台，让所有的小企业可以通过技术、通过互联网、通过电子商务，跟任何大型企业进行竞争。我们希望我们的消费者，能够享受真正的物廉价美的产品；我们更希望在我们服务面前，让任何一个老太太，不要因为少交了60元电费去银行门口排队，利用我们的服务，让他们跟工商银行的董事长享受一样的权利。
我相信，一千万家中小企业，一亿个就业机会，十亿个消费者，一定会引来很多的非议、嘲笑、讽刺，没关系，阿里人我们习惯了。我也相信世界也许一定会忘记我们，因为我们不是追求别人记住我们，我们追求的是别人使用我们的服务，完善自己的生活，促进社会的发展。各位阿里人，92年的路非常之长，来到阿里巴巴不是一个为了工作，而是为了一份梦想、为了一份事业。我这儿想分享一下不断激励我自己，也是想激励大家的，我讲了N多遍今天还想讲一遍话话：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳，阿里人必须看到后天的太阳。
所有阿里人记住，毛主席曾经讲：自信人生两百年，会当击水三千里。世界给了我们这个舞台、全球给了我们这个机会，动动所有的智慧、所有的勇气，一切的努力去帮助一千万家企业去生存，创造就业机会，为10亿人真正提供价廉物美的平台！谢谢大家！
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